該專(zhuān)題選擇硅谷知名風(fēng)險投資家、孵化器導師、知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO、創(chuàng )業(yè)新星公司的創(chuàng )始人等知名人士的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，進(jìn)行普及分享。在這一系列文章中，上述“創(chuàng )業(yè)名師”將為您帶來(lái)從創(chuàng )業(yè)準備到創(chuàng )業(yè)融資、上市等一些列建設性、細致入微的指導。

本文為該專(zhuān)題的第一篇。

Sam Altman是YC的新掌門(mén)，他的主要工作是指導年輕的創(chuàng )業(yè)者們創(chuàng )業(yè)。在“如何創(chuàng )業(yè)”的第一節課中，Sam著(zhù)重強調了好創(chuàng )意的重要性，明確告訴大家：好的產(chǎn)品要從小型市場(chǎng)起步。此外，把創(chuàng )意轉化成產(chǎn)品是非常困難的。本文還特別為創(chuàng )業(yè)指明了，如何將好創(chuàng )業(yè)打造成好的產(chǎn)品，并吸引用戶(hù)口口相傳。

歡迎各位來(lái)到CS183B。我叫Sam Altman，我是Y Combinator的負責人。九年前，我曾是斯坦福的一名學(xué)生，不過(guò)后來(lái)我離開(kāi)學(xué)校，創(chuàng )辦了一家公司。從那之后，我就成為了一名投資人。所以在YC工作的九年中，我們一直在教大家如何去創(chuàng )業(yè)。多數案例僅僅針對創(chuàng )業(yè)，不過(guò)這當中的30%也具有相當大的普適性。所以我們在課堂上所要教給大家的，就是這30%的內容。盡管只有30%的內容，相信也會(huì )對大家有所幫助的。

我們在YC已經(jīng)教過(guò)很多與本堂課相似的內容，不過(guò)并未對外公開(kāi)。這將是我們第一次將眾多教學(xué)內容公開(kāi)。我們邀請了一些演說(shuō)嘉賓，他們在這里講的和在YC講的是一樣的。我們至今已為725家公司籌集資金，所以相當確信，給大家的建議都是十分有用的。雖然我們不能為每個(gè)初創(chuàng )公司都提供資金，但還是希望

大家能從這些建議中或多或少學(xué)到些什么。

我只講三次課。每位演講嘉賓都曾參與創(chuàng )立價(jià)值超過(guò)十億美元的公司，這當中就包括YC。所以這些建議并非空口說(shuō)白話(huà)，給出這些建議的人，的的確確落實(shí)過(guò)它們。

我們課上所給出的建議，都是針對那些才開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的人們；這些創(chuàng )業(yè)者追求快速發(fā)展，終極目的是成立一家大型公司。有些情況我得講在前面，對于其他情況，不建議聽(tīng)我們的課程；如果你想把聽(tīng)到的內容實(shí)踐在已有的大公司中，而非創(chuàng )業(yè)中，這是沒(méi)有用的。順道聽(tīng)聽(tīng)也算挺有意思的，我認為，創(chuàng )業(yè)將是未來(lái)發(fā)展中的主流，了解一下這個(gè)形式也是很有好處的，不過(guò)初創(chuàng )公司和一般的公司非常不同。利用今天的課程，我將對四個(gè)方面進(jìn)行概述，如果你把這四個(gè)方面做好了，那么你創(chuàng )業(yè)成功的幾率將會(huì )大大增加。在整個(gè)課程中，演講嘉賓將會(huì )反復強調更多的細節。

這四點(diǎn)分別是：好創(chuàng )意、好產(chǎn)品、好團隊和好執行。這四點(diǎn)可能會(huì )有點(diǎn)重疊，不過(guò)為了明確意義，下面我將單獨就每一點(diǎn)談?wù)劇?/p>

就算有了這四樣東西，你可能還是會(huì )失敗。為什么呢？因為結果是用“創(chuàng )意x產(chǎn)品x執行x團隊x運氣”來(lái)表示，運氣可以是0到10000之間的一個(gè)隨機數。運氣有時(shí)候確實(shí)有著(zhù)天壤之別。不過(guò)你要是在前四個(gè)方面做得很好的話(huà)，那么也算是比較成功的了。

創(chuàng )業(yè)有一點(diǎn)非常令人激動(dòng)，那就是其中的競爭十分公平。毫無(wú)經(jīng)驗的年輕人可以創(chuàng )業(yè)；富于經(jīng)驗年紀稍長(cháng)之人也可以創(chuàng )業(yè)。關(guān)于創(chuàng )業(yè)，有一點(diǎn)我格外喜歡：在其他工作場(chǎng)合中的缺陷，例如個(gè)人經(jīng)濟拮據，在工作崗位上默默無(wú)聞等，對創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)恰恰是非常好的事情。

