11月21日，《全球商業(yè)》和《商業(yè)周刊》采訪(fǎng)團隊一行六人，抵達位于香港中環(huán)的長(cháng)江集團中心。

　　在警衛團的森嚴戒備下，我們踏入直抵頂層第70樓的電梯。

　　這棟樓高283米，由世界著(zhù)名建筑師Cesar Pelli設計（編按：Cesar Pelli設計的重要地標還包括吉隆坡Petronas雙塔、紐約IFC和正在興建的上海國際金融中心等），以藍綠色玻璃帷幕包裹，比鄰的就是中國銀行香港分行和匯豐銀行等地標大樓。

　　長(cháng)江實(shí)業(yè)大廈頂層，居高臨下，足可俯瞰與香港歷史、文化密不可分的維多利亞港，這里，正是長(cháng)江實(shí)業(yè)主席李嘉誠遙控55國企業(yè)的跨國指揮總部。

　　李嘉誠在1950年創(chuàng )業(yè)，57年來(lái)，他從未遇過(guò)一年虧損，歷經(jīng)兩次石油危機、文化大革命、亞洲金融風(fēng)暴，他的企業(yè)卻能橫跨55個(gè)國家，走向日不落。由“塑料花大王”李嘉誠走向“地產(chǎn)大王”李嘉誠，未來(lái)更可能變成“石油巨擘”李嘉誠，每跨入新產(chǎn)業(yè)，他雖不一定是產(chǎn)業(yè)的先行者，卻總能先馳得點(diǎn)。

　　作為Forbes排名全球十大富豪、華人首富的李嘉誠，國人對他并不算陌生，李嘉誠捐資籌辦汕頭大學(xué)和長(cháng)江商學(xué)院，同為商界菁英和社會(huì )所熟悉；坊間也不乏以“李嘉誠學(xué)”為名的商業(yè)管理書(shū)籍陳列書(shū)攤，但皆非李嘉誠最真實(shí)的原貌。為了取得第一手關(guān)于李嘉誠的真實(shí)記錄和對話(huà)，《全球商業(yè)》特別企劃了本次專(zhuān)題，結合姐妹刊臺灣《商業(yè)周刊》的采訪(fǎng)資源，用心制作呈現你所不知道的李嘉誠封面報道。

　　為了安排這次采訪(fǎng)，我們與李嘉誠幕僚郵件往來(lái)，超過(guò)150封，越洋電話(huà)更難以計數。其幕僚作業(yè)高度縝密，因為極度重視風(fēng)險控管的李嘉誠，不喜歡意外。

　　現在，就請讀者們和采訪(fǎng)團隊，一起和李嘉誠對話(huà)他57年的日不落經(jīng)營(yíng)哲學(xué)……

　　《全球商業(yè)》：大家都很好奇，你從22歲開(kāi)始創(chuàng )業(yè)做生意，超過(guò)50年，從來(lái)沒(méi)有一年虧損，而且還一步步成為華人首富。如何在大膽擴張中，不翻船？

　　李嘉誠：想想你在風(fēng)和日麗的時(shí)候，假設你駕駛著(zhù)以風(fēng)推動(dòng)的遠洋船，在離開(kāi)港口時(shí)，你要先想到萬(wàn)一懸掛十號風(fēng)球（編按：香港以風(fēng)球代表臺風(fēng)強烈程度，十號相當于強烈臺風(fēng)），你怎么應付。雖然天氣滿(mǎn)好，但是你還是要估計，若有臺風(fēng)來(lái)襲，在風(fēng)暴還沒(méi)有離開(kāi)之前，你怎么辦？

