如果從2015年6月6日開始內(nèi)測算起,截止到2015年7月7日記者采訪陳光輝的當(dāng)天晚上,云廚正如一個幼小的嬰孩般內(nèi)部上線滿月。然而就在這內(nèi)測階段的短短一個月內(nèi),云廚的發(fā)展可謂是追風(fēng)逐日,戰(zhàn)功赫赫。
目前,云廚已成功完成了近1000個端口的設(shè)定和服務(wù),微商城每天的交易量已經(jīng)破萬單,現(xiàn)有的注冊會員已經(jīng)超過了10萬個,而這10萬余會員全都是具有黏性的活躍粉絲,并且這些數(shù)據(jù)每天都在以近20000的粉絲數(shù)以及近2000單的交易量呈現(xiàn)增長態(tài)勢……
在湖南當(dāng)?shù)兀茝N不僅得到了大眾消費(fèi)者的廣泛支持,也得到了政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界和資本圈等全社會的普遍認(rèn)可;公司內(nèi)部也已經(jīng)建立了穩(wěn)固的運(yùn)營團(tuán)隊,包括技術(shù)、 供應(yīng)鏈,以及品牌運(yùn)營和市場操作等方面也都十分理想,遠(yuǎn)超團(tuán)隊預(yù)想。按此速度,云廚預(yù)期的100萬粉絲和每天10萬單的交易量很快便會實現(xiàn)。
然而也正是曾經(jīng)的9次創(chuàng)業(yè)失敗和破釜沉舟的十年積淀,才讓陳光輝終于在今天鼓足勇氣向世界吶喊:“我可以上陣了!”
事實上,他也做到了。2015年7月8日,云廚電商微商城正式上線。伴隨著耀眼的閃光燈和無數(shù)的鮮花掌聲而來的,是陳光輝一路上鍥而不舍、越戰(zhàn)越勇的時代奔走。
7月7日晚,當(dāng)記者走進(jìn)位于長沙市芙蓉路喜來登寫字樓17層的長沙云廚電子商務(wù)公司(簡稱“云廚”)辦公室內(nèi),董事長陳光輝正和員工一邊吃著泡面一邊共同期待著云廚新一屆“單王”的誕生。
“單王”是云廚從7月6日才開始舉辦的一個線上活動。消費(fèi)者在云廚微商城在線購買商品,根據(jù)其消費(fèi)額的多少在微商城進(jìn)行實時排名,截止到每天晚上的10點(diǎn)整,排名第一的消費(fèi)者即成為云廚當(dāng)日的“單王”,云廚將免費(fèi)贈予“單王”一部iPhone6手機(jī)!
陳光輝告訴記者,“單王”的存在就是為了提高網(wǎng)站的客單價,同時也為了提高每一位消費(fèi)者的參與性及其在使用云廚微商城時所享受到的趣味性。
“我們的大數(shù)據(jù)每秒鐘更新一次。每天晚上的10點(diǎn)結(jié)束,誰是第一名給誰一部iPhone6手機(jī)。這個活動我們是從7月6號開始的,雖然是第一屆,但客單 量也突破了我們的預(yù)期。”甚至陳光輝自己都沒料想到竟然有人在云廚微商城一次性消費(fèi)了2萬塊錢的商品!會員之間的廝殺很是激烈,銷售額當(dāng)晚過萬的就有好幾 單,而三四千、八九千的客單也比比皆是。
如此玩味十足的集體競賽當(dāng)然也少不了陳光輝和員工們的自發(fā)性比拼,雖然沒能搶得過霸氣側(cè)漏的“單王”,但每天晚上大家都加班加點(diǎn)地圍坐在屏幕前 蹲點(diǎn)守候 “單王”的誕生,“那感覺完全就像是在看世界杯一樣啊!”一位云廚的員工激動地跟記者說。
當(dāng)然,除了“單王”,還有更讓人玩性大發(fā)的“搖一搖”,大家親切地稱之為“搖紅包”。
在云廚微商城的主頁面內(nèi),有一個“搖一搖”的活動欄。在每天上午的10點(diǎn)整、下午的3點(diǎn)整和晚上的8點(diǎn)整,云廚微商城都會整點(diǎn)開放免費(fèi)的“搖一搖”活動,活動時間為10分鐘,每次整點(diǎn)投放的金額有限,直到送完為止。
據(jù)云廚的員工說,如果他們開會到了晚上8點(diǎn)的時候,董事長在上面說著話,這時候只要定的鬧鐘一響,大家就條件反射般地開始“搖一搖”,董事長先是一愣,然后說,“你們搖了竟然不通知我!”然后他趕緊拿出手機(jī)也開始搖……
當(dāng)然,每次陳光輝跟自己的親朋好友一起吃飯的時候也是這樣,他吃驚地發(fā)現(xiàn),只要到了8點(diǎn),一桌子的人整個都在“搖一搖”……
