諾基亞在商業(yè)領(lǐng)域的成就及貢獻早已是有目共睹，但它對我們所生活的環(huán)境和社會(huì )作出的貢獻，卻大多鮮為人知

　　文/本刊記者 洪濤

　　從最初從事造紙、化工、橡膠業(yè)的北歐老大，到全球移動(dòng)通訊行業(yè)的翹楚，諾基亞作為全球五百強的大型跨國企業(yè)，不僅僅要求在經(jīng)營(yíng)中成為行業(yè)領(lǐng)導者，在企業(yè)社會(huì )責任方面也要躋身全球前列。

　　在諾基亞的經(jīng)營(yíng)理念中，始終講求企業(yè)要有三重貢獻，即經(jīng)濟貢獻、環(huán)境貢獻和社會(huì )貢獻。諾基亞在商業(yè)領(lǐng)域的成就及貢獻早已是有目共睹，但它對我們所生活的環(huán)境和社會(huì )作出的貢獻，卻大多鮮為人知。

　　注重公益項目研發(fā)

　　自一百多年前成立的那一天起，諾基亞便有了企業(yè)社會(huì )責任的理念，并把企業(yè)社會(huì )責任看做企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)戰略中的DNA。

　　在接受《中國慈善家》雜志采訪(fǎng)時(shí)，諾基亞(中國)企業(yè)社會(huì )責任總監傅蕾曾多次強調，企業(yè)要想成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民，就必須像公民一樣去履行全方位、立體化的社會(huì )責任。因此，諾基亞在中國長(cháng)期致力于很多公益項目的創(chuàng )建，尤其是關(guān)注對青少年的教育及發(fā)展和環(huán)境保護。

　　“在青少年教育及發(fā)展領(lǐng)域，九年義務(wù)教育已經(jīng)由政府承擔。在這一塊，政府有著(zhù)巨大的投入。所以，諾基亞著(zhù)重做的是兩頭：0至6歲學(xué)齡前兒童的教育，18至45歲青年的就業(yè)和創(chuàng )業(yè)。目前，我們已經(jīng)針對0至六歲學(xué)齡前兒童的養育和發(fā)展推出了‘手牽手’計劃?！备道僬f(shuō)。

　　據了解，“手牽手”計劃專(zhuān)注于中國農村兒童早期養育與教育問(wèn)題，諾基亞將為這個(gè)看似與自身業(yè)務(wù)毫不相關(guān)的公益項目投入6000萬(wàn)。這也是中國農村兒童早期養育和教育史上最大的一筆非政府投資。

　　在中國，兒童早教領(lǐng)域的財政投入遠遠落后于西方國家，尤其是針對農村學(xué)齡前兒童的教育投入存在嚴重不足。從《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》的出臺看來(lái)，國家已經(jīng)意識到了學(xué)前教育的重要性，但目前的實(shí)際情況還不能滿(mǎn)足在全國范圍內普及學(xué)前義務(wù)教育的需要。

　　于是，諾基亞率先在此領(lǐng)域做出了嘗試，也為政府今后的投入建設提供了寶貴的經(jīng)驗和值得借鑒的實(shí)驗模本。今年3月，諾基亞啟動(dòng)了“手牽手”計劃第二期項目，到項目完成時(shí)，將覆蓋24個(gè)縣，為超過(guò)20萬(wàn)兒童提供早期養育與教育服務(wù)。

　　中國是一個(gè)人口大國，能否解決好就業(yè)問(wèn)題是社會(huì )安定與否的關(guān)鍵。在解決18至45歲青年的就業(yè)創(chuàng )業(yè)問(wèn)題上，諾基亞資助了KAB項目、NYEP項目和YBC。這三個(gè)項目從最初的介紹商業(yè)、商務(wù)，到普及創(chuàng )業(yè)知識，再到最后直接為創(chuàng )業(yè)者提供資金和專(zhuān)家支持，一脈相承，層層深入。這種思路也正與當前我國政府倡導的創(chuàng )業(yè)精神不謀而合。

　　此外，諾基亞還一貫非常注重對環(huán)境的保護和可持續發(fā)展潛力的培育，積極倡導、參與環(huán)?；顒?dòng)。2005年，諾基亞與業(yè)界伙伴共同發(fā)起并實(shí)施了“綠箱子環(huán)保計劃”暨廢棄手機及配件回收公益行動(dòng)。目前，項目已擴展到諾基亞位于中國大陸300多個(gè)城市的700多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)際上，回收手機的成本非常昂貴，并不像一般人所想象的那樣，回收之后就能重新賣(mài)錢(qián)，而是需要很大的投資去回收改造。所以，產(chǎn)品從“生”到“死”的過(guò)程中，諾基亞投入了大量的資本，凝聚了眾多的智慧。

