說(shuō)起趣運動(dòng)，也許很多人還不是很了解它。即使將其百度之，亦只有百度百科有所提及，很少在媒體露面。不過(guò)，就是這樣一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的創(chuàng )業(yè)公司，在短短的一年時(shí)間里，已經(jīng)實(shí)現整合場(chǎng)館多達兩千家，分布在北上廣深等八個(gè)主要城市。直至今年九月份，日訂單量到達五千單。分別獲得了天使灣500萬(wàn)的天使輪和動(dòng)域資本、高榕資本的千萬(wàn)美元A輪融資。按照創(chuàng )始人關(guān)政罡的話(huà)說(shuō)，趣運動(dòng)是一家“在線(xiàn)下做得很重的O2O公司”。

關(guān)政罡認為，時(shí)下O2O的最大弊端在于貼錢(qián)買(mǎi)客流，這種方式能夠為創(chuàng )業(yè)公司迅速帶來(lái)客流量，但是不具有可持續性，因為他們并沒(méi)有腳踏實(shí)地地去提升服務(wù)，錢(qián)總有一天會(huì )燒完，通過(guò)貼錢(qián)買(mǎi)來(lái)的客流也會(huì )消失殆盡。關(guān)政罡說(shuō)：“滴滴快的模式正好踩在了微信和支付寶在搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)的特殊時(shí)期，我們不能夠直接照搬過(guò)來(lái)。更何況滴滴快的其實(shí)已經(jīng)改變了人們的出行習慣。”

優(yōu)化場(chǎng)館管理比減少空置率更重要

北上廣深等幾大主要城市向來(lái)是商家必爭之地，拿下這幾個(gè)城市意味著(zhù)其商業(yè)地位已足夠穩固，吃定了市場(chǎng)的一大塊蛋糕，這對于約場(chǎng)APP而言亦是如此?？杀鄙蠌V深的場(chǎng)館密集程度本身就不夠，一些位置優(yōu)異的場(chǎng)館人氣火爆，常常一票難求。這些場(chǎng)館面對以減少場(chǎng)館空置率為核心的約場(chǎng)APP，其實(shí)并不感冒。而約場(chǎng)APP又勢必拿下這個(gè)戰略上的制高點(diǎn)，兩者形成了看似無(wú)解的矛盾。這是不少約場(chǎng)APP亟待解決的問(wèn)題，也是他們當下所面臨的最大瓶頸。

關(guān)政罡認為，減少空置率對這些場(chǎng)館而言并不是最大的痛點(diǎn)，優(yōu)化管理才是場(chǎng)館的真正痛點(diǎn)所在。一些常常去場(chǎng)館運動(dòng)的人就會(huì )發(fā)現，一些諸如羽毛球類(lèi)的場(chǎng)館，管理人員日常的記錄仍處于最原始的使用紙筆登記的狀態(tài)。這種方式效率低下，花費的時(shí)間成本和人力成本高，而且容易出差錯。

趣運動(dòng)從這個(gè)痛點(diǎn)切入，通過(guò)一年的研發(fā)，為場(chǎng)館提供一整套經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)化工具。該工具一頭連著(zhù)用戶(hù)，一頭連著(zhù)場(chǎng)館，用戶(hù)能夠通過(guò)手機移動(dòng)端搜索到周?chē)心男﹫?chǎng)館空置，在線(xiàn)直接預訂，通過(guò)移動(dòng)端支付費用，到場(chǎng)只需要出示二維碼便能上場(chǎng)打球，這個(gè)過(guò)程中幾乎免去了場(chǎng)館的大部分管理員的參與。到了晚上，場(chǎng)館老板還能收到信息，實(shí)時(shí)顯示當天場(chǎng)館使用頻次、營(yíng)收等情況，省去了原本場(chǎng)館運營(yíng)的諸多環(huán)節，提高了效率，同時(shí)也給用戶(hù)帶來(lái)便利。

深耕線(xiàn)下場(chǎng)館，成為趣運動(dòng)生存的根基

喜歡看電影的人對網(wǎng)上訂票的貓眼、時(shí)光、格瓦拉等應該不陌生，它們是在線(xiàn)選座的利器，用手機輕輕一點(diǎn)便能選座下單。但是對于這些選座應用背后的票務(wù)系統“火鳳凰”可能就不是很了解。實(shí)際上，我們用手機端購買(mǎi)的影票，無(wú)論是通過(guò)哪個(gè)應用，最終大都會(huì )接入到火鳳凰票務(wù)系統上來(lái)。當時(shí)為了保證票房的真實(shí)性，廣電總局要求電影院使用指定的售票系統，火鳳凰就是其中之一。它通過(guò)簡(jiǎn)單易用的在線(xiàn)選座系統迅速占領(lǐng)了全國一線(xiàn)城市的主要影院，成為網(wǎng)上票務(wù)的最大輸出端口。

