遂昌，這個(gè)位于浙江西南的小縣城，最近的一次出名是因為《舌尖上的中國》。在這部紀錄片的第一集里，農民“老包”用自家種的冬筍做湯，做“腌篤鮮”。本來(lái)，腌篤鮮的原料是春筍，因為它的價(jià)格幾乎只有冬筍的1/20，但在遂昌，冬筍從來(lái)都不是稀罕物，只有本地人家常吃，吃不完就扔。直到2010年前后，有人把筍干放上了淘寶，很受歡迎，這些山貨才逐步出了山。

遂昌的地理環(huán)境被稱(chēng)為：九山半水半分田。山多樹(shù)多竹林多，竹料加工歷來(lái)就是本地的支柱產(chǎn)業(yè)之一，相當長(cháng)的時(shí)間里，他們是廣東家具生產(chǎn)企業(yè)的供貨商，可惜，近來(lái)不太景氣。近些年，遂昌倒是又增加了一“多”：在這個(gè)只有5萬(wàn)人的縣城里，沒(méi)有麥當勞、肯德基，只有16輛出租車(chē)，人均月收入1500—1800元，卻有1500家左右的淘寶店，其中皇冠級別以上的超過(guò)20家，平均毛利率超過(guò)30%，總年銷(xiāo)售額達1.5億元——他們賣(mài)的就是筍干之類(lèi)的山貨和由竹料加工成的竹炭。

縣城里只有東西南北四條主干道，卻有三家“麥特龍”。藍色的門(mén)臉，黃加白的大字，乍一看像極了沃爾瑪。表面上，它是一家賣(mài)當地土特產(chǎn)的超市;實(shí)際上，它也的確部分扮演著(zhù)超市的角色，每天都有到此旅游的個(gè)人和團隊進(jìn)來(lái)采購，年銷(xiāo)售額達3000—4000萬(wàn)元，然而，它更特別的作用是本地網(wǎng)店協(xié)會(huì )下屬的網(wǎng)貨供應平臺。

“麥特龍，麥特龍，賣(mài)特產(chǎn)的一條龍。”遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)潘東明說(shuō)，當時(shí)取名字就是取這個(gè)意思。實(shí)體化的網(wǎng)貨供應平臺，是遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì )最大的創(chuàng )新，目前全國獨一個(gè)。它向上連接供應商、農戶(hù)，向下連接網(wǎng)店;既是倉儲中心，也是產(chǎn)品展示中心。它不定期地從供應商處統一采購，然后將采購到的特產(chǎn)同價(jià)進(jìn)同價(jià)出，賣(mài)給網(wǎng)店。這樣的做法并不會(huì )讓麥特龍虧本，因為它可以從供應商那里得到現金返點(diǎn)。

這一模式下，網(wǎng)店不需要自己找貨源、進(jìn)貨，不需要自己有倉庫，因而不會(huì )出現積壓，“只需要在線(xiàn)陪買(mǎi)家聊聊天”，收到訂單后，通過(guò)電子平臺轉給麥特龍，麥特龍再根據訂單的種類(lèi)、數量、地址要求，逐一為買(mǎi)家發(fā)貨。如此一來(lái)，開(kāi)網(wǎng)店的成本和門(mén)檻便降到了最低，只需要一臺電腦、一根網(wǎng)線(xiàn)以及些許基礎的網(wǎng)絡(luò )知識。

2010年，網(wǎng)店協(xié)會(huì )成立之前，遂昌的網(wǎng)店為300—500家;兩年之間，增長(cháng)了約700家?；旧?，網(wǎng)店協(xié)會(huì )堅持一周一次小培訓，一月一次大培訓，至今已經(jīng)提供免費培訓12期，受訓人數超過(guò)2600人，1/3的受訓對象開(kāi)了網(wǎng)店。

