短短六周，掌上糖醫創(chuàng )始人匡明經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)篇中最跌宕起伏的劇情。像很多創(chuàng )始人一樣，一開(kāi)始都認為自己非常牛，直到踩過(guò)了幾個(gè)大坑，才明白創(chuàng )業(yè)并不像你想象中的那么美好。也許你曾經(jīng)背靠大樹(shù)無(wú)比輝煌，覺(jué)得你的關(guān)系網(wǎng)左右逢源，可等到你跳出來(lái)的時(shí)候，你就是一個(gè)創(chuàng )業(yè)屌絲，一切變得大不一樣，以下為匡明的口述。

我還記得我們的產(chǎn)品剛剛上線(xiàn)的日子，那時(shí)候正值今年春節，每天看著(zhù)只有十幾個(gè)的用戶(hù)增長(cháng)量，內心是崩潰的，經(jīng)常會(huì )半夜驚醒?？粗?zhù)可憐的數字，實(shí)在是太過(guò)悲慘，以至于每次當我好不容易看到一個(gè)新注冊用戶(hù)時(shí)，都想跑去喝一杯慶祝下。

掌上糖醫是在今年1月成立的，最開(kāi)始我們的創(chuàng )業(yè)團隊只有2個(gè)人，我和我的合伙人，都是出自強生醫療團隊。最開(kāi)始的時(shí)候，我們覺(jué)得我們非常牛，至少我們自己是這么認為的。所以，對于再找其他幾個(gè)合伙人完善創(chuàng )始團隊，我當時(shí)是很畏難的，覺(jué)得找一個(gè)合適又充分信得過(guò)的創(chuàng )始合伙人很不容易。我覺(jué)得靠我們兩人開(kāi)始時(shí)就夠了，以后再慢慢碰吧。

出來(lái)創(chuàng )業(yè)要調整好你的心態(tài)

我在離開(kāi)強生之前負責管理強生醫療的整個(gè)亞太市場(chǎng)部，跟醫院的所有檢驗科室都很熟。而我的醫療合伙人在糖尿病零售領(lǐng)域從業(yè)了15年，負責整個(gè)強生糖尿病的零售業(yè)務(wù)。我們覺(jué)得醫院和零售兩端都抓住了，再拉上原來(lái)一些銷(xiāo)售的老部下，足夠快速打拼下市場(chǎng)。

我們當時(shí)認為互聯(lián)網(wǎng)醫療創(chuàng )業(yè)的核心點(diǎn)還是在醫療方面，至于互聯(lián)網(wǎng)方面，無(wú)非是將App外包給別人做一下就行了，我們認為靠以前熟悉的那么多醫生，完全可以將我們的產(chǎn)品迅速推廣開(kāi)來(lái)。事實(shí)證明，我們低估了產(chǎn)品設計，高估了人脈，于是我們踩了大坑。

當我們把拿到外包公司設計的App時(shí)簡(jiǎn)直欲哭無(wú)淚，跟我們想象的差距太大了，自己看著(zhù)都沒(méi)有用的欲望，又怎么去吸引顧客。至于，曾經(jīng)讓我引以為豪的巨量醫生資源，在我跳出來(lái)創(chuàng )業(yè)后一切都變得大不一樣了。在強生的時(shí)候，我可以很輕松的一個(gè)電話(huà)撥過(guò)去就可能談成一筆合作，可現在與醫生的合作變得越來(lái)越艱難。離開(kāi)了強生的大樹(shù)，我就是一個(gè)創(chuàng )業(yè)屌絲，除了那幾百萬(wàn)美金的投資，什么都沒(méi)有。這與我原先的想法完全不一樣，之前我認為所有都完備，只差錢(qián)了?，F在，一切的思維都要推倒重來(lái)。這也是很多大公司出來(lái)的高管創(chuàng )業(yè)者跟我們面臨的一樣心態(tài)，以前的一切順利是因為有大公司的背書(shū)，離開(kāi)了人走茶涼是自然，所以心態(tài)要迅速調整過(guò)來(lái)。

快速完善團隊：你很強，只是你以為

產(chǎn)品和推廣的差勁讓我深刻體會(huì )到到創(chuàng )始人團隊完整性的重要性，互聯(lián)網(wǎng)醫療的醫療核心確實(shí)很重要，同時(shí)他的互聯(lián)網(wǎng)基因一樣不可或缺，獲取客戶(hù)、拉新客戶(hù)、客戶(hù)留存度和活躍，這些互聯(lián)網(wǎng)公司很重要的指標也是我們重要的KPI，只是我們所提供的服務(wù)是針對醫療領(lǐng)域。我們對飆的是那些BAT出來(lái)的團隊，他們從一出來(lái)團隊基本就是完成的，不需要調整期就可以跑起來(lái)，所以我們就需要更快的速度和更好的產(chǎn)品。