在我們開(kāi)始說(shuō)如何創(chuàng )業(yè)之前，我想先來(lái)談一下我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng )業(yè)。關(guān)于來(lái)這里講課我還是有點(diǎn)猶豫的，如果你只是為了創(chuàng )業(yè)而創(chuàng )業(yè)，那你將永遠無(wú)法實(shí)現目的。想掙錢(qián)其實(shí)有許多更簡(jiǎn)單的辦法，那些創(chuàng )業(yè)成功的人總會(huì )說(shuō)，請注意，他們總會(huì )說(shuō)，之前根本無(wú)法想象創(chuàng )業(yè)將有多困難，多痛苦。如果，你感到受制于一個(gè)特殊的問(wèn)題，而你認為只有創(chuàng )業(yè)才是解決該問(wèn)題的最佳途徑，那么開(kāi)始創(chuàng )業(yè)吧。

首先要有熱情，其次才是行動(dòng)。實(shí)際上，我們在YC教授的課程都遵循這一點(diǎn)。

1.創(chuàng )意

首先，好創(chuàng )意。近些年有種比較流行的說(shuō)法，例如“創(chuàng )意并不重要”，“為了創(chuàng )業(yè)而花大量時(shí)間去想一個(gè)點(diǎn)子，太不明智了”。這意思就是說(shuō)，要創(chuàng )業(yè)就馬上開(kāi)始，遍地撒網(wǎng)，重點(diǎn)撈魚(yú)，至于抓到手的東西有沒(méi)有價(jià)值，會(huì )不會(huì )起作用，思考這些問(wèn)題都是浪費時(shí)間的。

有個(gè)注重點(diǎn)就足夠了，多一些自然更好。這些說(shuō)法也不能說(shuō)全錯，因為事物的發(fā)展你無(wú)法全然預料到。如果你的產(chǎn)品不經(jīng)用戶(hù)使用，對你了解產(chǎn)品原貌來(lái)說(shuō)，是非常有局限性的。好的執行力比好創(chuàng )意重要十倍，而實(shí)行起來(lái)更是困難百倍。

就算你下猛勁去行動(dòng)，還是沒(méi)有用，結果依然是糟糕的。壞點(diǎn)子就是壞點(diǎn)子，在追逐熱點(diǎn)的世界里，沒(méi)有好點(diǎn)子就無(wú)法令人滿(mǎn)意。只有好的執行力，而沒(méi)有好創(chuàng )意，也將一無(wú)所成。自然也有例外，不過(guò)多數大公司都是從一個(gè)好創(chuàng )意開(kāi)始的，而不是從一個(gè)所謂的支點(diǎn)開(kāi)始的。

你們可以看一下那些成功的支點(diǎn)，它們幾乎都是創(chuàng )辦者本身的需要，而不是臨時(shí)起意。Brian Chesky手上有多余的房間，卻付不起他的房租，所以他創(chuàng )辦了Airbnb。如果你了解過(guò)與此相關(guān)的一些內容，你就會(huì )明白，通常那些只著(zhù)眼于支點(diǎn)的創(chuàng )業(yè)者，是無(wú)法將公司發(fā)揚光大的。我曾經(jīng)也認為創(chuàng )意無(wú)足輕重，不過(guò)我現在承認，這種想法是完全錯誤的。

那么，正如我們所講的，創(chuàng )意，實(shí)際上是個(gè)非常廣義的概念。它包括了市場(chǎng)的規模和增長(cháng)狀況，企業(yè)的成長(cháng)戰略，以及防衛策略等等。當你評估一個(gè)創(chuàng )意時(shí)，你需要做到全盤(pán)的考慮，而不是僅僅盯住產(chǎn)品本身。如果創(chuàng )意行得通，那么你將在這個(gè)創(chuàng )意上花費十年的努力，所以你需要早早考慮好公司的價(jià)值以及防衛策略。雖說(shuō)計劃趕不上變化，但學(xué)會(huì )做計劃還是很重要的，很多人在創(chuàng )業(yè)的時(shí)候都忘記了這一點(diǎn)。

能有長(cháng)遠打算的人一直鳳毛麟角，在創(chuàng )業(yè)者當中更為明顯。但如果你做了打算，你將受益良多。記住，如果你投身到創(chuàng )意中，你會(huì )不斷把創(chuàng )意做大，創(chuàng )意將逐步充盈起來(lái)。當然，你不需要將通往成功路上的每一點(diǎn)都提前計劃好，不過(guò)在開(kāi)始前，你必須明白核心是什么。要確保創(chuàng )意能夠以有趣的方式發(fā)展下去。

