Marc Andreessen是風(fēng)投基金Andreessen Horowitz的創(chuàng )始人之一。之前曾有過(guò)三次創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷,最為人所知的就是二十年前創(chuàng )辦的網(wǎng)景公司(Netscape)。
Robert Scoble對其做了一個(gè)視頻采訪(fǎng),Robert Scoble采訪(fǎng)中Andreessen介紹了硅谷的創(chuàng )業(yè)公司如何利用物聯(lián)網(wǎng)、大數據、社交媒體數據和位置數據,對一些科技趨勢作出預測,并且就風(fēng)險投資給出了自己獨到的見(jiàn)解,本文摘錄部分節選:
Robert:我們這個(gè)世界的傳感器設備越來(lái)越多了,計算設備也越來(lái)越多了,比如Pebble手表,Google Glass等,我們把這些事情放在一起就會(huì )發(fā)現,世界正處于一場(chǎng)變化中,你是否也這樣認為?
Marc:我很久之前開(kāi)始思考這件事的,我曾經(jīng)讀過(guò)的最有影響力的一本書(shū),作者是耶魯大學(xué)計算機系的教授David Gelernter,他二十年前寫(xiě)了一本書(shū)叫《Mirror World》,他當時(shí)就把整個(gè)趨勢都預測出來(lái)了,書(shū)中提到,計算設備會(huì )自我普及,網(wǎng)絡(luò )也是一樣,這樣就會(huì )在現實(shí)世界之上形成一個(gè)虛擬世界。我們會(huì )把現實(shí)世界所有現存的信息全部搬到這個(gè)虛擬世界上來(lái),就好像是可以永久運作的模擬環(huán)境。
Robert:有人說(shuō)對于消費者來(lái)說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)之后的一次巨大的變革,你是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)創(chuàng )者之一,這種情況會(huì )實(shí)現嗎?
Marc:我認為這其中的過(guò)程涉及很多方面。實(shí)現這一點(diǎn)會(huì )有幾個(gè)重要的階段,Google Glass是一個(gè)很重要的階段,將來(lái)或許還會(huì )有蘋(píng)果手表什么的。對我來(lái)說(shuō),這意味著(zhù)一段跨度幾十年的漫長(cháng)過(guò)渡。
Robert:那我們來(lái)談?wù)勏M者市場(chǎng)吧,然后我們再說(shuō)一下企業(yè)市場(chǎng)的情況。在消費者市場(chǎng),我們已經(jīng)看到了新的東西,高度定制化的產(chǎn)品,比如通用、福特的汽車(chē),能夠知曉你在車(chē)里的狀態(tài),因為會(huì )有3D探測器在掃描你的狀態(tài),面部識別系統,還有你的手機或者隨身攜帶的移動(dòng)設備。這些設備能夠與汽車(chē)通訊,告知你的下一個(gè)會(huì )議是在哪里,而不需要你去做什么操作。
還有能夠預知行為的產(chǎn)品,比如Google Now,能夠在你行動(dòng)之前就做出預判,預測你下一步需要做的事情,下一次航班目的地、下一次用餐的地點(diǎn),在生活事件發(fā)生前做出反應,提供幫助。你是否知道有從事這一類(lèi)業(yè)務(wù)的公司呢?伴隨這一趨勢是否有激動(dòng)人心的產(chǎn)品出現呢?
Marc:我們認為你提到的兩個(gè)趨勢都是存在的,我們也看到有一系列其他的變化在發(fā)生著(zhù)。這里有一些不大符合情理的事情,比如說(shuō)我去租一輛車(chē),租車(chē)給我的人對我一點(diǎn)了解都沒(méi)有,那么租車(chē)人簽的協(xié)議基本上就是根據還車(chē)時(shí)候的車(chē)況決定的。但是我是誰(shuí),我駕車(chē)的方式是怎樣,細化到個(gè)人駕駛習慣,細化到每一英里的駕駛情況,這些信息就很重要了。
Robert:好像Tesla一樣,《紐約時(shí)報》的記者去測試他們的車(chē),所有的數據都得到了,目的地、速度、充電循環(huán)時(shí)間,我打賭許多車(chē)主都不知道汽車(chē)正在研究他們的使用習慣。
Marc:Tesla有所有的數據,完整地記錄下來(lái),《紐約時(shí)報》的記者用的卻是筆記本手寫(xiě),這之間的區別太大了。記者如果提前計劃一下,本來(lái)可以用iPhone紀錄下整個(gè)過(guò)程中的數據,這樣他也可以有同樣規模的數據量。
Robert:在駕車(chē)去維加斯參加展覽的路上,我用車(chē)載應用更新了Twitter和Facebook,有人提醒我當時(shí)的車(chē)速是100英里/小時(shí)。我當時(shí)心想,“不好,我會(huì )不會(huì )因為這個(gè)收到罰單啊。”
Marc:我認為有各種各樣的情況會(huì )出現。我最喜歡的一個(gè)例子,也就是物理世界投射到虛擬世界上,就是整個(gè)Airbnb網(wǎng)站的運作。如果我們不認識,你來(lái)紐約旅游,而我們又有共同的Facebook好友,那么你的住處在搜索結果中的排名就會(huì )更高,因為我們有共同好友可以建立這種信任。所以有了這種模式以后我們就一下子可以將所有市場(chǎng)流動(dòng)化,形成更大規模,釋放所有市場(chǎng)供給。
Robert:你剛剛說(shuō)的“市場(chǎng)流動(dòng)化”指的是?
