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做有創(chuàng )造力的CFO

2009-05-10 03:35:52      挖貝網(wǎng)

  “為了做賬而做賬”是大多數從事財務(wù)工作的人都經(jīng)歷過(guò)的,例如當一項業(yè)務(wù)結果既成事實(shí)后,財務(wù)主管發(fā)現問(wèn)題時(shí),只能無(wú)奈地抱怨,“都是業(yè)務(wù)部門(mén)惹的禍,最后讓我們來(lái)補救!”處理這種情況不但要花時(shí)間和代價(jià)去疏通關(guān)系,還要時(shí)刻提防檢查人員的質(zhì)疑和盤(pán)問(wèn)。周而復始,在這種狀態(tài)下工作的人既緊張、又沒(méi)效率,更談不上為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。

  掙脫束縛 轉變角色

  要想成為創(chuàng )新型、價(jià)值型CFO,首先不能將思維“裹”在數字里面。必須走出財務(wù)部門(mén),從企業(yè)運營(yíng)的全流程,多角度地思考問(wèn)題。即看重過(guò)程、流程、方案、資源、分配、籌劃,不只是想到問(wèn)題之所在,更要隨時(shí)在思考和策劃采用何種創(chuàng )新的管理手段和技術(shù)預防此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生,確保業(yè)務(wù)流程暢通、高率。因此,CFO的角色必須由事后分析和判斷,向事前參與、設計、規劃和運籌轉變,隨時(shí)應對運營(yíng)部門(mén)和CEO提出的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)方案的任何問(wèn)題,而且必須為這些方案的實(shí)施提供最經(jīng)濟和最有效率的實(shí)施方案。

  要完成這一系列的轉變,財務(wù)主管無(wú)論是在工作時(shí)間的分配、業(yè)務(wù)態(tài)度、看問(wèn)題的角度、交流和溝通上都需要做出相應的調整和適應。例如:

  時(shí)間分配比例:

  大多時(shí)間需要花在“非財務(wù)”上,思考和籌劃企業(yè)資源、考慮商業(yè)新思路、業(yè)務(wù)方案,與企業(yè)相關(guān)不同利益人交流和溝通。

  對待會(huì )計準則和規則的態(tài)度:

  不拘泥于政策和法規,多視野考慮和分析政策。在此基礎上設計有公司特點(diǎn)的公司管理程序和規則。

  執行的原則:

  從整個(gè)公司創(chuàng )造價(jià)值的方式,企業(yè)贏(yíng)利模式出發(fā),考慮現有公司流程和法規對公司價(jià)值和企業(yè)資源的影響,向管理層提交流程和企業(yè)資源分配報告,提高公司效益。

  “外向型”的溝通界面:

  積極主動(dòng)地同各公司利益人接觸,尤其是同投資人的交流和溝通。了解不同利益人所關(guān)心的企業(yè)問(wèn)題和需要。獲得他人對公司的理解和支持。

  基于上述分析,價(jià)值型CFO必須具備以下能力。

  定位財務(wù)管理價(jià)值取向

  價(jià)值型財務(wù)官首先需要考慮的是如何準確定位企業(yè)財務(wù)管理的方向和價(jià)值取向。在此基礎上規劃財務(wù)管理的重心、尤其是判斷和規劃企業(yè)資源的流向時(shí)應以是否符合企業(yè)現有贏(yíng)利模式、價(jià)值創(chuàng )造方式為決策因素。

  因為,企業(yè)自身的贏(yíng)利模式、價(jià)值創(chuàng )造方式、競爭優(yōu)勢和戰略等將會(huì )影響和決定企業(yè)財務(wù)管理方向的定位。傳統財務(wù)管理模式不太思考和定位財務(wù)管理價(jià)值方向,一味地認為財務(wù)是對業(yè)務(wù)行為實(shí)施監控,這樣做的后果是財務(wù)管理中大量的工作都消耗在事務(wù)性上,導致財務(wù)針對企業(yè)資源的流向和投資方向的把握、判斷上沒(méi)有方向性。財務(wù)管理價(jià)值的定位是圍繞這一時(shí)期內企業(yè)的核心戰略、贏(yíng)利模式和價(jià)值創(chuàng )造方式,集中企業(yè)有限的資源為核心業(yè)務(wù)提供資源保障。

