即使在付費習慣很好的日本,如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容產(chǎn)業(yè)賺錢(qián),也是個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。
日本運營(yíng)商過(guò)去的那套運營(yíng)良好的運營(yíng)商封閉體系受到了iPhone為代表的智能手機的巨大沖擊。用戶(hù)通過(guò)蘋(píng)果的App Store和谷歌的Google Play就可以下載應用,不再需要通過(guò)運營(yíng)商的渠道。
為應對這種挑戰,日本第二大運營(yíng)商KDDI推出了一項名為SmartPass的套餐服務(wù)。用戶(hù)每月只需要交399日元(在日本僅僅相當于坐一兩次地鐵的錢(qián)),即可以免費下載由KDDI打包買(mǎi)下的500多個(gè)手機App,此外,還能享受KDDI會(huì )員限定的優(yōu)惠券、保險等業(yè)務(wù)。
KDDI的這套體系很像騰訊的黃鉆會(huì )員體系,在單個(gè)App的盈利越來(lái)越困難的時(shí)候,通過(guò)打造會(huì )員體系,收月租費打包批量出售服務(wù)的方式正開(kāi)始流行。
“我們本來(lái)預計Smartpass的用戶(hù)數達到400萬(wàn)就可以達到盈虧的平衡點(diǎn),現在的客戶(hù)已經(jīng)有500萬(wàn)了,預計很快會(huì )達到1000萬(wàn)用戶(hù)。”KDDI的執行董事高橋誠指出。依此計算,屆時(shí)SmartPass業(yè)務(wù)每年為KDDI貢獻的收入將會(huì )達到4億到5億美元。
對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō),這種新的業(yè)務(wù)嘗試減緩了其“管道化”的步伐,而KDDI正希望建立一種新的“智能管道”。
iPhone的雙刃劍
走在日本街頭,到處可見(jiàn)“AU”標志的鮮亮橙色手機商店,這便是日本第二大運營(yíng)商KDDI經(jīng)營(yíng)的AU品牌,這一品牌常常啟用年輕人喜愛(ài)的影視明星代言,在日本深受年輕用戶(hù)喜愛(ài)。
而更多的中國人知道KDDI是因為其創(chuàng )始人稻盛和夫。在中國,包括馬云在內的多位企業(yè)家都是稻盛和夫的鐵桿粉絲。多年來(lái),稻盛和夫把他那帶有東方哲學(xué)色彩的管理方式注入到KDDI的管理中去,以致有了KDDI今天的興盛。
在以iPhone為代表的智能手機開(kāi)始在日本流行后,KDDI也面臨著(zhù)業(yè)務(wù)轉型的壓力。2008年,孫正義領(lǐng)導下的軟銀率先將iPhone引入日本。起初,這種時(shí)髦的美國手機并沒(méi)有被日本人接受,此后,iPhone開(kāi)始在日本大舉攻城略地,成為最受歡迎的手機。
KDDI是日本繼軟銀之后第二家引入iPhone的移動(dòng)運營(yíng)商。KDDI最新一季財報顯示,去年10到12月財季KDDI的凈利潤同比接近翻番。該公司上一財季凈利潤為1004.9億日元,較去年同期的542.2億日元增長(cháng)85%。KDDI解釋道,之所以業(yè)績(jì)這么好,是因為蘋(píng)果新iPhone 5手機十分暢銷(xiāo)。
不過(guò),iPhone的熱銷(xiāo)也讓日本傳統運營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式受到了很大挑戰,尤其是此前為運營(yíng)商貢獻大筆收入的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)現在受到智能手機的沖擊。此前,KDDI擁有Lismo音樂(lè )服務(wù)等自己的移動(dòng)增值業(yè)務(wù),并頗受年輕人喜愛(ài)。
在功能手機時(shí)代,運營(yíng)商通過(guò)定制手機牢牢把控著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量入口,只要是運營(yíng)商推薦的增值業(yè)務(wù),幾乎都能夠賺錢(qián)。
而現在,智能手機用戶(hù)只需要從蘋(píng)果App Store中下載應用就可以了,運營(yíng)商的音樂(lè )、游戲、圖書(shū)等應用面臨著(zhù)被邊緣化的威脅。
2012年,日本市場(chǎng)快速由功能手機向智能手機轉型。KDDI一些連續十幾年都盈利的移動(dòng)內容增值業(yè)務(wù)第一次出現了減益的情況。因此KDDI正在想辦法從中突圍。
SmartPass業(yè)務(wù):打包出售應用
讓KDDI扭轉頹勢的是一個(gè)叫做SmartPass的業(yè)務(wù)。
過(guò)去幾年,全世界的運營(yíng)商都希望打造自己的應用商店,例如中國移動(dòng)推出了自己的移動(dòng)MM商店,中國聯(lián)通推出了自己的沃商店,日本的NTT DoCoMo推出了自己的D-Market商店,美國運營(yíng)商Verizon推出了自己的Vcast商店。不過(guò)大部分智能手機用戶(hù)仍然習慣通過(guò)蘋(píng)果App Store及谷歌的Google Play下載應用,移動(dòng)運營(yíng)商自己的應用商店大都經(jīng)營(yíng)得不溫不火。
