[作者] GAel O’Brien
[譯者] 胡曉婷
Q:我在一家公司做兼職工作,辦公桌正好在老板的視線之外。有一次我因為得了帶狀皰疹請了幾天病假,之后老板讓他同是兼職的執(zhí)行助理來告訴我,他們不相信我考勤卡上的工時,因為他們看不到我何時抵達和離開,還說“我可能想占他們便宜”。我覺得受到了侮辱,因為我向來都是很準確地報告工時的。我已經(jīng)在這里工作了一年,老板卻讓一個同事來給我傳達這個消息。我當時的第一反應是辭職。請問我應該怎么處理這件事呢?
A:這是一個本來可以通過有效的溝通技巧來避免的職業(yè)道德問題。
如果一位老板對他下屬的誠信或工作表現(xiàn)有質(zhì)疑,老板(或者人力資源部門)理應直接傳達這種質(zhì)疑,這是對下屬的尊重。無論工作有多繁忙,或者當面提出這種質(zhì)疑氣氛會有多尷尬,領導者都應發(fā)起對話,提出問題,對員工的回應保持開放的態(tài)度并解決問題。這是領導者的本職工作。
派其他下屬去執(zhí)行命令,代為傳遞不滿,無論如何都是不合理的。后者可能會把原本的信息和他/她自己對當下情況的看法混為一談,造成不必要的傷害,也損害了老板和另外那名下屬的關系。
同樣,如果老板和一位雇員講了他對另一位雇員的顧慮,哪怕只是出于一時的發(fā)泄,這種做法也是有問題的。拋開顯而易見的專業(yè)性問題不談,那位聽流言(本質(zhì)上來說確實就是流言)的員工有可能會散布流言,這就會在其他員工之間造成不信任,也會削弱老板的領導威信。
經(jīng)營企業(yè)可能會讓領導者感覺高處不勝寒。領導者們需要有一個自己的圈子,可以在那里沒有顧慮地暢所欲言。或者他們也可以和家庭成員分享自己的想法。但是在辦公室,領導者應該通過自己的講話內(nèi)容、講話方式以及對每一位員工對公司貢獻的認可,來努力在員工中營造出一種團隊合作的氛圍。當企業(yè)主要依賴兼職員工運作時,這一點就更為重要。
我給你的建議是試著先拋開負面情緒。這能讓你和你的上司開始一次戒備心不那么強的對話,試著弄清楚他為什么對你有這番顧慮,你怎么做才能讓他恢復對你的信任。接下來,如果你做了這些卻依然覺得自己沒有受到尊重,那么你就該找下一份工作了。
Q:過去16年來,我?guī)椭夷赀~的岳父和他的兄弟把他們的生意規(guī)模擴大了一倍。他們沒有任何商業(yè)經(jīng)營技能和金融知識。有很多雇員、賣家和顧客都鼓勵我來接管公司,但是我沒能說服他們兩兄弟退休或者把公司賣給我。我想繼續(xù)發(fā)揮我的潛力。請問如果我在這一行自己開一家公司的話,這是有違職業(yè)道德的嗎?
A:首先我們來講講你的措辭:潛力。潛力和你對公司是否有控制權以及你在公司的地位都沒有關系。潛力是有關于你的工作方式,你追求的目標,你在工作中贏得的尊重和支持,以及其他人和你一同工作時他們有什么感覺。
如果沒有辦法在你幫助其發(fā)展壯大但卻無法主導的家族企業(yè)里繼續(xù)前進,那么就自我投資。為你自己想開的公司設想一套商業(yè)計劃和發(fā)展戰(zhàn)略,預想一下在這一行業(yè)你的潛力會有怎樣的發(fā)展前景。如果你的設想會讓你和你岳父的公司形成競爭關系,那么你需要考慮一下這意味著什么(更別提那些尷尬的節(jié)日家庭晚宴了),再想象一下想創(chuàng)造雙贏局面你可能需要付出什么代價。從前公司挖走客戶有違職業(yè)道德,所以你應該自己去開發(fā)新客戶。
當你準備好時,和你的岳父見面談談你的計劃。告訴他你很感激和他長久共事以來獲得的諸多學習機會,無論他作何反應都要試著接納,并向他解釋你為什么熱衷于自己創(chuàng)業(yè)?;蛟S他會對此很感興趣而愿意讓你在他的公司里實踐這些設想呢。不過無論如何,你可以做你想做的,從而把你的職業(yè)生涯和潛力推高到一個新的階段。
(Gael O’Brien是線上雜志《Business Ethics》“The Week In Ethics”專欄的主辦人和咨詢公司StrateGIC Opportunities Group的創(chuàng)始人)
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