文/本刊記者

　　吳曉燕

　　一個(gè)好品牌，并不需要廣而告之。一定要精準，讓你的目標消費群知道，并且知道他們想要什么。

　　2000年加入愛(ài)慕、如今已是愛(ài)慕品牌管理部總監的楊彥，已為愛(ài)慕服務(wù)超過(guò)10年，見(jiàn)證了愛(ài)慕的發(fā)展史。自1993年創(chuàng )建以來(lái)，愛(ài)慕品牌已連續多年被中華商業(yè)聯(lián)合會(huì )監測為中國內衣市場(chǎng)綜合占有率第一位，并積極拓展海外市場(chǎng)。如今，愛(ài)慕旗下?lián)碛械钠放萍爱a(chǎn)品線(xiàn)包括：“愛(ài)慕女士”(Aimer women)、“愛(ài)慕男士”(Aimer men)、“愛(ài)慕兒童”(Aimer kids)、Aimer body，“愛(ài)美麗”(imi′s)、“蘭卡文”(LA CLOVER)、“心愛(ài)”(Shine Love)、泳衣，代理海外高端品牌Bechic集合店，以及個(gè)性化內衣和禮服定制工作室。在過(guò)去的2010年，愛(ài)慕實(shí)現20億銷(xiāo)售額，同比提升35%。

　　楊彥介紹，在中國市場(chǎng)，消費者呈現出越來(lái)越多元化的特點(diǎn)，企業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)多品牌運營(yíng)的節點(diǎn)。愛(ài)慕針對中國本土市場(chǎng)推出一系列細分化產(chǎn)品，使其產(chǎn)品結構更加豐滿(mǎn)。而如何進(jìn)行多品牌運營(yíng)，則考量著(zhù)企業(yè)的智慧。

　　最初，愛(ài)慕按照消費者購買(mǎi)水平和層級對不同品牌進(jìn)行區分，比如LACLOVER針對高端消費人群，Aimer針對較為成熟的中高端消費人群，imi′s針對相對年輕的消費人群，ShineLove則是針對網(wǎng)絡(luò )消費人群?！案鶕煌后w的特點(diǎn)，各品牌識別系統、專(zhuān)柜形象、產(chǎn)品設計風(fēng)格都有很大的不同?！睏顝┙榻B，“舉例來(lái)說(shuō)，LA CLOVER一般都進(jìn)駐燕莎、新光天地、賽特等最高端的商場(chǎng)，在品牌傳播上也有意識地與其他品牌區分開(kāi)，體現其高端化特色?！?/p>

　　在品牌推廣方面，LA CLOVER追求高端奢侈品的模式?！罢嬲母叨松莩奁穫鞑ゲ粫?huì )是大面積的，它是小眾的?！睏顝┙榻B，因為品質(zhì)非常出色，LA CLOVER顧客的回頭率很高，因此會(huì )員維護、吸引二次消費和口碑傳播非常重要?；诖?，LA CLOVER采取會(huì )員制，定期舉辦小型沙龍或聚會(huì )，聚焦插花、服飾搭配、關(guān)愛(ài)乳房等女性感興趣的話(huà)題，在輕松愉悅的氛圍里與顧客進(jìn)行互動(dòng)溝通，增強了顧客對LA CLOVER品牌形象認知。

　　對于A(yíng)imer、imi′s等品牌，楊彥表示會(huì )采取一些相對大眾化的渠道推廣，如商場(chǎng)終端廣告、樓宇廣告、雜志廣告及內容合作、出租車(chē)廣告及機場(chǎng)廣告等。imi′s品牌會(huì )經(jīng)常舉辦一些校園活動(dòng)，并針對年輕人喜歡的電視節目適時(shí)做一些投放和合作，比如和廣西衛視合作“愛(ài)美麗·中國內衣模特大賽”，在年輕人群中取得了很好的傳播效果。而對于Shine Love這樣針對網(wǎng)購消費者的品牌，楊彥認為采用網(wǎng)絡(luò )媒體推廣是較為契合的方式?！耙粋€(gè)好品牌，并不需要廣而告之。一定要精準，讓你的目標消費群知道，并且知道他們想要什么?！睏顝┍硎?，2011年愛(ài)慕會(huì )增加對網(wǎng)絡(luò )媒體的投放，采用一些諸如微博營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)的方式。

　　除了針對每一個(gè)細分品牌做不同的推廣，近年來(lái)，愛(ài)慕還舉辦一系列大型文化活動(dòng)，宣傳愛(ài)慕品牌文化，如“愛(ài)慕·敦煌”、“在禁錮與釋放之間”、“愛(ài)慕·美麗中國行”等多個(gè)頗有影響力的發(fā)布會(huì )、大型展覽及文化活動(dòng)，讓消費者對愛(ài)慕品牌文化產(chǎn)生統一而深刻的印象。

　　此外，愛(ài)慕還非常注重情感營(yíng)銷(xiāo)。去年冬季，楊彥帶領(lǐng)團隊做了一個(gè)“暖陽(yáng)一家人”的推廣活動(dòng)。這次活動(dòng)聯(lián)動(dòng)了整個(gè)集團的品牌，比如Aimer women、Aimer men、Aimer kids，“在強調產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，我們設計了一個(gè)親情的概念，希望把溫暖和親情傳播出去，引起了大家的共鳴，也產(chǎn)生了很多連帶購買(mǎi)?！睏顝┙榻B。

　　未來(lái)，楊彥表示除了重視與消費者情感溝通外，還會(huì )加強服務(wù)，增強消費者終端體驗。在營(yíng)銷(xiāo)方式選擇上也會(huì )根據消費者的接受習慣而定，“消費者在哪里，我們就在哪里。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)定勢，創(chuàng )新是永恒主題?！?/p>