而KDDI卻采取了一種新的做法:它沒(méi)有開(kāi)辦應用商店,而是推出了一個(gè)名為 AU SmartPass的套餐計劃,用收月租費的形式打包向用戶(hù)出售App及一些其他服務(wù)。
在KDDI購買(mǎi)新智能手機的用戶(hù)中,有83%的用戶(hù)選擇加入SmartPass。截止到今年初,SmartPass業(yè)務(wù)已經(jīng)有500萬(wàn)用戶(hù)。SmartPass的主力用戶(hù)是學(xué)生這樣的年輕人群,他們沒(méi)有太多的錢(qián)去下載應用,因此每月僅需要付費399日元的SmartPass剛好滿(mǎn)足他們的需求——399日元,也就是在東京坐一兩次地鐵的錢(qián)而已。
KDDI負責SmartPass業(yè)務(wù)的相關(guān)負責人回憶道,2011年KDDI剛剛開(kāi)始銷(xiāo)售智能手機的時(shí)候,當時(shí)KDDI曾經(jīng)以為用智能手機上網(wǎng)的人很多,每月收到的流量費就因此提高了,但實(shí)際上很多人不去用流量。
當時(shí)日本的一些調查發(fā)現,許多買(mǎi)了智能手機的人,下載的應用不超過(guò)10個(gè)。實(shí)際上,大部分人常用的App也就是那么多,因此在KDDI看來(lái),有500個(gè)左右的推薦App已經(jīng)可以滿(mǎn)足大部分人的需求。
此外,用戶(hù)自己使用開(kāi)放的Android系統也有很多問(wèn)題,首先上網(wǎng)環(huán)境不是很安全,有許多病毒軟件出現。此外,Android上的軟件太多,用戶(hù)并不知道下載什么好。
在這樣的背景下,KDDI推出了SmartPass套餐。KDDI首先和應用開(kāi)發(fā)商合作,精選500多個(gè)應用。然后KDDI的用戶(hù)每月只要交399日元,就可以隨意下載這500多個(gè)應用中的任何一個(gè)——過(guò)去用戶(hù)單獨去購買(mǎi)這些應用,是要花不少錢(qián)的。
“放題模式”
按照KDDI的測算,SmartPass業(yè)務(wù)只需要400萬(wàn)用戶(hù)就可以盈利了。而現在,SmartPass業(yè)務(wù)的用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn),并很有可能在2014年年初突破1000萬(wàn)。依此計算,屆時(shí)SmartPass業(yè)務(wù)每年為KDDI貢獻的收入將會(huì )達到4億-5億美元。
SmartPass給目前全球陷入盈利困境的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)新的思路?,F在,大部分智能手機上的App都很難盈利。早期,許多App公司希望通過(guò)用戶(hù)付費獲得收入,而現在,全世界的App都越來(lái)越朝著(zhù)免費化的方向發(fā)展,盈利越來(lái)越困難。
AppsFire公布了2012年App Store回顧表,分析了100萬(wàn)款曾經(jīng)在A(yíng)pp Store中出現的App,結果發(fā)現2012年發(fā)布的所有App中,只有34%是付費應用。2008年付費應用的比率高達74%。
全世界的App,都日漸呈現免費化的趨勢。導致這種情況的原因是許多App領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)者按照PC互聯(lián)網(wǎng)的玩法來(lái)運營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),即先圈用戶(hù),再找盈利模式。這讓許多試圖收費的App開(kāi)發(fā)者的處境變得尷尬,因為你收費,而別人推出了一款類(lèi)似的免費軟件,你就很難收到錢(qián)。
KDDI推出的SmartPass業(yè)務(wù),通過(guò)月租費的方式,讓用戶(hù)隨便使用里面的應用,這產(chǎn)生了一種新的盈利方式。Smart Pass的商業(yè)模式類(lèi)似美國的Netflix(一家網(wǎng)上付費看影視內容的網(wǎng)站)。
KDDI根據應用的月度活躍使用量,跟開(kāi)發(fā)人員分享套餐訂閱收入。開(kāi)發(fā)人員可以按80%至90%的比例分成,高于谷歌或蘋(píng)果應用商店70%的比例。
舉例而言,在日本非?;鸨耐ㄐ跑浖﨤ine(日本版的微信)去年為KDDI推出了SmartPass特別版,這款特別版的Line有一些僅限于KDDI用戶(hù)使用的表情。
除此之外,用戶(hù)只要加入了SmartPass套餐,還可以免費享受Android手機的殺毒服務(wù),Smart Pass會(huì )員特惠,如優(yōu)惠券、禮品等,此外,SmartPass的會(huì )員還可以免費享受10G的KDDI云存儲服務(wù)。
KDDI的SmartPass服務(wù),很像中國的騰訊、迅雷的會(huì )員體系。例如騰訊有著(zhù)名的黃鉆體系,用戶(hù)每月交一筆錢(qián)就可以享受QQ空間裝扮、會(huì )員加速、隱身特權、玩游戲抵扣、購物折扣等特權。而迅雷的會(huì )員體系也采用了同樣的方式,每月交一筆錢(qián),就可以享受下載加速、BT種子在線(xiàn)觀(guān)看視頻等多種會(huì )員特權服務(wù)。