趣運動(dòng)在做的正是要成為約場(chǎng)館領(lǐng)域的“火鳳凰”。約場(chǎng)館類(lèi)似電影選座系統，toC（用戶(hù)）端可以有很多個(gè)不同的應用，但toB（場(chǎng)館or影院）端有且只能有一個(gè)系統。而一旦搶占了toB端的領(lǐng)地以后，要讓這些場(chǎng)館再去改變，適應新的系統就很困難。這是趣運動(dòng)一直把線(xiàn)下做得很重的原因，它并不局限于燒錢(qián)為場(chǎng)館帶來(lái)多少新的客戶(hù)，而是致力于對B端進(jìn)行信息化改造，這種改造的推進(jìn)是困難重重的，因為這無(wú)異于在告訴場(chǎng)館，你幾十年來(lái)的記錄習慣到此為止，你要接受一套全新的系統。這種改進(jìn)是痛的，但對于場(chǎng)館而言，他們意識到這種轉變能夠提高效率，減少成本，因而他們并不排斥它。而趣運動(dòng)的付出最終取得了很好的成效：趣運動(dòng)圈下的領(lǐng)地能夠形成很好的壁壘，使自己在約場(chǎng)O2O的競爭中立于不敗之地。

隨著(zhù)運動(dòng)行業(yè)的不斷升溫，資本巨鱷們開(kāi)始鯨吞運動(dòng)領(lǐng)域。在這一波大魚(yú)吃小魚(yú)的商業(yè)吞并中，趣運動(dòng)依靠著(zhù)強大的壁壘保全自身。因為它的根基牢牢地扎進(jìn)B端，后來(lái)者想要撼動(dòng)它的根基需要花費大量的時(shí)間和資源。與其兩敗俱傷，不如聯(lián)手合作：團購網(wǎng)站諸如美團、大眾點(diǎn)評亦尋求趣運動(dòng)合作，希望打開(kāi)運動(dòng)團購市場(chǎng)。

把場(chǎng)館當做服務(wù)C端的入口

“我們的價(jià)值不在B端，而在C端”，采訪(fǎng)過(guò)程中，關(guān)政罡不斷向創(chuàng )業(yè)邦記者強調。關(guān)政罡的思路是清晰的。他知道做好企業(yè)服務(wù)只是第一步，最重要的是服務(wù)好C端——運動(dòng)愛(ài)好者們。對于趣運動(dòng)而言，場(chǎng)館僅僅是一個(gè)入口，一個(gè)對接供應商和用戶(hù)的重要結點(diǎn)。

“用戶(hù)來(lái)到場(chǎng)館打球，會(huì )有購買(mǎi)飲料、運動(dòng)器械、拉線(xiàn)等需求。全國幾千家場(chǎng)館都由我來(lái)配送，那么，我可以把成本降得很低，如果用戶(hù)可以在場(chǎng)館購買(mǎi)到比外面還便宜的運動(dòng)飲料、羽毛球等運動(dòng)用品，那么他們自然會(huì )樂(lè )意在場(chǎng)館里買(mǎi)東西。”關(guān)政罡甚至略帶夸張地描繪了一副未來(lái)約場(chǎng)館的場(chǎng)景：人們會(huì )形成這樣一個(gè)習慣，用趣運動(dòng)訂場(chǎng)，他們都可以不需要帶球了，這里的球類(lèi)用品不限量供應——只要將全國幾千家場(chǎng)館和供應廠(chǎng)商充分結合起來(lái)，把成本降得足夠低，這一切都是有可能實(shí)現的。

關(guān)政罡認為中國要變成真正意義上的運動(dòng)大國，不能只是停留在口頭上說(shuō)說(shuō)而已，這是一種用戶(hù)習慣，是需要被培養的。他告訴創(chuàng )業(yè)邦記者，要讓用戶(hù)參與到運動(dòng)中來(lái)，體驗到它的樂(lè )趣，需要從幾個(gè)維度來(lái)解決：首先價(jià)格必須便宜，價(jià)格是運動(dòng)的門(mén)檻，價(jià)格降下來(lái)了，用戶(hù)運動(dòng)的頻次自然會(huì )上升；其次是方便，減少用戶(hù)與場(chǎng)館之間的阻礙，讓用戶(hù)能夠方便的訂到場(chǎng)地，用戶(hù)會(huì )樂(lè )于去場(chǎng)館運動(dòng)；第三是需要有人陪伴，人是群居動(dòng)物，有三五個(gè)球友相約打球，會(huì )比一個(gè)人玩有意思得多。除此之外，是場(chǎng)館的建設，良好的場(chǎng)館人口比例會(huì )讓更多的人有機會(huì )進(jìn)入場(chǎng)館打球。

趣運動(dòng)的下一步要怎么做？關(guān)政罡表示，會(huì )繼續往場(chǎng)館信息化改造深耕，把智能設備鋪設進(jìn)場(chǎng)館里頭，將場(chǎng)館管理做輕。以后用戶(hù)到場(chǎng)館，連驗證碼都不需要掃描便可以直接入場(chǎng)打球，用戶(hù)可以通過(guò)自己的移動(dòng)端控制智能燈控設備的開(kāi)關(guān)，整個(gè)過(guò)程不需要管理人員的參與。關(guān)政罡說(shuō)：“相關(guān)的技術(shù)已經(jīng)成熟，接下來(lái)要做的是將其鋪設到線(xiàn)下的場(chǎng)館中去，實(shí)現真正的無(wú)人化管理。”