Uber和Airbnb兩只巨無霸獨(dú)角獸的崛起讓“共享經(jīng)濟(jì)”一詞異常火熱,作為共享經(jīng)濟(jì)最具代表性的兩家企業(yè),Uber和Airbnb分別為出租車業(yè)和酒店業(yè)帶來了革命性的改變,也讓人們看到了共享經(jīng)濟(jì)在未來的巨大潛力。共享經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)模式并不只會在出租車業(yè)和酒店業(yè)發(fā)揮作用,利用人們業(yè)余時(shí)間和空間的特點(diǎn),它幾乎可以滲透到各個(gè)行業(yè)。
從“滴滴拉屎”說起
某個(gè)時(shí)刻“滴滴拉屎”曾作為一個(gè)笑談在業(yè)界津津樂道,雖然這是一個(gè)玩笑,但其實(shí)它與Uber和Airbnb一樣道出了共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。
現(xiàn)代家庭每家都有一個(gè)廁所,但這個(gè)廁所并不是高頻使用產(chǎn)品,它有很大一部分的空閑非使用時(shí)間,在這段時(shí)間來到此地急需使用廁所而又找不到公共廁所(很多時(shí)候不是找不到是根本沒有),或?qū)矌鞣矫鏃l件不滿意的人就可以提出使用附近私人家?guī)男枨?,而某些家正處于閑置狀態(tài)的廁所就可以滿足這種需求。共享廁所的這種模式本質(zhì)上與提供閑置沙發(fā)或房間的Airbnb是沒有任何區(qū)別的。他們的特點(diǎn)就是需要擁有空閑時(shí)間的人、產(chǎn)品或者服務(wù),他們并不是時(shí)時(shí)處于忙碌或使用狀態(tài),而是能空出時(shí)間為正好有需要的人提供服務(wù),這種經(jīng)濟(jì)模式一方面充分利用了閑置的資源,一方面填補(bǔ)了市場對于某些產(chǎn)品或服務(wù)的巨大需求的不足,用一句經(jīng)典的話來說叫“實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置”。
1.快遞業(yè)
目前快遞業(yè)的模式大部分是由快遞公司雇傭全職快遞員進(jìn)行商品配送,快遞業(yè)是個(gè)重資產(chǎn)的模式,它最大的資源需求就是人力,人力一旦緊缺就會導(dǎo)致快遞的延誤,影響用戶體驗(yàn)。每年快到過年的時(shí)候,由于大批快遞員提前回家,人員緊缺便會導(dǎo)致快遞的延后。
共享經(jīng)濟(jì)模式下的快遞業(yè)相對于傳統(tǒng)快遞業(yè)來講必然是輕資產(chǎn)模式,一個(gè)商家在平臺發(fā)出送貨需求,附近的有車人員接到需求后到商家所在處取貨然后送至目的地。對于同城快遞來說這是一種比傳統(tǒng)快遞更快捷也更節(jié)省時(shí)間的方式,對于異地快遞來說,遞送可以分段進(jìn)行。杰里米·里夫金曾在《零邊際成本社會》中以物流為例論證了這種方式:就物流互聯(lián)網(wǎng)而言,傳統(tǒng)的點(diǎn)對點(diǎn)和中心輻射型運(yùn)輸應(yīng)該讓步于分布式的聯(lián)合運(yùn)輸。一個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)從生產(chǎn)中心到卸貨地點(diǎn)的全部卸貨,然后接一批在返回路上的交付貨物。共享經(jīng)濟(jì)的模式是這樣的:第一個(gè)司機(jī)在比較近的中心交付貨物,然后拉起另一拖車的貨物返回,第二個(gè)司機(jī)會裝運(yùn)貨物送到線路上的下一個(gè)中心,可以是港口、鐵路貨場、飛機(jī)場,直到整車貨物抵達(dá)目的地。
事實(shí)上Uber已經(jīng)開始了這種模式的探索,在美國Uber推出了同城快遞服務(wù)Uber Rush,用戶可以在Uber上叫快遞,然后,由司機(jī)將物品派送到目的地,用戶可以看到物品預(yù)計(jì)的到達(dá)時(shí)間和物品的實(shí)時(shí)位置。
共享經(jīng)濟(jì)下的快遞業(yè)可以充分利用全社會擁有空閑時(shí)間的人員,因而在人員問題上要好于傳統(tǒng)快遞業(yè),而基于地理位置尋找最近人員的方式也使快遞的時(shí)間得到了節(jié)約。
2.家政服務(wù)業(yè)
