文/ 辛 姜

　　“Microsoft+Nokia”能否攪動(dòng)智能手機行業(yè)的現有格局？微軟是諾基亞的救世主，抑或是另一個(gè)失敗者伸出的軟弱援手？

　　2011年1月的某一天，瑞典斯德哥爾摩機場(chǎng)的候機廳里，一位焦急而緘默的旅客地安靜等待著(zhù)自己的航班。廣播里忽然念出他的名字，通知一則關(guān)于機票的小差錯，這讓他和伙伴輕輕的吃了一驚。他并不經(jīng)常乘坐商業(yè)航班，大多時(shí)候，他更愿意乘坐私人飛機旅行。除了節約旅途時(shí)間之外，更重要的是，他的行蹤太容易引發(fā)外界對他所代表的龐大商業(yè)帝國未來(lái)動(dòng)向的猜測——尤其是當下這個(gè)敏感的時(shí)間點(diǎn)。

　　這位旅客就是微軟公司的CEO史蒂夫？鮑爾默，他此行原本的目的地是芬蘭的赫爾辛基，他的前屬下、去年9月剛剛擔任諾基亞公司新CEO的史蒂芬？埃洛普正在等待著(zhù)和他會(huì )面，探討微軟與諾基亞深度合作的可能性。大雪和霧氣阻斷了鮑爾默的行程，他的私人飛機始終無(wú)法到達赫爾辛基，只得在燃油耗盡之前在斯德哥爾摩著(zhù)陸。

　　雖然旅行有些不順利，但反而有助于鮑爾默表達微軟團隊對于此次交易的誠意。的確，這次會(huì )面，無(wú)論對于微軟還是諾基亞，都將攸關(guān)命運。

　　被孤立的微軟

　　在2個(gè)多月前，微軟剛剛發(fā)布的2011財年第一季度財務(wù)報告顯示，雖然微軟的營(yíng)收較去年同期勁增25%，達到了162億美元，但增長(cháng)主要源于Office 2010、Windows 7等傳統業(yè)務(wù)的強勁，以及Xbox 360和游戲部門(mén)的增長(cháng)。在開(kāi)始進(jìn)入爆發(fā)期的智能手機市場(chǎng)，微軟卻正在眼睜睜地失去未來(lái)，曾經(jīng)是智能手機兩大操作系統之一的Windows Mobile操作系統，在蘋(píng)果和谷歌的擠壓之下，已經(jīng)落到了第五的位置。

　　據市場(chǎng)研究公司Gartner的數據顯示，2010年全球移動(dòng)終端銷(xiāo)量達到16億部，較2009年增長(cháng)31.8%，但智能手機的銷(xiāo)量卻增長(cháng)了72.1%，已占手機總銷(xiāo)量中19%。更關(guān)鍵的是，這些銷(xiāo)量主要分布在高利潤的高端市場(chǎng)，在西歐和北美市場(chǎng)，目前每銷(xiāo)售兩部手機便有一部是智能手機。

　　但是微軟在這個(gè)高速增長(cháng)的戰略性市場(chǎng)，卻節節敗退。

　　根據研究公司Canalys的數據顯示，去年第四季度全球出貨的手機當中，安裝Windows Phone軟件的只占3.1%，而安裝了Android和Symbian軟件的手機則占據了32.9%和30.6%。比起Windows 7桌面操作系統全球銷(xiāo)售3億份的漂亮業(yè)績(jì)，最新發(fā)布的一版Windows Phone雖然在業(yè)界收到了不錯的口碑，但是卻不見(jiàn)份額上升。

　　畢竟，昔日的盟友HTC早已成為谷歌Android系統的第一大合作伙伴，諾基亞不僅擁有Symbian系統，還在與英特爾合作開(kāi)發(fā)廣受期待的Meego平臺，摩托羅拉和三星正在投向Android陣營(yíng)，有可能與微軟合作、而且能夠擁有足夠終端制造能力的廠(chǎng)商已經(jīng)寥寥無(wú)幾。終端廠(chǎng)商中始終缺乏牢不可破的盟友，導致裝載Windows Phone的手機數量始終無(wú)法提升，繼而影響了應用開(kāi)發(fā)商的熱情，反過(guò)來(lái)，缺乏應用軟件又使得選擇Windows Phone系統的手機廠(chǎng)商越來(lái)越少。

