穿上簡(jiǎn)潔優(yōu)雅的路易威登(LV)新一季的女裝、腳踩Prada高跟鞋、手提香奈兒(Chanel)包再配上精致的妝容，在某奢侈品公司工作的Maggie搖曳著(zhù)身姿開(kāi)始赴周末閨蜜的約會(huì )。這是她私底下的打扮，工作時(shí)，Maggie所在的公司規定一定要穿自己品牌的工作服。

除了電視，身邊閨蜜對那些高級雞尾酒會(huì )、美輪美奐的定制禮服和四處充斥著(zhù)香艷模特的畫(huà)面均來(lái)自Maggie栩栩如生的描繪。還不止這些，平常出入一律打的、出差一律五星級酒店的豪華待遇也讓Maggie獲得許多艷羨的目光。

看似光鮮的工作是很多女孩子向往進(jìn)入奢侈品行業(yè)的原因。小安就是其中的一位，化工專(zhuān)業(yè)出身的她為了讓自己的簡(jiǎn)歷看上去更符合奢侈品牌的要求，她花了自己所能承受的10萬(wàn)元去讀了一個(gè)中外合辦的奢侈品管理班。但培訓結束后，小安仍然未能進(jìn)入夢(mèng)寐以求的奢侈品行業(yè)。

和小安敲門(mén)的四處碰壁相比，Maggie則是另一番煩惱，想挖她跳槽的獵頭太多了。這幾年，隨著(zhù)奢侈品牌在中國新開(kāi)門(mén)店越來(lái)越多，新開(kāi)門(mén)店面積也越來(lái)越大，對Maggie這樣能馬上上手的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的需求越來(lái)越多。

一邊是看似較高的進(jìn)入門(mén)檻難以企及，一邊是人才難求、惡意挖角、跳槽頻繁。“在迅速發(fā)展起來(lái)的中國奢侈品市場(chǎng)上，奢侈品牌面臨的主要挑戰是人才管理的難題，”多個(gè)奢侈品牌在中國的合資方金邦企業(yè)有限公司董事長(cháng)林宏在接受《第一財經(jīng)日報》采訪(fǎng)時(shí)感慨道，“跟國外相比，國內人才的忠誠度不夠，專(zhuān)業(yè)人才十分緊缺。”

沒(méi)那么光鮮

光鮮加上緊缺，城外的人幻想著(zhù)奢侈品圈這一圍城內一定是繁華無(wú)比。事實(shí)是不是如此?“奢侈品行業(yè)的薪酬水平并沒(méi)有比其他行業(yè)高，和其他外資企業(yè)的薪資差不多。”人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services消費品行業(yè)中國地區負責人楊婷婷在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)刺破了這一浮華泡影。

來(lái)自人才招聘顧問(wèn)公司華德士的薪酬調查也說(shuō)明了這一現實(shí)。在上海地區，以市場(chǎng)部經(jīng)理一職而言，奢侈品牌支付的薪酬是每年40萬(wàn)~60萬(wàn)元，其中一線(xiàn)奢侈品牌較二、三線(xiàn)品牌而言，薪酬也體現出一定的優(yōu)勢。

從消費品領(lǐng)域橫向比較來(lái)看，化妝品行業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理在過(guò)去一年獲得的薪資在50萬(wàn)~80萬(wàn)之間，這一崗位在制藥行業(yè)的年薪是60萬(wàn)~80萬(wàn)。而縱向來(lái)看，工業(yè)領(lǐng)域的這一崗位年薪平均在48萬(wàn)~70萬(wàn)之間。

上述對比不難看出，光鮮的奢侈品行業(yè)的薪酬并沒(méi)有比其他行業(yè)更具優(yōu)勢，這點(diǎn)從該行業(yè)的其他崗位也得到體現。各個(gè)奢侈品牌整個(gè)中國區總裁年薪在120萬(wàn)~220萬(wàn)之間，區域總監在110萬(wàn)~160萬(wàn)，分部門(mén)經(jīng)理這一數值則在25萬(wàn)~30萬(wàn)之間。

