周鴻祎一貫被業(yè)內人士視為“攪局者”。

　　創(chuàng )辦3721中文搜索，成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的先驅?zhuān)惨驈娦型茝V而被封為“流氓軟件之父”。

　　后來(lái)，他創(chuàng )辦奇虎360，走向另一個(gè)極端，通過(guò)“免費”為用戶(hù)查殺流氓軟件，贏(yíng)得了大量用戶(hù)。

　　接著(zhù)，周鴻祎進(jìn)行了一系列“破壞性創(chuàng )新”，比如推出免費殺毒軟件等，搶占先入者的市場(chǎng)。

　　這些做法讓他樹(shù)敵頗多，而與對手間的戰爭使他的名聲越來(lái)越響亮。

　　未來(lái)，周鴻祎需要在提供延伸產(chǎn)品以及盈利模式創(chuàng )新上下功夫。

　　在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，周鴻祎是個(gè)異類(lèi)：和李彥宏(專(zhuān)欄)搶過(guò)生意打過(guò)官司，和馬云(專(zhuān)欄)互相封殺，搶過(guò)丁磊的地盤(pán)，和管網(wǎng)站注冊報備的CNNIC干過(guò)仗，和馬化騰(專(zhuān)欄)“掐架”驚動(dòng)信產(chǎn)部出面調解，連曾經(jīng)的“東家”楊致遠都給VC寫(xiě)信建議不要給他投資。

　　不過(guò)，周鴻祎終于將奇虎360帶入了資本殿堂。2011年3月30日，奇虎360在美國紐交所上市，以高于發(fā)行價(jià)86.2%的27美元開(kāi)盤(pán)，按照每股ADS收益0.075美元計算，市盈率正好360倍。而后股價(jià)持續高走，收盤(pán)于34美元，較發(fā)行價(jià)大漲134.48%。以上市首日收盤(pán)價(jià)計，奇虎360的市值達39.6億美元，是盛大的1.5倍，搜狐的1.2倍。

　　奇虎360的成功很大程度上源于“中國第一大互聯(lián)網(wǎng)安全廠(chǎng)商”的稱(chēng)號，但作為創(chuàng )始人，周鴻祎曾被業(yè)界封為“流氓軟件之父”。

　　以消殺流氓軟件再創(chuàng )事業(yè)頂峰

　　1998年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還處于蒙昧時(shí)代，周鴻祎發(fā)現身邊不懂技術(shù)的朋友上網(wǎng)時(shí)，畏懼輸入“www”開(kāi)頭的網(wǎng)址。他直覺(jué)中文網(wǎng)址搜索將會(huì )是個(gè)大市場(chǎng)，于是離開(kāi)方正，成立國風(fēng)因特軟件有限公司，開(kāi)發(fā)3721地址欄搜索軟件。以創(chuàng )新性的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，3721迅速成為全國最流行的瀏覽器插件。

　　除政府網(wǎng)站等非營(yíng)利性網(wǎng)站外，3721向每家欲進(jìn)入其網(wǎng)址庫的網(wǎng)站收取60美元費用，憑此收費模式，其2002年的銷(xiāo)售額已超過(guò)1億元，收入規模較百度還略勝一籌。而此時(shí)百度剛剛完成商業(yè)模式調整，兩者為爭奪IE地址欄，兵戎相見(jiàn)。

　　但是，尋求上市未果的周鴻祎，做了一個(gè)令其后悔萬(wàn)分的決定。2003年11月，周鴻祎把3721作價(jià)1.2億美元賣(mài)給了雅虎?！拔屹u(mài)掉3721跟馬云賣(mài)掉阿里巴巴40%的股份出發(fā)點(diǎn)是一樣的，馬云今天肯定也特后悔做了這個(gè)交易?！敝茗櫟t說(shuō)，第一輪比賽他做出一個(gè)錯誤選擇，輸掉比賽，結果騰訊、百度成功了。當年的對手百度，現在已經(jīng)占有了國內70%以上的搜索市場(chǎng)，李彥宏身家也高達470億元。

