從安全到團購平臺,360這一步邁得似乎有點(diǎn)突然。
360、騰訊這對冤家先后殺入團購領(lǐng)域,加上去年已經(jīng)有所動(dòng)作的淘寶,千團大戰已經(jīng)發(fā)展成三國演義,三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭各樹(shù)大旗,各立山頭。
與淘寶的網(wǎng)絡(luò )購物、騰訊的社交娛樂(lè )基因不同,360的核心是專(zhuān)業(yè)安全服務(wù),難道這就是未來(lái)的團購模式?在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,團購領(lǐng)域將發(fā)生怎樣的變局?
團購“三國殺”
從去年就不斷升溫的團購,在2月23日這一天似乎達到了某個(gè)沸點(diǎn)。在360團購開(kāi)放平臺啟動(dòng)大會(huì )上,現場(chǎng)觀(guān)眾爆滿(mǎn),主流團購網(wǎng)站齊聚。
360總裁齊向東表示,360通過(guò)開(kāi)放應用程序接口(API),符合資質(zhì)的團購網(wǎng)站可以接入該平臺。加入360團購開(kāi)放平臺后,360將向國內眾多團購網(wǎng)站提供流量與用戶(hù)資源,向用戶(hù)提供便利、安全的團購服務(wù)。
對團購網(wǎng)站來(lái)說(shuō),360團購開(kāi)放平臺并不僅有團購導航服務(wù),而且還包括瀏覽器、客戶(hù)端軟件等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口,這將為團購網(wǎng)站提供巨大的流量和用戶(hù)群。通過(guò)360團購平臺購買(mǎi)團購商品和服務(wù),用戶(hù)能夠獲得更好的用戶(hù)體驗。如360團購開(kāi)放平臺打造了一站通式的賬號服務(wù)。用戶(hù)只要注冊一個(gè)360賬號,就可以在所有開(kāi)通一站通服務(wù)的團購網(wǎng)站上購物消費。
據360公司副總裁耿聃皓介紹,目前包括拉手、美團、糯米、24券等國內主流團購網(wǎng)站在內的超過(guò)200家團購網(wǎng)站加入了該平臺,每日團購的商品總數也已突破了2萬(wàn)款,覆蓋全國130多個(gè)城市。
就在360推出團購平臺的同一天,淘寶網(wǎng)在北京召開(kāi)的“2011年淘寶開(kāi)放年戰略發(fā)布會(huì )”上,宣布建立開(kāi)放扶持基金,未來(lái)3年投入3億元,通過(guò)分成獎勵、注資等形式扶持第三方合作伙伴。就其面向團購網(wǎng)站的“聚劃算”平臺,淘寶特別提出了打造開(kāi)放的“一站式團購”平臺的新思路。
聚劃算是淘寶團購平臺,此前主要針對淘寶站內的賣(mài)家,淘寶則把這一平臺徹底開(kāi)放。聚劃算平臺總監閻利珉稱(chēng):未來(lái)淘寶聚劃算的發(fā)展重心將從無(wú)區域性的商品擴展至區域化的團購運營(yíng),搭建從一線(xiàn)城市輻射各大省會(huì )的城市分站。在這一進(jìn)程中,聚劃算將不止面向淘寶站內店鋪,同時(shí)面向團購網(wǎng)站開(kāi)放,通過(guò)多種形式與各地團購網(wǎng)站、服務(wù)企業(yè)等展開(kāi)合作。
自去年上線(xiàn)以來(lái),淘寶網(wǎng)的人氣為聚劃算帶來(lái)了巨大的流量,截至2010年底,聚劃算團購日成交峰值超過(guò)3200萬(wàn)元,周成交峰值達到1.7億元。
2月28日,由Groupon、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏(yíng)基金和云鋒基金共同出資團購網(wǎng)站“高朋網(wǎng)”(GaoPeng.com)成立,團購服務(wù)于3月正式上線(xiàn)。
此前,騰訊已經(jīng)推出“QQ團購”,通過(guò)騰訊網(wǎng)站、QQ即時(shí)通訊、QQ空間等進(jìn)行推廣。與Groupon合作,也是騰訊在團購領(lǐng)域的重量級舉措,尤其是與外資合作,這對騰訊來(lái)說(shuō),也屬首次。由此也不難看出,騰訊對團購市場(chǎng)的重視。
