8月23日,也就是上周日,是個(gè)上午晴空萬(wàn)里,下午傾盆大雨的日子。我嗅在這樣有趣的周末,自然不能閑著(zhù),找了群有趣的叫做“行家”人請去上道沙龍聊天。聊什么?聊他們怎么這么上道啊,能把興趣當飯吃,誠然會(huì )玩。不過(guò)你有沒(méi)有跟我們一起度過(guò)那個(gè)下午,這篇擰干了水分的復盤(pán)文,都能讓你看看這些行家怎么自信地一技傍身走天下,怎么把認知盈余商業(yè)化。
羅輯思維:匠人的商業(yè)化運作
羅輯思維的聯(lián)合創(chuàng )始人快刀青衣,主要負責產(chǎn)品技術(shù),現場(chǎng)談了羅輯思維對匠人經(jīng)濟運作的心得。匠人,不同于淘寶賣(mài)貨,淘寶先有貨再有人就行了,匠人需要先有人,對某項技能精通并富有創(chuàng )造力的人,才能生產(chǎn)、創(chuàng )造出貨來(lái)。 而匠人之作又分為三種:
1。品質(zhì)之作:東西過(guò)硬,傲視同行。例如羅輯思維賣(mài)大米,貴但真的好吃。
2。死磕之作:用足心思,絕不茍且,例如老六的圖書(shū)、筆記本,細節之處見(jiàn)心思。
3。匠心之作:創(chuàng )意獨特,逼格十足,例如羅輯思維賣(mài)的七夕特供搓衣板,搓衣板上有兩個(gè)洞,讓人跪著(zhù)更舒服。搓衣板199元一個(gè),上線(xiàn)后,三小時(shí)賣(mài)了50個(gè)。
羅輯思維還有一個(gè)產(chǎn)品叫天使廚房,找一位主廚,開(kāi)放4到8個(gè)席位,每席大概800元以上,做一場(chǎng)飯局。經(jīng)過(guò)幾次經(jīng)營(yíng)后,已經(jīng)積累了超過(guò)1000人的吃貨群,以后再有新人的廚房,不用花力氣推廣,群里就能完全消化。而廚娘自己也可以靠廚房養活自己,不用坐班,花更多時(shí)間精力到做飯的創(chuàng )意中去。
快刀青衣認為,匠人本身就是一個(gè)拳頭產(chǎn)品,你要不斷更新迭代,相互去學(xué)習,自己擅長(cháng)并且喜歡,時(shí)間一定會(huì )成就你的。今年春節前,法國的一個(gè)情趣用品品牌來(lái)找合作,羅輯思維的一個(gè)小姑娘就主動(dòng)請纓代言這個(gè)產(chǎn)品。她用了很多產(chǎn)品,還請來(lái)很多大拿測試,一款一千多塊的跳蛋賣(mài)了一千多套,現在就成了羅輯思維首席情趣官,搓衣板也是這個(gè)姑娘負責。
然而無(wú)論怎么講情懷,匠人的產(chǎn)品要能夠商業(yè)化,赤裸裸的金錢(qián)交易才是最和諧的。
用戶(hù)會(huì )對人的品牌忠誠,而不是某一個(gè)物件,要愛(ài)惜自己的羽毛。好事不出門(mén),壞事傳千里,一個(gè)負面可能會(huì )讓一個(gè)團隊、個(gè)人品牌沒(méi)有翻身的機會(huì )。
快刀總結,匠人在商業(yè)化運作中可能出現的幾個(gè)問(wèn)題。首先,在某個(gè)領(lǐng)域精專(zhuān)的人可能很多,有時(shí)跨個(gè)小界更顯優(yōu)勢。其次,匠人團隊不一定什么都要自己來(lái),專(zhuān)注好自己的事,商城系統之類(lèi)的可以找合適的合作伙伴。第三,不建議單槍匹馬,團隊作戰會(huì )有更開(kāi)闊的視野。最后,是不是每個(gè)人都能成為匠人?不一定,但是很多人都能在匠人團隊找到發(fā)揮能力的位置。
在行:認知盈余遇上共享經(jīng)濟
在行的副總裁楊璐講了三個(gè)在行上發(fā)生的故事,何止三個(gè),在行本就是一個(gè)很好講故事的產(chǎn)品,讓本無(wú)交集的兩個(gè)人因為一頓飯錢(qián)坐到一起,差異與碰撞本來(lái)就符合故事的要素。正如楊璐希望在行做到的那樣:“連接人與人的一萬(wàn)種可能。”
這也是在行吸引楊璐加入的理由,總有故事在身邊。如果只是故事,這樣一種人與人的新方式產(chǎn)品化的問(wèn)題在于:可持續的么?高頻么?剛需么?