在創(chuàng )意上我們發(fā)現，有個(gè)地方一直以來(lái)都是創(chuàng )業(yè)者們的盲區，你要明白，有朝一日你要是成立了一家公司，這家公司必須是難以復制的。這一點(diǎn)，是好創(chuàng )意之中的重要環(huán)節。

我要重申一下這一點(diǎn)，因為它太重要了：首先有好的創(chuàng )意，其次才是行動(dòng)。當你想到一個(gè)非常有挖掘潛力的創(chuàng )意時(shí)，再開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。另外，我們?yōu)榇蠹姨峁┮粋€(gè)在許多創(chuàng )意中進(jìn)行選擇的方法。如果你同時(shí)有幾個(gè)創(chuàng )意，就選擇那個(gè)你最常想到的創(chuàng )意；恰恰是這個(gè)創(chuàng )意，你不會(huì )把它當作一項工作。我們常常聽(tīng)到創(chuàng )業(yè)者嘆息：

當初，他們應該再等等，等到他們真正熱愛(ài)的創(chuàng )意出現時(shí)，再開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。

換個(gè)角度來(lái)看，那些優(yōu)秀的公司，幾乎都有自身的使命作引導。初創(chuàng )公司除非有非常重要的使命感，否則無(wú)法達到像大公司那樣的凝集力。如果創(chuàng )業(yè)理念不夠好，就很難造就這樣的使命感。使命感還有一個(gè)好處，這意味著(zhù)你將全身心投入。創(chuàng )業(yè)成功需要許多年，通常為十年。

如果你對你正在創(chuàng )建的事物并不熱愛(ài)，也沒(méi)有信心，那么可能你在創(chuàng )業(yè)的半路上就放棄了。如果沒(méi)有使命作為信念，那么絕無(wú)可能熬過(guò)創(chuàng )業(yè)之中的艱苦。許多創(chuàng )業(yè)者，尤其是學(xué)生，認為創(chuàng )業(yè)只需要兩三年時(shí)間，在那之后就可以做自己覺(jué)得有熱情的事情了。我告訴你這基本不可能。創(chuàng )業(yè)一般需要十年。

明確使命感帶來(lái)的第三個(gè)好處就是——公司以外的人也愿意幫助你。與那些衍生品相比，前途未知但卻非常有潛力的產(chǎn)品將會(huì )得到更多支持。當談到創(chuàng )業(yè)，那些開(kāi)頭難的公司要比開(kāi)頭簡(jiǎn)單的公司更易達成目標。這種違背直覺(jué)的結論也是人們了經(jīng)歷漫長(cháng)的時(shí)間才體會(huì )出的。再怎么強調使命感還是會(huì )被忽略，但最后我還是要重申一次：那些不斷復制古板創(chuàng )意的公司，不可能激發(fā)人們的熱情，也無(wú)法激勵團隊盡力取得成功。

以后我們將由Paul Graham為大家講講如何產(chǎn)生創(chuàng )意。許多創(chuàng )業(yè)者都在這一個(gè)點(diǎn)上費盡心力，不過(guò)我相信，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，大家會(huì )做得更好。這非常重要，大家一定要做好。

提到創(chuàng )意，有個(gè)方面十分棘手，那就是好創(chuàng )意在最開(kāi)始看起來(lái)難以實(shí)行。搜索引擎沒(méi)有門(mén)戶(hù)的概念，許多人以前（或現在）并不看好它，搜索功能是可以用，不過(guò)也沒(méi)什么太大作用，畢竟門(mén)戶(hù)才是價(jià)值所在。再比如說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò )只對大學(xué)生開(kāi)放，而且免費。難以致信。誰(shuí)曾想過(guò)將大學(xué)生作為用戶(hù)群體？沒(méi)有，所以MySpace成功了；誰(shuí)又曾想過(guò)暫住在陌生人的家中？沒(méi)有，所以Airbnb才能成功。無(wú)論如何，這一開(kāi)始聽(tīng)起來(lái)都像天方夜譚。

這些聽(tīng)起來(lái)不可思議的事情，到最后都取得了成功。如果創(chuàng )意一開(kāi)始就很棒，那一定會(huì )有很多人搶著(zhù)做。Peter Thiel在以后的課程中將教你如何壟斷行業(yè)。不過(guò)這不可能馬上實(shí)現。首先，你得定位一個(gè)可以壟斷的小型市場(chǎng)，接著(zhù)，快速擴張。這也是為什么很多創(chuàng )意在最初看上去很糟糕。“今天，只有一小部分的顧客使用我的產(chǎn)品；來(lái)日，我將取得他們所有人的喜愛(ài)。而在未來(lái)，每個(gè)人都將使用我的產(chǎn)品。”你要是能這么說(shuō)，那就很不錯了。

