研發(fā)能力，公司治理，品牌價(jià)值，或者服務(wù)水準？

　　它們可能多多少少都脫不開(kāi)干系，但若追究到本質(zhì)上，恐怕更為重要的還是植根于企業(yè)文化深處的“價(jià)值觀(guān)”。

　　“贏(yíng)”在價(jià)值觀(guān)？

　　文 | 馬 偉

　　邁步進(jìn)入陜鼓小禮堂，我瞬時(shí)被如潮的掌聲吞沒(méi)，環(huán)視著(zhù)那一張張漫溢著(zhù)自豪之情的臉龐，我也不由自主地隨著(zhù)拍起了手，與他們一起迎接參加陜鼓感恩節活動(dòng)的、來(lái)自五湖四海的客戶(hù)和嘉賓——像被一股強大的氣場(chǎng)籠罩，于是這一天我第四次想到同一個(gè)問(wèn)題，“是什么成就了今日的陜鼓？是什么使它脫穎而出？”

　　直覺(jué)告訴我，一定有些什么是它獨有，而其他企業(yè)不具備的?？?，那到底是什么呢？

　　在吉姆·柯林斯那里，我似乎找到了一個(gè)富有說(shuō)服力的答案。

　　結論聽(tīng)上去非常簡(jiǎn)單，卻是這位管理大師歷經(jīng)十多年調查研究才提煉出來(lái)的真相：那些業(yè)績(jì)卓越的公司之所以卓越，并不是因為他們更聰明、更有魅力、更有創(chuàng )造力和擁有更高深的思想，他們的基因或許在任何一個(gè)普通企業(yè)身上都出現過(guò)，所不同的是，卓越企業(yè)能把這些理念和原則堅持得更加徹底。

　　這種長(cháng)久傳承的內在，即被稱(chēng)之為企業(yè)的“核心價(jià)值觀(guān)”(core values)，是一些值得“銘記于心，恪守100年，不論外界如何變遷”的東西，柯林斯發(fā)現，盡管它可以用許多不同的方式來(lái)描述，但它永遠是明智、清晰、簡(jiǎn)潔而有力的。

　　托爾斯泰說(shuō)，“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭卻各有各的不幸”。套用在企業(yè)身上這話(huà)似乎也說(shuō)得通，在那些基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)身上，人們不也發(fā)現了同樣閃著(zhù)金光的“傳家之寶”么？

　　事實(shí)上，“價(jià)值觀(guān)”作為一種態(tài)度和取向，說(shuō)白了就是提倡什么，反對什么；選擇什么，放棄什么；什么重要，什么不重要——因此，不同的價(jià)值取向做比，境界自然迥異。

　　其實(shí)柯林斯在《基業(yè)長(cháng)青》中已經(jīng)提到，這些優(yōu)質(zhì)企業(yè)普遍擁有一個(gè)高于賺錢(qián)目的的核心目標，而并非只為股東謀取利益。此前，美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院進(jìn)行的“跨國企業(yè)競爭力”課題研究也同樣印證了這點(diǎn)：一家旨在增進(jìn)人類(lèi)的福祉而存在的組織，無(wú)論在前行的動(dòng)力、職業(yè)操守乃至創(chuàng )造力上，似乎都更加持久堅定而富有成效。

　　沒(méi)錯，這就是“價(jià)值觀(guān)”的力量。

　　對eBay前總裁梅格·惠特曼來(lái)說(shuō)，恐怕沒(méi)有什么比這個(gè)更適合做她那本經(jīng)典回憶錄的名字了！她在《價(jià)值觀(guān)的力量》一書(shū)中生動(dòng)地詮釋了養成eBay企業(yè)品格的十條核心價(jià)值觀(guān)，她堅信，正是通過(guò)身體力行將正直、負責、真誠、專(zhuān)注和勇氣等優(yōu)秀品質(zhì)傳導到企業(yè)的每個(gè)毛孔甚至每個(gè)神經(jīng)細胞之中，才成就了這家龐大而卓越的“虛擬王國”。

　　而反觀(guān)陜鼓，明確而堅定的價(jià)值觀(guān)也無(wú)處不在：“向上向善”、“做正確的事比正確地做事更重要”、“板凳≠能力”、“不讓‘雷鋒’吃虧”以及“感恩員工、感恩用戶(hù)、感恩社會(huì )”等鮮明的價(jià)值判斷，貫穿于企業(yè)運營(yíng)的所有環(huán)節。正是在這些價(jià)值觀(guān)的引領(lǐng)下，陜鼓由一家單一的設備制造商，發(fā)展成為以用戶(hù)需求為導向，并全方位滿(mǎn)足其需求的系統方案供應商，企業(yè)營(yíng)收也從4億元一路突破到如今的50億元大關(guān)。

　　企業(yè)如人，有什么樣的價(jià)值觀(guān)，就會(huì )有什么樣的方法論，而有什么樣的方法論，就有什么樣的路徑選擇，當然，也就產(chǎn)生了相應的結果。

　　說(shuō)到這兒，我不由得想起了毛主席他老人家的一句教誨：人，總是要有點(diǎn)精神的。那么，何況是作為諸多人的集合的企業(yè)？當繁復的現實(shí)生活使人沉淪，充滿(mǎn)理想主義色彩的追求就顯得尤其可貴，而境界高下自然也就成了活出兩樣人生的分水嶺——

　　“輸贏(yíng)”皆在此處。