　　我會(huì )不停研究每個(gè)項目要面對可能發(fā)生的壞情況下出現的問(wèn)題，所以往往花90％考慮失敗。就是因為這樣，這么多年來(lái)，自從1950年到今天，長(cháng)江（實(shí)業(yè)）并沒(méi)有碰到貸款緊張，從來(lái)沒(méi)有。長(cháng)江（實(shí)業(yè)）上市到今天，假設股東拿了股息再買(mǎi)長(cháng)實(shí)，（現在）賺錢(qián)兩千多倍。就是拿了（股息），不再買(mǎi)入長(cháng)江（實(shí)業(yè)），股票也超越一千倍。

　　11月21日，《全球商業(yè)》和《商業(yè)周刊》采訪(fǎng)團隊一行六人，抵達位于香港中環(huán)的長(cháng)江集團中心。

　　在警衛團的森嚴戒備下，我們踏入直抵頂層第70樓的電梯。

　　這棟樓高283米，由世界著(zhù)名建筑師Cesar Pelli設計（編按：Cesar Pelli設計的重要地標還包括吉隆坡Petronas雙塔、紐約IFC和正在興建的上海國際金融中心等），以藍綠色玻璃帷幕包裹，比鄰的就是中國銀行香港分行和匯豐銀行等地標大樓。

　　長(cháng)江實(shí)業(yè)大廈頂層，居高臨下，足可俯瞰與香港歷史、文化密不可分的維多利亞港，這里，正是長(cháng)江實(shí)業(yè)主席李嘉誠遙控55國企業(yè)的跨國指揮總部。

　　李嘉誠在1950年創(chuàng )業(yè)，57年來(lái)，他從未遇過(guò)一年虧損，歷經(jīng)兩次石油危機、文化大革命、亞洲金融風(fēng)暴，他的企業(yè)卻能橫跨55個(gè)國家，走向日不落。由“塑料花大王”李嘉誠走向“地產(chǎn)大王”李嘉誠，未來(lái)更可能變成“石油巨擘”李嘉誠，每跨入新產(chǎn)業(yè)，他雖不一定是產(chǎn)業(yè)的先行者，卻總能先馳得點(diǎn)。

　　作為Forbes排名全球十大富豪、華人首富的李嘉誠，國人對他并不算陌生，李嘉誠捐資籌辦汕頭大學(xué)和長(cháng)江商學(xué)院，同為商界菁英和社會(huì )所熟悉；坊間也不乏以“李嘉誠學(xué)”為名的商業(yè)管理書(shū)籍陳列書(shū)攤，但皆非李嘉誠最真實(shí)的原貌。為了取得第一手關(guān)于李嘉誠的真實(shí)記錄和對話(huà)，《全球商業(yè)》特別企劃了本次專(zhuān)題，結合姐妹刊臺灣《商業(yè)周刊》的采訪(fǎng)資源，用心制作呈現你所不知道的李嘉誠封面報道。

　　為了安排這次采訪(fǎng)，我們與李嘉誠幕僚郵件往來(lái)，超過(guò)150封，越洋電話(huà)更難以計數。其幕僚作業(yè)高度縝密，因為極度重視風(fēng)險控管的李嘉誠，不喜歡意外。[page]

　　現在，就請讀者們和采訪(fǎng)團隊，一起和李嘉誠對話(huà)他57年的日不落經(jīng)營(yíng)哲學(xué)……

　　《全球商業(yè)》：大家都很好奇，你從22歲開(kāi)始創(chuàng )業(yè)做生意，超過(guò)50年，從來(lái)沒(méi)有一年虧損，而且還一步步成為華人首富。如何在大膽擴張中，不翻船？

　　李嘉誠：想想你在風(fēng)和日麗的時(shí)候，假設你駕駛著(zhù)以風(fēng)推動(dòng)的遠洋船，在離開(kāi)港口時(shí)，你要先想到萬(wàn)一懸掛十號風(fēng)球（編按：香港以風(fēng)球代表臺風(fēng)強烈程度，十號相當于強烈臺風(fēng)），你怎么應付。雖然天氣滿(mǎn)好，但是你還是要估計，若有臺風(fēng)來(lái)襲，在風(fēng)暴還沒(méi)有離開(kāi)之前，你怎么辦？

