他們將移動(dòng)APP視為變革的機會(huì )，并認為會(huì )在以下幾個(gè)方面對企業(yè)實(shí)質(zhì)性影響：（一）客戶(hù)關(guān)系及員工關(guān)系、（二）公司競爭力、（三）營(yíng)收增長(cháng)、（四）資產(chǎn)效率。

【蔥蔥、王睿/鈦媒編輯】巴塞羅那的移動(dòng)世界大會(huì )（MWC）繼續讓“移動(dòng)”話(huà)題升溫。知名移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺Appcelerator 在開(kāi)年推出了第一份《移動(dòng)開(kāi)發(fā)企業(yè)報告》（Mobile Enterprise Report），希望為應用開(kāi)發(fā)企業(yè)提供一個(gè)同行業(yè)競爭者間對比的樣板，包括不同企業(yè)在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的投入、企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的最新趨勢等。幫助開(kāi)發(fā)人員看清應用開(kāi)發(fā)的未來(lái)趨勢，同時(shí)對企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一份值得收藏的行業(yè)內參。

Appcelerator 報告的調研樣本，主要是2012年11月15日- 2012年12月1日期間調查的770名企業(yè)領(lǐng)導層，包括CEO、CIO（首席信息官）以及移動(dòng)app開(kāi)發(fā)經(jīng)理等。770位被訪(fǎng)對象人員構成的比例為：IT總監/經(jīng)理占29.5%；開(kāi)發(fā)總監/經(jīng)理占16.6%；CEO占15.3%；市場(chǎng)總監/經(jīng)理占11%；副總裁占9%；移動(dòng)業(yè)務(wù)總監/經(jīng)理占6.9%；CIO占6.2%；企業(yè)架構師占5.5%。

被訪(fǎng)者提供了本人及其所在企業(yè)對移動(dòng)、社交網(wǎng)絡(luò )、云計算的等領(lǐng)域的見(jiàn)解，以及自身的應用開(kāi)發(fā)側重點(diǎn)。

調查 旨在提供一份移動(dòng)行業(yè)現狀，從中發(fā)現能為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)變革的最重要的移動(dòng)創(chuàng )新方案，最終幫助預測2013年在移動(dòng)領(lǐng)域的機構投資風(fēng)向標將指向哪里。

主要結論

《報告》中關(guān)于2013年企業(yè)級移動(dòng)應用的四大趨勢分析包括：

1、87%的企業(yè)受訪(fǎng)者預測，移動(dòng)類(lèi)應用的開(kāi)發(fā)數量將超過(guò)桌面軟件。

2、64%的企業(yè)受訪(fǎng)者預測，移動(dòng)開(kāi)發(fā)項目，將在數量上超過(guò)web開(kāi)發(fā)項目，并且將以公司內部開(kāi)發(fā)為主。

3、94%的企業(yè)受訪(fǎng)者預測，企業(yè)的投資重點(diǎn)將轉向如何將其移動(dòng)應用連接到云端和后端系統。

4、81%的企業(yè)受訪(fǎng)者預測，成熟市場(chǎng)中的傳統企業(yè)將被移動(dòng)先行的創(chuàng )業(yè)公司打敗。

被調查的企業(yè)中，絕大多數已經(jīng)上線(xiàn)了第一個(gè)企業(yè)級移動(dòng)應用，但多數仍然表示將在2013年目標引進(jìn)超過(guò)5款移動(dòng)應用。他們將移動(dòng)APP視為變革的機會(huì )，并認為會(huì )在以下幾個(gè)方面對企業(yè)實(shí)質(zhì)性影響：（一）客戶(hù)關(guān)系及員工關(guān)系、（二）公司競爭力、（三）營(yíng)收增長(cháng)、（四）資產(chǎn)效率。

誰(shuí)將領(lǐng)軍移動(dòng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域？

綜合被訪(fǎng)企業(yè)的預測趨勢，2013年新增移動(dòng)應用將在數量上超過(guò)新增的桌面應用軟件。傳統的企業(yè)級應用開(kāi)發(fā)基本基本上是圍繞桌面和網(wǎng)絡(luò )應用，而87%的企業(yè)受訪(fǎng)者預測，移動(dòng)應用的開(kāi)發(fā)數量將超過(guò)桌面軟件。

調查結果將對傳統供應商產(chǎn)生影響，因為調查對象們一致認為，在移動(dòng)領(lǐng)域中占據領(lǐng)軍地位的企業(yè)中，沒(méi)有一家是傳統IT和軟件服務(wù)的“大公司”。在五大傳統軟件供應巨頭中，微軟一向被認為最具影響力地位，但被訪(fǎng)者中只有28.3%的人認為微軟在移動(dòng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域占據領(lǐng)導地位。

