按摩服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是醫療健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展過(guò)程中的又一新興細分領(lǐng)域，按摩行業(yè)之所以能快速的與互聯(lián)網(wǎng)融合和發(fā)展，與其幾千年的理論積累，華夏良子、富僑等知名按摩服務(wù)品牌豐富的線(xiàn)下資源密不可分。

按摩服務(wù)O2O始于2010年，按摩服務(wù)團購隨著(zhù)團購模式傳遍中國。自從2013年第一家上門(mén)按摩服務(wù)O2O公司“點(diǎn)妙手”到2014年“健樂(lè )通”、“點(diǎn)到”、“功夫熊”等相繼成立標志著(zhù)按摩服務(wù)行業(yè)以一種新的服務(wù)形式與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更深程度的融合。

Analysys易觀(guān)智庫分析認為，與醫療健康其他細分領(lǐng)域相比，按摩服務(wù)O2O剛剛起步，但是資本市場(chǎng)關(guān)注度較高，用戶(hù)習慣初步形成等原因將促進(jìn)按摩服務(wù)O2O市場(chǎng)穩健發(fā)展。

《中國按摩服務(wù)O2O市場(chǎng)專(zhuān)題研究報告2015》對行業(yè)現狀、商業(yè)模式、競爭格局、發(fā)展趨勢等做了客觀(guān)呈現，具體如下：

1.按摩服務(wù)O2O在PC、移動(dòng)端全面布局

團購網(wǎng)站成為按摩服務(wù)主要PC端入口：團購模式發(fā)展成熟、信息獲取方式便利、用戶(hù)接受度高、信任度高等原因促使團購成為目前按摩服務(wù)O2O市場(chǎng)的主要入口。主要代表廠(chǎng)商以美團、大眾點(diǎn)評等知名團購網(wǎng)站為主，但是各團購網(wǎng)站間存在服務(wù)、價(jià)位等多維度的同質(zhì)化問(wèn)題，用戶(hù)以線(xiàn)下按摩服務(wù)商為主要考量選購按摩服務(wù)。

綜合電商平臺涉足按摩服務(wù)：為豐富服務(wù)品類(lèi)綜合電商平臺也提供線(xiàn)下按摩團購服務(wù)。如天貓、拍拍等綜合電商。

旅游類(lèi)網(wǎng)站為給用戶(hù)提供更好的旅游體驗將旅行中的機場(chǎng)、酒店等場(chǎng)所與按摩服務(wù)結合，打包成套餐供用戶(hù)選購。如攜程、去哪兒等。

按摩垂直平臺 “點(diǎn)妙手”、 “點(diǎn)到”、“健樂(lè )通”、“功夫熊”、“來(lái)e掌”等相繼成立，垂直平臺主要以微信服務(wù)號、移動(dòng)端APP預約為主。

2.按摩服務(wù)O2O垂直平臺輕資產(chǎn)運營(yíng)，注重用戶(hù)服務(wù)體驗

平臺與按摩師合作方式、分成方式與傳統按摩行業(yè)相比更加靈活，按摩師可以在平臺就職也可利用業(yè)余時(shí)間兼職。平臺因無(wú)店面房租等大筆固定支出，故可以將資金重心放在做好按摩技師的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平認證、線(xiàn)上服務(wù)平臺的搭建、技師和消費者的安全保障，提升標準化規范化上門(mén)服務(wù)體驗等方面。按摩師獲得更高的分成比例、服務(wù)定價(jià)由專(zhuān)家與用戶(hù)評價(jià)共同決定等因素也有助于按摩師進(jìn)一步提高技術(shù)水平。按摩服務(wù)O2O平臺可以在吸引足夠的線(xiàn)上用戶(hù)，用戶(hù)上門(mén)按摩服務(wù)習慣成熟后，在合適時(shí)機收取預約服務(wù)費等費用，個(gè)性化服務(wù)增值費和方案制定費才是平臺將來(lái)主要的盈利來(lái)源。

按摩垂直平臺主要以上門(mén)服務(wù)為主：主要通過(guò)微信服務(wù)號、移動(dòng)APP為用戶(hù)提供預約服務(wù)，通過(guò)LBS定位技術(shù)根據用戶(hù)所選地點(diǎn)自動(dòng)選擇最近的按摩師，并提供按摩師的資質(zhì)信息和其他用戶(hù)的評價(jià)作為用戶(hù)選擇的參考，按摩師按預約時(shí)間到達用戶(hù)家中/用戶(hù)公司/平臺合作的消費場(chǎng)所等為用戶(hù)提供理療按摩服務(wù)，服務(wù)后用戶(hù)根據個(gè)人體驗反饋服務(wù)評價(jià)。用戶(hù)可以通過(guò)微信、支付寶等平臺支付服務(wù)費用，各廠(chǎng)商暫不支持現金支付。部分廠(chǎng)商為確保用戶(hù)體驗提出服務(wù)不滿(mǎn)意全額退款的保證，進(jìn)一步消除了用戶(hù)的戒備心理，解除用戶(hù)顧慮，有助于提高新用戶(hù)嘗試的幾率。