　　不僅如此，智能手機操作系統市場(chǎng)上的落敗，連帶得微軟在平板電腦上也失去了合作伙伴的信任。多年老伙伴英特爾的CEO保羅？歐德寧近期表示，該公司明年將推出35款平板電腦，搭載Windows、Android和諾基亞的MeeGo系統，惠普則表示其退出的平板電腦將選擇搭載WebOS系統。

　　在這個(gè)正在從PC時(shí)代過(guò)渡到智能手機和平板電腦時(shí)代之際，昔日盟友投出的一張張不信任票讓微軟尚算漂亮的財報顯得隱憂(yōu)重重。

　　諾基亞：重病的巨人

　　而諾基亞遇到的麻煩，遠比微軟大得多。

　　從上世紀90年代開(kāi)始，諾基亞已經(jīng)是全球最大的手機廠(chǎng)商，1999年，諾基亞市值達到2030億歐元(以2010年2月24日匯率計算)，是歐洲市值最高的公司。而到了2010年，諾基亞雖然依舊是全球最大的手機制造商，但市場(chǎng)份額卻從前一年的36.4%下滑至28.9%；更糟糕的是，在高端的智能手機市場(chǎng)，它已經(jīng)頹勢畢露，市場(chǎng)份額連續兩年下跌10%，缺乏明星機型導致諾基亞在智能手機的領(lǐng)域中幾乎像個(gè)隱形人。

　　僅僅依靠中低端市場(chǎng)的支撐，和投資巨大卻效果不彰的互聯(lián)網(wǎng)策略，明顯無(wú)法說(shuō)服投資人相信諾基亞的股價(jià)前景可期。三年內，諾基亞的市場(chǎng)價(jià)值下跌最嚴重時(shí)，竟然一度跌掉70%，達到900億美元。噩夢(mèng)似的股價(jià)使得董事會(huì )不得不開(kāi)掉前任CEO康培凱，并在全球甄選CEO救火。一時(shí)間，諾基亞的“巨人之死”、“泰坦尼克沉沒(méi)”甚至“如何向死而生”這類(lèi)的話(huà)題開(kāi)始充斥媒體。這家在2010年還賣(mài)出了4.61億部手機的芬蘭公司，在媒體眼中，似乎已經(jīng)是一家已經(jīng)被開(kāi)出絕癥診斷證明的公司。

　　在以前所未有的效率開(kāi)掉前任CEO之后，諾基亞又以同樣前所未有的高效決定了新的CEO人選——來(lái)自微軟公司的商業(yè)軟件部門(mén)前總裁史蒂芬？埃洛普，一個(gè)做軟件而非消費電子的家伙，一個(gè)來(lái)自北美而非芬蘭本土的CEO。

　　雖然埃洛普上任第一個(gè)月時(shí)，在公司內部的電話(huà)會(huì )議中，曾重申公司對原有的Symbian操作系統的支持。但事態(tài)隨后的演變證明，當時(shí)，諾基亞的管理團隊顯然已經(jīng)開(kāi)始對其發(fā)展戰略進(jìn)行徹底的評估，其中便包括未來(lái)應在操作系統這個(gè)核心環(huán)節上何去何從，是繼續自己開(kāi)發(fā)Symbian操作系統，是在谷歌的Android系統和微軟的Windows Phone 7系統中選擇一個(gè)，進(jìn)行合作。

　　從流傳出的埃洛普對諾基亞全體員工發(fā)放的內部備忘錄《燃燒的平臺》中，可以看到他對于諾基亞所面臨的困境是如何分析的。在這份備忘中，埃洛普形容諾基亞已經(jīng)站在了一個(gè)四面被熊熊大火包圍的石油平臺上，要想求生，必須跳入到冰冷的大西洋中。