　　我會(huì )不停研究每個(gè)項目要面對可能發(fā)生的壞情況下出現的問(wèn)題，所以往往花90％考慮失敗。就是因為這樣，這么多年來(lái)，自從1950年到今天，長(cháng)江（實(shí)業(yè)）并沒(méi)有碰到貸款緊張，從來(lái)沒(méi)有。長(cháng)江（實(shí)業(yè)）上市到今天，假設股東拿了股息再買(mǎi)長(cháng)實(shí)，（現在）賺錢(qián)兩千多倍。就是拿了（股息），不再買(mǎi)入長(cháng)江（實(shí)業(yè)），股票也超越一千倍。

　　談風(fēng)險

　　了解細節，掌握資訊，經(jīng)常能在事前防御危機的發(fā)生

　　《全球商業(yè)》：90％考量失??？很有趣，一般人滿(mǎn)腦子都想怎么成功，為何你花這么多時(shí)間想失??？

　　李嘉誠：你一定要先想到失敗，從前我們中國人有句做生意的話(huà)：“未買(mǎi)先想賣(mài)”，你還沒(méi)有買(mǎi)進(jìn)來(lái)，你就先想怎么賣(mài)出去，你應該先想失敗會(huì )怎么樣。

　　因為成功的效果是100％或50％之差別根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修補，可能帶給企業(yè)極大損害，所以當一個(gè)項目發(fā)生虧蝕問(wèn)題時(shí)，即使所涉金額不大，我也會(huì )和有關(guān)部門(mén)商量解決問(wèn)題，所付出的時(shí)間和以倍數計的精神都是遠遠超乎比例的。

　　我常常講，一個(gè)機械手表，只要其中一個(gè)齒輪有一點(diǎn)毛病，你這個(gè)表就會(huì )停頓。一家公司也是，一個(gè)機構只要有一個(gè)弱點(diǎn)，就可能失敗。了解細節，經(jīng)常能在事前防御危機的發(fā)生。

　　《全球商業(yè)》：哪些細節你一定會(huì )緊盯觀(guān)察？

　　李嘉誠：現金流、公司負債的百分比是我一貫最注重的環(huán)節，是任何公司的重要健康指針。任何發(fā)展中的業(yè)務(wù)，一定要讓業(yè)績(jì)達致正數的現金流。

　　《全球商業(yè)》：90％考量失敗，可以說(shuō)是，全方位預測風(fēng)險的能力嗎？為什么這件事比思考成功關(guān)鍵來(lái)得重要？

　　李嘉誠：可以這樣說(shuō)，就像是軍隊的“統帥”必須考慮退路。例如一個(gè)小國的統帥，本身?yè)碛袃扇f(wàn)精兵，當計畫(huà)攻占其它城池時(shí)，他必須多準備兩倍的精兵，就是六萬(wàn)，因戰爭激活后，可能會(huì )出現很多意料不到的變化；一旦戰敗退守，國家也有超過(guò)正常時(shí)期一倍以上的兵力防御外敵。

　　任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風(fēng)險，一帆風(fēng)順是不可能的，過(guò)去我在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上曾遇到不少政治、經(jīng)濟方面的起伏。我常常記著(zhù)世上并無(wú)常勝將軍，所以在風(fēng)平浪靜之時(shí)，好好計畫(huà)未來(lái)，仔細研究可能出現的意外及解決辦法。

　　《全球商業(yè)》：你相當強調風(fēng)險，不過(guò)外人注意到的卻是長(cháng)江集團五十年來(lái)，屢屢在危機入市，包含1960年代后期掌握時(shí)機從塑料跨到地產(chǎn)，89風(fēng)波后投資上海、深圳港口生意，甚至在印尼排華運動(dòng)時(shí)投資印尼港口等，你的大膽之舉為何都未招來(lái)致命風(fēng)險？

