IT產(chǎn)業(yè)迄今為止已經(jīng)歷四波浪潮。從上世紀70年代開(kāi)始,我在美國待了接近30年,算是“前三波浪潮”的親歷者。第一波PC的革命,是喬布斯、比爾·蓋茨帶來(lái)的。第二波美國互聯(lián)網(wǎng)的崛起,是以楊致遠為代表的時(shí)代。我當時(shí)在硅谷工作,有幸見(jiàn)證了奇跡的發(fā)生發(fā)展。第三波則是指中國互聯(lián)網(wǎng)的崛起,無(wú)論是發(fā)展速度,還是用戶(hù),都是一個(gè)巨大的奇跡。
《異類(lèi)》中說(shuō),“創(chuàng )業(yè)者想獲得成功,最大最重要的因素是生逢其時(shí)”。在第一批的IT創(chuàng )業(yè)精英中,蓋茨、喬布斯和施密特均為同一年出生。他們是美國最早接觸互聯(lián)網(wǎng)的人,這些人出生的上世紀50年代,讓他們有機會(huì )在讀碩士、博士時(shí)就看到互聯(lián)網(wǎng)是可以顛覆的,很多后來(lái)者生不逢時(shí),只能為他們打工。而現在,在IT領(lǐng)域,一個(gè)巨大的機會(huì )正展現在創(chuàng )業(yè)者面前,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
為什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是時(shí)代賦予創(chuàng )業(yè)者的巨大機會(huì )?因為手機實(shí)在太重要了。簡(jiǎn)單比較一下:中國有3億電腦用戶(hù)、8億手機用戶(hù),電腦用戶(hù)一天在電腦旁邊待3小時(shí),而手機用戶(hù)每天隨身攜帶手機16小時(shí),這意味著(zhù)手機和電腦的人均可用比例約為14∶1。也就是說(shuō),當手機可以上網(wǎng)、并可以解決所有電腦能解決的問(wèn)題時(shí),有14倍的概率你會(huì )選擇用手機來(lái)做事。這個(gè)期待太大了——如果說(shuō)騰訊、阿里巴巴1000多億美元的市值就令人驚嘆,我們沒(méi)有理由不預測未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì )再增大10倍。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于,它更接近用戶(hù)、更個(gè)人化,我們習慣也愿意把各種私人信息——通訊錄、短信、電話(huà)記錄——放在手機終端上,這使它變得比其它終端更了解我,因而更“聰明”。
其次,手機終端上有各種用戶(hù)交互設備,攝像頭、語(yǔ)音交互、所摸即所得的觸摸交互、羅盤(pán)……等等。手機功能五花八門(mén),簡(jiǎn)直像一個(gè)小玩具。它非???,隨時(shí)在手邊,更多的人會(huì )用時(shí)間的碎片玩手機,等車(chē)、坐地鐵、從一個(gè)地方到另一個(gè)地方,或者發(fā)呆想事情的時(shí)候……以前,這些時(shí)間都被浪費掉了。
手機還有一個(gè)PC所沒(méi)有的特點(diǎn),就是它包含地理信息——知道你在什么地方。PC理論上知道,但龐大笨重,不可能搬著(zhù)走來(lái)走去,筆記本也不夠方便。而手機,比如說(shuō),就可以用“距離我最近”的排序方法搜索“麥當勞”的位置。
今天中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存在一個(gè)惡性循環(huán)——用戶(hù)們擔心的是資費太貴;而運營(yíng)商本來(lái)通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)已賺了很多錢(qián),數據服務(wù)現在沒(méi)那么賺錢(qián),但正在慢慢起來(lái),運營(yíng)商既希望看到用戶(hù)快速增長(cháng),但又擔心增長(cháng)太快帶來(lái)問(wèn)題,比如美國的運營(yíng)商AT&T就被iPhone用爆了。那么,運營(yíng)商究竟有沒(méi)有足夠的平臺開(kāi)發(fā)軟件?現在,能夠運行軟件的手機到底夠不夠多?這些問(wèn)題造成的惡性循環(huán),正是造成中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展比美國慢了幾年的原因。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)生逢其時(shí)
美國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走出了一張藍圖,蘋(píng)果現在是世界上最有價(jià)值的公司之一,它靠的不是電腦,而是iPhone。這只是開(kāi)始,當更多的國家、平臺和用戶(hù)規模發(fā)展起來(lái)以后,機會(huì )絕對是巨大的。
