“更美”是一款針對整形美容行業(yè)的App,以?xún)热萆鐓^的形式為所有對于整形美容有好奇或需求的用戶(hù)提供更多信息和決策選擇。
更美的創(chuàng )始故事可以從一個(gè)商業(yè)化的角度來(lái)講述:用創(chuàng )始人劉迪的話(huà)來(lái)說(shuō),他們的投資方之一紅杉資本中國基金創(chuàng )始及執行合伙人沈南鵬在年會(huì )時(shí)曾經(jīng)特意提到了更美,因為它占據了紅杉中國投資四個(gè)主要大方向(消費、醫療、互聯(lián)網(wǎng)、能源)中的三個(gè),更美是一家做消費醫療的互聯(lián)網(wǎng)公司。
2013年8月上線(xiàn)時(shí)名為“完美診所”。劉迪的家人從事醫療業(yè),他自己則做過(guò)媒體,并曾在春雨先后任市場(chǎng)、商務(wù)和產(chǎn)品負責人,還創(chuàng )辦了一個(gè)稀有病社區,運作了幾個(gè)微博醫療專(zhuān)業(yè)賬號,其中一個(gè)整容賬號“整形指南”,在兩個(gè)月、零投入的情況下獲得了5萬(wàn)粉絲。
根正苗紅的醫療行業(yè)子弟試圖利用互聯(lián)網(wǎng)方式改變醫療行業(yè),聽(tīng)起來(lái)是個(gè)符合邏輯的路線(xiàn),如果將大醫療領(lǐng)域分為公立醫療和消費醫療,劉迪對于公立醫療比較悲觀(guān),這個(gè)行業(yè)的資本是在醫保和藥廠(chǎng)之間循環(huán)的,創(chuàng )業(yè)者作為后期進(jìn)入的渠道方很難賺錢(qián),這是一條死胡同。他認為更適合自己的是消費醫療。
與一些醫療行業(yè)子弟不同的一點(diǎn)是,劉迪了解市場(chǎng)推廣和商務(wù),他從廣告投放的角度觀(guān)測了很多不同的專(zhuān)科市場(chǎng)。整形美容行業(yè)是其中極端特殊的一個(gè):這是一個(gè)多金的老產(chǎn)業(yè),產(chǎn)值大伴隨著(zhù)市場(chǎng)混亂,整形機構是線(xiàn)上線(xiàn)下廣告公司的大客戶(hù),百度關(guān)鍵詞每次點(diǎn)擊可以高達200元(2013年時(shí)),路邊廣告牌都比其他廣告貴很多。但是這個(gè)行業(yè)的大多數產(chǎn)值都被廣告公司賺走了。
而一旦市場(chǎng)上出現可以使信息透明化的角色,就能夠幫整個(gè)行業(yè)的所有角色省錢(qián)。所以當年的“完美診所”就是以移動(dòng)應用的形式來(lái)將用戶(hù)想查閱的醫生和醫療信息呈現出來(lái)。2014年8月改名為“更美”,原因是如果只做醫患問(wèn)答就很難提升日活數,而這個(gè)市場(chǎng)的受眾群更喜歡“逛”然后做決策,所以就要用社區來(lái)帶動(dòng)活躍。
隨之而來(lái),它更加深入地介入了這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當中。更美希望將醫生拉到平臺上,當然也不拒絕與醫院的合作。這個(gè)市場(chǎng)的另一個(gè)特殊點(diǎn)在于,2014年很多商業(yè)模式都強調“解放手藝人”,醫生群體開(kāi)始流行單點(diǎn)執業(yè),而整容醫生是在很多年前就率先大規模單點(diǎn)執業(yè)的群體:從體制內拿不到收入,走穴比較普遍。
而與醫院方面,更美正在構建針對整形機構的CRM系統,也就說(shuō),針對醫生與醫院,它都將利用銷(xiāo)售系統、客戶(hù)管理系統這些電子化手段來(lái)將數據串聯(lián)起來(lái)。劉迪介紹,整形機構老板對于這種合作比較支持,既然更美可以幫它們導流量并節省廣告費用,也就不排斥做這樣的深度合作。
劉迪說(shuō)自己在商業(yè)模式方面曾經(jīng)多次“填坑”,到處試錯和交學(xué)費。在資本夠多的行業(yè),重要的是找到適合自己的位置,其實(shí)更美沒(méi)有發(fā)明新的玩法,只是提高整個(gè)行業(yè)的效率,將渠道成本壓到最低。
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