KDDI認為,這種用套餐的方式打包出售服務(wù)的方式,接下來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要趨勢。
在日本料理中,有一個(gè)叫做“放題”的概念,也就是交夠一筆錢(qián)可以不限數量隨意吃某些食物。
“我認為隨意用的服務(wù)在未來(lái)的日本也有很好的前景,我很看好。具體比如音樂(lè )暢聽(tīng),電子書(shū)暢讀,視頻暢看等。利用多種終端和云技術(shù)去定制各種隨意用放題服務(wù)可能是今年的一個(gè)趨勢。”KDDI執行董事高橋誠表示,也就是用戶(hù)交一筆錢(qián),可以隨意使用音樂(lè )、閱讀等服務(wù),而不是按照每次下載收費。
而對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō),由于管道化的趨勢越來(lái)越明顯,運營(yíng)商和用戶(hù)接觸的點(diǎn)開(kāi)始變得越來(lái)越少,類(lèi)似SmartPass這種套餐,讓運營(yíng)商得以繼續維系對產(chǎn)業(yè)鏈的控制。
記者獲悉,目前中國的一些運營(yíng)商和民間第三方應用商店正在考慮引進(jìn)KDDI的SmartPass模式,把應用打包出售。
多層次的對外投資
除了SmartPass業(yè)務(wù),多層次的對外投資也是KDDI避免管道化的重要方式。KDDI目前成立了多只基金,開(kāi)始對外投資。
KDDI目前最成功的一筆對外投資是對日本著(zhù)名社交網(wǎng)絡(luò )公司GREE的投資。GREE平臺上運營(yíng)的手機社交游戲被認為是印鈔機器,這家公司一年的收入高達20多億美元,是全世界最賺錢(qián)的社交網(wǎng)絡(luò )之一。
幾年前,當GREE在PC上發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)進(jìn)行的并不順利的時(shí)候,KDDI宣布投資GREE,當時(shí)高橋誠正是這筆投資的主要操盤(pán)者之一。
投資GREE后,KDDI和GREE在游戲的結算,以及廣告方面進(jìn)行了合作,并幫助GREE發(fā)展用戶(hù),KDDI的入股,大大促進(jìn)了GREE的崛起。此后GREE在日本上市,成為日本證券市場(chǎng)的明星股票,KDDI也獲得了豐厚的財務(wù)回報。
KDDI的主要投資領(lǐng)域有三個(gè)方面,首先是注冊資金為3000萬(wàn)美元的Afound公司,這只基金由KDDI、騰訊和GREE三大巨頭一起出資,主要專(zhuān)攻開(kāi)發(fā)Android系統上的應用程序。主要的投資目標也分散在中國、日本、北美等全球各地。
目前這只基金已經(jīng)投資了韓國著(zhù)名的Kakao Talk,中國的豌豆莢、樂(lè )元素、酷盤(pán)等公司。
另一個(gè)投資公司叫做KDDI Open Innovation Found(KOIF),以海外合資的管理方式,主要針對與KDDI服務(wù)優(yōu)點(diǎn)互補,有相乘效果的APP進(jìn)行投資,這只基金主要投資在游戲、電子商務(wù)等領(lǐng)域。
此外,為了鼓勵日本的年輕人創(chuàng )業(yè),KDDI也成立了一個(gè)叫做KDDI無(wú)線(xiàn)Labo的孵化器,對于一些初創(chuàng )期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)項目,進(jìn)行長(cháng)達3個(gè)月的技術(shù)和資金支持。其中也包括一些學(xué)生組別。很多年輕人也沒(méi)有什么資金,也沒(méi)有什么商業(yè)管理的經(jīng)驗,所以KDDI開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的辦公場(chǎng)所,支持這些年輕人創(chuàng )業(yè),在3個(gè)月當中可以隨便使用辦公室,幫助他們創(chuàng )業(yè)。
在功能手機時(shí)代,因為手機屏幕是通訊運營(yíng)商控制的,所以只要通訊運營(yíng)商在畫(huà)面上進(jìn)行提示,那么這個(gè)CP一定是會(huì )盈利的。
而現在智能手機時(shí)代,運營(yíng)商對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口的掌控力大不如前。因此SmartPass這樣的業(yè)務(wù)對于KDDI的對外投資來(lái)說(shuō)也非常重要,因為這樣的業(yè)務(wù)對于幫助運營(yíng)商投資的那些早期項目取得盈利有很重要的幫助。
例如KDDI下面的Labo孵化器,里面的優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)項目,可以在其SmartPass業(yè)務(wù)中獲得推薦——這對于許多初創(chuàng )型的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)很有吸引力,目前SmartPass已經(jīng)推薦了多個(gè)KDDI投資的創(chuàng )業(yè)項目。
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