“只要有毅力，沒(méi)有學(xué)不會(huì )的。”46歲的朱菊媛網(wǎng)齡僅2年，卻已經(jīng)是一個(gè)四鉆的賣(mài)家。她稱(chēng)自己只有初中文化，早年在當地的供銷(xiāo)社上班，單位沒(méi)效益，被迫下了崗。沒(méi)有其他的技術(shù)，只能在家做點(diǎn)女紅，在街邊擺個(gè)小攤賣(mài)鞋墊、圍裙之類(lèi)的，風(fēng)吹日曬，一個(gè)月也賣(mài)不出1000塊錢(qián)，日子就這樣過(guò)了十幾年。

現在，她也賣(mài)鞋墊、圍裙，當然，主要賣(mài)的還是筍干、番薯干、竹炭等土特產(chǎn)。過(guò)去，她連電腦都沒(méi)摸過(guò)，現在，一天還挺忙的，要拍圖、修圖、回答客戶(hù)的各種咨詢(xún)，定期還得裝修、升級店面形象，她甚至學(xué)會(huì )了把買(mǎi)家叫“親”，換來(lái)的是每天訂單額超過(guò)300元。

每天下午3點(diǎn)，麥特龍準時(shí)停止收訂單。這時(shí)候，網(wǎng)店協(xié)會(huì )的電子平臺會(huì )統計出當天有哪些品種，多少數量的特產(chǎn)被下了單。白天在麥特龍工作的導購員、收銀員，這時(shí)候便成了打包員，按照訂單，直接從麥特龍的貨架上取貨，接著(zhù)一件件包裝好，等待快遞公司的業(yè)務(wù)員集中收件。

“包裝的物料費，比如紙箱，由網(wǎng)店自己出錢(qián)。”潘東明表示，麥特龍是由協(xié)會(huì )投資建設的，鋪面租金和人工是最大的成本，他們希望它能實(shí)現良性運作。

如今，網(wǎng)商協(xié)會(huì )共有120多家供應商會(huì )員，1200多家網(wǎng)店會(huì )員，所有的會(huì )員都不需要交納會(huì )費。協(xié)會(huì )為會(huì )員提供的服務(wù)可分為兩類(lèi)：公共服務(wù)，如培訓、提供貨源、倉儲、發(fā)貨等，都是免費的;而一對一的增值服務(wù)則是收費的，如培訓的課程上已經(jīng)教授了如何為產(chǎn)品拍照，如何美圖，但如果你還是不會(huì )或者你不愿意花這個(gè)時(shí)間，協(xié)會(huì )可以提供專(zhuān)業(yè)人士來(lái)幫助你，但需要收取一定的費用。

此外，協(xié)會(huì )還會(huì )向供應商收取一定的銷(xiāo)售傭金。一般，供應商都欣然接受，因為他們的確從中得到了實(shí)惠。供應商之一求美木器的老板華仁先，曾經(jīng)通過(guò)阿里巴巴做外貿生意。這兩年外貿行情不好，于是開(kāi)始轉向國內市場(chǎng)?？伤麑鴥鹊匿N(xiāo)售渠道并不熟悉，只能先用這個(gè)懶辦法——將精細加工后的成品供給麥特龍，再由遂昌的上千家網(wǎng)店銷(xiāo)往全國，這便相當于有上千個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。如今，求美木器的年銷(xiāo)售額達300萬(wàn)元，其中200萬(wàn)元來(lái)自網(wǎng)上。“下一步，我們自己也打算開(kāi)一家網(wǎng)店，畢竟網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道增長(cháng)太快了。”華仁先說(shuō)。