　　他分析了最主要的競爭對手：蘋(píng)果、Android以及山寨廠(chǎng)商，他們從高端、中端、低端市場(chǎng)全面侵蝕著(zhù)諾基亞的市場(chǎng)份額。而諾基亞對于這些威脅的回應要么軟弱無(wú)力，要么行動(dòng)遲緩。諾基亞與英特爾合作開(kāi)發(fā)的MeeGo，曾經(jīng)是諾基亞奪回高端市場(chǎng)的最大機會(huì )，但是這個(gè)廣受關(guān)注的平臺卻遲遲沒(méi)有產(chǎn)品上市；在中端市場(chǎng)，Symbian控制市場(chǎng)的能力越來(lái)越弱；在低端市場(chǎng)，在全套芯片解決方案供應商聯(lián)發(fā)科的強大支持下，中國深圳的山寨手機小廠(chǎng)隨時(shí)“可以在諾基亞開(kāi)會(huì )演示一個(gè)新產(chǎn)品PPT文檔的時(shí)間內設計出一個(gè)新產(chǎn)品”。

　　在這份被認為顯示出諾基亞的自我救贖之道的文件里，還有這樣一句話(huà)：“這意味著(zhù)我們將不得不做出決定，就是是增加、發(fā)展還是加入一個(gè)新的生態(tài)系統。”

　　顯然，諾基亞很快便做出了這個(gè)決定。從時(shí)候媒體曝光的種種細節來(lái)看，是由埃洛普給他的前老板、微軟CEO鮑爾默打電話(huà)，告訴了他這個(gè)重要消息。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，無(wú)論對于微軟、蘋(píng)果還是谷歌，這都是一個(gè)爆炸級的大事件：如今世界上最大的手機廠(chǎng)商，唯一擁有全套手機鏈條——從基站、移動(dòng)終端、操作系統直到應用軟件商店的公司，諾基亞將可能放棄繼續把智能手機的未來(lái)壓在其主導多年的Symbian操作系統，而是選擇其它成熟的、更有競爭力的操作系統。

　　強強聯(lián)手or火雞聯(lián)盟？

　　2月8日，谷歌一位全球副總裁維克？甘多特拉在Twitter上發(fā)布了一句含混不清的話(huà)：“GBP feb11‘兩只火雞加在一起也變不成老鷹’”。

　　這條信息再次引發(fā)了外界對于諾基亞如何選擇的猜測。究竟是選擇谷歌的Android系統，還是微軟的Windows Phone平臺，埃洛普面對媒體始終守口如瓶。事后證明，市面上的大部分流言都是真實(shí)的，諾基亞確實(shí)同時(shí)在與微軟和谷歌進(jìn)行著(zhù)審慎的談判。

　　由于GBP feb11顯然暗示諾基亞2月11日在倫敦舉行的投資者大會(huì )，外界由此猜測諾基亞已經(jīng)做出了選擇，谷歌失去了這次合作的機會(huì )。尤其“兩只火雞”的比喻是有其典故的，在2005年西門(mén)子將手機業(yè)務(wù)出售給明基時(shí)，諾基亞的執行副總裁安西？范喬基曾說(shuō)過(guò)一模一樣的評價(jià)：“兩只火雞加在一起也變不成老鷹”。聯(lián)想到明西戀以失敗告終的結局，谷歌心中的不滿(mǎn)顯而易見(jiàn)。

　　據華爾街日報的報道，自從去年11月15日，鮑爾默與諾基亞團隊首次會(huì )晤之后，又進(jìn)行了數次商討，雙方溝通的細節包括技術(shù)、財務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。其間談判幾欲破裂，癥結在于：“諾基亞懷疑微軟只是像對待任何一家潛在合作伙伴一樣對待諾基亞，而諾基亞則是要把整個(gè)公司作為賭注，押在一家軟件合作伙伴身上。”諾基亞對此次合作孤注一擲、患得患失之心態(tài)可見(jiàn)一斑。

