中企動(dòng)力的全新戰略轉型與“開(kāi)放性成長(cháng)”的發(fā)展模式不謀而合，而這一模式也正是源于中小企業(yè)的信息化方面的切身需求。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化和競爭國際化進(jìn)一步加劇，中小企業(yè)對信息化的認識和理解不斷深入，單一的建站類(lèi)產(chǎn)品、郵箱類(lèi)產(chǎn)品、交易類(lèi)產(chǎn)品、搜索類(lèi)產(chǎn)品、管理類(lèi)產(chǎn)品、辦公類(lèi)產(chǎn)品，都已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對信息化應用的需求，他們需要一個(gè)完全自主的整合平臺來(lái)滿(mǎn)足自己信息化運營(yíng)的需求。但相比較以前基于多種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)而言，中企動(dòng)力所要建筑的“平臺”無(wú)疑還面臨著(zhù)多重挑戰：首先是整個(gè)技術(shù)平臺如何搭建？因為這幾十萬(wàn)用戶(hù)都要在你這個(gè)系統上面跑，這個(gè)要求是很重要的。另外是個(gè)性化界面都不一樣，這整個(gè)平臺怎么支撐？做完系統應用，不同企業(yè)的應用不一樣，使用習慣不一樣，這里面出現問(wèn)題如何解決？雖然有的企業(yè)可能只花了一兩千元錢(qián)，但是他一打不開(kāi)網(wǎng)站立刻會(huì )打求助電話(huà)，那么這個(gè)服務(wù)體系怎么配套？但可以肯定的是， 與一個(gè)網(wǎng)站、一款單一的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品相比，中小企業(yè)更需要的是一個(gè)集成的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，對中企動(dòng)力而言，最為關(guān)鍵的是如何讓這個(gè)平臺同眾多的服務(wù)供應者無(wú)縫對接，共同滿(mǎn)足中小企業(yè)的需求。

    統計顯示，截至2007年6月30日，中國的網(wǎng)站總數為131萬(wàn)個(gè)，年增長(cháng)率高達66.4％，數以千萬(wàn)計的中小企業(yè)存在電子商務(wù)需求，卻沒(méi)有自己的網(wǎng)站。

    然而，“信息化運營(yíng)”在當前中小企業(yè)中還是一個(gè)并不成熟的新領(lǐng)域。意識匱乏、人才缺少、資金不足、難以分辨企業(yè)當前所需的信息化產(chǎn)品、難以選擇合作的信息化產(chǎn)品提供商等等難題接踵而來(lái)。

    4月15日，國內企業(yè)信息化運營(yíng)領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)中企動(dòng)力宣布著(zhù)力打造“信息化運營(yíng)專(zhuān)家”品牌，伴隨企業(yè)信息化建設全過(guò)程，務(wù)實(shí)幫助廣大中小企業(yè)以低成本、高效率的手段，真正實(shí)現“我的生意我做主”。

    中小企業(yè)：“信息化”中的迷茫

    《2007中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告》顯示，我國企業(yè)信息化從2008年到2015年，為普及深化階段。主要目標是要在大多數中小企業(yè)邁入信息化門(mén)檻的基礎上，深化集成應用。但是對于當前的中國中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的信息化發(fā)展仍處于被動(dòng)無(wú)序狀態(tài)。很多企業(yè)還是盲目跟風(fēng)；或者一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有任何計算機硬件配置基礎的時(shí)候，可能已經(jīng)在某家B2B網(wǎng)站上開(kāi)始使用B2B的信息化產(chǎn)品了；一個(gè)企業(yè)或許已經(jīng)開(kāi)始使用ERP，卻仍然不知企業(yè)郵箱為何物。

    在紛亂的信息化產(chǎn)品市場(chǎng)上，廣大中小企業(yè)往往很難判斷自己的信息化建設所需，更無(wú)從分辨得出哪些才是最適合其發(fā)展的產(chǎn)品。最終他們只得在商家的種種“忽悠”下，購買(mǎi)一些本不適合企業(yè)當前階段發(fā)展的信息化產(chǎn)品，非但不能促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，反而占用了企業(yè)大量的人力、物力、財力。再加上在這些信息化應用之后，缺乏對應用成果的把握與分析，最終導致投入付諸東流。這也就是說(shuō)，實(shí)際上，很多中國中小企業(yè)在信息化建設的實(shí)際進(jìn)程中，很難自主選擇。

    相關(guān)調查數據顯示，當前有20.1％的中小企業(yè)認為信息化效果不明顯。此外，即使有些信息化工作做得比較好的企業(yè)，也往往由于IT規劃的缺乏導致信息孤島的產(chǎn)生，而面臨著(zhù)集成與整合的諸多問(wèn)題。

    客戶(hù)管理是廣大中小企業(yè)在信息化應用中普遍關(guān)注的問(wèn)題。據《2007中小企業(yè)信息化調查報告》中顯示，當前中小企業(yè)信息化最關(guān)心的是如何發(fā)現更多的客戶(hù)。48.1％的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現更多客戶(hù)；39.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現有客戶(hù)資料；34％的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)的購買(mǎi)行為；18.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)信用信息。

