8月31日報道

頂著(zhù)顛覆新東方和傳統教育行業(yè)的光環(huán)，歡聚時(shí)代YY旗下100教育上線(xiàn)之初可謂聲勢浩大，更有雷軍和李學(xué)凌為之站臺，但是一年半時(shí)間過(guò)去，100教育卻漸趨無(wú)聞，如果不是突然爆出高管免職消息，甚至已鮮有外界關(guān)注。

100教育“顛覆新東方”的口號一度推動(dòng)了國內教育行業(yè)在線(xiàn)化熱潮。據稱(chēng)2014年國內在線(xiàn)教育投融資金額超過(guò)44億元。但截止目前，在線(xiàn)教育行業(yè)還并未出現一家可稱(chēng)之為成功的“獨角獸”企業(yè)，不服輸的龔海燕先后三次創(chuàng )業(yè)也是屢戰屢敗，而大力推行在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屢試不爽的免費模式，也未能幫助100教育真正打開(kāi)在線(xiàn)教育行業(yè)市場(chǎng)。

YY今年5月份公布的一季度財報顯示，100教育當季營(yíng)收2260萬(wàn)元人民幣，100教育整合了環(huán)球網(wǎng)校、鄭仁強團隊、以及原YY教育頻道業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)疊加并沒(méi)有帶來(lái)營(yíng)收疊加，2000多萬(wàn)的當季營(yíng)收基本相當環(huán)球網(wǎng)校原來(lái)一個(gè)季度的營(yíng)收規模。這一營(yíng)收被指“令人失望”。

鄭仁強

一周前，100教育在官方微博上宣布，免除鄭仁強100教育事業(yè)部副總經(jīng)理及100留學(xué)部總經(jīng)理職務(wù)。這一人事任免消息有些突然，從去年12月100教育高調收購鄭仁強團隊到現在，二者聯(lián)姻不過(guò)8個(gè)月時(shí)間。

“此前沒(méi)有任何溝通，得到這個(gè)消息很突然。”對此，鄭仁強在接受騰訊科技專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示自己也很意外，“我周五(8月21日)才得到郵件通知，周一(8月24日)去公司辦理手續，晚上就看到了這條微博。”

鄭仁強是國內雅思培訓領(lǐng)域知名老師，曾經(jīng)在新東方和環(huán)球雅思任職，由于種種原因成為反對新東方和俞敏洪的急先鋒，后來(lái)自己創(chuàng )業(yè)組建名教團隊。

辭退鄭仁強可能只是100教育發(fā)展陷入困境的一個(gè)表現，騰訊科技獲悉，與鄭仁強一同出局的還有100留學(xué)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)已被100教育放棄，相關(guān)團隊也被解散。

對100教育而言，更加不容樂(lè )觀(guān)的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投融資熱度正在冷卻，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的資本火熱期，行業(yè)在下半年迎來(lái)洗牌，大潮退去更加考驗實(shí)力，接下來(lái)，100教育在資本投入力度、核心業(yè)務(wù)調整、免費模式選擇等方面都面臨進(jìn)退兩難的局面。

鄭仁強被免背后：早無(wú)實(shí)權

在當事雙方均不愿對事件做過(guò)多解釋的情況下，圍繞100教育免職鄭仁強的原因逐漸發(fā)酵出各種猜測。

有爆料稱(chēng)，鄭仁強被免職原因，是因收購收益分配不均、業(yè)績(jì)差、管理不當導致其團隊多名老師集體出走。

另一位行業(yè)資深人士表示，利益分配不當加上鄭仁強強勢的處事風(fēng)格是造成老師流失的原因之一，但100教育也并非完全無(wú)辜，事實(shí)上從一開(kāi)始，老師們并未參與并購談判，100教育因擔心老師拿到錢(qián)之后單干對此持默認態(tài)度。

據騰訊科技了解，團隊被并購后，鄭仁強逐漸丟失決策和管理權，100教育逐漸跨過(guò)鄭仁強，直接與老師接觸，鄭仁強因此喪失對老師團隊的實(shí)際領(lǐng)導力。

另有分析認為，鄭仁強與團隊原來(lái)的招生渠道(雅思哥)談判破裂后，未能組織起有效的招生渠道，是導致其團隊分崩離析的原因。據透露，收購前，鄭仁強團隊招生渠道為“雅思哥+鄭仁強+老師”，每班招生人數為200到1100人不等;收購后招生渠道為“老師+鄭仁強+100教育”，每班招生人數下降為100到300人不等;但雅思哥帶領(lǐng)老師出走后，招生效果甚至比在100教育時(shí)期更差，鄭仁強與雅思哥分手其實(shí)是一個(gè)兩敗俱傷的結局。