　　微軟的心態(tài)同樣焦急。也許比起全部身家都在手機市場(chǎng)上的諾基亞，微軟在PC、游戲等領(lǐng)域上的成功讓它擁有更多回旋空間。但是僅就手機市場(chǎng)而言，微軟卻更加需要諾基亞。假設諾基亞此次選擇了谷歌作為盟友，微軟很可能失去了翻盤(pán)的最后機會(huì )。

　　2月11日未至，彭博社已稱(chēng)得到內線(xiàn)消息，諾基亞最終將選擇聯(lián)合微軟對抗谷歌和蘋(píng)果。緊接著(zhù)，埃洛普也在自己的Twitter上發(fā)布了一條信息：“俄亥俄州戴頓兩個(gè)造自行車(chē)的，有一天決定要飛起來(lái)。”將諾基亞和微軟比作了發(fā)明飛機的萊特兄弟。

　　2月11日，斯蒂芬？埃洛普和史蒂夫？鮑爾默共同出席了在倫敦舉行的聯(lián)合發(fā)布會(huì )，正式宣布諾基亞和微軟將在手機移動(dòng)通信領(lǐng)域開(kāi)展戰略合作。諾基亞將逐步放棄其自主研發(fā)的Symbian系統，采用Windows Phone作為其主要的智能手機操作系統，并支付給微軟一定金額的專(zhuān)利特許使用費。作為放棄Symbian的代價(jià)，微軟將在雙方合作階段的初期向諾基亞提供數十億美元財務(wù)支持，用以幫助諾基亞銷(xiāo)售并開(kāi)發(fā)采用新系統的手機。

　　雖然諾基亞會(huì )因為此次合作獲得補貼，放棄自主研發(fā)操作系統必然導致的裁員，也將帶來(lái)營(yíng)業(yè)費用的大幅下降，但是此次合作卻并未獲得投資者的認可。合作交易宣布后，諾基亞在紐約證券交易所的股票暴跌14%。

　　操作系統之戰

　　在諾基亞宣布將與微軟合作之后，谷歌人力資源部門(mén)的艾丹？比金斯立刻在他的Twitter上發(fā)了一條消息調侃諾基亞：“有諾基亞軟件工程師需要找工作嗎？我們正在招聘：www.google.com/jobs”。

　　此時(shí)，諾基亞的裁員話(huà)題正在沸沸揚揚，芬蘭報紙《HS.fi Uutiset》報道，諾基亞位于芬蘭坦佩雷研發(fā)中心的員工正在抗議諾基亞和微軟的合作，有傳聞稱(chēng)，位于芬蘭奧盧的研發(fā)中心中也開(kāi)始抗議，因為這兩個(gè)研發(fā)中心都有一半員工從事Symbian系統的研發(fā)工作。

　　諾基亞和微軟、谷歌三角事件的核心問(wèn)題是操作系統，谷歌與HTC、摩托羅拉和三星的聯(lián)盟紐帶也是操作系統。操作系統為何成為智能手機之戰的關(guān)鍵詞，左右著(zhù)智能手機產(chǎn)業(yè)的競爭格局？

　　所謂智能手機，第一要素便是要具備一定的計算能力，因此，一個(gè)性質(zhì)類(lèi)似電腦操作系統的手機操作系統，變成為了智能手機誕生的前提。當智能手機剛剛成為一個(gè)新生的細分市場(chǎng)時(shí)，這個(gè)領(lǐng)域中，能夠提供運行穩定、技術(shù)成熟的操作系統者，唯有諾基亞和微軟而已。

　　彼時(shí)，微軟宣稱(chēng)的是自己在PC領(lǐng)域的強大優(yōu)勢既是其移動(dòng)終端系統的信用背書(shū)，而諾基亞則曾經(jīng)這樣委婉地評價(jià)微軟的操作系統：“手機的操作系統首先要服務(wù)于移動(dòng)需求，在電腦上用的操作系統自然不需要考慮省電的問(wèn)題，但是再智能的手機用不了一天便沒(méi)電了，用戶(hù)能接受么？”