團購市場(chǎng)的爆炸式增長(cháng)和因此爆發(fā)的激烈競爭,堪稱(chēng)“千團大戰”。根據工信部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )的報告顯示,截至到2010年底,國內團購網(wǎng)站已達1726家,平均每天誕生5.7家團購網(wǎng)站。
“千團大戰”火爆的背后是團購網(wǎng)站技術(shù)門(mén)檻偏低,眾多小團購網(wǎng)站良莠不齊,誠信一直是團購的首要問(wèn)題,如低價(jià)吸引買(mǎi)家付款卻不發(fā)貨、無(wú)故拖延買(mǎi)家退款、現場(chǎng)增加隱性消費等。拉手網(wǎng)CEO吳波說(shuō),2010年是團購的元年,團購也是年輕的行業(yè),這個(gè)時(shí)候更需要維護市場(chǎng)的公平環(huán)境。
360、淘寶、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入,正在改變團購市場(chǎng)的發(fā)展模式。
[page]
安全的團購生態(tài)系統
騰訊是直接殺入,攜Groupon之勢自己做起了團購。而360和淘寶則是以團購平臺方式,當起了“團購運營(yíng)商”。
與運營(yíng)商類(lèi)比,淘寶提供的最主要的是市場(chǎng)人氣、攤位、信用機制、一站式銷(xiāo)售服務(wù)體系。同樣,360提供的不僅是人氣、導航位置、防木馬釣魚(yú)和資質(zhì)審核、一個(gè)賬號同時(shí)使用等,還有最基本的信息安全。
據齊向東介紹,為了保證消費者利益,360團購開(kāi)放平臺制定了嚴格的遴選規則,接入到平臺的團購網(wǎng)站必須具有相應的企業(yè)資質(zhì)和團購商品授權書(shū)。360同時(shí)會(huì )考察團購網(wǎng)站的開(kāi)團時(shí)間,審查往期團購與今日團購中的商品是否存在欺詐,使消費者能夠得到更好的誠信保證。
團購雖然是電子商務(wù)的一種創(chuàng )新服務(wù),但與其他電子商務(wù)服務(wù)一樣,尤其需要一個(gè)安全的消費環(huán)境。360的強項正是安全,如360最新推出的網(wǎng)購保鏢,在用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物、網(wǎng)銀充值等重要操作時(shí),會(huì )自動(dòng)清理、攔截電腦中所有危險、可疑的程序運行,自動(dòng)攔截虛假購物、充值網(wǎng)站。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心總經(jīng)理胡延平表示,團購開(kāi)放平臺應該協(xié)助用戶(hù)解決消費中遇到的問(wèn)題,建立自己的信用體系,一方面在消費者前建立公信力,另一方面會(huì )起到監督制衡商家的作用。
淘寶的思路與360異曲同工,據淘寶介紹,今年淘寶會(huì )繼續把聚劃算信用體系不斷完善,并將這一可靠的信用體系在合作中推廣。通過(guò)合作,將合作伙伴納入淘寶信用體系,采用支付寶支付擔保,用戶(hù)消費完后再確認付款,消費后有權點(diǎn)評、打分,維護自己的權益。通過(guò)支付擔保和評價(jià)體系,消費者可以監督賣(mài)家的誠信,杜絕虛假訂單、虛高原價(jià)、區別對待等問(wèn)題。
360公司企業(yè)傳播顧問(wèn)王冠雄認為,在團購領(lǐng)域,淘寶和360以平臺之勢營(yíng)造的是生態(tài)系統,讓眾多團購網(wǎng)站借助自己的“運營(yíng)商”平臺實(shí)現高人氣、可信賴(lài)、可持續的團購業(yè)務(wù)。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)競爭就是生態(tài)系統的競爭,它考驗的不僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品能力,更是制定規則與堅持原則的能力。