有趣的是，也有從開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家向供應商轉型的例子。原來(lái)在溫州做老師的鐘進(jìn)富，聽(tīng)說(shuō)遂昌做網(wǎng)店的環(huán)境不錯，專(zhuān)門(mén)來(lái)這租個(gè)了兩居室，既當家也當店。70來(lái)平方米的空間，竟用了一室一廳來(lái)堆貨，以竹炭眼罩和各式竹炭枕為主——這部分貨是麥德龍提供的貨源之外的，約占總銷(xiāo)量的一半，由他自己找小工廠(chǎng)加工，利潤比麥特龍的貨源略高。他說(shuō)，起步時(shí)由于沒(méi)有錢(qián)，不敢囤太多貨，怕積壓，與麥特龍合作是最經(jīng)濟的辦法?，F在，他的網(wǎng)店年銷(xiāo)售額約為40萬(wàn)元，也就有了更多的可能——“今后，我想自己創(chuàng )個(gè)竹炭品牌，然后找代工廠(chǎng)加工，解決自己的貨源之后還可以向其他網(wǎng)店供貨。”

網(wǎng)上銷(xiāo)售的火爆反過(guò)來(lái)也刺激了當地實(shí)體產(chǎn)業(yè)的倍增式發(fā)展。2005年，全縣竹炭產(chǎn)業(yè)全部依靠實(shí)體銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售額不足3000萬(wàn)元，到2011年底，這一數字增長(cháng)至2億元，其中網(wǎng)上銷(xiāo)售額約為1億元。2005年，全縣竹林面積只有15萬(wàn)畝，截至2011年底達到35萬(wàn)畝。2008年，全縣竹炭加工企業(yè)只有5家，2011年底升至12家。

“由于竹炭生產(chǎn)對毛竹的需求量增加，使毛竹價(jià)格一直穩定在45元/百斤左右，也比2005年的時(shí)候增長(cháng)了一倍多;同時(shí)，筍制品亦借助網(wǎng)絡(luò )供銷(xiāo)兩旺，大大激發(fā)了農民的積極性。”遂昌縣副縣長(cháng)趙文明說(shuō)，雖然電子商務(wù)還遠遠算不上遂昌的支柱產(chǎn)業(yè)，但它迅速地給遂昌帶來(lái)了一系列的變化。

如果沒(méi)有網(wǎng)上銷(xiāo)售，全縣城的貨運量有兩家快遞公司就足夠了;然而，目前這個(gè)山區縣城居然有7家較大的快遞公司，只算由麥特龍發(fā)出的快遞，一年就達3500萬(wàn)元，平均每天有100個(gè)快遞單，每單價(jià)格小到十幾塊，大到上萬(wàn)塊。

在潘東明的腦子里，將來(lái)三處麥特龍會(huì )歸于一處，面積會(huì )大得多。1200多家網(wǎng)店會(huì )員已經(jīng)出現了輕微的同質(zhì)化傾向，為了避免內部發(fā)生價(jià)格戰，一度網(wǎng)商協(xié)會(huì )的辦法是價(jià)格指導，將來(lái)則會(huì )側重于向專(zhuān)業(yè)化、細分市場(chǎng)的引導。

現階段的1200多家網(wǎng)店幾乎都是以家庭為單位，有的一個(gè)人就是一家店。“我們鼓勵打破家庭的界限，可以2—3家一起經(jīng)營(yíng)一家店。”潘東明認為，抱團作戰只是辦法之一，更關(guān)鍵的是如何差異化。

過(guò)去，一家店經(jīng)營(yíng)竹炭產(chǎn)品，往往既賣(mài)竹炭枕頭、竹炭毛巾，也賣(mài)竹炭食品、竹炭化妝品。只要是賣(mài)竹炭產(chǎn)品的，東西都差不多。慢慢地，協(xié)會(huì )將引導一些網(wǎng)店會(huì )員放棄部分產(chǎn)品，只做單一品類(lèi)。如果賣(mài)竹炭枕頭，就把枕頭的種類(lèi)做到極致，床上用的，車(chē)上用的;休息用的，治療用的;全竹炭的，竹炭加中藥的，竹炭加干花草的……這樣，不僅網(wǎng)店之間多了很多空間，也為供貨商增加了很多空間，產(chǎn)業(yè)鏈才能實(shí)現良性循環(huán)。