Marc:房租租賃市場(chǎng)是一個(gè)非常好的例子,就好像是eBay用協(xié)作的方式供應所有的市場(chǎng)需求,就好像分享服務(wù)、Uber應用什么的,把汽車(chē)供應市場(chǎng)流動(dòng)化,隨時(shí)進(jìn)行,以每輛車(chē)為單位進(jìn)行。Airbnb把房屋供應市場(chǎng)流動(dòng)化了,陌生人可以租住其他人的屋子。住在一個(gè)從未謀面的人家里這種事之前從未能夠成為如此正式的一項服務(wù),只能在很小規模的范圍內發(fā)生,從來(lái)沒(méi)有一種覆蓋廣泛的方式來(lái)做這件事。3D攝像頭會(huì )監控一切。還有就是所有的鎖,全部都會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )控制。
Robert:和鎖汽車(chē)的應用一樣,我記得有一家公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)可以用iPhone鎖門(mén)的應用。
Marc:沒(méi)錯。我們再回去說(shuō)汽車(chē),自動(dòng)化汽車(chē)之所以會(huì )變得很重要,遠程控制車(chē)鎖扮演了很重要的作用。有一個(gè)和汽車(chē)有關(guān)的產(chǎn)品就是,我在馬路上步行,想找一輛車(chē)來(lái)開(kāi),這時(shí)候我只需要在自己的手機上操作一下,旁邊停車(chē)位就會(huì )有幾輛可供出租的汽車(chē)出現在屏幕上,或者是馬路上正在駕駛汽車(chē)的人會(huì )出現。
或者是自動(dòng)駕駛狀態(tài)的汽車(chē),沒(méi)錯。我最喜歡的一個(gè)產(chǎn)品想法,一直都想找機會(huì )投資這樣一家公司,有人正在研究這東西:真實(shí)世界無(wú)人機點(diǎn)對點(diǎn)快遞網(wǎng)絡(luò )。去中心化的網(wǎng)絡(luò )分布,供無(wú)人駕駛飛機降落的平臺,還有去中心化的無(wú)人機網(wǎng)絡(luò ),作用就是運送包裹。會(huì )有無(wú)人機降落在平臺上,你把包裹放在上面,它自己會(huì )飛走,把包裹送到目的地。 就好像是無(wú)人機版的Uber應用一樣。
Robert:FAA(聯(lián)邦航空管理局)會(huì )批準嗎?有可能會(huì )讓傳統的航空公司破產(chǎn)呢。
Marc:但愿它們能夠低調些,但的確會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現。無(wú)論哪里出現新事物,總要受行業(yè)監管局制約,拿Uber來(lái)說(shuō),用戶(hù)都喜歡,通常地區一級的政府也很歡迎這種產(chǎn)品(因為他們可以獲得更多稅收),而受牽連的利益競爭者則恨之入骨。所有新事物需要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。
Robert:我們聊了消費者市場(chǎng),個(gè)性化服務(wù),可預測的推薦服務(wù)。我想站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,一年之內公司管理人員就可以在手機上看到業(yè)務(wù)運作的所有細節,很多公司距離這一點(diǎn)已經(jīng)很近了。另一方面,企業(yè)會(huì )更加了解自己的客戶(hù),非常詳細。
Robert:顧客走到你的商店門(mén)口,你會(huì )知道是誰(shuí)來(lái)購物了。因為顧客會(huì )以某種形式發(fā)出信號。比如說(shuō)我去硅谷開(kāi)會(huì ),會(huì )買(mǎi)機票、會(huì )訂酒店,會(huì )有會(huì )務(wù)預定,所以硅谷知道我要來(lái)了,能夠查到我的云端資料,我的Facebook賬戶(hù),我的Twitter、Blog,我的好友信息??傊苤狸P(guān)于我太多太多的事。這一切意味著(zhù)什么?又將怎樣改變我們的生活?