對于騰訊科技關(guān)于以上爭議的問(wèn)詢(xún)，100教育官方尚未回復，鄭仁強也不愿做出具體解釋?zhuān)硎咀鼋逃妥龌ヂ?lián)網(wǎng)的兩撥人理念差異太大。“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事兒。在任何情況下，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上，我不會(huì )再屈從于做傀儡，我應該堅持自己的判斷。” 鄭仁強告訴騰訊科技，“對自己而言，以后對待下屬方面小心眼兒和性子急的毛病要改。”

據了解，教育培訓行業(yè)出身的鄭仁強與帶有深深互聯(lián)網(wǎng)基因的100教育，在實(shí)際融合中產(chǎn)生分歧并愈演愈烈。

加入100教育三四個(gè)月后，在一次與技術(shù)團隊關(guān)于100教育語(yǔ)音聊天軟件功能的PK中，因無(wú)法說(shuō)服技術(shù)團隊做出相應調整，鄭仁強第一次與團隊發(fā)生爭吵。

“我是副總經(jīng)理，按理說(shuō)應該擁有對技術(shù)團隊的領(lǐng)導權力，但是我被告知的卻是技術(shù)團隊是過(guò)來(lái)幫助我們的。我感覺(jué)在100教育做的最多的事就是吵架，很多事情很難推進(jìn)，想發(fā)布一個(gè)招生簡(jiǎn)章，技術(shù)團隊回復需要三天時(shí)間。”

雙方更大的差異在于做教育的理念。信奉教育需要“洗腦”的鄭仁強在7月底招入10位老師，并推動(dòng)組織了培訓，但是僅僅一個(gè)月過(guò)后，他便被公司免職，所帶領(lǐng)的留學(xué)業(yè)務(wù)團隊也被解散。

免費模式遇阻：互聯(lián)網(wǎng)和傳統教育難融合

不管如何，高調入場(chǎng)、高舉高打的100教育遭遇發(fā)展困境是無(wú)法忽視的事實(shí)。

一個(gè)佐證是，YY花600萬(wàn)購買(mǎi)的100.com域名，目前似乎仍處于半成品狀態(tài)。首頁(yè)視頻無(wú)法播放、最近更新課程時(shí)間為今年1月8日。100職教則直接鏈接到環(huán)球網(wǎng)校網(wǎng)站，頁(yè)面風(fēng)格與100教育并不統一。

Alexa數據顯示，目前100.com排名是一萬(wàn)五千名以后，這甚至不如其前身YY教育(edu.yy.com)的排名。

而陸續試水職業(yè)教育及K12業(yè)務(wù)的試錯做法，也反映出100教育的發(fā)展思路并不堅定。

100教育最初思路是做提供免費課程的平臺。100教育負責人劉豫軍在100教育推出后透露，要在未來(lái)兩年投入10億，以免費模式吸引培養用戶(hù)。

100教育設想的模式是搭建平臺，引入名師資源，為學(xué)員提供免費課程，并主推托福、雅思強化班。劉豫軍曾表示，包括托福、雅思、四六級在內的100教育強化班系列免費課程，有助于100教育將用戶(hù)迅速吸引至在線(xiàn)教育平臺，促進(jìn)更多用戶(hù)在線(xiàn)學(xué)習的習慣養成。

YY總裁李學(xué)凌也認為，傳統的教育機構需要每個(gè)學(xué)員都繳費，而互聯(lián)網(wǎng)公司少部分用戶(hù)付費就足夠，對大部分用戶(hù)可以提供免費的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。100教育將把絕大多收入分給老師，甚至100%。

100教育推出免費課程的底氣，來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一貫發(fā)展思路：通過(guò)免費的基礎產(chǎn)品吸引用戶(hù)，然后再開(kāi)發(fā)增值服務(wù)獲得收入。這與其母公司YY的發(fā)展策略一脈相承：通過(guò)YY語(yǔ)音吸引用戶(hù)，在獲得足夠多用戶(hù)后提供增值服務(wù)謀求盈利。

這一模式當時(shí)被廣泛認為將對新東方等線(xiàn)下培訓機構形成沖擊。但這一在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被驗證可行的思路并未成功復制到100教育上，原因在于，互聯(lián)網(wǎng)思維求快，教育注重質(zhì)量，以純互聯(lián)網(wǎng)思維驅動(dòng)不符合教育行業(yè)特質(zhì)。另外，企圖以免費噱頭獲取流量的100教育其品牌效應并不強。

新東方CEO俞敏洪曾對外表示，YY的做法并沒(méi)有任何新意，“秀場(chǎng)模式是利用網(wǎng)民的從眾心理，用比拼模式來(lái)激發(fā)用戶(hù)不理性的消費，教育領(lǐng)域的消費是理性消費，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盈利玩法替代不了傳統教育的盈利模式。”俞敏洪說(shuō)。

