[導讀]不管是未雨綢繆提前防衛，還是迎難而上開(kāi)拓領(lǐng)地，對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代。

蒂姆•伯納斯•李在發(fā)明萬(wàn)維網(wǎng)的時(shí)候一定不會(huì )想到，隨后的二十多年里，整個(gè)地球變成了一個(gè)“地球村”，更不會(huì )想到一道數字?zhù)櫆蠙M亙而起，扯裂著(zhù)新興與傳統。

這道鴻溝不僅赤裸裸地劃出了發(fā)達國家和欠發(fā)達國家的邊界，也在各種經(jīng)濟體上貼上了不同的標簽：一面是物流，一面是信息流;一面是孤島，一面是網(wǎng)絡(luò )。

幸運的是，一股暗流悄然涌動(dòng)，填充了愈裂愈大的鴻溝。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和社交媒體的流行，開(kāi)始侵襲進(jìn)入傳統企業(yè)的基因，商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式從來(lái)沒(méi)有像今天這樣多元化和顛覆化。

不管是未雨綢繆提前防衛，還是迎難而上開(kāi)拓領(lǐng)地，對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代。

數字時(shí)代的新經(jīng)濟態(tài)勢

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體引領(lǐng)下的新經(jīng)濟模式都是建立在以人為本、打造良性用戶(hù)生態(tài)系統的核心之上，從SoLoMo到O2O，從Facebook到微信，從App Store到Kindle，這些消費領(lǐng)域的強勢新生力量在革新著(zhù)用戶(hù)傳統的消費習慣，打造出了一個(gè)全新的金礦，也在不斷侵蝕著(zhù)傳統企業(yè)的地盤(pán)。在歷史悠久的零售行業(yè)，這一態(tài)勢愈發(fā)明顯。

剛剛過(guò)去的一年中，位于加利福尼亞州的沃爾瑪實(shí)驗室一直在幫助沃爾瑪改進(jìn)搜索引擎，并且在2012年秋天改進(jìn)商品配送服務(wù)。這些無(wú)疑都是沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)最為明顯的信號。作為全球最大的零售連鎖超市，沃爾瑪在電子商務(wù)領(lǐng)域卻成為了一個(gè)落后生，強大的亞馬遜在將Barnes & Noble 以及百思買(mǎi)邊緣化之后，擁有了更大野心，開(kāi)始嘗試涉獵沃爾瑪的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

從長(cháng)遠來(lái)看，沃爾瑪向數字化的轉變需要十余年時(shí)間，但沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始掌握和應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，數字化不是公司的一個(gè)項目，而是整體戰略。

新經(jīng)濟模式對傳統零售業(yè)影響到底有多大?比起沃爾瑪，更加保守更加傳統的家居巨頭宜家的舉動(dòng)似乎更能說(shuō)明這一潮流。一貫注重“購物體驗”和“沖動(dòng)消費”的宜家去年末表示，未來(lái)十年將在絕大多數市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。宜家英國負責人表示，安排一定的品類(lèi)在線(xiàn)上銷(xiāo)售將帶來(lái)明顯的銷(xiāo)量增長(cháng)，但這永遠不會(huì )成為宜家的主流。O2O的精髓就在于，用戶(hù)的消費行為可追蹤、可衡量、可預測，所有用戶(hù)的線(xiàn)上和線(xiàn)下行為都能被記錄，最終形成海量的消費行為數據庫。對于宜家未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)與決策來(lái)說(shuō)，這才是最誘人的。數據挖掘已經(jīng)成為傳統零售業(yè)革新重要的一環(huán)。

比起零售業(yè)的無(wú)奈迎戰，與之息息相關(guān)的傳統支付行業(yè)——銀行——主動(dòng)行動(dòng)了起來(lái)，在移動(dòng)支付尚未顛覆化和主流化之前，變成對手的樣子無(wú)疑是最安全的防衛手段。