同時(shí)還有一點(diǎn)：你要有自己的信念，當別人提出異議時(shí)，要能堅持自己的想法。這點(diǎn)有些困難，因為你不知道對錯之間的界線(xiàn)在哪里。成與敗皆在一線(xiàn)之間。不過(guò)記住一點(diǎn)，一個(gè)好創(chuàng )意在最開(kāi)始會(huì )受到眾人的反駁，此時(shí)你應該感到高興，這樣一來(lái)就沒(méi)人和你競爭了。

這也是為什么和別人討論你的創(chuàng )意沒(méi)有關(guān)系。真正好的創(chuàng )意，反而不容易遭剽竊。你的創(chuàng )意可能是這樣的，“創(chuàng )意本身可能聽(tīng)起來(lái)不怎么樣，但它一定有可取的一面”。我們希望自己的創(chuàng )意聽(tīng)上去很酷炫，但又希望它能夠運作起來(lái)；同時(shí)也盼望沒(méi)什么人和自己競爭。如果開(kāi)始創(chuàng )意并不受關(guān)注，那沒(méi)有關(guān)系。

對創(chuàng )業(yè)者，尤其是對第一次創(chuàng )業(yè)的人來(lái)說(shuō)，一般都會(huì )錯誤的認為自己的第一款產(chǎn)品，或者說(shuō)產(chǎn)品之下的創(chuàng )意，要特別能唬人。情況絕非如此。一開(kāi)始，創(chuàng )意只要針對特定的小型市場(chǎng)就好了，之后再由此逐步擴展。很多大公司就是這么起步的。你不用追求出名，但方向務(wù)必正確。你所需要的創(chuàng )意，可能聽(tīng)起來(lái)不怎么樣，實(shí)際上卻非常棒。

這也是為什么我們要花時(shí)間去研究市場(chǎng)的走向。你所選定的市場(chǎng)，要能在十年內迅速壯大。如今，很多投資人都著(zhù)眼于市場(chǎng)規模，卻對市場(chǎng)的走向不管不顧。

實(shí)際上，我認為這是投資人最大的誤區之一。他們只考慮了初創(chuàng )公司的發(fā)展，卻并沒(méi)有考慮市場(chǎng)本身的發(fā)展。相比于現有的市場(chǎng)規模，我更關(guān)注的是市場(chǎng)的增長(cháng)速度，同時(shí)我還關(guān)注是什么因素致使市場(chǎng)發(fā)展達到頂峰。你也該想想。相較于規模大但增長(cháng)慢的市場(chǎng)，我更愿意投資規模小但增長(cháng)速度快的市場(chǎng)。

這些規模小，但是增長(cháng)速度快的市場(chǎng)有一個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)，那就是顧客需求大，就算產(chǎn)品并不完善，但只要持續改進(jìn)，顧客都還可以接受。學(xué)生作為創(chuàng )業(yè)者十分有優(yōu)勢，一方面，相較于成年人，學(xué)生對于哪種市場(chǎng)將快速增長(cháng)有著(zhù)更加敏銳的直覺(jué)。但有一點(diǎn)學(xué)生通常不理解，或者說(shuō)，至少有段時(shí)間之后才能明白：你不能創(chuàng )造莫須有的市場(chǎng)。在創(chuàng )業(yè)中，你可以改變任何東西，但無(wú)法改變市場(chǎng)；所以你一定要想好了，自己選擇的市場(chǎng)是有發(fā)展前景的。要挑對市場(chǎng)也頗有講究。比如，追隨前人的腳步，搭個(gè)順風(fēng)車(chē)，或者參與到一些大的項目中，所有的這些都表示，你們進(jìn)入的市場(chǎng)，必須要能快速增長(cháng)?，F在市場(chǎng)看起來(lái)是很小，沒(méi)關(guān)系，別人還不明白，但你非常清楚，市場(chǎng)將快速發(fā)展。

大家想想這樣的情況會(huì )在什么地方出現。想要創(chuàng )業(yè)成功，大環(huán)境帶來(lái)的推動(dòng)力必不可少。

令人興奮的是，比起過(guò)去，現如今的大環(huán)境越來(lái)越有助于創(chuàng )業(yè)了。正如 Marc Andreessen所說(shuō)的那樣，軟件正在吞食世界。軟件無(wú)處不在，那么好的創(chuàng )意也無(wú)處不在。你所要做的，就是找到你最感興趣的那個(gè)方面。

