5月6日消息，針對備受爭議的到底有沒(méi)有“響一聲就斷”吸費電話(huà)，近日，工業(yè)與信息化部又有一個(gè)新的說(shuō)法，確認有不法分子和機構利用通信網(wǎng)絡(luò )制造“響一聲就斷”電話(huà)，但仍未明確為吸費電話(huà)。

　　確認有“響一聲就斷”騷擾電話(huà)

　　在工業(yè)與信息化部5月4日發(fā)布的“2008年一季度電信服務(wù)質(zhì)量通報”中，首次提到“響一聲就斷”騷擾電話(huà)成為新的熱點(diǎn)，引起了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注。

　　但值得注意的是，工業(yè)與信息化部稱(chēng)之為“響一聲就斷”騷擾電話(huà)，仍未明確為“響一聲就斷”吸費電話(huà)。

　　工業(yè)與信息化部提醒說(shuō)，遇到“響一聲就斷”騷擾電話(huà)時(shí)，用戶(hù)應提高警惕，謹慎對待，并及時(shí)向工業(yè)和信息化部和各相關(guān)基礎電信企業(yè)進(jìn)行投訴、舉報。工業(yè)和信息化部公布其電信用戶(hù)申訴受理中心電話(huà)為010-12300。

　　是否存在高額吸費仍不明朗

　　“響一聲就斷”備受關(guān)注主要是其是否存在高額浪費用戶(hù)話(huà)費。對于這個(gè)問(wèn)題，各方一直觀(guān)點(diǎn)不一。

　　曾有媒體報道稱(chēng)，存在“電話(huà)響一聲就掛斷，回撥后每分鐘產(chǎn)生幾十元甚至數百元電話(huà)費”的現象。

　　但是，工業(yè)和信息化部清算司4月16日發(fā)布消息說(shuō)，通過(guò)大量詳盡調查表明，高額吸費基本不存在可能性，這是不法分子為推銷(xiāo)所謂群呼設備利用互聯(lián)網(wǎng)所做的欺詐性宣傳，謹防受騙上當。

　　當時(shí)，工業(yè)和信息化部清算司稱(chēng)，通過(guò)對網(wǎng)友留言和其他渠道收集的“吸費號碼”進(jìn)行回撥測試，發(fā)現目前“響一聲就掛”電話(huà)主要有三種情況，大部分是不法分子誘騙用戶(hù)回撥電話(huà)并宣稱(chēng)用戶(hù)中大獎進(jìn)行詐騙活動(dòng)，部分是“六合彩”信息宣傳，少數是一般廣告宣傳。其中大多數號碼回撥后聽(tīng)到的是個(gè)性化鈴聲，并未發(fā)生實(shí)際通話(huà)，因此未被扣取任何費用；少數號碼回撥后聽(tīng)到的是終端設備或者語(yǔ)音信箱的錄音信息，被收取正常的通話(huà)費，沒(méi)有發(fā)生高額信息費。

　　后來(lái)，又有運營(yíng)商人士稱(chēng)，“從現在的計費原則和技術(shù)處理角度看，我們不認為用戶(hù)回撥號碼會(huì )產(chǎn)生巨額話(huà)費，像網(wǎng)上所說(shuō)的每分鐘上百元的巨額吸費，是沒(méi)有可能的。所謂五級產(chǎn)業(yè)鏈自然也就不存在。”

　　工業(yè)與信息化部5月4日發(fā)布的“2008年一季度電信服務(wù)質(zhì)量通報”中反復提醒用戶(hù)警惕“響一聲就斷”騷擾電話(huà)，不過(guò)，顯然是否存在高額吸費仍不明朗。

　　寬帶網(wǎng)速不穩定等仍存問(wèn)題

　　在“2008年一季度電信服務(wù)質(zhì)量通報”中，工業(yè)與信息化部同時(shí)透露了通信服務(wù)質(zhì)量的其它問(wèn)題。

　　根據通報，今年第一季度，通信服務(wù)方面的申訴占申訴總量的40.3%，較上季度下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，其中用戶(hù)對基礎電信企業(yè)宣傳不到位等服務(wù)問(wèn)題的申告較上季度明顯減少。通信質(zhì)量方面的申訴占17.2%，較上季度上升0.6個(gè)百分點(diǎn)，其中因南方部分地區雨雪冰凍災害而引發(fā)通信質(zhì)量問(wèn)題的用戶(hù)申訴上升了32.6%。收費爭議方面的申訴占申訴總量42.5%，較上季度上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，其中信息服務(wù)業(yè)務(wù)依然是用戶(hù)申訴熱點(diǎn)。

　　《通報》稱(chēng)，前期用戶(hù)反映較多的部分固話(huà)聲訊臺誘騙消費等問(wèn)題得到一定遏制，增值電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為整體趨于規范；但是，部分用戶(hù)對電信業(yè)務(wù)收費欠透明、寬帶網(wǎng)速不穩定等問(wèn)題仍有抱怨。(銀刀)