近日知名媒體Inc的編輯Jill Krasny發(fā)布文章,分析了女性?xún)纫码娚绦袠I(yè)的發(fā)展,以及背后數據分析的作用,文章如下:
在網(wǎng)上買(mǎi)內衣是一個(gè)痛苦的過(guò)程,痛苦的程度堪比網(wǎng)購泳衣。而在Inc內部絕對不止我一個(gè)人有這個(gè)想法。于是我對女士?jì)纫码娚踢@個(gè)領(lǐng)域做了一個(gè)調查。
根據市場(chǎng)研究機構Ibis World的報告,全球女士?jì)纫率袌?chǎng)的總規模有130億美元,每年成長(cháng)3.3個(gè)百分點(diǎn)。雖然這個(gè)行業(yè)競爭激烈,但是維多利亞的秘密仍然是最具規模的,上個(gè)季度的營(yíng)收達到了17億美元。但是很多人都像我一樣,并不喜歡維多利亞的秘密。
這也給了這些新電商成長(cháng)的機會(huì )。他們的目標就是更好的利用數據,讓這個(gè)私密的在線(xiàn)購物過(guò)程更加的人性化。但是對于這些新電商們的前景,很多人并不看好,比如分析師Mulpuru就表示,他不認認為用戶(hù)迫切的需要另一個(gè)品牌,但是如果有人能夠采用創(chuàng )新性的方法,進(jìn)行產(chǎn)品的設計和廣告,那還是有成功的機會(huì )的。下面就是這類(lèi)新創(chuàng )公司的代表:
位于舊金山的True&Co公司采用數據分析的技術(shù),為他們的客戶(hù)尋找合適的bra。公司的創(chuàng )始人Michelle Lam之前從未想過(guò)從事這個(gè)行業(yè),但是她表示自己在線(xiàn)購買(mǎi)bra的經(jīng)歷確實(shí)太痛苦了,于是她決定自己動(dòng)手,而她需要的是大量的數據。用戶(hù)登錄True&Co之后,需要先花兩分鐘的時(shí)間來(lái)回答一份問(wèn)卷。之后就能得到相關(guān)的產(chǎn)品推薦,這些品牌都是他們經(jīng)過(guò)挑選的。點(diǎn)擊查看相關(guān)報道
從2012年創(chuàng )立至今,True&Co已經(jīng)獲得600萬(wàn)美元的風(fēng)投,并積累了700萬(wàn)份的用戶(hù)數據。對于消費者的需求有了很多的理解,而這樣需求分析還從未停止,他們會(huì )跟蹤用戶(hù)瀏覽了哪些產(chǎn)品、選擇了哪些等等。
當然還有一些用戶(hù)習慣根據圖片做決定,對于這些人他們可以選擇Third Love公司,這家新創(chuàng )電商由Heidi Zak創(chuàng )辦,她之前是谷歌數字市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的負責人。Zak和她的團隊開(kāi)發(fā)了一款iOS應用,用戶(hù)可以通過(guò)它對著(zhù)鏡子拍攝一張照片,有了這張照片,Third Love就能看到具體的尺寸。她們的產(chǎn)品售價(jià)57美元,其實(shí)并不便宜,但是確提供了更好的質(zhì)量。Third Love從知名投資人那里獲得了560萬(wàn)美元的投資。
而另外一些新創(chuàng )公司認為垂直電商才是好的出路。比如有Lauren Schwab和Marissa Vosper共同創(chuàng )建的Negative采用了工程師的角度進(jìn)行設計,而且設計非常時(shí)尚。她們非常在意材料的好壞,從日本和法國進(jìn)口,爭取達到舒適的體驗。
而另一家法國電商AdoreMe則采用了另一種套路,她們遵循維多利亞的秘密的方法,這家公司成立于2011年,卻已經(jīng)獲得了1150萬(wàn)美元的融資,可以說(shuō)是這個(gè)領(lǐng)域中成長(cháng)最快的公司。
其實(shí)每個(gè)公司都有自己立足的方法。但是時(shí)尚界的分析師Cohen稱(chēng),除了這些具體的問(wèn)題之外,讓用戶(hù)相信自己的能力也非常的重要。消費者的負面評價(jià)總是比正面評價(jià)傳播的快。所以所有的這些公司都在采用各種方法留住用戶(hù)。而Cohen認為,最重要的就是要跟消費者充分的溝通。讓消費者相信在線(xiàn)的方式可以完勝實(shí)體店的感覺(jué)。
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