三星電子前CEO眼中的“超一流企業(yè)的特征”
羅亮
韓國三星集團顧問(wèn)、三星電子前CEO尹鐘龍日前做客清華大學(xué)海外名師講堂,發(fā)表了題為《超一流企業(yè):創(chuàng )新思維與人才戰略》的演講,重點(diǎn)談?wù)搶Τ涣髌髽I(yè)的理解。三星“帝國”有多大?從高樓到坦克,幾乎可以說(shuō)是超越國家的存在。我們獨家獲取了演講內容,并整理要點(diǎn)如下。
尹鐘龍畢業(yè)于美國麻省理工學(xué)院,是國際著(zhù)名企業(yè)家、管理學(xué)家,在《哈佛商業(yè)評論》2009年全球最佳CEO排名中,排名第二。1997年金融風(fēng)暴席卷亞洲之際,尹鐘龍臨危受命,擔任三星電子CEO, 使之轉虧為盈,三星電子也在日后成為全球著(zhù)名品牌之一。
韓國三星集團顧問(wèn)、三星電子前CEO尹鐘龍
一流企業(yè)和超一流企業(yè)的差別
企業(yè)的種類(lèi)可以分為很多種,一些優(yōu)秀的企業(yè)可以稱(chēng)作“一流企業(yè)”,而一些企業(yè)則可以成為“超一流企業(yè)”。這兩類(lèi)企業(yè)有怎樣的差別?
一流企業(yè)通常而言是在順應環(huán)境的變化,并且以收益和短期績(jì)效為導向。同時(shí),這類(lèi)企業(yè)在轉變的過(guò)程中相對保守,并以產(chǎn)業(yè)內企業(yè)作為競爭基準。
相比之下,超一流企業(yè)則幾乎與之完全不同。
超一流企業(yè)基本上都是在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。這類(lèi)企業(yè)以長(cháng)期成長(cháng)發(fā)展為導向,并且根據未來(lái)發(fā)展戰略進(jìn)行自我破壞。同時(shí),以產(chǎn)業(yè)外的優(yōu)秀企業(yè)作為標桿管理對象。
什么是超一流企業(yè)?
超一流企業(yè)應該是持續成長(cháng)和發(fā)展的永續企業(yè)。目前,全世界存續200年以上的企業(yè)約有5600家,分布在41個(gè)國家,其中日本企業(yè)占比達到63%,德國企業(yè)占到17%。
有些永續企業(yè)的歷史已經(jīng)超過(guò)1000多年。比如,日本建筑公司金剛組,這家現存最古老的家族企業(yè)代代相傳,至今已歷40代,有1430年的歷史。
作為一家超一流企業(yè)應該具備三大特征:1、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;2、卓越的經(jīng)營(yíng)流程和競爭力;3、永續企業(yè)。
在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面:企業(yè)應該具備能夠生產(chǎn)出創(chuàng )新性的產(chǎn)品,并且快速行動(dòng),迅速采納新技術(shù),新構想等,并將其發(fā)展為商業(yè)模式。同時(shí),確保和培養優(yōu)秀的人才,持續性地進(jìn)行研發(fā)投資。
在卓越的經(jīng)營(yíng)流程和競爭力方面:企業(yè)應該確保擁有最高的成本競爭優(yōu)勢,實(shí)現經(jīng)營(yíng)流程的最優(yōu)設計,使其最短而且迅捷。同時(shí),企業(yè)應該能夠對全球顧客保持吸引力,提前掌握顧客的需求和價(jià)值并提供產(chǎn)品和服務(wù),尋求最高的顧客忠誠度和品牌價(jià)值。
在永續企業(yè)方面:超一流企業(yè)應該保持組織的活力,尊重變化和創(chuàng )新,并具有挑戰精神的企業(yè)文化,此外,組織內成員具有全力以赴的熱情和超強的自豪感。更為重要的是,企業(yè)應該持續地創(chuàng )造利潤并進(jìn)行再投資。“誰(shuí)讓企業(yè)發(fā)生赤字,就等于他犯了罪惡。”
超一流企業(yè)應該具有的幾大因素總結為:擁有遠景和目標,具有洞察力和分析力,持續不斷的變化和創(chuàng )新,具有創(chuàng )意和挑戰精神,反應非常迅捷,擁有信念和新任,以及高度重視技術(shù)和信息。
“現在是范式大轉換時(shí)期”
從600年前開(kāi)始,人類(lèi)先后經(jīng)歷了大航海時(shí)代,工業(yè)革命時(shí)期,而現在已經(jīng)是一個(gè)以知識經(jīng)濟和數字革命為特征的后工業(yè)化社會(huì )。
現代社會(huì )處在一個(gè)信息和知識大爆炸的時(shí)代,人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入數字時(shí)代和知識經(jīng)濟社會(huì )。“在未來(lái),科學(xué)技術(shù)依然會(huì )成為支配產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟,并改變社會(huì )的源動(dòng)力。”
進(jìn)入數字時(shí)代,數碼產(chǎn)品的價(jià)格一年下降40-60%,折合每周下降1%,產(chǎn)品周期也已經(jīng)大大縮短, 并且不斷融合,并且更加智能化。
產(chǎn)品附加值已經(jīng)從制造向技術(shù)研發(fā)和品牌營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方向轉移,“以前在電子模擬時(shí)代,企業(yè)的優(yōu)勢是經(jīng)驗、技術(shù)積累和勤勉,而在數字時(shí)代,企業(yè)更需要優(yōu)秀的頭腦、創(chuàng )意能力和速度。”
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