《財富》(中文版)-- 作為麥肯錫公司(McKinsey)的全球執行董事,鮑達民(Dominic Barton)定期與全球最大的公司的CEO,以及世界各國的領(lǐng)導人會(huì )晤—他們都是這家著(zhù)名管理咨詢(xún)公司的客戶(hù),同時(shí)公司為將近90%的《財富》100強公司以及非營(yíng)利組織和政府服務(wù)。因此,鮑達民對全球領(lǐng)導人的動(dòng)態(tài),以及全球商業(yè)氣候的變化有著(zhù)獨到的深入見(jiàn)解。麥肯錫公司本身就是領(lǐng)導者的搖籃,從這里出來(lái)的高管成為了美國運通(American Express)、AT&T、波音(Boeing)和IBM等公司的CEO。前不久,52歲的鮑達民接受了《財富》雜志的采訪(fǎng),談?wù)摿祟I(lǐng)導人當前最關(guān)心的發(fā)展趨勢,信息技術(shù)如何徹底改變他們的工作等情況。采訪(fǎng)內容節選如下:
你的客戶(hù)現在擔憂(yōu)哪些問(wèn)題?
這些問(wèn)題在世界各地都差不多。地緣政治是目前面臨的首要難題。無(wú)論你是身在俄羅斯、中國,還是在其他任何地方,設想中曾經(jīng)在近20多年里一直存在的穩定性,其實(shí)根本不存在。其次是技術(shù),其發(fā)展進(jìn)步的速度比管理的速度快了兩三倍。與我交談過(guò)的大部分CEO在興奮激動(dòng)之余,也感到非常擔憂(yōu)和焦慮。與之相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題:為保護系統、尋找漏洞而付出的時(shí)間和努力是巨大的。
第四個(gè)趨勢是經(jīng)濟力量的轉變,未來(lái)15年內將涌現出22億新中產(chǎn)階級消費者,而且他們在向亞洲和非洲移動(dòng)。在最大的100家公司中有合適的人選嗎?你進(jìn)入這些市場(chǎng)了嗎?這四大難題是我們在世界各地都能見(jiàn)到的。
在應對這些挑戰時(shí),哪些公司表現不錯?
看看三星(Samsung)吧。1999年,這還是一個(gè)默默無(wú)聞的品牌。其實(shí)它被當作了一家日本公司(它是一家韓國公司)。三星當然算不上是高端消費者電子產(chǎn)品品牌。在三年里,它表示:“我要變革。”盡管公司的利潤額達到了破紀錄的水平,公司的董事長(cháng)卻大手一揮,說(shuō):“我們發(fā)展的速度還不夠快。”正是這位董事長(cháng)一度對他的組織說(shuō):“2015年,除了你們的妻子和孩子以外,我希望你們能夠改變一切。”這是一種思維方式。
還有聯(lián)想(Lenovo),看看它的組織模型。它的全球化領(lǐng)導團隊做出決策的速度比它的許多西方同行要快得多。這是企業(yè)文化的一部分。
人人都發(fā)現自己的商業(yè)模式被顛覆了。
如果你是1935年時(shí)的一家標準普爾500指數(S&P 500)公司,那么作為一家大企業(yè)你的平均壽命將會(huì )是90年。我感到擔心是因為麥肯錫即將迎來(lái)成立90周年慶典。如果你是2011年時(shí)的標準普爾500指數公司,你的平均壽命則是18年。因此,公司的流失率正在加快。許多變化都在打擊現有的模式,因此你必須有鳳凰涅簄、浴火重生的意志。你必須把打破商業(yè)模式當作衡量公司績(jì)效水平的標準之一。
過(guò)去許多管理者做的工作,現在都由計算機來(lái)完成,有時(shí)計算機完成的工作還要優(yōu)于管理者。這種趨勢只會(huì )加快發(fā)展。那么公司領(lǐng)導人的角色會(huì )怎樣變化?
你需要讓領(lǐng)導人幫助機器設備了解到你關(guān)注的是什么問(wèn)題。如果你不明白企業(yè)的問(wèn)題所在,或者提出哪些問(wèn)題,你就會(huì )把所有有趣的事情全都交給計算機處理,而計算機不會(huì )得出任何結果。此外,還必須做出判斷性的決定。機器設備在分析海量信息時(shí)會(huì )變得更加聰明,但是在瞬息萬(wàn)變的世界里,判斷力將變得至關(guān)重要。(財富中文網(wǎng))
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