在美國電影《另一個(gè)地球》中,女主角撞死了男主角的妻子和孩子,并非職業(yè)清潔工的女主角由于愧疚某天敲開了男主角的門并為對方提供清潔服務(wù)。這里面女主角并非某個(gè)家政公司的員工,而只是一種個(gè)人(自雇)行為。共享經(jīng)濟(jì)下的家政服務(wù)就是這種場景,提供家政服務(wù)的人員并非是某個(gè)家政公司的員工,而只是擁有空閑時(shí)間并想賺點(diǎn)錢的人,當(dāng)然他們可能有過家政的相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷,或擁有帶孩子的經(jīng)驗(yàn)。
在共享經(jīng)濟(jì)下的家政服務(wù)人員與傳統(tǒng)家政服務(wù)相比,并不一定是整月或整年的為有需要的家庭提供服務(wù),而更可能是在許多家庭有某些急切需求的時(shí)候提供服務(wù),比如老婆出差自己沒時(shí)間打掃家,奶奶回老家小孩無人照顧等情況,共享經(jīng)濟(jì)下的家政服務(wù)業(yè)對于已經(jīng)退休閑賦在家的人員來講是一個(gè)很好的再就業(yè)機(jī)會。當(dāng)然服務(wù)需求方可以根據(jù)服務(wù)方的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和過往口碑來決定是否雇傭?qū)Ψ?,這一點(diǎn)已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配。
3.教育行業(yè)
在中國,雖然公立教育相對來說基本處于壟斷地位,但在公立教育之外市場依然無限廣大,公立學(xué)校老師利用寒暑假辦班和遍地開花的私立教育機(jī)構(gòu)就是一個(gè)體現(xiàn)。我有個(gè)高中同學(xué)一畢業(yè)就在北京的某個(gè)私立教育機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乩砝蠋?,他時(shí)常抱怨辛辛苦苦一個(gè)月下來掙不了多少錢,大頭都讓機(jī)構(gòu)拿走了。
共享經(jīng)濟(jì)下的教育行業(yè),對于服務(wù)提供方來說可以解決兩類人的問題。一,可以解決公立學(xué)校老師在業(yè)余時(shí)間賺取外快的需求(我很多當(dāng)老師的同學(xué)在抱怨在學(xué)校干一年還不如寒暑假當(dāng)幾個(gè)月的家教掙得多),二,可以解決擁有教師資質(zhì),但無法進(jìn)入公立學(xué)校工作的人的需求(我們都知道想進(jìn)公立學(xué)校工作,關(guān)系是一個(gè)很大的因素),同時(shí)他們也可以不用依附于私立教育機(jī)構(gòu),而是成為自由職業(yè)者,為學(xué)生提供服務(wù),這種服務(wù)給平臺的傭金一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于給私立教育機(jī)構(gòu)的。對于服務(wù)需求方來說,它可以解決想享受個(gè)性化教育服務(wù)的學(xué)生的需求,也可以解決想找一位好口碑老師補(bǔ)課的需求。
4.培訓(xùn)業(yè)
隨著自媒體時(shí)代的到來,培訓(xùn)業(yè)已經(jīng)在中國這片大地上大面積開花,自媒體時(shí)代孕育的培育師是在某些方面擁有一技之長的行業(yè)專家,他們往往不依附于某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),而是或成立自己的工作室,或利用業(yè)余時(shí)間展開培訓(xùn)工作。
姬十三成立的“在行”就是共享經(jīng)濟(jì)下培訓(xùn)業(yè)的具體體現(xiàn),任何一個(gè)在某方面有所建樹或有所見解的人都可以在在行注冊成為行家,這些行家是自由的,不依附于任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的。而任何想在某方面獲得指點(diǎn)的人都可以在在行找自己合適的交談對象。在行這個(gè)平臺除了形式上不是培訓(xùn)而是一對一學(xué)習(xí)交談外,在本質(zhì)上其實(shí)正屬于共享經(jīng)濟(jì)下的培訓(xùn)。
姬十三在《用共享經(jīng)濟(jì),造一所“社會大學(xué)”》中說:在行,試著促成一次次見面交談:不管是求學(xué)謀職還是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、旅行裝修,任何大小的顆粒度問題,都有人為你出謀劃策,給予私人定制的選擇建議。這是對傳統(tǒng)“人情求助式交談”的重新改造,互利互惠,彼此成全。在行試著促成一次次見面交談:不管是求學(xué)謀職還是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、旅行裝修,任何大小的顆粒度問題,都有人為你出謀劃策,給予私人定制的選擇建議。這是對傳統(tǒng)“人情求助式交談”的重新改造,互利互惠,彼此成全。