對美國移動(dòng)支付行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是個(gè)紛爭的戰國時(shí)期，Square、Paypal與Google Wallet憑借著(zhù)先發(fā)優(yōu)勢占據著(zhù)一定的領(lǐng)先優(yōu)勢。美國信用卡巨頭顯然不會(huì )視而不見(jiàn)，他們也在收購和研發(fā)自己的移動(dòng)支付手段。Visa不僅投資了Square，先后收購了移動(dòng)支付公司Fundamo和PlaySpan;美國運通發(fā)布了自己的產(chǎn)品Serve;萬(wàn)事達斥資5.2億美元收購了DataCash。另一陣營(yíng)的傳統零售巨頭們也不愿將市場(chǎng)拱手讓人，沃爾瑪、Target、7-11和百思買(mǎi)等美國最大的幾家連鎖零售商本周宣布成立合資公司Merchant Customer Exchange，計劃開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付應用。

在地球對面的中國，招行銀行同樣舉起了革新大旗。去年9月，招商銀行宣布要最早廢掉信用卡，變革信用卡形式，將其功能全面移植到移動(dòng)設備終端，爭奪移動(dòng)支付這個(gè)未來(lái)的戰場(chǎng)。在隨后的兩個(gè)月時(shí)間內，招商銀行接連與HTC和聯(lián)通達成合作，構想實(shí)實(shí)在在落地。而這個(gè)時(shí)候，中國的移動(dòng)支付市場(chǎng)尚方興未艾，傳統銀行的擁抱和介入，對于自身和行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一種促進(jìn)和革新。

相對于零售業(yè)的防御和銀行業(yè)的擁抱，汽車(chē)行業(yè)則代表了傳統企業(yè)對待數字化潮流的第三種態(tài)度：開(kāi)拓。在傳統的汽車(chē)領(lǐng)域，巨頭們試圖圍繞產(chǎn)品打造出一個(gè)類(lèi)似蘋(píng)果和谷歌的全新生態(tài)系統，以此開(kāi)拓新的消費市場(chǎng)并拴住顧客。在今年一月拉斯維加斯的國際消費電子展上，福特和通用雙雙引起轟動(dòng)，兩家公司都計劃邀請軟件開(kāi)發(fā)商為汽車(chē)來(lái)開(kāi)發(fā)應用程序。這是一場(chǎng)前所未有的競賽，看誰(shuí)能使得駕駛過(guò)程變得更加便利、安全和快樂(lè )。

新經(jīng)濟模式下疲態(tài)的傳統企業(yè)，正在數字化的浪潮下煥發(fā)“第二春”。

模范：耐克的數字重生

從一家傳統的運動(dòng)服飾公司到成為一個(gè)數字運動(dòng)王國，耐克完整地展現了傳統企業(yè)數字化變革的成功軌跡。

剛剛結束的2012年可以稱(chēng)為耐克的運動(dòng)數字化元年，它的數字運動(dòng)平臺Nike+迎來(lái)了全面爆發(fā)。短短1年時(shí)間內，多款重量級產(chǎn)品相繼問(wèn)世，Nike+線(xiàn)上社區的注冊用戶(hù)數量也從年初的500萬(wàn)迅速增加到1000萬(wàn)以上的規模。財報顯示，2013年第一財季耐克在北美的營(yíng)收達到27億美元，同比增長(cháng)達到了23%，這個(gè)數字遠高于過(guò)去幾年的平均增長(cháng)率，Nike+正在成為拉動(dòng)公司業(yè)績(jì)增長(cháng)的新引擎。

2006年5月，耐克與蘋(píng)果這兩家最酷的公司一拍即合走到了一起，在紐約聯(lián)合發(fā)布了Nike+iPod運動(dòng)系列組件。從這個(gè)名字就可以知道，耐克的初衷是要把運動(dòng)與音樂(lè )結合起來(lái)。但是，一邊跑步一邊聽(tīng)音樂(lè )本身并不稀奇，用戶(hù)用其他品牌的產(chǎn)品同樣能夠完成這件事，耐克需要有一個(gè)“噱頭”將自己的跑鞋與蘋(píng)果的產(chǎn)品緊緊綁在一起。于是，“數據”成為了將二者連接起來(lái)的紐帶。Nike+iPod組件通過(guò)在鞋里加上傳感器并給iPod裝上接收器，使用戶(hù)能夠實(shí)時(shí)看到自己的步速、距離等一系列跑步數據。雙方合作大獲成功，2010年耐克的跑步產(chǎn)品收入一舉超過(guò)了享有盛名的籃球產(chǎn)品。