換種說(shuō)法，我們還是回到同一個(gè)問(wèn)題，紅杉資本那個(gè)著(zhù)名的問(wèn)題：為什么是現在？對于這個(gè)創(chuàng )意，為什么現在是最佳的創(chuàng )業(yè)時(shí)間？為什么要創(chuàng )立一個(gè)這樣的公司？為什么不是兩年前？又為什么不是兩年后？就我們看到的各種成功案例而言，他們都有很棒的創(chuàng )意，對這個(gè)問(wèn)題都有非常精彩的回答。如果你無(wú)法回答，那么想創(chuàng )業(yè)還得再考慮考慮。

總的來(lái)說(shuō)，最好是開(kāi)發(fā)自己需要的產(chǎn)品。這樣一來(lái)，在制造產(chǎn)品原型時(shí)，比起和用戶(hù)交流，你自己就能很好的了解產(chǎn)品本身的情況。如果你自己都不需要這種產(chǎn)品，而是在制造別人所需要的產(chǎn)品，這對你來(lái)說(shuō)就是非常大的劣勢，你需要緊密聯(lián)系客戶(hù)。如果可以，去客戶(hù)的辦公室了解情況；如果不可以，那么也要多多交流。

關(guān)于創(chuàng )意，還有一點(diǎn)可能也是違反直覺(jué)的，那就是好的創(chuàng )意很容易解釋?zhuān)埠苋菀妆焕斫?。如果需要大費周章的去解釋你的想法，那就代表你的創(chuàng )意太復雜了。創(chuàng )意必須條理清晰，用幾個(gè)詞就能概括。最好的創(chuàng )意，通常在某個(gè)方面與現有的公司大相徑庭；谷歌就做得很好，它舍棄了常規的門(mén)戶(hù)內容，或者說(shuō)創(chuàng )意是全新的，如同SpaceX。如果初創(chuàng )公司一直抄襲現有公司，只做一些小的修飾，比如將X產(chǎn)品的包裝打造的好看一些，把Y產(chǎn)品的客戶(hù)改為紅酒愛(ài)好者，這都沒(méi)有用。

正像我提到的那樣，學(xué)生作為創(chuàng )業(yè)者有許多優(yōu)勢，其一就是學(xué)生對新的技術(shù)有非常好的見(jiàn)解。思考創(chuàng )意是需要時(shí)間的，所以現在就開(kāi)始。我們總能聽(tīng)到別人后悔，感嘆他們要是能在學(xué)生時(shí)代多做點(diǎn)事情就好了。

還有，你需要尋找潛在的合伙人。你們可能還沒(méi)有意識到，你們現在所處的環(huán)境，是多么適合尋找一個(gè)搭檔一起開(kāi)家公司。我們經(jīng)常這么告訴大學(xué)生：比創(chuàng )業(yè)更重要的，是去了解那些潛在的合伙人。

我要引用50 Cent的一句話(huà)來(lái)總結這一部分。這是他對于維他命水的看法，我就不讀了大家自己看，這句話(huà)說(shuō)的是了解用戶(hù)需求以及市場(chǎng)需求的重要性。多數人會(huì )忽略這一點(diǎn)，尤其是學(xué)生。如果你能做到這一點(diǎn)，如果你能首先考慮市場(chǎng)，你將領(lǐng)先于其他的創(chuàng )業(yè)者。在YC，這個(gè)問(wèn)題也很常見(jiàn)，就是很多人并沒(méi)有將市場(chǎng)放在首位，沒(méi)有將客戶(hù)的需求放在首位。

　　2.產(chǎn)品

下一個(gè)部分，我將來(lái)講講如何制造一個(gè)好的產(chǎn)品。我又要重申一次，這里的產(chǎn)品是個(gè)廣義的概念?？蛻?hù)支持、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)以及和客戶(hù)之間的一切互動(dòng)都包含在內。

要創(chuàng )建一個(gè)偉大的公司，首先你要把好的創(chuàng )意轉化為好的產(chǎn)品。這十分困難但卻至關(guān)重要，幸好這過(guò)程還算有趣。好的產(chǎn)品都是十分新穎的，我們無(wú)法告訴大家要做什么產(chǎn)品，不過(guò)好產(chǎn)品都有一些共性，我們會(huì )指導大家如何去做。

創(chuàng )始人最重要的任務(wù)之一就是確保公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有價(jià)值。除非你開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品，否則一切都沒(méi)有意義。當成功的創(chuàng )業(yè)者，向你講述他們的創(chuàng )業(yè)初期的故事時(shí)，通常都是一直坐在電腦前，不斷完善產(chǎn)品，和客戶(hù)溝通的片段。一般都是這樣。除此之外，他們沒(méi)有別的活動(dòng)，如果你的時(shí)間分配與此不同，那么你就需要懷疑一下自己的做法了。