對這一點(diǎn),奇虎公司董事長(cháng)周鴻祎也在微博里寫(xiě)道:在過(guò)去的十年中,包括三大公司(騰訊、百度、阿里巴巴)在內的很多互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng )新了很多模式,導致國外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國集體失敗。“三大公司的崛起,意味著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有可能產(chǎn)生幾家幾百億美元市值的公司。這在中國其他行業(yè),是很難想象的。特別是阿里巴巴,它在商業(yè)模式、支付方式方面的創(chuàng )新,對中國電子商務(wù)做出了很大貢獻,它的開(kāi)放式發(fā)展和由此形成的生態(tài)系統,也使這家公司成為中國互聯(lián)網(wǎng)在國際上的符號。”
就如周鴻祎對阿里巴巴生態(tài)系統的推祟,現在360借助團購這一熱點(diǎn)市場(chǎng),開(kāi)始打造自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統,這一系統的基礎便是360的安全服務(wù)。
事實(shí)上,在基于安全的團購平臺上,360可以繼續延展更多服務(wù),如目前團購網(wǎng)站在360導航網(wǎng)站以“競價(jià)”方式獲得流量,如同門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的“位置競價(jià)”及搜索的“競價(jià)排名”。事實(shí)上,未來(lái)的360還可以有很多新的業(yè)務(wù)模式,如付費廣告、業(yè)務(wù)分成等。
360劍指上市
周鴻祎營(yíng)造這樣一個(gè)生態(tài)系統到底要做什么?
事實(shí)上,從奇虎360公司成立的那一天起,外界一直認為周鴻祎把公司做上市是遲早的事。馬云曾說(shuō):上市是每一個(gè)商人正常的夢(mèng)想。但是,360的免費安全服務(wù)在方便網(wǎng)民、改變行業(yè)規則的同時(shí),除了流量上的收入外,并沒(méi)有為360帶來(lái)更多收益。
而這次團購平臺的推出,讓360可以切入電子商務(wù),并依托團購平臺實(shí)現更多的收入模式。3月1日,360正式推出桌面應用軟件“360安全桌面”,整合了“社區聊天、視頻、音樂(lè )、新聞、游戲、小說(shuō)、購物”等日常必備軟件,主打安全概念,并推出了360安全桌面應用開(kāi)放平臺。360正加速向平臺運營(yíng)商方向邁進(jìn),加速營(yíng)造自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統。
華爾街日報前不久的報道稱(chēng),北京奇虎科技有限公司計劃于今年上半年在美國進(jìn)行首次公開(kāi)募股(IPO),花旗集團和瑞士銀行將負責此次IPO交易。
但對于360上市的傳聞,周鴻祎對時(shí)代周報記者表示“不予置評”。
但市場(chǎng)上有利于360的消息卻不斷傳來(lái),3月1日,英特爾完成了對電腦安全公司McAfee價(jià)值76.8億美元的收購。英特爾公司高級副總裁James表示:“根據人們從親身體驗得出的對個(gè)人電腦和其他聯(lián)網(wǎng)設備的安全需要,英特爾已將安全作為第三支柱加入公司的業(yè)務(wù)。”
3月2日,安全分析軟件廠(chǎng)商Zynamics發(fā)布的博客顯示,該公司今天已被Google收購。谷歌發(fā)言人證實(shí)了這筆收購,“我們很高興能夠讓Zynamics團隊加盟谷歌,希望他們的反惡意軟件工具和技術(shù)能夠幫助我們更好地保護谷歌的用戶(hù)……我們將為廣大用戶(hù)提供更好的在線(xiàn)保護。”
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,安全戰略的重要性正在不斷放大。安全加上團購平臺,以及傳聞中的更多增值服務(wù),應該足夠周鴻祎向華爾街講述一個(gè)既有現實(shí)感也有想像力的故事了,中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)格局也將再度生變。
相關(guān)閱讀