如果說改變一個人的習(xí)慣是一件很痛苦的事情,它給人們帶去了麻煩,那么這個習(xí)慣可能很難改變;如果說改變了一個習(xí)慣讓人們體會到樂趣,體會到方便和實惠,那么改變習(xí)慣就是一件很開心的事情。
于是我們看到,云廚正是通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的趣味性和實際意義慢慢改變著人們的生活方式和生活習(xí)慣,甚至在逐步改變著整個時代。
極速啟航
讓我們把鏡頭暫時切換到春暖花開的日子。
在今年3月召開的十二屆全國人大三次會議上,李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。于澳大利亞出差途中的陳光輝聽到李克強(qiáng)總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的理念之后,心中的創(chuàng)業(yè)激情被迅速點(diǎn)燃。
隨后李克強(qiáng)總理在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街掏30塊錢喝的一杯卡布奇諾咖啡徹底引爆了全國上下“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)浪潮。
于是正如你所看到的那樣,陳光輝迅速完成了一系列創(chuàng)舉:
3月26日,陳光輝注冊成立長沙云廚電子商務(wù)有限公司;
4月11日,陳光輝參加鄭州云端創(chuàng)投咖啡開幕儀式暨項目路演,面對100多人的投資人團(tuán)隊,正式推出云廚項目;
之后的5月,陳光輝便已拿到億元融資——短短30天內(nèi)完成天使輪1億元融資;
同時在這一個月內(nèi),陳光輝又迅速招兵買馬,將公司團(tuán)隊從5人快速發(fā)展至近300人,并用7天時間把位于長沙市芙蓉路喜來登寫字樓上1300多平方米的辦公室裝修一新,所有員工整裝待發(fā);
6月6日,云廚電商上線進(jìn)入內(nèi)測,于是短短的一個月內(nèi),便有了文章伊始所述的云廚戰(zhàn)績。
在 這個互聯(lián)網(wǎng)時代,不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和知識的人并不罕見,陳光輝便是其中一個。但他并未像大多數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的門外漢一樣選擇與盲區(qū)擦肩而過,而是緊跟著互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展的趨勢,從未放棄探討未來的渠道和消費(fèi)者行為會發(fā)生什么樣的變化,以及傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型,如何去“互聯(lián)網(wǎng)+”,“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是加什么。
這些事情已經(jīng)在陳光輝腦海中沉淀多年,也正好是歷史性的機(jī)遇激發(fā)了他最終創(chuàng)辦了云廚,也因此讓他成為傳統(tǒng)電商的終結(jié)者,網(wǎng)格化O2O的開創(chuàng)者,以及B2F(Business to Family)商業(yè)模式的實踐者。
然而拋開這些功成名就,陳光輝從未忘記過他為何出發(fā)。
青驄可期
陳光輝有一種天生冒險家的氣質(zhì),仿佛上帝當(dāng)初忘了告訴他畏縮是什么。
1981年陳光輝出生在河北的一個小鄉(xiāng)村。小的時候因為家庭條件并不是很好,普通的農(nóng)民家庭,所以陳光輝從小就經(jīng)常出去打工賣東西。
上初中的時候,陳光輝常常在寒暑假自己擺攤?cè)ベu衣服,早晨有時三四點(diǎn)鐘就得起床。于是在這種環(huán)境下,陳光輝慢慢產(chǎn)生了一些商業(yè)嗅覺。
陳光輝高考那年是他們學(xué)校的文科狀元。高中時期的他整個人還是比較懵懵懂懂的,所以也就懵懵懂懂地報了河北大學(xué)的法律專業(yè)。
對于很多人而言,大學(xué)專業(yè)只是自己高中時期的選擇。而創(chuàng)業(yè)對于陳光輝來說,卻是人生的選擇。