所以，完善創(chuàng )始人團隊變成了迫在眉睫的事。我從阿里挖來(lái)了技術(shù)控真空，來(lái)到掌上糖醫的真空，每周都要對掌上糖醫的產(chǎn)品更新幾次，就這么過(guò)了幾個(gè)月，掌上糖醫終于打磨出了完美的產(chǎn)品。區別于普通消費類(lèi)產(chǎn)品可以先上線(xiàn)之后根據用戶(hù)反饋不斷更新，醫療類(lèi)產(chǎn)品需要在一開(kāi)始推出時(shí)就要保證很好的專(zhuān)業(yè)性和體驗性。通過(guò)平安的牽線(xiàn)，接著(zhù)我又找到了另一位市場(chǎng)合伙人王匡，王匡對于市場(chǎng)傳播和用戶(hù)體驗有著(zhù)特別極致的追求。這樣的一個(gè)團隊構成，既有來(lái)自阿里、微軟這些互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大牛，也有在糖尿病部門(mén)深耕十幾年的醫療市場(chǎng)資深人士，這讓我們成為互聯(lián)網(wǎng)醫療創(chuàng )業(yè)中位數不多的兼具互聯(lián)網(wǎng)和醫療基因的的公司，所以我們的團隊更懂客戶(hù)。

掌上糖醫目前主要關(guān)注的是相對年輕化的糖尿病群體，他們更容易去接受和學(xué)習移動(dòng)醫療，也更愿意為這些服務(wù)買(mǎi)單?，F在我們已經(jīng)有了不到200萬(wàn)元的收入，雖然離盈利還差得很遠，但是相對很多競爭對手完全沒(méi)有收入的狀況還是要好了很多。

掌上糖醫通過(guò)智能輕硬件“糖+”與傳統血糖儀的連接，可以將用戶(hù)測量數據直接傳輸到手機端，從而省去了傳統血糖儀數據傳輸的繁瑣問(wèn)題。糖+”能實(shí)現與數千萬(wàn)臺存量血糖儀中的大多數兼容，可以把血糖數據傳輸至云端，免去用戶(hù)更換血糖儀的麻煩，通過(guò)掌上糖醫實(shí)現血糖數據流動(dòng)起來(lái)，可以使糖尿病管理更為智能化。

我們改變了之前希望通過(guò)醫生去開(kāi)拓客戶(hù)的看法，在傳播推廣上，我們基于阿里大數據平臺，能精準了解用戶(hù)需求，通過(guò)數據挖掘算法，挖掘出去對糖尿病產(chǎn)品有很強關(guān)聯(lián)需求的用戶(hù)。通過(guò)這樣的精準倒流，掌上糖醫得到一個(gè)相對較高的轉化率。從5月份開(kāi)始，掌上糖醫迎來(lái)了爆發(fā)式增長(cháng)期，從最開(kāi)始的每天增加數百人，到現在每天四五千左右用戶(hù)量的增加。目前，掌上糖醫的注冊用戶(hù)有30多萬(wàn)，將近一半的月活躍度。我們是一種自然的活躍度，沒(méi)有像別的公司那樣通過(guò)簽到激勵的方式去做，因為我覺(jué)得慢性病服務(wù)是一直長(cháng)期行為，要讓用戶(hù)真正習慣使用掌上糖醫產(chǎn)品。

保險杠桿撬動(dòng)用戶(hù)長(cháng)期費用降低

與保險公司合作是未來(lái)掌上糖醫的核心盈利模式，這也是我們一開(kāi)始就設計好的商業(yè)模式，在商業(yè)模式設計之初就與別的競爭對手有比較大的差距。我們在選擇投資方時(shí)接受平安創(chuàng )投的原因正是看重平安保險在這方面的強大實(shí)力。通過(guò)與保險公司的合作，我們希望利用杠桿的模式，在一定程度上降低長(cháng)期成本。糖尿病作為慢性病，用戶(hù)的支出成本是很高的，他們對于低價(jià)有很高的訴求，通過(guò)與保險公司合作的杠桿作用正式滿(mǎn)足了用戶(hù)的這一訴求。

在與保險公司的合作中，我們一方面是保險公司客戶(hù)流量導入的一個(gè)很好入口，另一方面為他們的健康險客戶(hù)提供后續的管理服務(wù)。而我們更看重的是，保險公司龐大的用戶(hù)量以及在各平臺的豐富資源。