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阻礙企業(yè)戰略落地的四個(gè)原因

2013/06/09 10:01     

只有10%的公司能讓?xiě)鹇月涞?。那么,是什么阻礙了90%的公司戰略不能落地呢?

戰略的落地到底有多重要?在全球管理咨詢(xún)公司合益集團(Hay Group)大中華區副總裁蔣安奕看來(lái),“有沒(méi)有戰略已經(jīng)不再是衡量一家公司好與不好的重要標準之一,而要看戰略落地和執行的效果。”基于合益集團的全球調研發(fā)現,目前只有10%的公司能讓?xiě)鹇月涞亍?/p>

那么,是什么阻礙了90%的公司,讓其戰略不能落地呢?

1.愿景障礙。組織內聲音不統一,大家各執己見(jiàn),不能做到一個(gè)愿景、一個(gè)聲音。

2.人員障礙。組織有戰略,方向也很清晰,但團隊和人員的能力匹配不上。

3.文化障礙。以傳統制造型企業(yè)為例,要由原來(lái)功能型的工作文化向流程型、網(wǎng)絡(luò )型的工作文化轉變,包括組織與個(gè)人對于成功的定義也與過(guò)去不一樣了。

4.制度障礙。流程、機制、招聘、薪酬……這些都要相應的發(fā)生改變,但企業(yè)在戰略執行前并沒(méi)有做好充分準備。

很多公司會(huì )花大量的時(shí)間去開(kāi)會(huì )、調研,或請咨詢(xún)公司的人幫忙……一旦戰略制定,很可能就被制成LOGO,印成精美的手冊,將圖片貼在墻上,然后就沒(méi)了下文。

蔣安奕認為,準備工作所占的比例是整個(gè)戰略實(shí)施中的一小部分,戰略的制定、陳述只是前期工作,更主要的過(guò)程和時(shí)間是投入在戰略的執行上,而戰略的執行就是上下聯(lián)動(dòng)的過(guò)程。

“而這個(gè)過(guò)程是相當漫長(cháng)的,你得不停地去推動(dòng)、去實(shí)施,利用一切可能的機會(huì )通過(guò)不同場(chǎng)合、渠道、方式去植入對戰略的理解、表達、及成功的樣子。”

“因此,組織效能非常重要。”蔣安奕強調說(shuō),戰略行為一旦表現出來(lái),沒(méi)有激勵或者獎罰,員工就會(huì )覺(jué)得無(wú)所謂。根據合益集團對全球眾多企業(yè)的調研考察,他們發(fā)現真正做到讓?xiě)鹇月涞氐钠髽I(yè)有以下幾個(gè)相同的關(guān)鍵點(diǎn):

首先,企業(yè)在戰略變革或制定戰略過(guò)程中,有一支強有力的領(lǐng)導團隊。成功的企業(yè)通常都會(huì )把任何一項變革視作“一把手工程”,往往都是CEO或是董事長(cháng)親自主導戰略的制定,下面有一支理解力、執行力強的變革團隊。

除“一把手”外,高管團隊也發(fā)揮了重要的作用,合益集團將其稱(chēng)為“變革體本身”。如果“變革體本身”沒(méi)有發(fā)揮最重要的作用,僅僅靠“一把手”推動(dòng)也難行得通。

值得注意的是,HR在戰略執行過(guò)程中發(fā)揮了“變革催化劑”的作用和影響力,即變革的流程、資源協(xié)調、變革整體的推動(dòng)……可以說(shuō),如果“一把手”和高管團隊發(fā)揮的是拉動(dòng)作用,HR則起到推動(dòng)作用。

其次,任何戰略一定是圍繞著(zhù)企業(yè)目標而來(lái),因此,目標不清晰,直接去推動(dòng)變革基本不會(huì )有結果。因為讓?xiě)鹇月涞氐慕Y果最終是為了實(shí)現企業(yè)的目標達成。很多企業(yè)在戰略制定過(guò)程中并沒(méi)有意識到這一點(diǎn),將戰略視為一個(gè)獨立的個(gè)體,沒(méi)有意識到它同領(lǐng)導力、企業(yè)文化、組織效能等的關(guān)系,所以前期對戰略的澄清,特別是戰略方向的重新定位(即成功的樣子)并不清晰。

第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于配套的體系,例如領(lǐng)導者對員工行為產(chǎn)生的變化持何種態(tài)度、與之配套的獎懲措施,甚至在一些招聘和培訓過(guò)程中如何強調戰略所倡導的理念與行為等。

如果沒(méi)有一個(gè)很好的組織環(huán)境,要做到上述幾方面并不容易,也非一日之功。因此,合益集團在其70周年慶典之際推出了新型的管理模式——“贏(yíng)”模式,據蔣安奕介紹,“贏(yíng)”模式可以很好地解決戰略落地這一令企業(yè)頭疼的問(wèn)題。

“贏(yíng)”模式包含三大核心部分:戰略效能、組織效能和領(lǐng)導效能。通過(guò)“贏(yíng)”模式對標,企業(yè)可以獲得具有實(shí)操性、基于數據分析的診斷報告,從而進(jìn)一步幫助組織明確轉型、升級的抓手和路徑圖。

由3個(gè)效能組成的“贏(yíng)”模式是在合益集團經(jīng)過(guò)多年調研發(fā)現和實(shí)踐總結的基礎上形成的。戰略效能的關(guān)鍵在于需要確保當前的工作環(huán)境與組織的戰略目標是一致的,并且能夠起到支持作用。組織效能在于營(yíng)造一個(gè)員工敬業(yè)的工作環(huán)境,從而激勵員工在短期或中期內取得成功。領(lǐng)導效能在于運用領(lǐng)導風(fēng)格,形成一個(gè)能夠鼓勵員工追求高績(jì)效的組織氣氛。合益集團的調研揭示當一家企業(yè)組織成功做到了以上3個(gè)方面,其在資產(chǎn)、投資和股票上的回報將達到40%~60%的提升,并能減少54%的員工主動(dòng)離職率。

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