　　不以善小而不為

　　在公益項目的運行中，諾基亞總是想得更多，做得更細，不以善小而不為。

　　“我從小就有一個(gè)愿望：長(cháng)大要到首都北京天安門(mén)，到動(dòng)物園去看各種動(dòng)物。沒(méi)想到諾基亞的叔叔阿姨們實(shí)現了我的夢(mèng)想。今天我們特別高興，我一定要把它寫(xiě)下來(lái)，長(cháng)大也不會(huì )忘記?！边@是河北省趙縣孤兒院一個(gè)孤兒在日記里寫(xiě)的一段話(huà)。

　　2006年和2007年，諾基亞志愿者連續兩年和趙縣孤兒院的孤兒們共度六一兒童節。2009年1月，諾基亞中國的志愿者們邀請北京太陽(yáng)村特殊兒童救助中心和河北趙縣孤兒院的孩子們一起在北京“過(guò)節”，觀(guān)看了兒童劇《西游記》，度過(guò)了豐富多彩的一天。

　　針對孤兒這一弱勢兒童群體，自2001年開(kāi)始，諾基亞就啟動(dòng)了“拯救孤兒生命”系列慈善活動(dòng)，至今已經(jīng)使2300多名孤殘兒童獲得了醫療、教育等多方面的救助。每年諾基亞都會(huì )定期探訪(fǎng)孤兒院，給孩子們送去問(wèn)候。針對殘疾兒童，諾基亞于2007年4月發(fā)起了“回聲”慈善活動(dòng)，設立回聲兒童基金。這是華語(yǔ)圈第一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對音樂(lè )人的慈善平臺，旨在以音樂(lè )和愛(ài)的力量幫助失聰兒童重返有聲世界。

　　在環(huán)保方面，諾基亞遵從的“不以善小而不為”理念也同樣得到了具體詮釋。

　　位于諾基亞中國區總部的辦公樓“綠色大樓”，在剛建成時(shí)曾轟動(dòng)一時(shí)，可謂諾基亞踐行環(huán)境保護的典范?！熬G色大樓”擁有30多項獨具匠心的環(huán)保設計，能實(shí)現節能20%、節水37%。2008年4月，該大樓榮獲了美國綠色建筑協(xié)會(huì )頒發(fā)的中國首個(gè)新建商用建筑“綠色大樓LEED”金獎。

　　“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)會(huì )呼吸的建筑嗎？我們的‘綠色大樓’就是這樣的建筑?！眮?lái)到諾基亞總部，幾乎每一個(gè)員工都會(huì )這樣自豪地向你介紹。原來(lái)，“會(huì )呼吸”是因為該樓采用了“會(huì )呼吸的玻璃幕墻”，這種幕墻由中空的兩層玻璃構成，玻璃墻間的空氣能夠自行調節溫度，有效減少空調耗電，僅此一項即減少大樓能耗14%。在大樓內部走一圈，種種出于環(huán)保的匠心設計也隨處可見(jiàn)。每一個(gè)會(huì )議室的開(kāi)關(guān)下面都寫(xiě)著(zhù)：“如果此室沒(méi)有被使用，請關(guān)掉電源?！鞭k公場(chǎng)所有的照明設施一旦過(guò)了下班時(shí)間，半個(gè)小時(shí)后就會(huì )自動(dòng)關(guān)閉，如果有人加班，就得每半小時(shí)去按一次延遲開(kāi)關(guān)。

　　在企業(yè)運作中，諾基亞更是將“不以善小而不為”落實(shí)到了最細微處。

　　諾基亞手機用戶(hù)大概都有這樣的經(jīng)歷，每當手機充電結束時(shí)，手機屏幕上就會(huì )出現一句這樣的提醒信息：“為節省電能，最好從插座上拔下充電器?！备道俦硎?，此舉也是諾基亞的首創(chuàng )。而作為全球最大的手機企業(yè)，目前，諾基亞正試圖從各個(gè)方面讓自己的產(chǎn)品變得更加“綠色”：使用無(wú)毒無(wú)害可回收材料，盡量減少包裝耗材，同時(shí)盡量降低運輸中的能源消耗。

　　員工參與是亮點(diǎn)