市場(chǎng)環(huán)境的迅速改變，使得數據的重要性開(kāi)始凸顯，耐克也不斷修正著(zhù)自己的思路——Nike+逐漸從一款定位音樂(lè )的產(chǎn)品開(kāi)始向一款主打運動(dòng)數字化功能的產(chǎn)品轉型。隨著(zhù)iPhone的問(wèn)世，一批受Nike+啟發(fā)的運動(dòng)類(lèi)應用如雨后春筍般涌現出來(lái)，其中RunKeeper和Endomondo等佼佼者很快便拿到千萬(wàn)美元的風(fēng)投，至今已經(jīng)匯聚了千萬(wàn)規模的用戶(hù)。

如果RunKeeper這樣的公司安于只做App，那么或許耐克還不用過(guò)分緊張，但是，隨著(zhù)智能手機的屏幕尺寸不斷增大，便攜性能也越來(lái)越差，這逼得這些創(chuàng )業(yè)公司開(kāi)始推出自己的“硬件”設備。比如Endomondo不但與Fitbit等公司合作推出便攜設備，更是創(chuàng )立了自己運動(dòng)服飾的品牌，直接跟耐克搶生意。

虎視眈眈之下，被圍攻的耐克2010年成立了獨立的數字運動(dòng)部門(mén)，與耐克的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)屬于同一個(gè)級別，運動(dòng)數字化正式成為耐克的戰略發(fā)展方向。

步入2012年以后，耐克突然加速，僅用一年時(shí)間就完成了在運動(dòng)數字化領(lǐng)域的布局。2月，數字運動(dòng)部門(mén)發(fā)布了成立以來(lái)的第一款重量級產(chǎn)品——Fuelband運動(dòng)功能手環(huán)，一款幾乎能夠測量佩戴者所有日?；顒?dòng)所消耗能量的產(chǎn)品，完成了對非運動(dòng)人群的覆蓋，進(jìn)一步普及了Nike+的理念。與此同時(shí)，耐克開(kāi)始為自己的數字王國修筑護城河，推出了差異化的能量計量單位NikeFuel，為用戶(hù)從Nike+向RunKeeper等其他產(chǎn)品的遷移設置了壁壘。

另一方面，耐克也在逐漸減少對蘋(píng)果生態(tài)系統的依賴(lài)，構建自有運動(dòng)生態(tài)系統。2012年6月初推出了與知名導航產(chǎn)品供應商TomTom合作的具有GPS功能的運動(dòng)腕表，6月下旬，Nike+Running登陸Android平臺。在Nike+Basketball和Nike+Training這兩款產(chǎn)品配套鞋款的專(zhuān)用傳感器上，已經(jīng)看不到蘋(píng)果的Logo。Nike+的線(xiàn)上社區，即在完成自身社交屬性的同時(shí)，煥發(fā)著(zhù)數據的強大魅力，為耐克的決策指明方向。

讓人嘆服的是，就在不久之前，耐克與美國第二大孵化器TechStars合作推出了Nike+Accelerator項目，鼓勵創(chuàng )業(yè)團隊利用Nike+的平臺開(kāi)發(fā)出更加創(chuàng )新的應用。這無(wú)疑成為了耐克左右未來(lái)戰局的一步重要棋子。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體為代表的數字化時(shí)代的到來(lái)，使得企業(yè)的發(fā)展不再取決于資本規模的大小，更取決于對新經(jīng)濟模式的理解和擁抱，這也大大拓展了傳統企業(yè)的邊界。

“傳統”只是一個(gè)標簽，不要使之成為自身固化的屬性。在數字化的宇宙中，只有“變化”是唯一可以確定的事實(shí)。不管是無(wú)奈應對、主動(dòng)擁抱還是迷茫開(kāi)拓，創(chuàng )新永遠是前進(jìn)的動(dòng)力，也是成功的保證。