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企業(yè)真的要培養員工?

2012/10/08 11:32      文榮

要不要培養員工,本來(lái)沒(méi)什么可討論的。為了吸引眼球,只好做一回標題黨。的確,培養員工幾乎成了掛在企業(yè)家嘴邊的口頭禪,成為一個(gè)負責任企業(yè)頭上的花冠。哪個(gè)企業(yè)敢說(shuō)不要培養員工,估計會(huì )被口水淹死,至少也會(huì )被人肉出來(lái)示眾。

培養員工,不在言辭在行動(dòng)。冠冕堂皇的套話(huà),頂不上一點(diǎn)一滴的行動(dòng)。

說(shuō)起培養員工,哪些行為算培養呢,并沒(méi)有統一的說(shuō)法。新員工不熟悉操作流程,必須參加技能培訓;老員工提拔到管理崗位,需要先讀完MBA;外聘瑜伽教練,讓大家精神飽滿(mǎn);組織親子訓練營(yíng),員工心情舒暢。凡此種種,算不算員工培養呢,往往各執一詞。

德魯克在《非營(yíng)利組織的管理》一書(shū)中,坦承我們在員工培養方面知之甚少。培養員工應該怎么做,現在還搞不清楚。比較有把握的,是培養員工不應該做什么。德魯克給出了培養員工的三大戒律:不要關(guān)注員工的缺點(diǎn),不要心存偏見(jiàn),不要眼高手低。

第一條戒律:不要關(guān)注員工的缺點(diǎn)。這一條戒律很容易被觸犯,說(shuō)到培養,最容易聯(lián)想到的是補養。補養,當然是缺什么補什么。這么做,為什么不對呢。德魯克并沒(méi)有過(guò)多解釋?zhuān)皇钦f(shuō)員工都是成年人了,幻想去改變員工的缺陷或者性格,是不切實(shí)際的。

第二條戒律:不要心存偏見(jiàn)。員工的工作壽命,遠遠長(cháng)于企業(yè)的平均壽命。企業(yè)可以不在,員工還要繼續工作。因此對員工的培養,不要有成見(jiàn),要著(zhù)眼于員工漫長(cháng)的職業(yè)生涯。說(shuō)實(shí)話(huà),這條戒律的可操作性讓人心存疑慮。

第三條戒律:不要眼高手低。光說(shuō)不練的假把式,說(shuō)得到做不到的太子爺,都沒(méi)有什么培養的必要。德魯克在解釋第三條戒律的時(shí)候,道出了培養員工的本質(zhì)。德魯克說(shuō),“要重績(jì)效,而不要重許諾。管理者只有做到重視績(jì)效而不是可能性的話(huà),他才能夠建立高的績(jì)效標準”。

企業(yè)為什么要培養員工,無(wú)他,為了績(jì)效。沒(méi)有績(jì)效,企業(yè)將失去培養員工的源動(dòng)力。

口碑再好的企業(yè),培養的也是自己的員工。要說(shuō)社會(huì )責任,還有比培養全世界所有工人更偉大的嗎,但是沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)這么做。為什么不要關(guān)注員工的缺點(diǎn),因為關(guān)注缺點(diǎn),提升的是某個(gè)員工的能力。員工也許會(huì )領(lǐng)情,也許不會(huì )。最重要的,是做了費力不討好的事情,對企業(yè)績(jì)效有幫助嗎,答案是沒(méi)有。

從邏輯上說(shuō),充分發(fā)揮員工的長(cháng)處,企業(yè)獲得的績(jì)效最高。如果這名員工沒(méi)有長(cháng)處呢,只能說(shuō)沒(méi)有長(cháng)處的員工,當初就不應該招進(jìn)來(lái)。聽(tīng)起來(lái)似乎很冷血,但是事實(shí)的確如此。還是那句老話(huà),世間最受尊敬的企業(yè),往往也是最難進(jìn)的企業(yè)。想入豪門(mén),先被折騰。人五人六一群人,折騰你到七暈八素,那太正常了。世間還沒(méi)有哪個(gè)企業(yè),像太陽(yáng)那樣普照全世界所有員工。

何況,天生我才必有用,對這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有長(cháng)處,不意味著(zhù)對其他企業(yè)沒(méi)有。在一個(gè)不合適的企業(yè)中改造自己的短處,何不去另外一個(gè)合適的企業(yè)中發(fā)揮長(cháng)處呢。這么一想,看似冰冷的背后,其實(shí)帶有絲絲溫情。

沒(méi)有績(jì)效,企業(yè)還將失去培養員工的方向感。

也許,有些培養對有些員工是一種福利,但是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),只能是績(jì)效。每一個(gè)員工都是獨特的,設想一下,甲要學(xué)法語(yǔ),乙要讀梵文,丙喜歡柔道,丁愛(ài)上烹飪。從員工的角度出發(fā),企業(yè)將何去何從呢。換一個(gè)思路,從企業(yè)自身的績(jì)效出發(fā),當前企業(yè)最需要什么,是基本技能,還是團隊士氣。企業(yè)最需要的,就是員工培養的方向。

員工需要培養,為了企業(yè)績(jì)效。

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