  不同的贏(yíng)利模式,財務(wù)管理的價(jià)值取向也不同。

  定位企業(yè)的財務(wù)管理價(jià)值方向是財務(wù)官引導企業(yè)資源向企業(yè)核心價(jià)值創(chuàng )造模式和戰略投資方向傾斜,制訂符合企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值模式、企業(yè)投資戰略的財務(wù)管理體系,并為之伴隨財務(wù)技術(shù)上的創(chuàng )新和構建新型財務(wù)管理團隊,提升企業(yè)價(jià)值的創(chuàng )造能力和企業(yè)資源的有效利用。

  創(chuàng )新財務(wù)技術(shù)、信息化體系

  財務(wù)技術(shù)上的創(chuàng )新,尤其是快速處理財(相關(guān):證券 財經(jīng))務(wù)信息的能力是一切財務(wù)價(jià)值型工作的基礎和前提。如果信息流不暢通、或會(huì )計信息不能客觀(guān)反映企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)時(shí),不但會(huì )計記錄的客觀(guān)性、相關(guān)性受到挑戰,而且在同外部審計師、稅務(wù)官的交涉過(guò)程中也非常被動(dòng)。

  建立符合企業(yè)特點(diǎn)的核算準則和科目

  會(huì )計科目是商業(yè)語(yǔ)言,也是體現會(huì )計核算客觀(guān)性、真實(shí)性和相關(guān)性的基礎。各國在制定會(huì )計準則、尤其是會(huì )計科目的文字描述上都是從普遍性和一般性出發(fā),制定廣義范疇的原理和準則。

  盡管現在國際間會(huì )計準則正日漸趨同,但是很多跨國公司在制定公司會(huì )計核算科目和核算程序時(shí),也是本者在會(huì )計準則、稅法、商業(yè)法規的框架下,設計和制定符合企業(yè)運營(yíng)、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)方式的會(huì )計科目和核算程序。筆者經(jīng)歷過(guò)的三家歐美企業(yè),每個(gè)企業(yè)的會(huì )計科目明細都有各自的特點(diǎn):例如筆者工作過(guò)的OTIS電梯公司資產(chǎn)類(lèi)科目中有預開(kāi)票;而LOI THERMPROCESS 公司資產(chǎn)類(lèi)科目中則有未完工合同成本的項目。

  關(guān)注企業(yè)管理重心

  資金流、物流、費用的會(huì )計處理和記錄上要實(shí)現信息上的對稱(chēng)、相關(guān)、真實(shí)。例如一家生產(chǎn)大型裝備的企業(yè)是按“項目管理”,采用項目獨立預算考核,涉及到資金的使用、物料、人工的消耗、項目運營(yíng)費用等。該公司CFO 在設計公司會(huì )計科目時(shí)就是要將項目作為核算科目的最基礎單元定義在財務(wù)系統中。會(huì )計人員錄入信息時(shí),就對信息的歸屬和最終的去向定義在獨立的項目名下。信息只需要輸入一次就能從財務(wù)報告中得到項目運行的狀態(tài)和結果。例如各獨立項目現金流量、材料消耗、利潤水平等關(guān)鍵性指標。

  靈活處理會(huì )計準則

  中國新會(huì )計準則中較以往變化最大的一點(diǎn)就是增加了企業(yè)自身對業(yè)務(wù)的判斷和解釋?zhuān)谪攧?wù)技術(shù)上對 CFO有了更高的要求。針對這類(lèi)會(huì )計信息的處理,中外會(huì )計準則和審計程序共同的特點(diǎn)就是會(huì )計記錄要符合客觀(guān)性和特殊性。同時(shí),時(shí)間上要求CFO處理信息時(shí)要一致和統一。例如考慮未來(lái)要發(fā)生成本和預計提取的服務(wù)、維修和預計虧損準備金時(shí),CFO要根據企業(yè)成本和風(fēng)險承受力設計按銷(xiāo)售百分比做設備質(zhì)量保證金,并巧妙地將時(shí)間選擇在企業(yè)依然享受減免所得稅優(yōu)惠期內。隨后該科目下每年都有按固定比例提取發(fā)生額、借轉凈額,不但將后期發(fā)生的成本在第一時(shí)間內消化在損益中、更為后期運營(yíng)成本壓力、風(fēng)險控制提供了保證和儲備。