所謂美國模式,就是“便宜的終端”加上“吃得飽的資費”,再加上開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的大量好的應用。三者相加成為巨大的機會(huì )。在中國,什么時(shí)候這三個(gè)條件同時(shí)滿(mǎn)足,或者以替代方式滿(mǎn)足?對此我保持樂(lè )觀(guān)。
動(dòng)力與時(shí)機俱備
價(jià)位非常重要。在未來(lái),手機會(huì )更便宜。智能手機會(huì )達到1000元以下,甚至2011年就可能達到750元以下。在美國iPhone為什么會(huì )普及,因為才200美元一臺,運營(yíng)商還提供補貼。
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目前中國83%的手機用戶(hù)是30歲以下的人群,其中40%-50%的用戶(hù)具有支付一兩千塊錢(qián)買(mǎi)手機的能力。千元以?xún)鹊闹悄軝C,如果品牌機達不到,非品牌的、山寨機肯定可以達到。無(wú)論怎樣這都是一個(gè)絕對會(huì )發(fā)生的動(dòng)力。
不用擔心渠道閉塞的問(wèn)題,手機產(chǎn)品搭乘的渠道變得非常豐富。過(guò)去做一個(gè)手機的軟件是通過(guò)壟斷渠道,一方面要靠如MTK這樣的芯片商平臺,一方面要靠SP(無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)商),另一方面還要靠三大移動(dòng)運營(yíng)商。這些渠道挨個(gè)扣完錢(qián)后,剩下的才是軟件提供商的,所以只有蠅頭小利?,F在情況已經(jīng)改變,今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為軟件開(kāi)發(fā)者和應用者提供了更多機會(huì ),可以不走移動(dòng)運營(yíng)商,而直接走互聯(lián)網(wǎng)渠道,比如目前手機上用得最多的軟件就是QQ和UCWeb,他們正是靠手機商和互聯(lián)網(wǎng)渠道做分銷(xiāo)。
支付渠道更豐富。傳統互聯(lián)網(wǎng)渠道中,CP(無(wú)線(xiàn)內容提供商)辛辛苦苦做出來(lái)的產(chǎn)品,60%的錢(qián)被像SP這樣大的壟斷支付渠道和大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區分走。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,神州行、支付寶、易寶等等新方法、新渠道會(huì )逐漸在手機上發(fā)展起來(lái)。雖然目前成功率不是特別高,不過(guò)一旦成功,每一個(gè)開(kāi)發(fā)者可以拿到90%的收入,而不是區區30%的收入。這將是一個(gè)不可阻擋的歷史步伐,鼓勵創(chuàng )新、鼓勵分享正是互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展起來(lái)的一個(gè)重要基因,而符合互聯(lián)網(wǎng)基因的東西是不會(huì )行不通的。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時(shí)機正在到來(lái)。首先,PC的應用目前已相對飽和——用戶(hù)的時(shí)間被占用得差不多了,新的應用只能擠掉舊的應用才能獲得成功,對創(chuàng )業(yè)者而言,靠新的應用去擠掉一個(gè)舊的巨頭變得非常困難。而在手機的開(kāi)發(fā)應用上,還有大片大片的產(chǎn)品空白,目前手機應用中第一大是QQ、第二大是UCWeb、第三大是飛信、第四大是搜狗輸入方法,再下面就沒(méi)有了。對任何一個(gè)想做軟件的人來(lái)說(shuō),靠手機應用賺錢(qián)的時(shí)機就是今天,再不抓緊時(shí)機創(chuàng )業(yè)就來(lái)不及了。
并購的浪潮也支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng )新。在美國甚至中國都有不少相關(guān)收購事件正在發(fā)生,這是一個(gè)信號,一個(gè)方向、一個(gè)指南針。
此外,開(kāi)發(fā)成本現在達到了歷史新低。做軟件惟一要花的錢(qián)就是人力成本,不需要工廠(chǎng)、硬件、物流、送貨,現在軟件與互聯(lián)網(wǎng)直接接軌,成本更低、利潤更高。而且開(kāi)源軟件和云計算的出現,使得創(chuàng )業(yè)者不用再買(mǎi)服務(wù)器和帶寬,用多少就租多少,付多少費;在網(wǎng)絡(luò )商店上,什么產(chǎn)品都可以放上去賣(mài),好的產(chǎn)品會(huì )迅速口口相傳。在人類(lèi)歷史上還從來(lái)沒(méi)有看到任何一個(gè)生意成本這么低,成長(cháng)空間又那么大。此時(shí)不做,更待何時(shí)?