　　耗電量大導致手機待機時(shí)間過(guò)短，不具備平臺特性導致缺乏足夠的應用軟件和服務(wù)，這兩點(diǎn)缺陷一直以來(lái)限制了智能手機的發(fā)展。直到蘋(píng)果轉向手機市場(chǎng)，為世界帶來(lái)震撼性的產(chǎn)品iPhone，這兩項缺陷才逐步解決。由于操作系統iOS全部由蘋(píng)果自己研發(fā)，耗電問(wèn)題歷經(jīng)數代產(chǎn)品逐漸改善。而蘋(píng)果解決應用瓶頸的做法更是具有創(chuàng )造性：它創(chuàng )建了應用商店App Store，應用軟件開(kāi)發(fā)商和服務(wù)商可以在蘋(píng)果的iOS平臺上開(kāi)發(fā)應用軟件，并通過(guò)App Store向用戶(hù)銷(xiāo)售，蘋(píng)果收取30%的收入。

　　iPhone的瘋狂熱銷(xiāo)吸引了應用開(kāi)發(fā)商的興趣，這些iPhone用戶(hù)收入較高，追求新鮮事物，而且最重要的是在A(yíng)pp Store買(mǎi)軟件既十分方便、也別無(wú)選擇。2010年，蘋(píng)果售出1624 萬(wàn)臺iPhone，雖然比起諾基亞這并非一個(gè)值得炫耀的數字，但是這些高價(jià)值用戶(hù)吸引了30萬(wàn)個(gè)應用程序進(jìn)駐蘋(píng)果的App Store。2010年，App Store營(yíng)收預計為17億美元，約為Android的20倍，占據整個(gè)市場(chǎng)的83%之多。

　　今年年初，App Store中的明星應用、全球移動(dòng)終端下載量最高的游戲之一《憤怒的小鳥(niǎo)》的開(kāi)發(fā)者米卡爾？赫德，出人意料地出現在“諾基亞開(kāi)發(fā)者論壇”上。這個(gè)火爆全球的小鳥(niǎo)來(lái)自芬蘭的一個(gè)開(kāi)發(fā)團隊，但是它卻沒(méi)有選擇“同鄉”諾基亞開(kāi)發(fā)Symbian版本。原因便在于諾基亞雖然擁有龐大的終端銷(xiāo)量，但在推銷(xiāo)支持和推銷(xiāo)一款應用程序上，卻實(shí)力不濟。

　　雖然諾基亞早已宣布向互聯(lián)網(wǎng)轉型，并推出了一個(gè)非常“互聯(lián)網(wǎng)”的移動(dòng)應用程序商店，但是直到如今，Ovi Store的應用程序才僅僅1萬(wàn)多個(gè)，日下載量不過(guò)300萬(wàn)，比之蘋(píng)果App Store30萬(wàn)個(gè)應用和谷歌Android Market的20萬(wàn)的應用，諾基亞在應用程序開(kāi)發(fā)者眼中，顯然非常缺乏吸引力。

　　作為最早開(kāi)始開(kāi)發(fā)智能手機操作系統的手機廠(chǎng)商之一，諾基亞的Symbian為何日薄西山？

　　有趣的是，諾基亞失去應用程序開(kāi)發(fā)者歡心的原因，正是當初微軟贏(yíng)得PC世界的理由：過(guò)于復雜的操作系統，會(huì )令開(kāi)發(fā)者反復開(kāi)發(fā)，成本增加，不堪其擾。開(kāi)發(fā)者需要的是一個(gè)簡(jiǎn)單開(kāi)放的統一平臺，最多目標用戶(hù)匯集的那個(gè)平臺。然后，梅特卡夫定律開(kāi)始運轉，更多的程序吸引更多的用戶(hù)，更多的用戶(hù)反過(guò)來(lái)吸引更多的程序開(kāi)發(fā)者。