創(chuàng )業(yè)者還面臨了很多其他問(wèn)題，比如籌集資金，增加知名度，招聘人才以及商業(yè)發(fā)展等等，不過(guò)等你有一個(gè)好的產(chǎn)品后，這些問(wèn)題就都不是問(wèn)題了。所以首先必須有一個(gè)好的產(chǎn)品。第一步，要開(kāi)發(fā)用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。在YC，我們告訴創(chuàng )業(yè)者，除了吃飯、睡覺(jué)、鍛煉外，其余時(shí)間都要拿來(lái)完善產(chǎn)品，和用戶(hù)溝通。我之前提過(guò)的其他內容，例如公關(guān)、會(huì )議、招聘顧問(wèn)以及尋找合伙人等，這些你都要先忽略掉，首先注重開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，通過(guò)和用戶(hù)的交流盡量完善產(chǎn)品。

你的任務(wù)就是開(kāi)發(fā)用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。那些后來(lái)成功的大公司，多數都是這么做的。很多初創(chuàng )公司的文案寫(xiě)的很好，但是最后卻失敗了，因為他們的產(chǎn)品沒(méi)有受到用戶(hù)的青睞。一定要開(kāi)發(fā)用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品，但如果產(chǎn)品的水準也只是得過(guò)且過(guò)，你都不知道自己輸在哪里。所以這兩方面要做好。

我們經(jīng)常在YC說(shuō)，與其讓許多用戶(hù)“喜歡”你的產(chǎn)品，不如讓一小部分用戶(hù)“癡迷”。當然，最好能讓更多用戶(hù)癡迷這款產(chǎn)品，但一次就達到最好還是看機遇的，對初創(chuàng )公司來(lái)講更難實(shí)現。所以需要你們在灰色和橙色中做出選擇。一種情況是，你的產(chǎn)品很多人都知道，但是用戶(hù)粘性不高，另外一種情況就是雖然知道的人數少，但是他們非常熱愛(ài)你的產(chǎn)品。

這是一條非常有用的建議。去開(kāi)發(fā)讓少量用戶(hù)癡迷的產(chǎn)品。從少量用戶(hù)癡迷的產(chǎn)品，變成大量用戶(hù)癡迷的產(chǎn)品很容易做到；與此相比，讓大量用戶(hù)從喜歡變成癡迷，可不是件容易的事。如果你做到了這一點(diǎn)，其他的沒(méi)做好也沒(méi)關(guān)系；如果你沒(méi)有做到這一點(diǎn)，就算你其他方面都做對了，創(chuàng )業(yè)也還是有可能失敗。所以當你開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，在這一點(diǎn)發(fā)揮作用之前，你要一直保持關(guān)注。

你在創(chuàng )業(yè)時(shí)面臨一個(gè)選擇。最好的情況就是所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品受大多數人的喜愛(ài)。實(shí)際上，由于谷歌和Facebook等公司的存在，一有這樣的機會(huì )，他們會(huì )搶先抓住，所以通常對你們來(lái)說(shuō)難以實(shí)現。所以，圖上曲線(xiàn)下的區域，也就是你能開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，是受到限制的。所以你的產(chǎn)品，要么是眾多用戶(hù)知道，但喜愛(ài)度一般，要么是少量用戶(hù)知道，但卻癡迷。用戶(hù)的“喜愛(ài)總額”是一定的，問(wèn)題就看你怎么分配了。通過(guò)第一款產(chǎn)品，你將創(chuàng )造用戶(hù)喜愛(ài)度的守恒定律。

一般創(chuàng )業(yè)者都得做一番掙扎，這兩條路到底該選擇哪一條。似乎選哪一條都差不多，對嗎？因為曲線(xiàn)下的區域是相等的。但它們實(shí)際上是不同的。有的產(chǎn)品更容易在市場(chǎng)上壯大，如果產(chǎn)品受到小部分用戶(hù)的癡迷，那么它將發(fā)展為許多用戶(hù)都癡迷的產(chǎn)品。但如果只有雄心，以及微薄的熱情，以此擴大市場(chǎng)，則難以做到讓許多人癡迷于你的產(chǎn)品。所以建議就是：找到小部分用戶(hù)，讓他們熱愛(ài)你所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

擴大市場(chǎng)的方法之一，就是依靠用戶(hù)間的口口相傳。如果你的產(chǎn)品受人追捧，人們肯定會(huì )推薦給朋友。這對消費品和企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)同樣有效。當人們真正熱愛(ài)一樣事物的時(shí)候，他們會(huì )推薦給朋友的，這就是所謂的“有機增長(cháng)”。