　　當年周鴻祎為推廣3721，曾找很多個(gè)人網(wǎng)站合作，讓他們幫著(zhù)做彈出窗口廣告，有些窗口甚至無(wú)法關(guān)掉，這使得3721成為流氓軟件的代名詞，也讓周鴻祎背上了“流氓軟件之父”的罵名?！爱斈晖茝V3721時(shí)，確實(shí)給用戶(hù)造成很不好的印象，干過(guò)的事我認賬”。談及這段往事，周鴻祎挺爽快。但是，由于3721的推廣模式廣受模仿，在相當一段時(shí)間里，流氓軟件遍地開(kāi)花，甚至所有互聯(lián)網(wǎng)大公司都紛紛參與其中，利用流氓軟件提升網(wǎng)站流量。

　　2006年3月，周鴻祎創(chuàng )建奇虎公司，出任董事長(cháng)，主營(yíng)奇虎360安全衛士免費軟件。推廣之初，360安全衛士捆綁半年免費的卡巴斯基。清理插件加殺毒，聲勢浩大，發(fā)布頭兩個(gè)月每天卸載的惡評軟件就達100多萬(wàn)次，其中雅虎助手(前身是3721客戶(hù)端)就達60萬(wàn)次以上。周鴻祎就這么手刃了“親生兒子”—雅虎助手。

　　無(wú)奈之下，接手雅虎中國的阿里巴巴掌門(mén)人馬云逐步淡化雅虎助手，并于2009年初徹底放棄了這一軟件。而周鴻祎在3721消亡過(guò)程中的所作所為，也讓將3721和周鴻祎納入麾下的雅虎創(chuàng )始人楊致遠、不得不放棄雅虎助手的馬云與其結怨頗深。

　　關(guān)注體驗，打造豐富產(chǎn)品線(xiàn)

　　打造奇虎360，周鴻祎將用戶(hù)體驗視為重中之重。當然，中國網(wǎng)民最大的用戶(hù)體驗莫過(guò)于是否免費。當時(shí)瑞星等殺毒軟件以免費試用3-6個(gè)月的方式吸引用戶(hù)，試用期滿(mǎn)之后再引導客戶(hù)付費。而360安全衛士則以“永久免費”的策略，為用戶(hù)查殺所有流氓軟件，這與同類(lèi)產(chǎn)品謹慎評估是否會(huì )為此開(kāi)罪大公司不同的策略，使其很快贏(yíng)得了用戶(hù)的信任。360安全衛士?jì)H推出一年就成為使用量最高的產(chǎn)品。

　　嘗到關(guān)注用戶(hù)體驗甜頭的周鴻祎于是言必稱(chēng)用戶(hù)，“其實(shí)無(wú)論什么時(shí)候創(chuàng )業(yè)，你要真正從某一個(gè)用戶(hù)具體需求從下往上去做，而不是從上往下去做?！币园踩崾緸槔?，周鴻祎認為：“給用戶(hù)安全提示，也得分什么時(shí)候。比如，你在全神貫注玩游戲、看電影，或者演示PPT的時(shí)候，突然冒出來(lái)一個(gè)打補丁的安全提示，用戶(hù)非火大了不可。所以，360免費殺毒默認開(kāi)啟免打擾模式，不做彈窗提示，推遲升級、查殺任務(wù)。這樣做，第一不打擾用戶(hù)，第二不占用電腦資源，優(yōu)先保證用戶(hù)手頭上的任務(wù)?！?/p>

　　360與QQ一樣，都是免費的客戶(hù)端，不同的是QQ具有很強的用戶(hù)粘性，而360只是一個(gè)安全工具軟件，用戶(hù)可以輕易地將之拋棄。奇虎要做的就是找到用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的各種安全需求，并形成有效的解決方案：上網(wǎng)有“安全瀏覽器”，網(wǎng)購有“網(wǎng)購保鏢”，玩游戲有“360保險箱”等。

　　為了增加用戶(hù)粘性，360軟件不會(huì )安靜地“睡”在用戶(hù)的電腦里，“開(kāi)機小助手”、“電腦體檢”這類(lèi)小功能，在不影響用戶(hù)使用的前提下，會(huì )強化用戶(hù)的感知，讓用戶(hù)感到360的存在，增加與用戶(hù)之間的互動(dòng)。這樣，奇虎進(jìn)一步強化品牌、增強粘性，在獲得用戶(hù)之后進(jìn)而獲得品牌認知度?！?60是以安全的名義‘占領(lǐng)’你的電腦，包括一切與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應用入口”。一位業(yè)內人士分析認為，一個(gè)產(chǎn)品換掉很容易，如果是一整套方案，用戶(hù)就不會(huì )輕易去換了。

