這幾年許多人前仆后繼地投身網(wǎng)拍或網(wǎng)絡開店之后，我又常聽到"電子商務的錢還真難賺！"的慨嘆。網(wǎng)絡購物業(yè)是我看過最不愿分享成功經(jīng)驗的行業(yè)之一，領先者敝帚自珍常擔心競爭力被同業(yè)抄襲模仿。我把這些年來我看過許多經(jīng)營購物網(wǎng)站最常遇到的錯誤整理如下，希望給一些即將跨入此行，或者身在其中的同業(yè)伙伴一些借鏡，期能避開同樣的錯誤。

　　1 未審慎評估即下海

　　網(wǎng)絡購物雖是窮人的原子彈，也不代表什么都不會就能來網(wǎng)上掏到金。許多中年轉職者，因為受到報章雜志大量報導全民網(wǎng)拍成功案例鼓舞就冒然跳入網(wǎng)海。結果多半敗在「沒有做生意經(jīng)驗」及「完全不了解網(wǎng)絡」上。其實很多人也許不適合做網(wǎng)絡生意的。我認為想走網(wǎng)絡購物最好能具備生意頭腦、溝通表達能力佳(代表文宣能力佳)，并且能適應或掌握快速變動的網(wǎng)絡生態(tài)。

　　2 開店定位不明確

　　我們常聽聞周遭朋友想開間「小服飾店」、開間「小咖啡店」，從未聽說有朋友想開間「百貨公司」。當實體的開店愿望是如此謙遜，一進入虛擬似乎都變調。我看過太多網(wǎng)絡商店販賣的商品都不夠聚焦，什么都賣，反而沒特色沒定位。大家都太貪心了，反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞，這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊?！甘裁炊假u」是非常有本事的大型綜合購物網(wǎng)站做的事情，一般網(wǎng)購新手盡量從一個自己最專精的品類切入會比較好些。

　　3 購買流程繁瑣

　　親自下單測試一個網(wǎng)站購買流程順不順暢，大致可窺探經(jīng)營者的sense與網(wǎng)站錢景。所有成功購物網(wǎng)站的共同特色之一就是「購物流程簡單」，切記?！缸尠装V也會買」是口訣。請嘗試讓你不常上網(wǎng)的家人購買一次，偷偷從旁觀察他們從購買到完成填寫所有數(shù)據(jù)的每一動作，他們都沒問題就OK了。網(wǎng)頁設計不要自己為是，要簡單明了「呆一點」才能滿足多數(shù)人的使用需求。

　　4 經(jīng)營者一廂情愿賣自己喜歡的東西

　　網(wǎng)絡世界比你想象中還年輕俚俗，快速找出網(wǎng)友的格調比堅持自己的格調重要。不要進太多只符合自己品味的貨，做生意還是要向錢看齊。

　　5 對網(wǎng)購人潮的想象過度樂觀

　　明明花錢在最貴的黃金地段開店，為何人潮流量及提袋率這么低？那是因為網(wǎng)絡店家多如牛毛，龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法，都將很難吸引顧客的目光。[page]

    6 廣告營銷費投資報酬率過低

　　5、6兩點是多數(shù)網(wǎng)購新手的痛。沒業(yè)績因為沒人潮→沒人潮所以花錢買廣告買關鍵詞→錢都花了生意還是不好→網(wǎng)購夢醒時分。這是我?？吹降氖“咐?。多數(shù)網(wǎng)站業(yè)績不好都是經(jīng)營問題大于流量，別急著浪費廣告費，先解決問題再買流量才會有效。

　　7 有業(yè)績，沒利潤

　　由于經(jīng)營門坎極低，大部分的網(wǎng)拍賣家年紀都不大，年少氣盛易迷失在訂單激增的表象。常在競爭對手的文宣挑臖刺激下，過度削價競爭，或大量進貨造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺有面子沒有賺到里子，年度財務結算時把營業(yè)稅及個人薪資的機會成本都加進去，賠錢是很常見的。

　　8 缺乏獨特競爭優(yōu)勢

　　如果你真的想要認真在網(wǎng)絡上發(fā)展事業(yè)，那你最好有些優(yōu)勢背景。有藥師執(zhí)照的賣家賣保養(yǎng)品或健康食品就更有說服力。如果你本身是貿易商，實體也有店面協(xié)銷，那你做網(wǎng)購成功機會會大些。這很現(xiàn)實，如果你沒特殊背景，那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。如果什么優(yōu)勢都沒有，那你要當心你只是丟錢來幫忙「繁榮臺灣網(wǎng)絡經(jīng)濟」了。

　　9 不夠用心

　　網(wǎng)絡購物已進入激烈經(jīng)爭的階段，每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。我想用心都不一定能勝出了，不夠用心注定被淘汰。所有網(wǎng)購成功者幾乎都把網(wǎng)購當成生命在經(jīng)營，你可以這樣執(zhí)著嗎？

　　10 經(jīng)營團隊的問題

　　人的問題太常見了，不一定是人夠不夠優(yōu)秀的問題，常常太杰出的團隊沖突反而更大。包括人謀不贓、重要經(jīng)營伙伴拆伙自立門戶、網(wǎng)站缺乏技術自主能力、業(yè)務經(jīng)營者與技術人員對立內耗等等，都是常見的問題，一般也是網(wǎng)站走向衰敗的開始。

　　以上1至9點，約略適用月營收5000到30000的中小型購物網(wǎng)站。第10點則無營運規(guī)模的上限，等你網(wǎng)站夠大了，不怕沒機會輪到。