    信息化運營(yíng)：整合是關(guān)鍵

    關(guān)于信息化，好像買(mǎi)船跟買(mǎi)船票，同樣是渡河，大企業(yè)有錢(qián)就買(mǎi)船，但是中小企業(yè)沒(méi)錢(qián)，不需要買(mǎi)船，那么就買(mǎi)船票渡河。

    事實(shí)上，中企動(dòng)力其實(shí)是國內最早引進(jìn)SaaS的IT服務(wù)商之一。早在去年8月，中企動(dòng)力就聯(lián)手IDC推出了SaaS模式，在該模式下，企業(yè)客戶(hù)只需支出一定的租賃服務(wù)費用，便可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受到中企動(dòng)力提供的信息化解決方案和維護服務(wù)。這在實(shí)質(zhì)上也就是一種運營(yíng)服務(wù)。

    在中企動(dòng)力總經(jīng)理陳丹看來(lái)，企業(yè)面臨的問(wèn)題中最核心的是營(yíng)銷(xiāo)和管理。只有有效整合了這兩種應用的信息化平臺，對其才是有效的和有價(jià)值的。

    目前市場(chǎng)上將企業(yè)信息化劃分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是電子商務(wù)入門(mén)階段，例如域名注冊和靜態(tài)網(wǎng)站搭建：第二個(gè)階段是電子商務(wù)基礎階段，例如在域名網(wǎng)站的基礎上部署網(wǎng)絡(luò )推廣、電子郵箱；第三階段是電子商務(wù)整合應用階段，例如搭建企業(yè)信息化門(mén)戶(hù)，上線(xiàn)CRM、OA、ERP等系統；第四個(gè)階段是信息咨詢(xún)應用整合階段，例如EIP＋信息咨詢(xún)等等，就是打通和整合各種信息化應用，構建綜合互通的信息化綜合平臺。

    目前不少中小企業(yè)已經(jīng)在商貿平臺上投放了自己的產(chǎn)品，但卻沒(méi)有自己的域名和自己的網(wǎng)站，很多還在使用免費郵箱進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。有的企業(yè)已經(jīng)購買(mǎi)了企業(yè)管理應用軟件，但是當企業(yè)需要做出決策的時(shí)候，卻沒(méi)有辦法將這些數據進(jìn)行有效的整合，信息化應用實(shí)際上是無(wú)序的。

    “讓中國企業(yè)在任何時(shí)候、任何地方，都能輕易地開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現企業(yè)信息化管理。”“我們希望能借助這種模式真正地推動(dòng)中小企業(yè)信息化的發(fā)展。”陳丹女士如是說(shuō)。

    她認為所謂信息化運營(yíng)，就是企業(yè)利用IT技術(shù)，通過(guò)構建IT系統來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理相關(guān)業(yè)務(wù)，使得企業(yè)可隨時(shí)根據市場(chǎng)和企業(yè)自身的變化而選擇當下最適合的信息化工具，保障企業(yè)每一刻發(fā)展速度的最大化。

    平臺化戰略浮現

    陳丹認為：“中小企業(yè)真正需要的不是一個(gè)網(wǎng)站、一款單一的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而是一個(gè)集成的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，這個(gè)平臺必須有大量應用，既可以實(shí)現內部管理，又可實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)，進(jìn)而實(shí)現降低成本、提升效率、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)等訴求，并且，考慮到中小企業(yè)的IT應用現狀，這一平臺必須模塊化、可擴展。”

    據了解，中企動(dòng)力的平臺搭建全部是開(kāi)放式的，中企動(dòng)力提供的只是一個(gè)主要的核心平臺，包括一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的管理平臺，加上一個(gè)內部管理平臺，上面產(chǎn)生業(yè)務(wù)延展出來(lái)管理需要，我們會(huì )按照客戶(hù)要求去做，都是采取戰略合作方式進(jìn)行。

    陳丹介紹說(shuō)，現在很多市面上的服務(wù)、有很多平臺是基于自身服務(wù)的延伸，而中企這個(gè)平臺最重要的特點(diǎn)是有一個(gè)主控臺，有很多接口，對所有應用服務(wù)的接口都是開(kāi)放的，我們希望跟所有服務(wù)商合作。真正整合營(yíng)銷(xiāo)的平臺應該對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是有最高性?xún)r(jià)比的，而且是他們真正需要的東西，他們面對眾多選擇的時(shí)候，這種集成就省去了他們很多麻煩，如果說(shuō)他自己在這里買(mǎi)短信，在那里買(mǎi)郵箱，這可能就是災難性的，這些數據都不能整合。

    可以看出，中企動(dòng)力所推出的平臺策略，其中每一種功能都沒(méi)有什么特別的，沒(méi)有全世界首創(chuàng )的東西，但是這種集成服務(wù)已經(jīng)改變了獨立功能性質(zhì)，讓它變得非常靈活，成為能夠自主應用的平臺。