　　李嘉誠：這其實(shí)是掌握市場(chǎng)周期起伏的時(shí)機，并還有顧及與國際經(jīng)濟、政治、民生一些有關(guān)的各種因素，如地產(chǎn)的興旺供求周期已達到頂峰時(shí)，幾乎無(wú)可避免可能會(huì )下跌；又因為工業(yè)的基地轉移、必須思考要增加的投資、對什幺技術(shù)需求最大等等的決定，因應不同的項目找出最快達到商業(yè)目標的途徑，事前都需要經(jīng)過(guò)精細嚴謹的研究調查。

　　能在不景氣的時(shí)候大力發(fā)展，就是在市場(chǎng)旺盛的時(shí)候要看到潛伏的危機，以及當它來(lái)臨時(shí)如何應對，這是需要具備若干條件的。

　　《全球商業(yè)》：你所謂的具備若干條件……？

　　李嘉誠：關(guān)鍵在于要做足準備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險。我常說(shuō)“審慎”也是一門(mén)藝術(shù)，是能夠把握適當的時(shí)間做出迅速的決定，但是這不是議而不決、停滯不前的借口。

　　經(jīng)營(yíng)一間較大的企業(yè)，一定要意識到很多民生條件都與其業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此審慎經(jīng)營(yíng)的態(tài)度非常重要，比如說(shuō)當有個(gè)收購案，所需的全部現金要預先準備。[page]

　　我是比較小心，曾經(jīng)經(jīng)過(guò)貧窮，怎么樣會(huì )去冒險？你看到很多人一時(shí)春風(fēng)得意，一下子就變?yōu)楦F光蛋，我絕對不會(huì )這樣做事，都是步步為營(yíng)。

　　有一句話(huà)，我牢牢記?。?ldquo;窮人易過(guò)，窮生意難過(guò)”，你再窮，你不能吃好的白米，你可以買(mǎi)最便宜的米，還是可以過(guò)，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是窮生意很難，非常難。所以小心翼翼，可以講，如履薄冰。

　　《全球商業(yè)》：你剛才提到，在不景氣時(shí)候能大力發(fā)展，關(guān)鍵在于要“做足準備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險”。機會(huì )來(lái)臨時(shí)，能夠把握適當的時(shí)間做出迅速的決定。1977年，你迅雷不及掩耳的收購香港希爾頓酒店就很經(jīng)典……（編按：長(cháng)實(shí)以2.3億港元收購希爾頓酒店所屬的永高公司，整項交易用不到一周。這是長(cháng)實(shí)上市第一次重大收購案）。

　　李嘉誠：最重要是事前要吸取經(jīng)營(yíng)行業(yè)最新、最準確的技術(shù)、知識和一切與行業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及訊息，才有深思熟慮的計畫(huà)，讓自己能輕而易舉在競爭市場(chǎng)上處于有利位置。你掌握了消息，機會(huì )來(lái)的時(shí)候，你就可以馬上有動(dòng)作。

　　能買(mǎi)下希爾頓是因為有一天我去酒會(huì )，后面有兩個(gè)外國人在講，一個(gè)說(shuō)中區有一個(gè)酒店要賣(mài)，對方就問(wèn)他賣(mài)家在哪里？他們知道酒會(huì )太多人知道不好，他就說(shuō)，在Texas（德州），我聽(tīng)到后立即便知道他們所說(shuō)的是希爾頓酒店。酒會(huì )還沒(méi)結束，我已經(jīng)跑到那個(gè)賣(mài)家的會(huì )計師行（賣(mài)方代表）那里，找他的auditor（稽核）馬上講，我要買(mǎi)這個(gè)酒店。

　　他說(shuō)奇怪，我們兩個(gè)小時(shí)之前才決定要賣(mài)的，你怎么知道？當然我笑而不李嘉誠心自閑，我只說(shuō)：如果你有這件事，我就要買(mǎi)。