楊璐認為越來(lái)越多人,特別是90后自我價(jià)值實(shí)現的標準,已經(jīng)從單純物質(zhì)的實(shí)現轉變?yōu)樽晕页砷L(cháng)。那么新的學(xué)習方式當然是一個(gè)機會(huì )。約見(jiàn)只是一種場(chǎng)景,這個(gè)場(chǎng)景下可能發(fā)生多種可能:《增長(cháng)黑客》的作者范冰,能通過(guò)被約見(jiàn)推薦自己的新書(shū)。女裝品牌創(chuàng )始人能在給女高管講穿戴的過(guò)程中,更加了解自己的目標用戶(hù)。創(chuàng )業(yè)的姑娘,一個(gè)月約見(jiàn)44個(gè)人,用在行尋找創(chuàng )所需的各類(lèi)資源。
速朽的時(shí)代,自我發(fā)展是剛需。一技傍身后,技能除了在職業(yè)中實(shí)現價(jià)值,還能用共享的方式激發(fā)更多的可能。共享經(jīng)濟對于認知盈余的意義,在于把技能從職業(yè)本身的束縛中釋放出來(lái),讓它擁有更多碰撞的想象力。
而在具體運作過(guò)程中,如何判定一個(gè)共享內容有商業(yè)化價(jià)值?
1。是否可被獨立個(gè)體完整分享,且分享成本不高?
2。是否有可被提煉打標準計費方式?
3。用戶(hù)獲取共享內容的成本是否足夠低?
當然,共享經(jīng)濟從車(chē)、房這樣標準化的產(chǎn)品,正在向技能、經(jīng)驗這樣傳統的非標產(chǎn)品轉變,發(fā)展趨勢如此。
手工客:技能分享社區
手工課是一個(gè)以手工技能分享為核心的無(wú)線(xiàn)端社區,上線(xiàn)的19個(gè)月里,有60多個(gè)手工圈子,350萬(wàn)用戶(hù),500多門(mén)在線(xiàn)視頻課程。未來(lái)200多個(gè)培訓機構里,累計了3000多位加認證的手工達人。
趙徑文做手工課是因為在上一個(gè)設計師、手工產(chǎn)品電商的創(chuàng )業(yè)項目中,遇到了很大的問(wèn)題在于獲客成本高。所以想往上游走一走,而在運作手工課的過(guò)程中有發(fā)現項目暗合了,解放手工藝人的趨勢。趙徑文希望手工課在這樣一個(gè)細分領(lǐng)域里,選取小切口,再把它做橫向的品類(lèi)的擴充,或者用戶(hù)的擴充。
之前的產(chǎn)品更關(guān)注服務(wù)提供方,而趙徑文更關(guān)的是用戶(hù)如何參與其中。手工客上有圖文、視頻的教程,也有線(xiàn)下的方式,希望讓用戶(hù)能更好地參與到技能學(xué)習中。然而吸引用戶(hù)保持用戶(hù)黏性的還是社區,手工是參與門(mén)檻低且參與度高的產(chǎn)品,用戶(hù)有更良好多分享、交流意愿,有了量大質(zhì)高的分享,社區氛圍自然好,留得住人。然后再在社區的基礎上去開(kāi)展更高階的兩個(gè)方向:興趣教育和電商。
從匠人經(jīng)濟的商品,到行家經(jīng)濟的認知盈余,再到用戶(hù)參與的技能分享,上面三個(gè)產(chǎn)品都在致力,把我們的興趣、技能這些美化生活方式的部分,變得可交換、有價(jià)值。除了上面三位,還多了以太資本創(chuàng )始人周子敬、GGV紀源資本的袁媛、一萬(wàn)小時(shí)技能訓練者彭縈參與了圓桌環(huán)節的勾兌。下面就選幾個(gè)有意思的問(wèn)題給大家享用。
提問(wèn):投資人如何看行家的平臺短期不賺錢(qián)?