5.個(gè)人服務(wù)業(yè):理發(fā)、按摩、美甲等
上門理發(fā),上門按摩,上門美甲,這些說法放在5年前恐怕我們想都不敢想,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓這些成為了現(xiàn)實(shí)。
傳統(tǒng)的這些服務(wù)業(yè),一定是有需求的客戶來到店家購買服務(wù),這一模式是大部分商業(yè)模式的特點(diǎn),并沒有什么錯(cuò)。但共享經(jīng)濟(jì)下的個(gè)人服務(wù)業(yè)相對于傳統(tǒng)個(gè)人服務(wù)業(yè)有兩個(gè)無法比擬的優(yōu)勢,一是對于消費(fèi)者來說節(jié)省時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間就是金錢的時(shí)代,沒有什么比這點(diǎn)更重要了。比如傳統(tǒng)理發(fā)店,你在來之前并不知道這里排了多長的隊(duì),也不知道你心儀的理發(fā)師是否在店內(nèi),到了之很有可能會等一兩個(gè)小時(shí),共享經(jīng)濟(jì)下,你可以提前查看心儀的理發(fā)師什么時(shí)候有時(shí)間,然后預(yù)約,預(yù)約成功后,規(guī)劃好自己的時(shí)間,就可以愜意地做自己的事了。二是對于服務(wù)師傅來說,可以更充分地利用自己的時(shí)間,傳統(tǒng)雇傭式的門店,必須服務(wù)于到店顧客,而如果今天一天生意冷清,那么理發(fā)師就沒什么事做,也就沒什么錢賺,在共享經(jīng)濟(jì)下,自己的時(shí)間可以提前預(yù)約,這樣就可以將自己的時(shí)間安排合理,更充分地利用時(shí)間提供服務(wù)賺錢。
目前來看,像河貍家、功夫熊這樣的平臺正是在提供這樣的服務(wù)。
6.新聞業(yè)
在新聞業(yè),自雇型的記者其實(shí)早已有之,在博客時(shí)代周曙光就曾獨(dú)立報(bào)到“重慶最牛釘子戶”并引發(fā)廣泛關(guān)注,當(dāng)然那個(gè)時(shí)候周曙光的商業(yè)模式并沒有那么明確。在新媒體時(shí)代,科技博客的崛起成為共享經(jīng)濟(jì)的最重要體現(xiàn)。比如在虎嗅網(wǎng)、百度百家,或者36氪這樣的網(wǎng)站上,內(nèi)容不是全部來自站內(nèi)的記者或編輯,很大一部分內(nèi)容是由注冊的作者貢獻(xiàn),這些作者出于興趣或其他原因,獨(dú)立采訪或采編內(nèi)容并發(fā)表在網(wǎng)站上,而網(wǎng)站會拿出一部分稿費(fèi)給予這些內(nèi)容貢獻(xiàn)者(雖然現(xiàn)在給的稿費(fèi)并不高,但這種模式是正確的共享經(jīng)濟(jì)模式)。
進(jìn)一步的共享經(jīng)濟(jì)在未來或許是這樣的,在某個(gè)事件發(fā)生或即將發(fā)生時(shí),平臺發(fā)起采訪或?qū)懽魅蝿?wù),平臺的注冊作者選擇自己感興趣或適合的任務(wù),然后去采訪并成文,最終發(fā)布至平臺上。而平臺對于作者的貢獻(xiàn)給予稿費(fèi)。目前,虎嗅和百度百家在創(chuàng)業(yè)報(bào)道方面就正在進(jìn)行這樣的嘗試。
7.租賃業(yè)
酒店式的租賃業(yè)由Airbnb在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位,而共享經(jīng)濟(jì)同樣正在滲透辦公租賃業(yè),它主要滿足的是辦公短租租賃者的需求。
共享經(jīng)濟(jì)下的辦公租賃業(yè)主要針對以下幾類人群:1是初創(chuàng)企業(yè),任何一個(gè)企業(yè),都是由弱小成長得強(qiáng)大的,它們在初創(chuàng)時(shí)并沒有特別大的辦公租賃需求,只需要有一個(gè)辦公的地點(diǎn)就可以了。2是自由職業(yè)者或工作室工作者,他們沒有長期的租賃需求,而只有彈性的租賃需求。3是中小企業(yè)的外地辦事處,有時(shí)候?yàn)橹С忠粋€(gè)外地項(xiàng)目,中小企業(yè)必須駐扎外地辦公,但如果不是穩(wěn)定的項(xiàng)目,這些企業(yè)也許只需要一個(gè)臨時(shí)的辦公地點(diǎn)。當(dāng)然,如果這個(gè)辦公地點(diǎn)有公用的會議室,打印機(jī),茶歇地點(diǎn)等空間會更受歡迎。