　　雖然Android也在復雜性上受到詬病，但是對于很多開(kāi)發(fā)者而言，Symbian簡(jiǎn)直是個(gè)災難。目前在市面上的手機所使用的Symbian操作系統分為S40、S60和Symbian3層級，當諾基亞推出新機型的時(shí)候往往會(huì )升級到新一代操作系統，開(kāi)發(fā)者便要隨之改寫(xiě)程序以求兼容新系統。

　　就在諾基亞和它的應用程序開(kāi)發(fā)者為這些系統百般糾結時(shí)，微軟出身的埃洛普快刀斬亂麻，以在IT領(lǐng)域多年經(jīng)驗中磨練出的常識，做出決斷：既然諾基亞自己沒(méi)辦法整理多年積累下來(lái)的“軟件資產(chǎn)”，那么與其等這些東西變?yōu)樨撡Y產(chǎn)，不如主動(dòng)舍棄，在市面上購買(mǎi)一個(gè)成熟可用的操作系統，讓諾基亞未來(lái)將精力集中在更加擅長(cháng)的領(lǐng)域。

　　無(wú)論外界反對的聲浪多大，也無(wú)論同行如何冷嘲熱諷，諾基亞終于還是從那個(gè)著(zhù)火的平臺上跳了下去。微軟的Windows Phone也許是救命的良藥，也可能是另一個(gè)失敗者伸出的軟弱援手，但無(wú)論如何，與微軟的聯(lián)盟，使得諾基亞拋棄了曾經(jīng)最有價(jià)值、將它推到世界最大手機制造商寶座的核心資產(chǎn)——Symbian操作系統，也拋棄了自己作為最后一個(gè)“全功能手機廠(chǎng)商”的包袱。

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　　截止2010年9月30日的2011財年第一季度財務(wù)報告，微軟的營(yíng)收較去年同期增長(cháng)了25%，達到了162億美元；運營(yíng)收入、凈收入和每股盈利分別為71.2億美元、54.1億美元和每股0.62美元，較去年同期分別增長(cháng)了59%、51%、55%。

　　各部門(mén)營(yíng)收：(請制作圖表)

　　—— Windows和Windows Live部門(mén)營(yíng)收為47.85億美元，運營(yíng)利潤為33.23億美元；

　　—— 服務(wù)器和工具部門(mén)營(yíng)收為39.59億美元，運營(yíng)利潤為16.3億美元；

　　—— 在線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)營(yíng)收為5.27億美元，運營(yíng)虧損為5.6億美元；

　　—— 商務(wù)部門(mén)第一季度營(yíng)收為51.26億美元，運營(yíng)利潤為33.88億美元；

　　—— 娛樂(lè )和設備部門(mén)第一季度營(yíng)收為17.95億美元，運營(yíng)利潤為3.82億美元；

　　—— 其它部門(mén)第一季度營(yíng)收為300萬(wàn)美元。

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　　“諾基亞—微軟”聯(lián)盟合作細節

　　諾基亞將于4月1日成立兩個(gè)獨立的業(yè)務(wù)部門(mén)：智能設備和手機部門(mén)，分別負責高端智能手機和大眾市場(chǎng)手機。

　　—— 系統：諾基亞將把Windows Phone作為智能手機的主要操作系統；但諾基亞將不會(huì )立即放棄Symbian系統，計劃未來(lái)再銷(xiāo)售1.5億部Symbian系統手機。

　　—— 手機：諾基亞將協(xié)助微軟提供硬件設計和語(yǔ)言支持方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，并協(xié)助Windows Phone手機豐富價(jià)格定位，獲得更多市場(chǎng)份額，并進(jìn)軍更多地區市場(chǎng)。

　　—— 搜索：微軟的搜索引擎必應將為諾基亞各種設備和服務(wù)提供搜索服務(wù)。微軟的廣告平臺adCenter將在諾基亞各種設備和服務(wù)上提供搜索廣告服務(wù)。

　　—— 地圖：諾基亞地圖(Nokia Maps)將成為微軟地圖服務(wù)的核心組成部分，并與必應和adCenter整合，提供獨特的本地搜索和廣告體驗。

　　—— 內容與應用：諾基亞的內容和應用商店將與微軟的Microsoft Marketplace整合。