  整合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)戰略

  CFO要擔當企業(yè)信息化建設的推動(dòng)者和方案的設計與策劃人,實(shí)現信息流同業(yè)務(wù)流之間的對接和轉化。構建有前瞻性的企業(yè)信息化平臺,不僅僅是收集更多的數據,整合上下游供應商和客戶(hù)資源,更是延伸企業(yè)業(yè)務(wù)鏈、控制和分配更多的企業(yè)資源,提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造能力的重要手段。例如一家原有多家工廠(chǎng)的裝備供應商,幾年前公司戰略有了重大的調整,保留設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)和監理等核心領(lǐng)域,將多余的工廠(chǎng)關(guān)閉。制造轉移到低成本地區,制造模式改變了以往自行建廠(chǎng)的方式而是采用對外分包的方式。 伴隨著(zhù)企業(yè)戰略的轉移,公司財務(wù)管理重心從工廠(chǎng)制造成本監控轉為對主要分包商實(shí)施定額化管理,將公司信息化系統同主要加工商實(shí)現聯(lián)網(wǎng)和信息對接。按此模式,該公司的業(yè)績(jì)和承攬的合同額超過(guò)以往數倍。

  關(guān)注外部資源 提升財務(wù)管理效率和轉化貨幣資源能力

  CFO 需要時(shí)刻關(guān)注外部金融服務(wù)機構推向市場(chǎng)的服務(wù)新品種,嘗試銀企之間新的合作方式,提高企業(yè)財務(wù)管理效率和轉化貨幣資源的能力。近幾年,新型上市商業(yè)銀行就提供了承攬部分企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)。例如母公司賬戶(hù)同各下屬子公司間貨款的轉移、備用金的支付、分公司賬戶(hù)核定金額的監控和管理可以通過(guò)銀行網(wǎng)絡(luò )實(shí)現總公司、分公司間資金鏈的管理和監控。

  多元管理 發(fā)掘企業(yè)運營(yíng)潛力

  現代財務(wù)管理的內涵已經(jīng)延伸到企業(yè)運營(yíng)和對決策的支持上, 風(fēng)險控制和防范也已經(jīng)不單是檢查數據。

  組建多元的財務(wù)管理團隊

  新型財務(wù)管理團隊的構成應該在專(zhuān)業(yè)、興趣、文化、技能、經(jīng)歷上表現出多樣性,成員之間的專(zhuān)業(yè)背景、經(jīng)歷差異越大, 越能在思維和判斷上互補,將思維活躍的非財務(wù)專(zhuān)業(yè)人士充實(shí)到財務(wù)管理團隊中,可以幫助團隊形成將業(yè)務(wù)和財務(wù)結合起來(lái)的思考問(wèn)題模式,從企業(yè)運營(yíng)部門(mén)中物色合適人選是個(gè)不錯的選擇。例如選擇一名從事過(guò)采購助理 或材料管理的人員,負責應付系統客戶(hù)管理或存貨管理時(shí), 他們對商品的熟悉程度遠超過(guò)科班財務(wù)人員。

  財務(wù)管理“前移”

  現實(shí)中財務(wù)解決問(wèn)題所需要支付的成本高低,在很大程度上取決于介入的時(shí)間和跟進(jìn)的速度。為應對新的商業(yè)競爭環(huán)境,CFO 需要帶領(lǐng)整個(gè)財務(wù)團隊將工作時(shí)間“向前移動(dòng)”,將財務(wù)人員的商業(yè)觀(guān)點(diǎn)和智慧融入到企業(yè)運營(yíng)中,能夠有效防范和化解企業(yè)風(fēng)險。