在大學(xué)時期,陳光輝就已經(jīng)開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。大一時,他創(chuàng)辦了校報《星空》,全國發(fā)行量超過10萬份;大二又創(chuàng)辦了一家文化策劃公司。
畢業(yè)之后的2000年到2009年之間,陳光輝曾經(jīng)有過9次的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷——做過廣告策劃,辦過報紙,開過文化傳播公司,搞過電商,也做過網(wǎng)站,搞過連鎖加盟,也經(jīng)過商做過貿(mào)易……然而這9次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷都以失敗告終。
在一次大學(xué)同學(xué)的聚會上,聽著誰的銷售額又突破了多少萬,誰被公司選派下個月出國培訓(xùn)簽證剛下來,誰的老婆懷孕都7個月了,大家起哄著集體干一杯,將來干爸干媽們一定去喝滿月酒啊……
陳光輝笑著應(yīng)允,不知不覺酒已喝到七分,卻又總是感覺悵然若失,觥籌交錯之間他突然被自己內(nèi)心的聲音驚醒,它說你不能就這樣過完一生。
于是在2010年1月的某一天,陳光輝再次揚(yáng)帆起航。平頭、硬發(fā),身著黑衣、麻褲的他只身來到長沙,加入到四特酒湖南市場的征戰(zhàn)部隊中。
在 當(dāng)時,四特酒在湖南白酒市場的總銷售額只有2000多萬元。在陳光輝的到來之后,他一個人當(dāng)月就創(chuàng)下了近2000萬元的銷售業(yè)績,在2010年這一年中共 創(chuàng)收了8000萬元的銷售奇跡!僅僅一年的時間陳光輝便將銷售額從2000萬元猛增至2億元,四特酒湖南市場的“發(fā)展速度”直接飆升至全國第一!
緊接著,陳光輝被調(diào)任北方大區(qū)總監(jiān),蛻變?yōu)楫?dāng)時全國白酒行業(yè)最年輕的“封疆大吏”。
1994年,柳傳志在給楊元慶的密信里寫道:“你真的只有把自己鍛煉成火雞那么大,小雞才肯承認(rèn)你比他大,當(dāng)你真像鴕鳥那么大時,小雞才會心服。”
陳光輝深受柳傳志這一理論的鼓勵,他堅信如果想要別人尊重自己,那么只能依靠這兩點(diǎn):第一,你比他強(qiáng);第二,他認(rèn)為你比他強(qiáng)。只有贏得了這種“心服”,才能具備在同代人中做核心的條件。
這股不服輸?shù)囊獜?qiáng)和闖勁兒鞭策著陳光輝步步為營再次創(chuàng)造了四特酒市場業(yè)績翻番的神話,繼而,又以特殊人才身份被引進(jìn)中國標(biāo)桿白酒企業(yè)——洋河股份。
順勢轉(zhuǎn)型
2014年被很多人認(rèn)為是中國企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)變革元年。移動互聯(lián)網(wǎng)的歷史革命催生了生產(chǎn)力的極大解放與變革,在推動著整個世界全面發(fā)展共同進(jìn)步的同時,也加劇了很多傳統(tǒng)行業(yè)的重重困境與殘酷競爭。
十八屆三中全會以后,陳光輝敏銳地感覺到傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)正在經(jīng)歷一場大的調(diào)整和洗牌。
多年來白酒業(yè)過度依賴高端白酒消費(fèi)而形成了“高價”“高檔”的畸形產(chǎn)銷模式,在中央的“八項規(guī)定”以及嚴(yán)控三公消費(fèi)的大環(huán)境下,白酒行業(yè)迅速“入冬”。鑒于此,眾多白酒企業(yè)開始“去泡沫化”,紛紛走上轉(zhuǎn)型之路。
而就在這時,湖南盈成油脂工業(yè)有限公司董事長彭華先生的求賢若渴、慧眼識珠,使陳光輝自己都沒想到他會完成從酒到油的跨界轉(zhuǎn)型。
2013年,32歲的陳光輝再次回到湖南,以董事總經(jīng)理的身份加盟盈成油脂,從此進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域。
“不深入一線的銷售終端,不深入老百姓的餐桌廚房,我們怎么可能貼近自己的消費(fèi)者?怎么可能第一時間把握瞬息萬變的市場動態(tài)呢?”