如果你指望有個(gè)實(shí)力強大的合伙人做你的靠墊，而你對產(chǎn)品增長(cháng)速度之慢不予理會(huì )，這將帶來(lái)極大的麻煩。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)很重要，之后我們將有兩次課來(lái)介紹這個(gè)內容。好產(chǎn)品終歸是擴大市場(chǎng)的秘密武器。在解決別的問(wèn)題之前，首先得把產(chǎn)品這一環(huán)節考慮清楚。開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品這一關(guān)做不到位，其他的做起來(lái)也不容易。

如果你還沒(méi)有受人追捧的好產(chǎn)品,但已準備開(kāi)始構建擴張計劃，這就是在浪費時(shí)間。那些迅速發(fā)展起來(lái)的公司，他們的好產(chǎn)品，都是通過(guò)用戶(hù)的口口相傳獲得口碑的。時(shí)間一久，好的產(chǎn)品就勝出了。別擔心，就算你的對手公司籌集到許多資金，或者已確定好未來(lái)要做些什么，都不要緊，他們的產(chǎn)品可能并不怎么樣。很少有初創(chuàng )公司是因為競爭而倒閉的。大部分公司把時(shí)間花在了其他方面，無(wú)法開(kāi)發(fā)出讓用戶(hù)癡迷的產(chǎn)品，這才倒閉。所以其他什么都先不用想，最先考慮產(chǎn)品。

要讓用戶(hù)癡迷于你的產(chǎn)品，還要做到一點(diǎn)，那就是：從簡(jiǎn)單開(kāi)始。如果你的創(chuàng )意理念簡(jiǎn)單，那么開(kāi)發(fā)出好產(chǎn)品也是十分簡(jiǎn)單的。即便你的終極計劃十分復雜，我們也希望這樣，你最好還是從更小的地方開(kāi)始；要開(kāi)發(fā)好的產(chǎn)品確實(shí)不容易，所以開(kāi)始時(shí)的切入點(diǎn)一定要盡可能的小。

想想那些非常成功的公司和他們一開(kāi)始開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，再想一下自己熱衷的產(chǎn)品。他們通常使用簡(jiǎn)單，尤其對新手來(lái)說(shuō)。初代Google就非常簡(jiǎn)單，頁(yè)面上只有一個(gè)文本框和兩個(gè)按鈕；但它顯示的確是最佳的搜索結果，這也是用戶(hù)熱愛(ài)它的原因。iPhone比之前所有的智能手機都更容易使用，它是第一款用戶(hù)們都熱愛(ài)的手機。

說(shuō)簡(jiǎn)單就是好還有另一層原因，因為這樣就可以促使你將一件事做到極致，這樣一來(lái)，人們才會(huì )熱愛(ài)你的產(chǎn)品。

當你聽(tīng)那些成功創(chuàng )業(yè)者講述他們的產(chǎn)品時(shí)，你會(huì )一次又一次的聽(tīng)到“熱情”這個(gè)詞。這些創(chuàng )業(yè)者對于鉆研每一個(gè)細節，都富有熱情。成功的創(chuàng )業(yè)者，對于產(chǎn)品的詮釋?zhuān)瑢τ诳蛻?hù)支持，都是非常用心的。

我們可以在這里總結一下YC投資成功公司的經(jīng)驗，很多創(chuàng )業(yè)者都把通知軟件和訂單系統進(jìn)行綁定，所以在他們快入睡時(shí)，如果有用戶(hù)半夜發(fā)郵件過(guò)來(lái)，他們也能在一小時(shí)內進(jìn)行答復。在創(chuàng )業(yè)初期許多公司都是這么做的。如果產(chǎn)品出現問(wèn)題，創(chuàng )業(yè)者就痛苦了，他們得半夜爬起來(lái)解決問(wèn)題。想要蒙混過(guò)關(guān)是行不通的，他們將盡快完善產(chǎn)品。所以說(shuō)，開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品確實(shí)是需要一定熱情的。

你需要養成一批用戶(hù)，來(lái)幫你完成用戶(hù)反饋環(huán)節；但吸引用戶(hù)也需要你親歷親為。創(chuàng )業(yè)初期，不要在谷歌做廣告來(lái)招攬用戶(hù)。并不需要很多用戶(hù)，只要有人能每天給你反饋就好，這部分用戶(hù)最終會(huì )愛(ài)上你的產(chǎn)品。所以別到谷歌去找人，你只需要少量的優(yōu)秀用戶(hù)就可以了。親自去招攬他們。