周子敬:賺錢(qián)不賺錢(qián),有不賺錢(qián)的生意。一開(kāi)始不賺錢(qián),產(chǎn)品有用是可以的,但是總有一天要變現。對于做共享經(jīng)濟這件事情,雖然它是商業(yè)行為,第一天未必要求怎么變現,這種價(jià)值未必是馬上能變現的。但是最終有一天你需要考慮變現的方式,變現的方式不一定是直接給參與者變現,公司能賺到錢(qián)也是一種機會(huì )。而商業(yè)化的過(guò)程中,要找準有效用戶(hù),比積累一大堆不核心的用戶(hù)更意義。
提問(wèn):在行上都是中小咖,吸引不了大咖?
快刀青衣:大咖少是因為沒(méi)有一個(gè)合理的定價(jià),即使給人家一小時(shí)一萬(wàn)塊,人家也不稀罕。而且就算是中咖、小咖也需要能夠自由定價(jià),而不是被平臺衡量身價(jià),掂量來(lái)掂量去的。一個(gè)百度的技術(shù),出去培訓一小時(shí)7、8千,到這就5、6百,丟死人了。
楊璐:我們鼓勵自由定價(jià),但是希望價(jià)格在拉到用戶(hù)可接受的范圍。而且在行的咖除了收獲這幾百塊錢(qián),還能可以招人,就看你的出發(fā)點(diǎn)是什么。大咖和小白對話(huà)確實(shí)會(huì )存在對話(huà)層級的問(wèn)題,所以在行很看重中咖的力量,所以如何找到合適的定價(jià)是個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題需要交給市場(chǎng)來(lái)解決。
彭縈:我相信大部分的大咖一定已經(jīng)滿(mǎn)足了他的財富上的積累,所以金錢(qián)對的吸引力是很小,你如果想跟他交流一定滿(mǎn)足他其他的東西或者想跟他學(xué)習。你如果要跟一個(gè)比自己厲害很多的人交流的話(huà),你時(shí)刻想的是我能為他做什么而不是他為我做什么。
提問(wèn):看了行家經(jīng)濟,經(jīng)濟的新趨勢在哪?
周子敬:分享經(jīng)濟我覺(jué)得是一個(gè)非常持續的東西,我覺(jué)得分享經(jīng)濟是所有經(jīng)濟模型里最最終極的一個(gè)經(jīng)濟模型。因為它可以最大程度地降低,管理、效率上的這些問(wèn)題,以后可能不太會(huì )有公司這樣一個(gè)組織架構存在了。所謂的平臺取代公司,所有個(gè)體在平臺上為消費者提供服務(wù),平臺提供一切服務(wù)所需要的信息去完成匹配。比如達達做物流眾包,覓食是讓周?chē)拇髬尳o你做飯等等。最核心的是怎么把你服務(wù)做的標準化,跟消費者預期不會(huì )有太大的差別。比如說(shuō)月嫂非常個(gè)性化,白富美可能覺(jué)得月嫂特別不好,但是一般家庭的媽媽覺(jué)得月嫂就非常好用了。這樣的行業(yè)你會(huì )發(fā)現服務(wù)標準化或者是預期的可控,消費預期的可控是非常難的事情,這可能是一個(gè)大問(wèn)題。在此基礎之上我覺(jué)得再往下所謂機器人,最終的商業(yè)模式,以后人類(lèi)不用干農活,智能機器人出來(lái)之前有一波分享共享經(jīng)濟,大家可以抓住這波機會(huì )。
袁媛:補充一下,剛提到機器人,除了共享經(jīng)濟打破機構、公司邊界,另一個(gè)是國際的邊界,因為我們中美兩地投資的,從我們投資的角度來(lái)看,近幾年我們發(fā)現中國和美國之間的創(chuàng )新已經(jīng)沒(méi)有任何的差別??赡苓€是有國界的不同,但是對于公司和商業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),中國和印度這種國家,國際化趨勢都會(huì )越來(lái)越強。無(wú)論對于個(gè)人還是對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),接下來(lái)未來(lái)十五年最大的機會(huì )還有一個(gè)點(diǎn)是在于國際化。
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