陳光輝回憶道:“曾經(jīng)跟經(jīng)銷商在常德的一個餐館吃飯,那頓飯的確很香,但是明顯能感覺到油腥味太重了。”于是他跟大伙打了個賭,賭這家餐館肯定是用豬油炒的菜,結(jié)果去后廚一看,果然發(fā)現(xiàn)一缸自煉的豬油……
“店老板告訴我,說豬油炒菜非常香,”陳光輝無奈地說,“當(dāng)時我就問他,這個炒菜是香,但是,對人的健康有好處嗎?”
從那以后,“為健康加油”——讓健康的食用油進(jìn)到更多老百姓的觀念和廚房里去,成了陳光輝最重要的工作內(nèi)容。
于是在一年多的時間內(nèi),陳光輝將盈成雙低菜籽油成功打造成湖南乃至全國雙低菜籽油油中之冠,樹立了行業(yè)典范,同時他本人也因此被譽(yù)為快消品行業(yè)的傳奇人物。
云廚厚生
時光的指針從未停止旋轉(zhuǎn),創(chuàng)業(yè)的血液在陳光輝體內(nèi)也從未停止流動。
雖然經(jīng)歷過那么多的失敗,但陳光輝對自己的夢想依然癡心不改。他相信這是自己與生俱來的對夢想的追逐,也是他真正想去創(chuàng)辦屬于自己的事業(yè),給這個社會帶來一些價值的意義所在。
陳光輝跟記者開玩笑說:“人們常說九死一生,我已經(jīng)‘九死’了,現(xiàn)在應(yīng)該會‘一生’。”
多年的沉淀讓陳光輝總結(jié)出,曾經(jīng)的失敗是因為自己對整個商業(yè)的駕馭能力不夠,經(jīng)驗匱乏,也不知道如何去駕馭資本和網(wǎng)絡(luò)實體,更不懂得借勢和整合人脈、資金這些資源,同時自己所構(gòu)想的商業(yè)模式本身也不是那么清晰,又沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊,最重要的是自身也不是很強(qiáng)大。
“萬事找自己的原因,‘改變別人難上難,調(diào)整自己最簡單’,失敗了那就從自己主觀上找原因,不去找什么客觀原因,”陳光輝堅定地說,“我現(xiàn)在找原因就是八個字——基礎(chǔ)不牢,地動山搖!”
經(jīng)過多年的打拼、磨礪和積淀,歲月讓陳光輝慢慢成熟和強(qiáng)大,也最終讓他選擇在一個正確的節(jié)點(diǎn)上厚積薄發(fā),孕育出云廚的火樹銀花。
而對于成功的企業(yè)來說,若要保證企業(yè)的長治久安就必定離不開嚴(yán)格高效的管理。多年來,團(tuán)隊的管理打造一直都是陳光輝的殺手锏,從四特到洋河到盈成再到如今的云廚,總有一幫鐵桿兄弟和先鋒精英追隨在他身邊,這都得益于他非同一般的用人理念和管理方式。
美國國際農(nóng)機(jī)商用公司董事長西洛斯·梅考克曾經(jīng)說過,管理是一種嚴(yán)肅的愛。在陳光輝對團(tuán)隊的管理工作中,也更是如此。
在任職湖南盈成油脂總裁的時候,陳光輝就提出了“授權(quán)與分錢,高薪與高效”的管理方式,他要求人力資源部必須把盈成的薪酬體系定為同行的1.5倍。
而 在云廚的管理上,陳光輝不僅給員工高于同行1.5倍的薪酬,還給了他們更高的回報,比如兩年期的期權(quán)。只要成為云廚的干部,盡職盡責(zé),那么陳光輝便會毫無 顧忌地與他們分享企業(yè),使其成為云廚的新合伙人。在陳光輝看來,大家不是在打工,而是在創(chuàng)業(yè),每個人都是老板,這是他一直都在努力營造的企業(yè)氛圍。
有一次開會時,陳光輝得知一個員工的妻子為了照顧家庭而來到長沙,沒有工作,又是異地,孩子也是剛剛滿月,陳光輝當(dāng)機(jī)立斷讓秘書記下來,給沒有工作的,照顧孩子的員工干部家屬每個月開兩千塊錢的工資,大家當(dāng)時都驚呆了,然而陳光輝卻說到并且也真的做到了。
“在 創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)還沒開始掙錢的時候,我們從來沒想過自己掙多少錢,但是我想員工的家庭,員工的家人,把員工的幸福放在第一位。每當(dāng)這個時候,你說他會離開 企業(yè)嗎?如果是你,你覺得企業(yè)不夠好嗎?”當(dāng)被問到“員工是否會因為快節(jié)奏的高壓管理而離開”時,陳光輝如此堅毅地向記者回答。