Mark:商家會(huì )知道要提供哪些你喜歡怎樣的服務(wù),好讓你在網(wǎng)絡(luò )上推薦他們的產(chǎn)品。他們知道你會(huì )對商品進(jìn)行評論,知道你在網(wǎng)絡(luò )上的影響力。所以你的一切信息他們都了如指掌。許多商業(yè)公司根本不知道他們的客戶(hù)是誰(shuí),拿游戲舉個(gè)例子,現代的軟件游戲公司,他們所獲取的用戶(hù)數據是從銷(xiāo)售終端拿到的,他們不知道顧客是誰(shuí),也沒(méi)有和顧客建立起聯(lián)系。
娛樂(lè )行業(yè),拿某一支樂(lè )隊、某一個(gè)電影明星來(lái)說(shuō),不了解自己的粉絲群體。也許有粉絲俱樂(lè )部可以幫助他們弄清楚這個(gè)問(wèn)題,但是大多數的情況下還是一無(wú)所知的狀態(tài)。在這個(gè)經(jīng)濟體當中,大部分的商業(yè)公司都不知道他們的顧客是誰(shuí),就算是媒體公司也一樣。
未來(lái)他們可以做到這一點(diǎn)。舉個(gè)例子,零售業(yè)。如果你是一家零售店的老板,一些顧客你能認出來(lái),因為他們經(jīng)常光顧。但幾乎沒(méi)有零售店會(huì )有這樣一種系統,就是當顧客進(jìn)來(lái)的時(shí)候會(huì )有一個(gè)屏幕提示出現。比如會(huì )顯示這位顧客的名字、上次來(lái)訪(fǎng)的時(shí)間、之前光顧過(guò)多少次等等,根據社交媒體的信息顯示,他剛剛從外地回來(lái),商店應該向他提供一些個(gè)性化的特別服務(wù)等等。
Marc:所以科技變革會(huì )帶來(lái)大量實(shí)際的問(wèn)題,而另外一方面卻出現了健康博客、人們在twitter上談?wù)撟约旱纳眢w狀況等現象。于是有相同疾病或者身體不適的人在網(wǎng)上聚集起來(lái),和所有其他有著(zhù)相同話(huà)題的人一樣,互相分享,成立互助組織。以前的情況如果你住在鄉下,根本不知道誰(shuí)和你有相同的情況,現在你可以和有著(zhù)不幸經(jīng)歷的人一起面對,生活的質(zhì)量會(huì )好很多。當然需要有這樣一種激勵機制,人們自愿把信息分享在網(wǎng)上。我們就是要想辦法把讓這些數據發(fā)揮價(jià)值。
我覺(jué)得用戶(hù)隱私顧慮的問(wèn)題還是很好解決的。大部分人都有在今天來(lái)說(shuō)被認為是秘密的“秘密”,但是如果所有人發(fā)現原來(lái)有這么多人共享同樣的秘密,那么就沒(méi)什么好緊張的。典型的例子就是同性戀問(wèn)題,曾在美國社會(huì )這是一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題,同性戀是不能在政府機構工作的,比如CIA,因為同性戀很容易會(huì )被人敲詐。但是如果身為同性戀對生活沒(méi)有負面影響,那么就沒(méi)人能敲詐你。那么就不存在別的問(wèn)題了。
Robert:你還看到哪些趨勢在形成?我在觀(guān)察不同規模的科技公司時(shí)發(fā)現一點(diǎn),如果你沒(méi)有掌握太多用戶(hù)的信息,和競爭對手相比你就處于劣勢,從谷歌取代蘋(píng)果的案例就能看出來(lái),和蘋(píng)果相比,谷歌實(shí)在是掌握太多用戶(hù)信息了。而且以后有了谷歌眼鏡,將會(huì )搜集更多用戶(hù)的信息,還有Google Now。你認為這一點(diǎn)成立嗎?
Mark:可穿戴設備將會(huì )是大熱門(mén),同樣也有其他領(lǐng)域有創(chuàng )業(yè)公司在涉足,比如大數據,還有我之前說(shuō)的市場(chǎng)流動(dòng)化。眾包是我們很重視的,眾包的關(guān)鍵不是上網(wǎng)去找人幫你做什么,而是如果我們獲得了關(guān)于市場(chǎng)供應和需求的完整信息,可以改變什么。如果我們在拍攝一部電影、創(chuàng )辦一家公司之前,就已經(jīng)知道了我們的目標受眾是誰(shuí),結果會(huì )如何?
Robert:Facebook有過(guò)這樣的想法。他們用禮品商店來(lái)預測用戶(hù)下一步想要的東西。他們還沒(méi)有把所有的想法實(shí)現,但是他們在思考如何把這種做法在用餐環(huán)節上實(shí)現,在用戶(hù)消費前就幫助供應鏈準備好。這樣壽司店就知道要準備好多少食物。
Marc:Facebook五年前還發(fā)生了一件很特別的事情,人們突然了解彼此的生日。之前從未有過(guò)這樣的情況發(fā)生。好友在過(guò)生日時(shí)都會(huì )收到提示,這是人類(lèi)生活體驗的一個(gè)根本性的改變。知道你生日的人的數量被放大了成百上千倍。我覺(jué)得這只是一個(gè)側影,未來(lái)幾十年我們還會(huì )見(jiàn)證更多的變化。
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