　　我當時(shí)估計，全香港的酒店，在兩、三年內租金會(huì )直線(xiàn)上揚。（賣(mài)家）是一間上市公司，在香港擁有希爾頓，在峇里島是Hyatt Hotel（凱悅飯店），但是我只算它香港希爾頓的資產(chǎn)，就已經(jīng)值得我跟它買(mǎi)。這就是決定性的資料，讓這間公司在我手里。

　　《全球商業(yè)》：這起生意難道沒(méi)有別的競爭者？

　　李嘉誠：一、因為沒(méi)有人知道，二、我出手非?？?。其它人沒(méi)這么快。因為我在酒會(huì )聽(tīng)到了，就馬上打電話(huà)給我一個(gè)董事，他是稽核那一行的，我一問(wèn)，他和賣(mài)家的稽核是好朋友，馬上到他辦公室談。

　　你今天坐的地方（手指地上），就是希爾頓一部分地址。那筆交易我買(mǎi)過(guò)來(lái)后，公司的資產(chǎn)一年增值一倍。

　　《全球商業(yè)》：你最近看哪些新的產(chǎn)業(yè)？

　　李嘉誠：今天??？很多新的東西，我昨天開(kāi)會(huì )，講到Facebook（編按：由兩位哈佛生創(chuàng )立，是美國排名第一的照片分享站點(diǎn)，每天上載850萬(wàn)張照片。較特別的是使用者大多會(huì )留下真實(shí)姓名和資料，供交友或尋人之用）。

　　從最初的幾家大學(xué)開(kāi)始，有人說(shuō)2011年還是2012年才達到4800萬(wàn)名用戶(hù)，其實(shí)這公司上個(gè)月已達4500萬(wàn)活躍用戶(hù)，但是如果你沒(méi)有這個(gè)information的話(huà)，要分析facebook，你的資料就不足夠。

　　所以呢，做哪一行都是，最要緊的就是要追求最新的information，做哪行都是一樣（強調語(yǔ)氣）。

　　不能負債、分散投資、重視現金及時(shí)收益

　　《全球商業(yè)》：在事業(yè)上追求最新的信息，在個(gè)人理財上呢？

　　李嘉誠：這么多年來(lái)，1950年到今天，個(gè)人（資產(chǎn)）來(lái)講，從來(lái)沒(méi)有一年比去年少。要做到這樣，第一原則就是不要有負債。我在1956年以后，個(gè)人沒(méi)有欠過(guò)一個(gè)債，我的負債是這個(gè)（邊桌上有兩只金屬做大、小北極熊雕像，指著(zhù)小北極熊說(shuō)），我的現金是這樣大（指著(zhù)大北極熊），這個(gè)是我今天才運用的（比喻）?。ㄐΓ?！

　　《全球商業(yè)》：個(gè)人理財第一個(gè)原則不能負債，那投資呢？

　　李嘉誠：投資時(shí)我就是先設想，投資失敗可以到什么程度？成功的多幾倍都沒(méi)關(guān)系，我也曾有投資賺十多倍都有，有的生意也做得非常好，虧本的非常少，因為我不貪心。公司是從來(lái)沒(méi)虧過(guò)，個(gè)人的賺錢(qián)、財產(chǎn)，也是一直增加。但我并沒(méi)有賺快錢(qián)的機會(huì )，因為我比較小心。

　　《全球商業(yè)》：個(gè)人投資有沒(méi)有哪個(gè)時(shí)間碰到的挑戰最大？

　　李嘉誠：沒(méi)有，因為我不是只投資一種行業(yè)，我是分散投資的，所以無(wú)論如何都有回報，我比較小心。而且我個(gè)人（資產(chǎn)），很多是一個(gè)禮拜便可以拿得到現金。

　　《全球商業(yè)》：一周能拿到現金占你的投資比例有多少？

　　李嘉誠：不少于三分之一。例如政府債券、股票，一個(gè)禮拜都能拿到。我當然還有其它的投資，例如地產(chǎn)，這不是馬上可以?xún)稉Q為現金。[page]