潘石屹最近推出了短租寫字樓,而美國的Wework估值超過50億美元,它們可以供租賃者按月甚至有些按周租賃辦公空間,并提供會議室、打印機(jī)等公共設(shè)備。事實(shí)上,某些辦公樓的小空間,某個(gè)公司的空閑空間同樣可以提供這種服務(wù)。
8.廣告、創(chuàng)意業(yè)
我所在的廣告創(chuàng)意行業(yè)一直不缺兼職的合作者,這些能夠?yàn)楣咎峁﹦?chuàng)意內(nèi)容但并不供職公司的人被稱為freelance,大部分的創(chuàng)意公司都不大可能完全離開freelance。很多時(shí)候,創(chuàng)意公司會有一些固定的,合作過多次的freelance,大多時(shí)候這些固定合作的freelance都沒有那么多,選擇也比較有限。
共享經(jīng)濟(jì)可以說為創(chuàng)意業(yè)提供了更多的可能,當(dāng)某個(gè)公司發(fā)出了一個(gè)客戶的相關(guān)任務(wù),平臺上會有很多創(chuàng)意人員領(lǐng)取任務(wù),公司根據(jù)創(chuàng)意人員的往過作品和評價(jià)選取合適的人員,然后開始達(dá)成協(xié)議并實(shí)施。理論上來講,這種模式可以供一個(gè)CEO開一家?guī)缀鯖]有全職創(chuàng)意人員的“空殼公司”。
當(dāng)然這樣的預(yù)想在目前看來依然有難度,創(chuàng)意不像租車,它不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式和流程,并且很多時(shí)候兼職創(chuàng)意者并不能領(lǐng)會雇主下達(dá)的brief,豬八戒網(wǎng)也是因?yàn)檫@些原因而備受指責(zé)。但共享經(jīng)濟(jì)相對漫長的廣告行業(yè)存在的時(shí)間甚至可以忽略不計(jì),共享經(jīng)濟(jì)下兼職創(chuàng)意人員對雇主的貢獻(xiàn)在未來可能有更多的可能。
9.醫(yī)療業(yè)
在中國,醫(yī)療行業(yè)和教育行業(yè)面臨著相似的情況,它們都是公立機(jī)構(gòu)占據(jù)主導(dǎo)地位,而私立機(jī)構(gòu)又有著諸多問題。對于醫(yī)療服務(wù)來說,人人都希望有針對個(gè)人的定制化醫(yī)療服務(wù),而非到公立醫(yī)院用一周時(shí)間排隊(duì)、掛號,然后醫(yī)生兩分鐘看完病走人。共享經(jīng)濟(jì)下的醫(yī)療,醫(yī)生可以用空余的時(shí)間為附近或更遠(yuǎn)(根據(jù)費(fèi)用)想享受定制化醫(yī)療服務(wù)的病人提供在線咨詢以及上門治療等服務(wù),而許多病人也不需要再跑到醫(yī)院去掛號、問診了。當(dāng)然當(dāng)前醫(yī)療的矛盾很大部分是有限的公立醫(yī)院資源與巨大的病人醫(yī)療需求之間的矛盾,共享經(jīng)濟(jì)并不能完全解決這個(gè)問題,如果醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)完全的市場化,那么在共享經(jīng)濟(jì)模式下,醫(yī)療行業(yè)定會迸發(fā)出巨大的生機(jī)。
10. 色情業(yè)
這個(gè)就不用多說了……共享經(jīng)濟(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵詞”空閑時(shí)間”,“自雇”、“需求”、“提供服務(wù)”可以說是天生為這個(gè)行業(yè)打造的。
基于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)改變了什么?
基于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)目前來看已經(jīng)大大改變了不少行業(yè)的格局,相對傳統(tǒng)行業(yè),它們擁有更大的優(yōu)勢:
√ 更節(jié)約的時(shí)間
√ 更優(yōu)化的資源配置
√ 更靈活的就業(yè)
目前共享經(jīng)濟(jì)最大的問題就是先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)模式與落后的法律法規(guī)制度之間的矛盾,但不管怎樣,共享經(jīng)濟(jì)擁有巨大發(fā)展空間,一切才剛剛開始。
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