春節假期作為一年的首個(gè)黃金周，向來(lái)是全民出行的“盛宴”。根據國際旅游局和國家統計局的統計，2012年春節黃金周期間，全國接待游客1.76億人次，比2011年春節黃金周增長(cháng)14%;實(shí)現旅游收入1014.0億元，增長(cháng)23.6%。

　　距離春節還有一個(gè)月，旅游業(yè)的市場(chǎng)爭奪戰已然打響。在線(xiàn)旅游企業(yè)自然也是積極“應戰”。

　　在線(xiàn)旅游市場(chǎng)分為機票、酒店分銷(xiāo)預訂和旅游度假三個(gè)主要細分市場(chǎng)。根據艾瑞咨詢(xún)的統計數據，2010-2012年在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規模分別為948.9億元、1313.9億元和1696.0億元(2009年為預測數據)。2011年機票、酒店和度假產(chǎn)品相對2010年的增長(cháng)分別是33.8%、32%和83.5%。

　　從投融資的角度來(lái)看，在過(guò)去三年中，頻頻獲得資本青睞的在線(xiàn)旅游企業(yè)主要是以途牛旅游網(wǎng)(“途牛”)、驢媽媽旅游網(wǎng)(“驢媽媽”)、悠哉旅游網(wǎng)(“悠哉”)、樂(lè )途為代表的旅游度假電商和去哪兒為代表的旅游搜索服務(wù)。資本來(lái)勢洶洶，被投資企業(yè)從整合線(xiàn)下旅行社和景區門(mén)票分銷(xiāo)等方式直接切入在線(xiàn)旅游平臺，避開(kāi)了與攜程、藝龍等主攻酒店、機票在線(xiàn)分銷(xiāo)預訂企業(yè)的直接競爭。

　　相對于發(fā)展相對成熟的機票和酒店業(yè)務(wù)，度假產(chǎn)品有著(zhù)更為廣闊的想象空間。

　　新的一年，旅游度假電商如何突圍?

　　從野蠻生長(cháng)到精耕細作

　　2011年，在資本的助力下途牛和悠哉的出發(fā)城市分別曾一路擴張到21座和10座。但到2012年底，根據兩家企業(yè)的網(wǎng)站信息顯示，出發(fā)城市分別調整到14座和4座。這種調整背后隱藏的是投入產(chǎn)出的考量。

　　途牛網(wǎng)從幾年前即開(kāi)始關(guān)注“效率”的概念，具體方法是：通過(guò)在線(xiàn)預訂比例的提升、自動(dòng)化的提升、系統和IT技術(shù)的應用來(lái)提升內部效率，通過(guò)在線(xiàn)預訂提升在網(wǎng)站上訂單預訂的內容。途牛CEO于敦德對本報記者表示：“效率在今年(2012年)變得格外重要。我們2012年重點(diǎn)地做了很多投入，單人產(chǎn)能較2011年提升了一倍。”途牛2012年的銷(xiāo)售額為20億元左右，比2011年的12億元增長(cháng)超過(guò)60%。

　　悠哉CEO李代山認為：“電商也是商，商業(yè)一定要賺錢(qián)，不賺錢(qián)的企業(yè)是沒(méi)有生命力的”，并對悠哉提出了“2011年看銷(xiāo)售額，2012年看毛利，2013年看凈利”的要求。在數據上，悠哉網(wǎng)2011年營(yíng)收3億多，是2010年的7倍;2012年營(yíng)收為6億多，僅為前一年的兩倍，但毛利率的提升卻比前一年增加了30%。

　　2012年，悠哉在財務(wù)結構方面進(jìn)行了調整，將ROI(投入產(chǎn)出比)和盈利作為重要的考核指標。在李代山看來(lái)，只拼銷(xiāo)售額、只拼人員規模的粗放式發(fā)展方式已成為歷史。而要實(shí)現盈利目的必須要降低運營(yíng)成本，提高單位時(shí)間效率。(見(jiàn)本報2013年1月7日《李代山：悠哉網(wǎng)逆勢增長(cháng)背后》)

　　遨游網(wǎng)首席運營(yíng)官廖偉勇認為強調人效概念是行業(yè)理性的特征。“現在整個(gè)旅游行業(yè)電商行業(yè)相對來(lái)說(shuō)還是比較理性的，就是我必須有一套盈利模式出來(lái)，不管我是走的渠道還是平臺，必須在進(jìn)價(jià)和售價(jià)之間有一個(gè)利潤產(chǎn)生，才能養活我的整個(gè)的企業(yè)。”

　　“效率和效能是電子商務(wù)賦予任何一個(gè)行業(yè)必須考量的價(jià)值，效率體現在流程的標準化，效能體現在規模。”眾信旅游電子商務(wù)部總監陳永清補充說(shuō)。眾信旅游一直專(zhuān)注于境外游業(yè)務(wù)，上市首發(fā)申請已獲通過(guò)，擬上市地為深圳證券交易所。上市募集資金將有1/3投向旅游電子商務(wù)項目。