　　談管理

　　掌握拔尖知識、努力做到極致、建立好制度

　　《全球商業(yè)》：李先生你說(shuō)成功沒(méi)有方程式，但如果一定要你說(shuō)成功的三項原則，會(huì )是什么？

　　李嘉誠：第一個(gè)，你做那個(gè)行業(yè)，一定要追求那個(gè)行業(yè)最好的知識、information，最好的技術(shù)是什么，且必須處于最佳的狀態(tài)。

　　這是第一。第二，努力、毅力（幕僚補充：李先生說(shuō)努力、毅力的意思不是傳統字面上那個(gè)意思，是best effort，做到極致）。不過(guò)，很重要的是，如果一個(gè)機構，沒(méi)有掌握跟這個(gè)行業(yè)有關(guān)的知識，如果你判斷錯誤，就算你再努力、再有毅力，你失敗的代價(jià)太大。第三就是建立好的制度與人才。

　　《全球商業(yè)》：你剛剛提過(guò)必須有最新的信息，除此之外還要有制度，但是你管的事業(yè)從零售業(yè)、港口運輸一直到石油產(chǎn)業(yè)，種類(lèi)包羅萬(wàn)象，如何用制度管理？

　　李嘉誠：現在是一個(gè)多元的年代，四方八面的挑戰很多。我們業(yè)務(wù)遍布55個(gè)國家，公司的架構及企業(yè)文化，必須兼顧來(lái)自不同地方同事的期望與顧慮。

　　所以靈活的架構可以為集團輸送生命動(dòng)力，還可以給不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展的生命力， 甚至讓他們互相競爭，不斷尋找最佳發(fā)展機會(huì )，帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引，才可以確保創(chuàng )意空間。例如長(cháng)實(shí)，長(cháng)實(shí)在過(guò)去十年有很多不同的創(chuàng )意組織和管理人員，他們的表現都很出色，所有項目不分大小，全部都是很有潛力和有不俗的利潤。

　　大家一定要知道，企業(yè)越大，單一的指令與行為是不可行的，因為這會(huì )限制不同的管理階層，發(fā)揮他的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗。

　　我舉一個(gè)例子。1999年我決定把Orange（編按：指原本和記黃埔集團旗下的一家英國電訊業(yè)務(wù)公司，后高價(jià)賣(mài)出）出售，賣(mài)出前兩個(gè)月，管理層建議我不要賣(mài)，甚至去收購另一家公司。我給他們列了四個(gè)條件：如果他們辦得到，便按他們的方法去做。

　　一、收購對象必須有足夠流動(dòng)現金；二、完成收購后，負債比率不能增高；三、Orange發(fā)行新股去進(jìn)行收購之后，和黃仍然要保持35％的股權，我跟他們說(shuō)，35％股權不但保護和黃利益，更重要是保護Orange全體股東的利益； 四、對收購的公司有絕對控制權。

　　他們聽(tīng)完后很高興，而且也同意這四點(diǎn)原則，認為守在這四點(diǎn)范圍內，他們就可以去進(jìn)行收購。結果他們辦不到，這個(gè)提議當然就無(wú)法實(shí)行。

　　我建立了四個(gè)坐標給Orange管理人員，讓他們清楚知道這個(gè)坐標，這是公司的原則，然后他到那邊發(fā)展時(shí)，在這四個(gè)原則發(fā)揮才干。但是不能超越我這個(gè)四個(gè)coordinates（在空中比出四個(gè)坐標）。

　　這只是眾多例子中的一個(gè)，其實(shí)在長(cháng)實(shí)、和黃集團里面，我們有很多子公司，我都會(huì )因應每家公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財政狀況、市場(chǎng)前景等，給他們訂出不同的坐標，讓管理層在坐標范圍內靈活發(fā)揮。

