很少有企業(yè)會(huì)像寶潔那樣花費(fèi)大量的時(shí)間培育自己的員工隊(duì)伍。今年，這家消費(fèi)品公司預(yù)計(jì)將收到40萬份初級(jí)管理職位的申請(qǐng)。寶潔公司只錄用最有可能契合其企業(yè)文化的申請(qǐng)者，錄用率不超過5‰。寶潔公司首席運(yùn)營(yíng)官羅伯特·麥克唐納說：“實(shí)際上，我們只聘用有價(jià)值的人，如果你沒有銳意進(jìn)取的精神，這家公司就不適合你。”

　　由于進(jìn)入嚴(yán)格、訓(xùn)練細(xì)致、培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)因此受益匪淺。寶潔公司旗下?lián)碛?3個(gè)品牌，年銷售額至少在10億美元以上，其清潔劑、尿布和剃須刀等各種產(chǎn)品都在市場(chǎng)上都獨(dú)占鰲頭。當(dāng)然，公司享譽(yù)全球的營(yíng)銷技巧以及雄厚的資金實(shí)力確實(shí)能夠助其一臂之力，但其在人力資源管理上的優(yōu)勢(shì)亦不容忽視，它大力引進(jìn)和提拔有創(chuàng)新思想的人才。

　　高強(qiáng)度的內(nèi)部培訓(xùn)

　　寶潔公司的人才戰(zhàn)略從大學(xué)校園就開始了。這家位于辛辛那提的企業(yè)更多的是讓生產(chǎn)線管理人員而非人力資源部門人員來承擔(dān)招聘任務(wù)。他們把目光瞄向那些在寶潔公司表現(xiàn)優(yōu)異的員工的母校，比如哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)。面試人員看重的是應(yīng)聘者的“力量”，包括其領(lǐng)導(dǎo)能力及敬業(yè)精神。創(chuàng)新技能及人員價(jià)值通過一個(gè)在線評(píng)估系統(tǒng)來衡量。負(fù)責(zé)全球人才的主管威廉·賴納說：“我們的經(jīng)理擅長(zhǎng)于識(shí)才辨才，他們相中的人在評(píng)估中的得分都很高。”

　　對(duì)于被錄用的少數(shù)佼佼者來說，他們的發(fā)展提高貫穿于職業(yè)生涯的整個(gè)過程。在每一階段，寶潔公司都有不同的“學(xué)院”來培訓(xùn)員工，此外，每個(gè)部門都擁有自己的“大學(xué)”。由麥克唐納領(lǐng)導(dǎo)的總經(jīng)理學(xué)院每年都會(huì)為新提拔的經(jīng)理舉辦一屆為期一周的學(xué)院課程班。進(jìn)一步深造需要學(xué)習(xí)50門課程，能夠幫助經(jīng)理們提高技術(shù)寫作或財(cái)務(wù)分析能力。

　　職業(yè)教育并不僅限于課堂。寶潔公司促使每位總經(jīng)理在3到5年中至少要參與一次外派活動(dòng)。在一項(xiàng)名為“工作融于生活”（"live it, work it"）的實(shí)踐活動(dòng)中，即使是高級(jí)雇員也要入戶走訪，觀察消費(fèi)者是如何烹調(diào)、打掃衛(wèi)生以及他們的日常生活起居。經(jīng)理們也會(huì)光顧零售商店，有時(shí)甚至?xí)绞浙y臺(tái)幫著刷碼、裝袋，以便更深入地了解消費(fèi)者。美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的一位商業(yè)管理學(xué)教授羅薩貝斯·莫斯·坎特稱高管層參與這種級(jí)別的實(shí)踐活動(dòng)是很少見的。但這也正是寶潔公司脫穎而出的秘密所在。