作者：崔曉紅

　　2010 年發(fā)生的某公司工人罷工等勞資糾紛事件，引發(fā)了中國企業(yè)如何在新的問(wèn)題下保持高速增長(cháng)的一次反思。作為“世界工廠(chǎng)”，中國單純依賴(lài)廉價(jià)勞動(dòng)力的低成本模式正在面臨越來(lái)越大的挑戰

　　每一年成為過(guò)去，總會(huì )給史記官們留下些故事。2010年中國值得記錄的故事很多，有舉國歡慶辦世博，有舉國痛悼玉樹(shù)地震，還有廣州亞運會(huì )，等等。

　　2010年，對于中國企業(yè)工業(yè)發(fā)展史而言，也是一個(gè)值得書(shū)寫(xiě)的年頭。這一年，出現了一些勞資糾紛，特別是深圳富士康員工的“N 連跳”，引發(fā)了人們的深度關(guān)注和思考。引發(fā)的思考很多，包括：在不斷完善的市場(chǎng) 環(huán)境下，企業(yè)應如何提升自身管理和企業(yè)文化；在社會(huì )經(jīng)濟不斷發(fā)展的同時(shí)，應如何進(jìn)一步改善員工，特別是一線(xiàn)工人的福 利待遇；隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的不斷深入，中國作為“世界工廠(chǎng)”的角色需要做些什么樣的調整……

　　思考，本身就是一種進(jìn)步，而且，它還會(huì )是更大進(jìn)步的開(kāi)始。

　　制造型企業(yè)的企業(yè)文化待完善

　　深圳富士康“N 連跳”，首先引發(fā)的是關(guān)于代工企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)管理的思考。

　　毋庸諱言，富士康不當的制度和管理，是導致員工跳樓的直接原因。

　　“連跳事件”發(fā)生后，深圳市總工會(huì )進(jìn)行了調查。調查結果認為，富士康管理機制的“半軍事化”、管理層級的“壁壘化”和“把人當作機器”的剛性管理手段，“對員工造成的心理壓力乃至傷害是明顯的”，客觀(guān)上是導致員工由于個(gè)人問(wèn)題 選擇自殺的一大誘因。

　　對此，中國人民大學(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所教授常凱進(jìn)行了深入分析。他說(shuō)：富士康的工人生存狀態(tài)是原始原子化的。工人之 間互相沒(méi)有聯(lián)系，而管理制度非常嚴格，服從管理是基本的企業(yè)文化原則。富士康對工人的工作安排非常細致，工人就像零 部件一樣，長(cháng)時(shí)間的加班使得工人都成了機器，沒(méi)有自我。工人的內心是孤獨的、沒(méi)有依靠的。因此，工人出了問(wèn)題，心理 上排解不開(kāi)，比較消極，可能就會(huì )選擇一種極端的方式。這種極端的方式在高密度的人群當中更容易產(chǎn)生，也容易傳染，而 一旦產(chǎn)生也難以控制。

　　因此，富士康對員工的管理忽略了他們的精神需求，對他們的精神生活關(guān)注很不夠。

　　據富士康不少員工表示，在富士康工作感覺(jué)就像是一個(gè)機器，就是流水線(xiàn)上，單調枯燥的動(dòng)作要反復不停的重復著(zhù)，有 時(shí)候下班以后睡覺(jué)了，做夢(mèng)時(shí)都感覺(jué)自已的手還在擰著(zhù)鑼絲。許多富士康人都有要“逃離富士康”的想法，說(shuō)明富士康的凝 聚力缺乏，歸屬感缺乏。

　　管理學(xué)者王吉鵬指出：富士康的企業(yè)文化與現狀不相匹配。這種形勢下，富士康正確、清晰地制定下一個(gè)五年企業(yè)文化 建設規劃則顯得極為迫切，極為重要，需要以廣泛的調研、員工訪(fǎng)談等形式，做好充分的準備，不能只重視企業(yè)理念的創(chuàng )新， 而忽視了理念背后的管理支撐，沒(méi)有考慮到企業(yè)的管理實(shí)際。

　　我們常說(shuō)，產(chǎn)品升級，產(chǎn)業(yè)升級；實(shí)際上，企業(yè)文化、企業(yè)管理也需要及時(shí)升級。管理問(wèn)題是中國本土許多企業(yè)面臨的 一大難題。而管理與文化，實(shí)際上是企業(yè)的外殼與靈魂，對于追求卓越的企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施文化強企戰略，加強企業(yè)文化管理 是非常重要的。

　　提醒我們的企業(yè)，特別是制造型企業(yè)，不要只埋頭顧著(zhù)接訂單；忽略了企業(yè)管理和企業(yè)文化的建設，是要吃大苦頭的。 那些致力于在世界企業(yè)之林尋求一席之地、有著(zhù)創(chuàng )造偉大企業(yè)的遠大志向的企業(yè)人，更是要扎扎實(shí)實(shí)抓好這一環(huán)。

　　廉價(jià)勞動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)模式難持續

　　無(wú)論是富士康跳樓風(fēng)波，抑或其他勞資糾紛，一個(gè)根本原因在于，工人對薪資待遇的極大不滿(mǎn)。

　　這是一個(gè)現實(shí)問(wèn)題。長(cháng)期以來(lái)，不少勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的利潤增長(cháng)點(diǎn)在于低工資、高勞動(dòng)強度、低福利、低勞動(dòng)保障。