而對于另外四家巨頭，“將在移動(dòng)領(lǐng)域的占據領(lǐng)導地位？”的問(wèn)題，評價(jià)結果也很不樂(lè )觀(guān)，15.8%的人認為是SAP，10.8%投票給了甲骨文，IBM得票率僅有7.3%，惠普4.6%。近半數的被訪(fǎng)者認為，“惠普根本不懂移動(dòng)”，44%被訪(fǎng)者認為，甲骨文同樣沒(méi)有搞清楚在移動(dòng)領(lǐng)域的方向。

Appcelerator分析認為，這些應用開(kāi)發(fā)企業(yè)巨頭必須加快步伐，以跟上不斷升級的用戶(hù)需求。預計未來(lái)幾年，這些企業(yè)繼續通過(guò)并購手段推進(jìn)其移動(dòng)戰略將是不二之選；然而，新技術(shù)性的倉儲，和個(gè)別的、碎片化的并購行為并不足以讓他們擁有綜合性的領(lǐng)導水平。相反，他們首先需要明確的是，在移動(dòng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域到底有沒(méi)一個(gè)有堅實(shí)、可持續的遠期規劃，從而根據這一規劃進(jìn)行恰當的投資。在移動(dòng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的持續落后，將意味著(zhù)在未來(lái)幾年應用開(kāi)發(fā)企業(yè)上線(xiàn)的項目中，他們將失去對80%項目的參與機會(huì )。

何種app將贏(yíng)得市場(chǎng)？

綜合被調查企業(yè)和人員的結論，2013年可以云端接入、UI/UX導向以及面向員工的企業(yè)級移動(dòng)app才具備贏(yíng)得市場(chǎng)的潛力。

一、用戶(hù)體驗為中心（UX-CENTRIC）是未來(lái)趨勢

從消費者角度而言，對他們使用的各種設備創(chuàng )新體驗。而能否提供豐富的、情景式以及可變的用戶(hù)體驗，已經(jīng)成為提高移動(dòng)app接受程度和成功率的必然要求。因此，調研問(wèn)卷的一個(gè)重點(diǎn)，就是同消費型app相比，企業(yè)內部供員工使用的app（例如：企業(yè)成本管控、銷(xiāo)售實(shí)現等環(huán)節）來(lái)說(shuō)“用戶(hù)體驗”是否同樣重要？

85.6%的受訪(fǎng)者認為，對B2E 和B2B應用來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗和B2C應用一樣重要。我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以用戶(hù)體驗為中心的時(shí)代，不論是在內部企業(yè)管理還是改善消費者關(guān)系方面，應用的美觀(guān)程度、功能性、用戶(hù)口碑是王道。尤其是當BYOD辦公潮流越來(lái)越被新一代企業(yè)所接受，員工攜帶的移動(dòng)設備中已經(jīng)有大量消費型app。企業(yè)已經(jīng)注意到，員工更傾向于使用第三方移動(dòng)應用，這些應用更容易上手、容易使用并且功能多樣，一方面很容易就可以將任務(wù)掌握在自己手中，另一方面，也不可避免的使得企業(yè)面臨安全風(fēng)險。普及，使得B2B和B2E移動(dòng)應用已經(jīng)排除在“夠好用”的梯隊中。

長(cháng)期來(lái)看，具有競爭力、設計完善的企業(yè)級應用的開(kāi)發(fā)和購買(mǎi)成本會(huì )降低。真正完善的應用，必然具備培訓成本低、使用率高以及二次開(kāi)發(fā)間隔長(cháng)等優(yōu)勢。

二、“面向員工”應用將獲青睞

隨著(zhù)變革性技術(shù)（網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、Wi-Fi技術(shù)等）的快速發(fā)展，以及平板電腦等移動(dòng)設備的快速普及，最初移動(dòng)應用是以面向消費者和面向客戶(hù)為主流。但很快就會(huì )進(jìn)入企業(yè)員工這一廣大群體。有66%的受訪(fǎng)者稱(chēng)，他們所在的公司正計劃在2013年面向員工的移動(dòng)應用程序，這無(wú)疑會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生重大影響，一方面是各種應用之間的連通性和整合能力，另一方面對企業(yè)如何管理并保障這些應用間的連接也提出了挑戰。

舉例來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)平臺Titanium Platform上“面向員工”類(lèi)應用就呈現出較高的復雜程度，主要原因是，企業(yè)通常希望從多樣化的后端系統中抓取數據，集中應用在單一的應用中。另外，如何將同一款應用最大程度的裝載到員工移動(dòng)設備的不同系統當中，還存在技術(shù)上的障礙。針對這一問(wèn)題，42%的受訪(fǎng)企業(yè)表示，他們傾向于使用“企業(yè)級app store”。