　　《全球商業(yè)》：你提到經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功的第三的原則是人才，威爾許說(shuō)他花六成到七成時(shí)間在人才身上，你如何定義優(yōu)秀人才的準則是什么？

　　李嘉誠：成功的管理者都應是伯樂(lè )，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過(guò)有些人卻一定要避免。絕對不能挑選名氣大卻妄自標榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無(wú)法負擔那些濫竽充數、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無(wú)法容忍以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)明星。

　　我的經(jīng)驗是，挑選團隊，忠誠心是基本，但更重要的是要謹記，光有忠誠但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

　　因此，要建立同心協(xié)力的團隊。第一條法則就是能聆聽(tīng)得到沉默的聲音，你要問(wèn)自己團隊和你相處有無(wú)樂(lè )趣可言，你可不可以做到開(kāi)明公平、寬宏大量，而且承認每一個(gè)人的尊嚴和創(chuàng )造的能力，不過(guò)我要提醒，有原則和坐標，而不是要你當個(gè)費時(shí)矯枉過(guò)正的執著(zhù)的人。

　　可能是我少年憂(yōu)患的背景，可以讓我在短時(shí)間內較易判斷一個(gè)人才的優(yōu)點(diǎn)和短處，從旁引導，發(fā)揮其所長(cháng)。

　　《全球商業(yè)》：當了五十多年的老板，對于管理、領(lǐng)導，你有很深切的體悟，也曾經(jīng)以“管理的藝術(shù)”發(fā)表演說(shuō)，能否分析老板與領(lǐng)袖的差異？

　　李嘉誠：我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒(méi)有上學(xué)的機會(huì )，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識和學(xué)問(wèn)，管理有沒(méi)有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗。

　　我常常問(wèn)我自己，你是想當團隊的老板，還是一個(gè)團隊的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權力主要來(lái)自你地位，這可能是上天的緣分或憑著(zhù)你的努力和專(zhuān)業(yè)的知識。做領(lǐng)袖就比較復雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣(mài)力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。[page]

　　經(jīng)營(yíng)之道

　　“好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治”

　　《全球商業(yè)》：今天的對談，你談到許多從經(jīng)商之道，是否呼應你在今年（2007年）汕頭大學(xué)的演講中所說(shuō)“好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治”，你說(shuō)若能“拈出這四句話(huà)的精髓，生命是可以如此的好”。

　　尤其，“不疾而速”這句話(huà)特別有意思……？

　　李嘉誠：對于我來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)最漂亮的仗，其實(shí)是一場(chǎng)事前清楚計算得失的仗。以上四句話(huà)是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。

　　“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動(dòng)。“分段治事”是洞悉事物的條理，按部就班的進(jìn)行。“不疾而速”，你靠著(zhù)老早有這個(gè)很多資料，很多困難你老早已經(jīng)知道，就是你沒(méi)做這個(gè)事之前，你老早想到假如碰到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。你怎么辦？由于已有充足的準備，故能胸有成竹，當機會(huì )來(lái)臨時(shí)自能迅速把握，一擊即中。如果你沒(méi)有主意，怎么樣“不疾而速”？

　　“無(wú)為而治”則要有好的制度、好的管治系統來(lái)管理。我們現在大概有25萬(wàn)個(gè)員工，分布在55個(gè)國家，而我們員工大部分在西方國家，如果你沒(méi)有良好制度，你沒(méi)有足夠時(shí)間去管理。

　　兼具以上四種因素（好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治），成功的藍圖自然展現。

　　《全球商業(yè)》：所以你能做到“不疾而速”，其實(shí)是在風(fēng)險管理、信息收集、財務(wù)準備齊備了，遇到機會(huì )，才能“一擊即中”。你如何把這樣的成功心法，傳授給你的后代？

　　李嘉誠：我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務(wù)不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢(qián)。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應該是這樣。very kind，非常好的一個(gè)人，但如果人家欺負到你頭上，你不能畏縮，要有能力反抗。