目前垂直平臺主要集中在一線(xiàn)城市。按摩服務(wù)O2O領(lǐng)域尚未完全形成一家或幾家獨大的局面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭暫未涉足此領(lǐng)域，創(chuàng )業(yè)者發(fā)揮空間巨大。

3.移動(dòng)醫療比重逐年上升，移動(dòng)端將成按摩服務(wù)O2O市場(chǎng)主要入口

根據Analysys易觀(guān)智庫《中國按摩服務(wù)O2O市場(chǎng)專(zhuān)題研究報告2015》 數據顯示，2014年移動(dòng)醫療收入規模在中國互聯(lián)網(wǎng)醫療市場(chǎng)收入規模中的占比達到了26%，這個(gè)比例也將逐年上升，預計在2017年將達到55%的比重。

團購網(wǎng)站、綜合電商平臺、旅游網(wǎng)站紛紛布局移動(dòng)端，按摩服務(wù)垂直平臺主要布局移動(dòng)端，這些將直接促使用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端入口進(jìn)行按摩服務(wù)的預約、支付、反饋等操作。用戶(hù)服務(wù)需求的臨時(shí)性、用戶(hù)時(shí)間碎片化等特征也進(jìn)一步推動(dòng)按摩服務(wù)在移動(dòng)端的布局。

4.按摩O2O用戶(hù)服務(wù)數據將進(jìn)一步完善“醫療+健康”數據庫

按摩O2O用戶(hù)數據可以對用戶(hù)的醫療健康數據進(jìn)行更深一步的補充和完善，使用戶(hù)在各個(gè)年齡、各個(gè)階段對自己的健康狀況有充分的了解，也為用戶(hù)以后的治病、保健養生、運動(dòng)健身方案的設計提供更全面的數據支持。

5.按摩服務(wù)須向專(zhuān)業(yè)化細分化多元化社交化發(fā)展

按摩服務(wù)作為醫療健康的細分領(lǐng)域，還未完全養成用戶(hù)定期預約的習慣、未將按摩師作為治病養生方面的專(zhuān)家看待時(shí)，按摩師必須把專(zhuān)業(yè)技術(shù)和理論作為立身之本；須將理療按摩的各個(gè)細分項目打造成技師專(zhuān)業(yè)度高、用戶(hù)認可度高的知名品牌；可將按摩服務(wù)平臺打造成類(lèi)似綜合電商平臺的多元化的綜合上門(mén)服務(wù)平臺；為便于按摩師與用戶(hù)進(jìn)一步溝通，縮短按摩師與用戶(hù)的距離，平臺的社交化應用是不可或缺的；按摩師近距離接觸用戶(hù)，通過(guò)按、壓等方式碰觸用戶(hù)身體痛點(diǎn)，可以補充完善目前以西醫理論為主的醫療健康數據體系。

6.移動(dòng)醫療健康領(lǐng)域投資趨向于移動(dòng)APP，按摩服務(wù)作為醫療健康細分領(lǐng)域受到投資界密切關(guān)注

跟據Analysys易觀(guān)智庫《中國按摩服務(wù)O2O市場(chǎng)專(zhuān)題研究報告2015》 數據顯示，在2014年移動(dòng)醫療健康細分領(lǐng)域投資事件中手機APP占比達到59.3%，智能硬件占比達到23.7%，醫療服務(wù)占比達到13.6%。通過(guò)這些數據可以看出資本市場(chǎng)對手機APP在醫療健康細分領(lǐng)域作用的認可。

根據Analysys易觀(guān)智庫 《中國按摩服務(wù)O2O市場(chǎng)專(zhuān)題研究報告2015》 數據顯示，2014年按摩服務(wù)O2O行業(yè)主要投資事件為：10月對“點(diǎn)到”1000萬(wàn)人民幣的天使投資，對“功夫熊”數百萬(wàn)人民幣的天使投資，對“健樂(lè )通”數百萬(wàn)人民幣的眾籌融資，11月對“功夫熊”數百萬(wàn)美金的A輪投資。

在醫療健康領(lǐng)域中，如醫療健康數據、互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚未涉足的醫療健康細分領(lǐng)域將是創(chuàng )業(yè)者和資本市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)。Analysys易觀(guān)智庫從事醫療健康領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)研究，按摩行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是互聯(lián)網(wǎng)醫療健康產(chǎn)業(yè)中的重要細分領(lǐng)域之一。

 原載于易觀(guān)智庫，原文標題《易觀(guān)分析：按摩服務(wù)行業(yè)深度互聯(lián)網(wǎng)化 醫療健康細分領(lǐng)域將成投資熱點(diǎn)》