　　在諾基亞踐行企業(yè)社會(huì )責任的實(shí)際行動(dòng)中，員工參與則是突出的亮點(diǎn)。

　　據了解，諾基亞每個(gè)員工一年中都有兩個(gè)工作日可以用來(lái)參與社會(huì )公益活動(dòng)?！肮驹趦炔空心紗T工志愿者時(shí)，大家都是爭先恐后的，常常是招二三十人，報名的卻多達四五百人?！碧岬絾T工參與的積極性時(shí)，傅蕾頗帶著(zhù)幾分自豪。

　　諾基亞在中國主要有兩個(gè)員工志愿者組織。一個(gè)是諾基亞“關(guān)愛(ài)之手志愿者組織”，該組織動(dòng)員所有諾基亞員工參與社會(huì )公益活動(dòng)，鼓勵他們投入業(yè)余時(shí)間、精力，利用自己的專(zhuān)業(yè)知識，為社區帶去積極的影響。諾基亞員工通過(guò)志愿計劃“關(guān)愛(ài)之手”項目，曾多次走進(jìn)偏遠山區的希望小學(xué)，與那里的師生們一起讀書(shū)、生活，把愛(ài)心傳達給那里的孩子。

　　劉金平是諾基亞北京區的一名普通員工。2009年7月，劉金平作為諾基亞志愿者前往甘肅省平?jīng)鍪兴髁_鄉的姚王村幼兒園探望那里的留守兒童，這也是諾基亞“手牽手”計劃中的一個(gè)建成項目。在那里，一個(gè)留守兒童給他留下了深刻印象。

　　“我隨口問(wèn)一個(gè)小男孩誰(shuí)送他來(lái)的？他說(shuō)‘奶奶?！揖蛦?wèn)他‘你爸爸媽媽怎么不來(lái)，’他說(shuō)‘他們去打工了?！矣謫?wèn)‘那爸爸媽媽多長(cháng)時(shí)間回家看你一次？’他語(yǔ)氣有些低沉地說(shuō)‘他們不回來(lái)了?！且豢涛艺×?。我有一個(gè)三歲的兒子，每天下班后我都要陪他玩一會(huì )兒。每到周末不是帶他去動(dòng)物園，就是去參觀(guān)展館，就這樣愛(ài)人還總嘮叨說(shuō)我陪孩子的時(shí)間太少。而那個(gè)孩子竟這樣親口說(shuō)出父母不再回來(lái)的話(huà)，我能感受到他的傷心?！眲⒔鹌秸f(shuō)，“雖然跟孩子在一起的幾個(gè)小時(shí)并不能改變他們留守的現狀，但我希望能給他們的心里留下一縷陽(yáng)光，讓他們知道，外面還有人在關(guān)心著(zhù)他們?！?/p>

　　現在的劉金平只要一有時(shí)間，就盡可能多地參與到各種志愿者和義工活動(dòng)中?！昂芏鄷r(shí)候參與公益慈善事業(yè)，并不是一定要捐多少錢(qián)，而是全民、全社會(huì )都有了這個(gè)理念，然后切實(shí)去行動(dòng)?！?/p>

　　正是得益于諾基亞“手牽手”項目的實(shí)施，現在，索羅鄉幾個(gè)村的孩子每人每期只要交上總計141塊錢(qián)的保育費和取暖費，就能坐在窗明幾凈的現代化教室里學(xué)習，獲得良好的學(xué)前教育。

　　諾基亞的另一個(gè)志愿者組織是“諾基亞環(huán)境大使俱樂(lè )部”，它成立于2005年11月。諾基亞中國公司有1200多名員工利用業(yè)余時(shí)間參與其中，為環(huán)境保護貢獻力量。僅去年一年，“諾基亞環(huán)境大使俱樂(lè )部”就在北京、東莞、杭州、鄭州等地組織了近四十次活動(dòng)，包括環(huán)境教學(xué)、環(huán)保短信大賽、回收利用、義務(wù)植樹(shù)、野外考察、慈善公益等，平均每月組織活動(dòng)達三次以上。

　　“通過(guò)一次次的志愿者活動(dòng)和員工參與活動(dòng)，大家了解了諾基亞作為企業(yè)公民的另一個(gè)側面，對公司有了更全面的認知，員工對公司的忠誠度也大大提升。因為，沒(méi)有一個(gè)人會(huì )鄙視一個(gè)有社會(huì )責任感的企業(yè)，相反，大家都會(huì )去尊敬它、熱愛(ài)它?！闭劦街Z基亞為何如此重視員工參與時(shí)，傅蕾如是說(shuō)。