　　斗士周鴻祎

　　在360安全衛士積累了海量用戶(hù)群體以后，周鴻祎再次祭出其“顛覆性創(chuàng )新”的手段，違背當年自己作出不進(jìn)入殺毒軟件領(lǐng)域的“承諾”，推出360免費殺毒軟件，打破了競爭對手的鐵飯碗。

　　在創(chuàng )立奇虎最初的幾年，周鴻祎對金山和瑞星等殺毒軟件廠(chǎng)商明確表示不會(huì )進(jìn)入殺毒領(lǐng)域，以避開(kāi)競爭對手的鋒芒。但之后，奇虎引入殺毒方面的技術(shù)人才，開(kāi)始研發(fā)殺毒軟件，并發(fā)行了一個(gè)前期版本。2010年初，羽翼豐滿(mǎn)的周鴻祎正式推出360免費殺毒軟件，一時(shí)之間，各大收費殺毒軟件巨頭陷入被動(dòng)，大部分在數月之后被迫跟風(fēng)推出免費殺毒軟件。周鴻祎此舉，動(dòng)了傳統殺毒軟件廠(chǎng)商每年數億元的收入，奇虎360也因此惹怒了眾廠(chǎng)商，他們紛紛指責周鴻祎的模式“損害整個(gè)行業(yè)發(fā)展”。

　　不過(guò)，周鴻祎從來(lái)就不是害怕“犯眾怒”的人。2010年5月25日，他在多家網(wǎng)站通過(guò)微博發(fā)表“揭開(kāi)金山公司面皮”的系列文章，對金山網(wǎng)盾進(jìn)行了點(diǎn)名批評，用詞激烈。金山公司隨即提出起訴，要求周鴻祎停止侵權，公開(kāi)致歉，并索賠1200萬(wàn)元。索賠數額之巨，使此案成為名副其實(shí)的“微博第一案”。隨后，法院判定周鴻祎名譽(yù)侵權成立，需向金山公司賠償8萬(wàn)元，并連續7天在新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的微博首頁(yè)及部分傳統媒體刊發(fā)致歉聲明，并刪除相關(guān)微博。不過(guò)，以8萬(wàn)元的代價(jià)，換得了公眾廣泛的關(guān)注，似乎讓這一事件變相成為周鴻祎和奇虎360殺毒軟件的宣傳手段。

　　事實(shí)上，周鴻祎的種種“狠招”，讓奇虎360贏(yíng)得了巨大的回報。艾瑞咨詢(xún)的數據顯示，截至2010年上半年，360安全衛士已覆蓋國內73%的網(wǎng)民，用戶(hù)數量近3億，成為安裝量?jì)H次于騰訊QQ的第二大客戶(hù)端軟件。

　　面對市場(chǎng)日益擴大、流金淌銀的殺毒業(yè)，獨霸用戶(hù)桌面端的騰訊也開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴展到網(wǎng)上安全領(lǐng)域，此舉引起了360的激烈反彈，中國互聯(lián)網(wǎng)的前兩大客戶(hù)端軟件因此正面交鋒。在360安全衛士相繼發(fā)布隱私保護器和扣扣保鏢之后，騰訊也以“在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件”的強硬方式予以回擊，“3Q之戰”進(jìn)入高潮。最終在工信部的介入下，兩者握手言和。騰訊訴360侵權案也終于在2011年4月26日一審宣判，北京奇虎、奇智軟件以及三際無(wú)限三被告停止發(fā)行使用涉案360隱私保護器，刪除相關(guān)網(wǎng)站涉案侵權內容，在360網(wǎng)站首頁(yè)及法制日報公開(kāi)致歉30日，并賠償騰訊損失40萬(wàn)元。

　　在招股說(shuō)明書(shū)的風(fēng)險提示中，奇虎360還特意提到了騰訊，“作為中國用戶(hù)最多的兩大客戶(hù)端，我們和騰訊可能時(shí)常因爭奪用戶(hù)而產(chǎn)生摩擦”。在這種巧妙的說(shuō)法中，奇虎360似乎單方面暗示它和騰訊已經(jīng)等量齊觀(guān)。這從某種角度來(lái)說(shuō)有利于幫助奇虎360得到投資者的認可。