  當資源、業(yè)務(wù)對象相同時(shí),融入財務(wù)思考的不同商業(yè)理解和不同商業(yè)路徑的選擇將對企業(yè)最終可實(shí)現的凈收益產(chǎn)生巨大影響。

  勇于試“新”

  商場(chǎng)中的CFO面對的變化中的商業(yè)環(huán)境、組織結構的重塑、業(yè)務(wù)模式和企業(yè)戰略的轉行時(shí),需要不失時(shí)機地調整財務(wù)管理結構支持、激活新商業(yè)模式運營(yíng)。因此沒(méi)有必要將思維禁錮在已有的管理模式中,如垂直管理、扁平管理等。

  管理并無(wú)“定法”,選擇管理模式的原則是將財務(wù)管理的重心和價(jià)值取向傾斜到價(jià)值創(chuàng )造上。例如借助先進(jìn)的商業(yè)信息系統將各子公司、分公司內部核定為各自獨立的“利潤中心”,并為其配備相關(guān)的資源和業(yè)務(wù)操作權限,實(shí)行業(yè)務(wù)考核??偛控攧?wù)職能將在內部控制上實(shí)施創(chuàng )新型手段,對“各利潤中心”進(jìn)行風(fēng)險評估、價(jià)值創(chuàng )造指數審計、營(yíng)運業(yè)績(jì)審計、企業(yè)資源使用審計等,可以有效激活下屬創(chuàng )造價(jià)值的潛力。

  創(chuàng )造力從何而來(lái)

  花時(shí)間思考

  點(diǎn)子大多是在非工作狀態(tài)下想出的。思考未必正襟危坐,放松狀態(tài)下往往 “才思泉涌”。例如上、下班時(shí)選擇步行,進(jìn)辦公室前,保持興奮狀態(tài)和身體活力。進(jìn)入工作狀態(tài)前清晰一下思路和回憶發(fā)生過(guò)的事情,說(shuō)不定差異性的思維就在其中產(chǎn)生。

  換環(huán)境

  人在辦公室的時(shí)候往往思維最麻木。適時(shí)選擇離開(kāi)辦公室一段時(shí)間,換一個(gè)地方重新思考該問(wèn)題。例如選擇離公司不遠的一家BAR,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè ),放松一下緊張的神經(jīng),再看文件,重新審視老問(wèn)題時(shí)新思路或對原問(wèn)題不一樣的看法可能會(huì )奇跡般的出現。待思考成熟后,重新回到辦公室布置具體方案。

  擴大交流界面

  財務(wù)的特點(diǎn)之一是“張力”非常大,從其他領(lǐng)域中得到某種啟發(fā)往往激活CFO的思路。多同其他領(lǐng)域,如銷(xiāo)售、IT技術(shù)、市場(chǎng)策劃、管理咨詢(xún)、商業(yè)傳媒等交流,可以有效提高CFO的知識結構、知曉最新的商業(yè)信息和趨勢,助推財務(wù)創(chuàng )意。

  觸類(lèi)旁通

  財務(wù)中使用的語(yǔ)言是最枯燥、最缺乏想像力、相對生硬和刻板的,而培養人對事物的感性認識,從非專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得遠比從專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中獲得要更直接和更有效果。例如人在旅游中得到的信息遠比從書(shū)本中得到的信息要形象和生動(dòng)得多,這正符合中國傳統文化中的“行萬(wàn)里路”,往往會(huì )收到“無(wú)心插柳”的效果。例如在德國等部分北歐國家旅游時(shí),只要細心就會(huì )發(fā)現這些國家的工業(yè)元素同該國的氣候有相似之處,冷色調的工業(yè)品占主流。相反在南歐國家,如法國、意大利等國,暖色調的消費品、奢侈品是商業(yè)主流。這些看似無(wú)意中的發(fā)現和體會(huì )能提升CFO 們從不同角度思考、感覺(jué)到差異化的跨國商業(yè)文化、人文文化的存在。當面對跨國財務(wù)管理時(shí)就能從這些差異中找到新的答案。

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