“團隊入駐100教育的第二個(gè)月，月收入為之前在YY平臺月收入的兩倍，但是平臺免費模式帶來(lái)的流量并未持續，團隊的營(yíng)收能力也隨之下降。”鄭仁強則告訴騰訊科技，免費是100教育初期吸引流量的重要法寶，但難以持續。

缺乏流量被鄭仁強認為是100教育業(yè)務(wù)沒(méi)有起色的根本原因，因為免費帶來(lái)的流量無(wú)法持續，而平臺無(wú)品牌效應又不愿在渠道和流量上有投入，導致問(wèn)題愈加嚴重。

在鄭仁強看來(lái)，免費是一種破壞生態(tài)的玩法，一個(gè)平臺通過(guò)免費來(lái)招徠流量，必將引發(fā)他人的效仿，這帶來(lái)的后果是老師收入下降、學(xué)生學(xué)習效果變差、機構收入減少，最終造成的是一個(gè)生態(tài)體系內所有玩家受損的局面。

但流量困局并非沒(méi)有解決辦法，基于自己的從業(yè)經(jīng)驗，鄭仁強信奉教育行業(yè)傳統的引流方法，但“這一思路遭到公司內部的強烈抵觸”，帶有強烈互聯(lián)網(wǎng)基因的100教育團隊希望通過(guò)線(xiàn)上方式解決流量問(wèn)題，不愿采用傳統做法。

面對此前困境，100教育做出的一種改革嘗試是，將平臺化策略向自營(yíng)轉型。事實(shí)上，100教育收購鄭仁強及其團隊，便被業(yè)界解讀為100教育從平臺化向自營(yíng)模式的轉變。

平臺策略不奏效后，100教育希望通過(guò)名師拉流量，再打造“通過(guò)標準化課程去名師光環(huán)”的道路，但由于缺乏流量難以推行。其實(shí)，名師實(shí)際并不缺乏生源，在100教育不能貢獻流量的情況下，名師對平臺忠誠度降低，以致于大量逃離。

有分析指出，新東方也曾做過(guò)標準化教案這種試圖以標準化產(chǎn)品來(lái)取代名師產(chǎn)品的事情，但是產(chǎn)品方面已經(jīng)讓用戶(hù)形成了“名師的課程就是最好的產(chǎn)品”的觀(guān)念，學(xué)生對此并不買(mǎi)賬。

職教或成救命稻草

對于這場(chǎng)免職風(fēng)波，鄭仁強無(wú)意怪罪100教育，但同時(shí)，鄭仁強也表現出極大的無(wú)奈和遺憾，“在100教育這幾個(gè)月是我人生最受挫的日子，在100教育的時(shí)候幾乎沒(méi)有推進(jìn)任何事情，我甚至不知道該生誰(shuí)的氣，這一點(diǎn)更讓人惱火。”

由于競業(yè)禁止協(xié)議，在未來(lái)一段時(shí)間鄭仁強將無(wú)法從事教育相關(guān)工作。

經(jīng)歷這場(chǎng)由教育思維與互聯(lián)網(wǎng)思維的碰撞而帶來(lái)兩敗俱傷結局的事件后，鄭仁強認為，在線(xiàn)教育的發(fā)展路徑早期還是應偏重傳統方式，在平臺、品牌做大之后再向線(xiàn)上轉移。

目前，100教育仍然延續重線(xiàn)上的打法。不久前，100教育上線(xiàn)專(zhuān)注IT職業(yè)技能提升的酷客學(xué)院，并宣布將以獨立品牌運營(yíng)。

在剝離英語(yǔ)培訓業(yè)務(wù)后，職業(yè)教育或成為100教育的主要業(yè)務(wù)方向。嘗試了留學(xué)業(yè)務(wù)、K12業(yè)務(wù)后，經(jīng)過(guò)不斷試錯，職教也許已經(jīng)是100教育最后的救命稻草。

但不斷變化方向本身就蘊含著(zhù)風(fēng)險，龔海燕梯子網(wǎng)失敗的原因就被歸結為不夠專(zhuān)注、過(guò)于燒錢(qián)、沒(méi)有壁壘，豪賭在線(xiàn)教育的小龍女最后鎩羽而歸，動(dòng)蕩中的100教育也需要警惕。

資本的熱潮無(wú)法掩蓋在線(xiàn)教育行業(yè)仍處于早期階段的事實(shí)，100教育不同思維的沖突也是當前在線(xiàn)教育面臨瓶頸的真實(shí)寫(xiě)照。當前如何把教育的本質(zhì)需求與互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)、方式結合起來(lái)尚沒(méi)有標準答案。而在關(guān)鍵問(wèn)題得到解答之前，在線(xiàn)教育行業(yè)的洗牌和震蕩還將持續。