當所有人都覺(jué)得Pinterest是個(gè)笑話(huà)的時(shí)候，Ben Silbermann就是在咖啡廳，通過(guò)和陌生人聊天來(lái)招攬最初的用戶(hù)的。他真是這么做的，他就在Palo Alto附近轉悠，并詢(xún)問(wèn)陌生人，“你可以使用我的產(chǎn)品嗎？”他還去過(guò)Palo Alto的蘋(píng)果零售店，在店員發(fā)現并把他趕出去之前，他就已很快地把瀏覽器首頁(yè)改為了Pinterest的主頁(yè)，當顧客進(jìn)來(lái)，他們就會(huì )驚訝，“喔，這是什么？”。這是一個(gè)不按常理出牌的經(jīng)典案例。Paul Graham為此專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了篇文章，如果沒(méi)看過(guò)，確實(shí)應該讀一讀。

大家應該身體力行的去招攬用戶(hù)，記住，目的是要讓他們愛(ài)上你的產(chǎn)品。你必須非常了解這一批用戶(hù)，深入了解他們，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，你會(huì )發(fā)現他們都非常樂(lè )于給你反饋。就算你在開(kāi)發(fā)個(gè)人偏好的產(chǎn)品，也要聽(tīng)取用戶(hù)們的想法，只有他們會(huì )告訴你，什么樣的產(chǎn)品才會(huì )讓他們掏錢(qián)包。盡量讓他們喜歡你，讓他們知道你所做的事情，因為他們會(huì )幫你帶動(dòng)下一批用戶(hù)。

你要把來(lái)自用戶(hù)的反饋用于產(chǎn)品的決策中。把完善后的產(chǎn)品交付給用戶(hù)使用，再得到新的反饋，如此往復循環(huán)。詢(xún)問(wèn)他們偏好什么，厭惡什么，看看他們使用的過(guò)程，了解一下哪些方面值得用戶(hù)掏腰包，試探用戶(hù)——如果你的公司不再生產(chǎn)產(chǎn)品，看看他們是否會(huì )失望。問(wèn)問(wèn)他們在什么樣的情況下才會(huì )把產(chǎn)品推薦給朋友，又是不是已經(jīng)推薦過(guò)了。

用戶(hù)反饋所形成的循環(huán)體系一定要緊湊。如果每周你的產(chǎn)品都能有10%的提升，那么產(chǎn)品的進(jìn)步速度就會(huì )很快。開(kāi)發(fā)軟件有一個(gè)好處，那就是反饋循環(huán)非常小?？赡軘敌r(shí)就可以得到反饋，越優(yōu)秀的公司用戶(hù)反饋循環(huán)越緊湊。在公司的發(fā)展過(guò)程中要始終保持這一點(diǎn)，而在創(chuàng )業(yè)初期，這一點(diǎn)尤為重要。

好在這些都是可以實(shí)現的。過(guò)程很困難，需要花費大量的精力，這些過(guò)程是沒(méi)有捷徑可言的。至少你的目的明確，你終將得到一個(gè)好的產(chǎn)品。

優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者不會(huì )依靠中間人和用戶(hù)聯(lián)系。在創(chuàng )業(yè)初期，包括銷(xiāo)售和客戶(hù)支持在內，創(chuàng )業(yè)者都是一手操辦這些事務(wù)。必須把用戶(hù)反饋循環(huán)嵌入到公司文化當中。實(shí)際上，斯坦福的創(chuàng )業(yè)者們最突出的問(wèn)題，就是學(xué)生一開(kāi)始就會(huì )雇人做銷(xiāo)售和客戶(hù)支持，其實(shí)你必須親自做這些事情，這是唯一的方法。

你需要運用一些指標，以此明確自身的定位。CEO衡量事物發(fā)展的方法決定了公司的走向。如果你提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，不用管注冊總量，別管這個(gè)，也別讓公司的其他成員關(guān)心這個(gè)問(wèn)題，你們所需要關(guān)注的，就是服務(wù)的增長(cháng)狀況、活躍用戶(hù)數量、活躍等級、持續使用的人數、收益以及凈值推薦等問(wèn)題。如果這些指標的發(fā)展方向錯誤，你必須誠實(shí)以對。初創(chuàng )公司依賴(lài)于快速發(fā)展，只有好產(chǎn)品，才能夠快速發(fā)展。

剛剛我們講的是如何開(kāi)發(fā)一款好產(chǎn)品。我想再強調一遍，如果這一點(diǎn)沒(méi)做好，我們課上所講的其他內容，也都沒(méi)有用。在開(kāi)發(fā)出好產(chǎn)品之前，別的你都不需要考慮。從好的方面來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品是創(chuàng )業(yè)中最有趣的一部分。