而一線(xiàn)的銷(xiāo)售員工，曾在多個(gè)奢侈品牌任職過(guò)的方銀(化名)告訴本報記者：“底薪加提成每個(gè)月過(guò)萬(wàn)算還可以了，一般七八千元，二、三線(xiàn)奢侈品牌可能會(huì )再少一些。”

對于記者提及的光鮮，方銀顯得有點(diǎn)無(wú)奈，入了奢侈品圈的人都明白，每天接觸這些高檔、漂亮的東西，自己所用的衣服、鞋子、包包便再也倒退不回以前的那些便宜貨了。盡管可以以六折的員工價(jià)購買(mǎi)自己公司的產(chǎn)品，但那薪水也著(zhù)實(shí)承受不起太多件的奢侈品。

月入三萬(wàn)多的李超(化名)穿慣了自己所在品牌的西裝后，便再也對其他品牌的衣服沒(méi)有興趣了。但動(dòng)輒幾萬(wàn)的價(jià)格著(zhù)實(shí)有點(diǎn)承受不起，而每年去國外總部拿回來(lái)的樣衣，除了借給雜志、明星拍照，剩下的時(shí)間他都可以自己穿著(zhù)，在他看來(lái)，這已是不錯的福利。

忠誠度不高

隨著(zhù)中國奢侈品市場(chǎng)的迅速發(fā)展，新開(kāi)的門(mén)店越來(lái)越多，面積也越開(kāi)越大，對人才的需求也一直呈現緊缺的狀態(tài)。“尤其是一些特別的崗位，如店長(cháng)和買(mǎi)手。”許多奢侈品牌向楊婷婷反饋這樣的信息。

盡管過(guò)去，奢侈品牌在中國市場(chǎng)前期市場(chǎng)培育階段也積累了一些經(jīng)驗豐富的人才，但那時(shí)候奢侈品牌一般通過(guò)代理商運營(yíng)，而代理商在選人、用人的標準上并不怎么高，這也導致一批銷(xiāo)售經(jīng)驗雖然豐富，但學(xué)歷、英語(yǔ)、管理、領(lǐng)導力水平相對較弱的“老人”無(wú)法符合奢侈品牌在市場(chǎng)發(fā)展新階段的要求。

楊婷婷了解到，像一線(xiàn)的奢侈品牌在中國都傾向找團隊管理能力較強、學(xué)歷背景和英文程度較高的店長(cháng)，所以只能從酒店行業(yè)或是消費品其他領(lǐng)域如快消挖角。

而上述那些“老人”只能退而求其次地去一些在中國市場(chǎng)相對較新的奢侈品牌，相對而言，他們更需要銷(xiāo)售能力較強的店鋪管理人員。

店長(cháng)的緊缺，也導致該崗位30萬(wàn)~50萬(wàn)的薪酬相對頗具優(yōu)勢，同時(shí)也滋生出奢侈品牌惡意挖角的現象。“一般快消行業(yè)之間挖一個(gè)人，薪酬漲幅在20%左右，但奢侈品行業(yè)跳槽薪資的漲幅平均在30%~40%。”楊婷婷坦言。

同樣，對于時(shí)尚、奢侈品牌而言，買(mǎi)手的重要性不言而喻，但中國本土買(mǎi)手的專(zhuān)業(yè)人才極度缺乏，業(yè)內人士告訴本報記者，一般一個(gè)品牌下面一個(gè)品類(lèi)的買(mǎi)手經(jīng)理年薪最起碼在50萬(wàn)~70萬(wàn)之間。

人才的緊缺，加上品牌之間的相互挖角，奢侈品行業(yè)的人員流動(dòng)率也較高。根據統計，2011年中國奢侈品市場(chǎng)人員流動(dòng)率就高達20%。人才忠誠度不高的問(wèn)題也著(zhù)實(shí)讓林宏感到挑戰。

未來(lái)，隨著(zhù)大量國際品牌向二、三線(xiàn)城市的擴張，華德士預計，銷(xiāo)售、人力資源、培訓、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和商務(wù)租賃等領(lǐng)域的人才需求會(huì )呈現增長(cháng)勢頭。

楊婷婷建議：“接下來(lái)，更多奢侈品牌要關(guān)注如何提升企業(yè)文化、對管理人才作出更多的規劃，以前在這些方面都沒(méi)有太多關(guān)注。”