　　用戶(hù)關(guān)系以及內容性有待提升

　　周鴻祎屢屢以“壞小子”的角色挑戰互聯(lián)網(wǎng)的各類(lèi)大佬，讓其旗下產(chǎn)品迅速積累了知名度。從這一角度看，周鴻祎的各種離經(jīng)叛道更像是一種低成本的宣傳手段。不過(guò)，這依然沒(méi)辦法改變一個(gè)事實(shí)：在3Q大戰中，奇虎360產(chǎn)品的卸載量急劇上升。究其原因，奇虎360產(chǎn)品目前還僅是一個(gè)工具軟件，雖然和騰訊擁有相似的占有率，但騰訊不僅是一個(gè)通訊軟件，而是一個(gè)大社區概念的虛擬世界，已經(jīng)深刻影響了用戶(hù)的社交圈以及生活的方方面面。相比之下，奇虎360則缺乏內容性，尚未能打造一個(gè)具備多元化文化因素的平臺去吸引各類(lèi)人群。

　　與此同時(shí)，盡管奇虎360擁有與騰訊、百度、淘寶相近的用戶(hù)數量，但其目前5000多萬(wàn)美元的年收入、30多億美元的市值卻與三巨頭相距甚遠。周鴻祎必須找到第四個(gè)“殺手級”應用，才有可能翻過(guò)面前的這三座大山。2011年4月7日，360極速瀏覽器應用開(kāi)放平臺正式發(fā)布。在上市前后，奇虎不斷發(fā)布開(kāi)放平臺產(chǎn)品，就是想向投資者證明，開(kāi)放平臺才是奇虎未來(lái)的增長(cháng)點(diǎn)。邊做邊看，不斷調整，周鴻祎用他最擅長(cháng)的微創(chuàng )新去慢慢摸索。

　　“360真正打動(dòng)投資者的，是在未來(lái)云計算時(shí)代能夠成為一個(gè)平臺級的公司?！币子^(guān)資本高級投資經(jīng)理張鵬程如是評價(jià)。而艾瑞咨詢(xún)認為，現階段奇虎360的盈利模式僅僅是在產(chǎn)業(yè)鏈上打開(kāi)了一個(gè)小的環(huán)節，其戰略布局將會(huì )從安全領(lǐng)域向用戶(hù)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)桌面管理轉變，搭建用戶(hù)PC應用服務(wù)的生態(tài)圈，具體將涵蓋從網(wǎng)絡(luò )入口、網(wǎng)絡(luò )安全到軟件管理以及由此衍生出來(lái)的娛樂(lè )、購物等多重服務(wù)?？紤]到中國互聯(lián)網(wǎng)的巨大成長(cháng)潛力，艾瑞咨詢(xún)預計，奇虎360未來(lái)將會(huì )在資本市場(chǎng)受到熱烈的追捧。

　　不過(guò)，奇虎360在擴寬收入渠道上也亟待創(chuàng )新。財報顯示，奇虎360在2010年四季度廣告收入1413萬(wàn)美元，占其總收入的71%。周鴻祎正在嘗試創(chuàng )新其他銷(xiāo)售渠道，例如在上市路演中他向機構投資者重點(diǎn)介紹的網(wǎng)頁(yè)游戲聯(lián)合運營(yíng)業(yè)務(wù)，稱(chēng)這部分收入的增速將高于網(wǎng)址導航帶來(lái)的廣告收入。奇虎360目前聯(lián)合運營(yíng)的網(wǎng)頁(yè)游戲有20多款，預計到2011年底將增加到100款，不久前它們還特地為此推出了游戲瀏覽器產(chǎn)品。

　　上市前不久，奇虎還發(fā)布了一個(gè)360團購平臺，通過(guò)審核將符合資質(zhì)的團購網(wǎng)站接入平臺，并獲得團購導航、用戶(hù)流量導入、防盜號釣魚(yú)等服務(wù)，用戶(hù)只要注冊一個(gè)賬號，就可以在所有開(kāi)通一站通服務(wù)的團購網(wǎng)站上購物消費。就像淘寶是B2C、C2C的一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，360團購平臺則是一個(gè)團購的大賣(mài)場(chǎng)。

　　不過(guò)，周鴻祎的這些創(chuàng )新能否最終形成可持續的盈利模式，還有待時(shí)間檢驗。