　　近年來(lái)，靠著(zhù)承接國外勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的轉移，中國成為公認的“世界加工廠(chǎng)”，大量加工裝配類(lèi)的外資企業(yè)在華建廠(chǎng)，尤其是來(lái)自日本、韓國和中國臺灣的企業(yè)，富士康就是其中之一。據商務(wù)部統計數據顯示，截至 2008 年 10 月份，在我國的 出口商品中，工業(yè)制品占比高達 94.6%，工業(yè)制品中加工貿易占比 49.9%。而我國的南方沿海城市如廣州、深圳、珠海等地成為加工類(lèi)外資企業(yè)的主要聚集地。

　　不可否認，這類(lèi)產(chǎn)業(yè)的確給我國的經(jīng)濟增長(cháng)做出過(guò)巨大貢獻，尤其是在解決農村剩余勞動(dòng)力方面功不可沒(méi)，但是隨著(zhù)我國產(chǎn)業(yè)結構的升級、整體工資水平的提高、國際國內經(jīng)濟形勢的變化、勞動(dòng)保障方面政策的改變，隱藏在這類(lèi)企業(yè)中的問(wèn) 題逐漸浮出水面。

　　眾所周知，廉價(jià)勞動(dòng)力一直是我國吸引外來(lái)資本的最大優(yōu)勢之一。龐大數量的代工企業(yè)一直從事“來(lái)料加工、貼牌出口” 的業(yè)務(wù)，僅僅賺取國內外勞動(dòng)力市場(chǎng)的差價(jià)，利潤微薄且難以長(cháng)遠。

　　近期，很多學(xué)者和官員開(kāi)始反思中國經(jīng)濟的發(fā)展模式，認為中國單純依賴(lài)廉價(jià)勞動(dòng)力的低成本模式正在面臨越來(lái)越大 的挑戰。有分析人士指出，代工企業(yè)頻發(fā)的勞資糾紛說(shuō)明了中國已進(jìn)入一場(chǎng)深刻的、大規模的勞資關(guān)系調整期，人們談?wù)撘?久的經(jīng)濟結構轉型獲得了來(lái)自底層的驅動(dòng)力量，“節點(diǎn)”提前到來(lái)，經(jīng)濟結構轉型已經(jīng)刻不容緩。

　　實(shí)際上，我國政府很早就提出要“加速推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型與調整”，并提出要提升企業(yè)的創(chuàng )新能力，將“中國制造”變?yōu)椤爸?國創(chuàng )造”。

　　我們知道所有的轉型、升級都需要時(shí)間，我們相信 2010 年發(fā)生的一系列勞資糾紛是又一次善意的提醒。

　　讓企業(yè)與員工同發(fā)展

　　對于經(jīng)濟發(fā)展，對于國家強大，工人們的最直觀(guān)感受，就是自己福利待遇的提高、生活水平的提高。

　　不必諱言，中國工人的生存現狀并不是很理想。中國大部分工廠(chǎng)的勞動(dòng)力收入增速遠遠落后于企業(yè)利潤以及 GDP 的增速， 加之房地產(chǎn)等問(wèn)題的積累，貧富差距正在拉大，有統計表明中國的基尼系數已經(jīng)在在逐步遠離 0.4 的國際公認警戒線(xiàn)而朝著(zhù) 0.5 邁進(jìn)，居民生存壓力劇增，社會(huì )矛盾由此累積，并且開(kāi)始區域化爆發(fā)。

　　工人的生存現狀不僅引起了民眾、專(zhuān)家學(xué)者的關(guān)注，也引發(fā)了政府的高度關(guān)注?？梢哉f(shuō)，改善民生是中國政府當下最 大的政治。在一系列中央級會(huì )議，諸如從中央到地方，從中央經(jīng)濟工作會(huì )議到全國“兩會(huì )”，民生話(huà)題都是重要議題。政府 及時(shí)洞察并正視各種問(wèn)題，正在致力于制定一系列富民政策，為的是讓人民活得“更有尊嚴”。

　　為了吸引外資，我國曾經(jīng)采取了各種優(yōu)惠措施，從中央到地方，從稅收到用地，對各類(lèi)外資企業(yè)廣開(kāi)大門(mén)。但是，隨 著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的深化，以及資金的日漸充裕，我國相應地調整了用資政策，取消了一些優(yōu)惠措施，出臺了相關(guān)法律規 范，限制了部分企業(yè)在華生產(chǎn)，尤其是出臺的新《勞動(dòng)合同法》給勞動(dòng)密集型企業(yè)低工資、低福利的用工方式以沉重打擊。

　　進(jìn)入 2010 年以來(lái)，我國有一批城市上調了最低工資標準?！度嗣袢請蟆愤B續四周發(fā)文聚焦收入分配改革，社會(huì )各方更是 呼吁提高農民工工資，以此化解日益突出的民工荒及勞資矛盾等社會(huì )問(wèn)題。

　　近日，陜西省、重慶市、北京市紛紛宣布自 2011 年元旦起上調最低工資標準。12 月 27 日，北京市人力社保局宣布，自 2011 年 1 月 1 日起，該市最低工資標準從目前的每月 960 元調整到每月 1160 元。陜西省于 12 月 25 日作出決定，2011 年 1 月 1 日實(shí)行新的最低工資標準，在現行基礎上每月增加 100 元。這已是陜西在 6 個(gè)月內第二次調整。

　　相信在政府和企業(yè)的雙重作用，中國的工人的生活會(huì )更加有保障。這有賴(lài)于企業(yè)與員工共同成長(cháng)，共同獲益。