于是在午餐時間,陳光輝突然訂在中午12點(diǎn)30分要召開會議,即便團(tuán)隊人員正在吃午飯或剛剛準(zhǔn)備開吃,只要一接到通知便會立刻拋下美食去開會的心情也就不難理解了。
陳 光輝告訴記者說:“一個毫無紀(jì)律的團(tuán)隊,連自己都打不勝,能打勝別人嗎?外界看來好像覺得我的管理很難接受,但實際上只有這樣的團(tuán)隊才有未來。而且外界看 到的只是表象,沒看到更高層次的一面,比如我給他們期權(quán),讓他們成為企業(yè)的主人;比如我給他們高薪,讓他們安逸地享受生活;比如我給他們提供一個美好的前 景,讓他們知道未來的目標(biāo)在哪里;比如我給他提供一個很好的平臺,讓他們發(fā)揮才干;比如我給他們提供培訓(xùn),讓他們增長知識提升能力……我提供了太多太多有 利于他們成長的東西,這些財富是值得他們一生追尋的,這才是他們追逐的原因,而不是表面的紀(jì)律,但紀(jì)律也恰恰是我們所需要的,因為只有高效、充滿紀(jì)律的隊 伍,才最終能走向成功!”
在企業(yè)管理層設(shè)置方面,陳光輝使用“師傅帶徒弟”的方式做管理。
一個師傅帶倆徒弟,如果師傅出問題了,那就徒弟上。在管理上,陳光輝設(shè)置一個正職帶兩個副職,比如一個部長下面設(shè)兩個副部長。這種金字塔的人員結(jié)構(gòu)便于新人的成長和企業(yè)的后繼有人,同時也讓負(fù)責(zé)人知道,有一個穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)便于企業(yè)的管理和長治久安。
在云廚的端口設(shè)置方面,陳光輝也是采用的這種方式。
“這是我自己發(fā)明的一個‘師傅帶徒弟’工具,這么多年來我發(fā)現(xiàn)屢試不爽,挺有效果的。”陳光輝告訴記者。
“投資一萬塊,創(chuàng)業(yè)很愉快;投資兩千塊,靜靜在等待。”投資一萬塊的就當(dāng)端主了,是這個端口的端主;投資兩千塊的就是“靜靜”,是副端主。如果消費(fèi)者投訴端口超過三次,那么這個端口就會被取締。取締之后還有“靜靜”,兩個副端口就會馬上頂上來。
“‘師傅帶徒弟’的模式保障我們整個結(jié)構(gòu)的穩(wěn)健性,同時保障對消費(fèi)者服務(wù)的滿意性和穩(wěn)固性。我的核心是把消費(fèi)者放第一位的,端口你如果不好好服務(wù),那對不起,我就把你替代掉,這就是我的模式特點(diǎn)。”說到消費(fèi)者體驗的問題,陳光輝突然變得嚴(yán)肅起來。
對于所有的端口,陳光輝都實施標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
端口跟企業(yè)的部門一樣,他們有統(tǒng)一的服裝,統(tǒng)一的服務(wù)系統(tǒng)和統(tǒng)一的行為規(guī)范等。云廚正是通過這些統(tǒng)一網(wǎng)格化的區(qū)域管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)管理來提升管理質(zhì)量,并對下游的管理實施無理由問責(zé)制。
而事實證明,任何一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者除了需要具備旺盛的精力、敏銳深刻的洞察力、強(qiáng)大的執(zhí)行力和堅定執(zhí)著的激情之外,他們還要能夠激勵他人,把團(tuán)隊的旺盛精力釋放出來。
陳光輝正用他熱情似火的激情和堅定執(zhí)著的信念帶領(lǐng)著云廚團(tuán)隊開創(chuàng)下一個厚生時代。
機(jī)遇滿滿,又危險重重;瞬息萬變,又回歸堅守。這就是我們的時代。日新月異的發(fā)展讓一切皆有可能,同時也給我們每個人提出了更高的要求——順應(yīng)時代,擁抱變化,審時度勢,與日增華。
所以你敢不敢像陳光輝一樣縱身跳入時代的奔走?
苦痛、歡樂、失敗、成功,你都不問,因為男兒的事業(yè)本應(yīng)晝夜不停。
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