電腦發(fā)展35年以來(lái),慢慢形成了一個(gè)生態(tài)系統,最終最大的贏(yíng)家是誰(shuí)呢?有一段時(shí)間硬件很厲害,但慢慢地,軟件和芯片成為了贏(yíng)家,他們經(jīng)過(guò)橫向整合,把硬件擠到了最小的空間里。另外一個(gè)巨大的機會(huì ),居然在軟件之上爆發(fā)了,就是服務(wù)。在今天的PC平臺上,像戴爾這樣的公司,現在只能賺小小的利潤;市值成長(cháng)最快的公司是Google、eBay和Facebook,這個(gè)規律同樣適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
痛點(diǎn)就是機會(huì )
對于未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng),我有七個(gè)預測:一是WAP時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨了;二是全功能的Android手機價(jià)格2010年將降至1500元,2011年將降至750元,年輕用戶(hù)都買(mǎi)得起;三是3G資費不會(huì )太快下降,運營(yíng)商畢竟要緩慢地進(jìn)入從語(yǔ)音主導到數據主導的過(guò)程,要通過(guò)開(kāi)發(fā)一些軟件來(lái)解決帶寬的問(wèn)題;四是互聯(lián)網(wǎng)在中國的工具時(shí)代已經(jīng)接近尾聲,中國年輕用戶(hù)要的是娛樂(lè )和社交,下一個(gè)時(shí)代是娛樂(lè )的時(shí)代、社交的時(shí)代;五是App Store/Marketplace前置收費模式會(huì )被本土化收費模式取代;六是游戲收費會(huì )提高,從現在的每個(gè)用戶(hù)幾元錢(qián)增加到幾十元,這在手機上更有希望;七是慢慢互聯(lián)網(wǎng)系統會(huì )變得相對兩極化,高端用戶(hù)會(huì )越來(lái)越多,高端用戶(hù)把手機當做碎片時(shí)間的工具,而低端用戶(hù)的全部網(wǎng)絡(luò )行為均基于手機。
對于創(chuàng )業(yè)者,我的建議是,首先要避開(kāi)巨頭核心領(lǐng)域,但也別過(guò)分恐懼。其次,要參考美國和日本市場(chǎng),但要深度理解區別。日本市場(chǎng)的支付和零售做得很好,用戶(hù)都不用帶錢(qián)上街了,因此電子商務(wù)是水到渠成,這在中國還沒(méi)有發(fā)生。此外,不要迷戀熱門(mén)概念,要挖掘真實(shí)需求,還要講究成功的概率。
一個(gè)創(chuàng )業(yè)者應該非常熟悉他想創(chuàng )業(yè)的領(lǐng)域才可能成功。有人說(shuō)過(guò),每一個(gè)了不起的創(chuàng )業(yè),都是基于解決用戶(hù)的痛點(diǎn)。比如說(shuō),中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)今天的痛點(diǎn)是帶寬很貴、資費很貴——任何一個(gè)移動(dòng)軟件使用的趨勢都是“月初很多人用、到了月中不太敢用、而月底則根本不敢碰”。這可能就是創(chuàng )業(yè)的機會(huì ),而且不止一個(gè)。今天的移動(dòng)用戶(hù)還有很多很多痛點(diǎn),痛點(diǎn)就是創(chuàng )新,就是機會(huì )。
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