商業(yè)的未來(lái)是信息對稱(chēng)。文化的未來(lái)是自由。醫療的未來(lái)是協(xié)作。娛樂(lè )的未來(lái)是參與度 

虎嗅注：在即將到來(lái)的12月3日，聯(lián)合國旗下的國際電信聯(lián)盟（ITU）將在迪拜舉辦會(huì )議，商討對于全球通信協(xié)議的修改。而谷歌針對該次會(huì )議，專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)名為T(mén)ake Action的網(wǎng)站，并發(fā)表聲明稱(chēng)“一些國家的政府想要在12月召開(kāi)秘密會(huì )議，以期就網(wǎng)絡(luò )內容審查制度達成共識。我們應該團結起來(lái)，維護互聯(lián)網(wǎng)自由與開(kāi)放。”

谷歌建立的這個(gè)網(wǎng)站，呼吁全世界公民一同捍衛互聯(lián)網(wǎng)的自由。谷歌在網(wǎng)站上還稱(chēng)：“（此次會(huì )議的）一些提案要求諸如 YouTube、Facebook 和Skype等服務(wù)必須支付新的服務(wù)費才能跨境提供服務(wù)。這會(huì )限制信息訪(fǎng)問(wèn)（尤其是在新興市場(chǎng)中）。”

今年三月份，谷歌董事會(huì )主席施密特曾在巴薩羅納世界移動(dòng)通信大會(huì )期間發(fā)表聲明，稱(chēng)聯(lián)合國加強ITU在互聯(lián)網(wǎng)監管中扮演的角色“將會(huì )是一場(chǎng)大災難……對于某些人而言，開(kāi)放性以及互動(dòng)性是我們有生之年當中，人類(lèi)所創(chuàng )造的重大成就之一。”

谷歌一直推崇開(kāi)放自由的信息政策，最新一期的谷歌Think季刊（Think Quarterly）中即是以開(kāi)放（Open）為主題。前谷歌高級副總裁Jonathan Rosenberg為該期撰寫(xiě)了文章：The Future Is Open。

創(chuàng )新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復向虎嗅推薦了這篇文章。

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虎嗅編譯如下：

就在三年前的那個(gè)十二月，我給谷歌同事們發(fā)了一封郵件，試圖去定義當時(shí)到處頻繁出現的一個(gè)詞：開(kāi)放。我擔心在谷歌內部，不同的人對這個(gè)詞會(huì )有不同的理解，而且有太多員工并不了解谷歌對開(kāi)放最根本的承諾是什么。通過(guò)援引開(kāi)放科技和開(kāi)放信息兩點(diǎn)，我大致描述了谷歌蘊藏的開(kāi)放透明的潛質(zhì)。我當時(shí)指出追求開(kāi)放系統曾經(jīng)引領(lǐng)并且終將導致兩個(gè)令人滿(mǎn)意的結果：谷歌變得更好，這個(gè)世界也一樣。

與開(kāi)放有關(guān)的三個(gè)技術(shù)趨勢

這是一個(gè)貌似合理的觀(guān)點(diǎn)，在那之后不久，谷歌博客的一篇文章“開(kāi)放的意義（The Meaning of Open）”，可以幫你進(jìn)一步廓清這個(gè)有時(shí)難懂的概念。接下來(lái)的那一周，我收到了各行各業(yè)讀者所發(fā)來(lái)的富有思考的郵件——欣賞谷歌內部觀(guān)點(diǎn)的教授和作家，商業(yè)領(lǐng)袖告訴我開(kāi)放如何改變了他們的生意，研究生驚訝于開(kāi)放恰恰和他們在課堂學(xué)到的封閉戰略完全相反。三年過(guò)去了。對那時(shí)所發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)，我如今的感覺(jué)截然不同：那時(shí)完全錯了。

并不是說(shuō)開(kāi)放沒(méi)有給谷歌和這個(gè)世界帶來(lái)好的變化，而是和我想象中相比這一切發(fā)生的太快了。我是在最近才意識到這一點(diǎn)的，當時(shí)我正在做二十一世紀人類(lèi)最普通平常的習慣動(dòng)作：查看手機。我用的是摩托羅拉Droid Razr Maxx，當我盯著(zhù)這個(gè)東西，發(fā)現它其實(shí)包含了一種純粹的多樣性：二十多個(gè)應用程序——從《紐約時(shí)報》到Flipboard，從Dialer One到OpenTable，從RunKeeper到SlingPlayer——由許許多多不同的開(kāi)發(fā)者編寫(xiě)，運行在一臺摩托羅拉制造的手機上。我意識到自己并不是在對著(zhù)一臺移動(dòng)設備，而是開(kāi)放生態(tài)在一夜之間縱橫全球的現實(shí)證明。

的確，我常常感到這個(gè)想法還能走得更遠——但是我沒(méi)能預測到這種改變將重新定義一切私營(yíng)公司和公共部門(mén)的運作方式。有三個(gè)技術(shù)趨勢，正在以驚人的速度發(fā)生著(zhù)。第一：互聯(lián)網(wǎng)正在讓信息變得更自由更普遍，遠超我所預料；幾乎線(xiàn)下的一切目前在線(xiàn)上都有了。第二：移動(dòng)設備比預期更強大更快，促進(jìn)了史無(wú)前例的全球覆蓋和連通，移動(dòng)平臺的愿景真正成為了現實(shí)。第三：云計算帶來(lái)了無(wú)限的按需計算能力。這一切還遠遠沒(méi)有結束。就在我寫(xiě)下本文的時(shí)候，谷歌光纖（Google Fiber）正準備在堪薩斯城（Kansas City）推行1G（one-gigabit）帶寬上網(wǎng)服務(wù)，這意味著(zhù)全球連接即將迎來(lái)又一次升級。

開(kāi)放成為一種關(guān)鍵商業(yè)策略

在這些技術(shù)革命發(fā)生的交叉點(diǎn)上也出現了一點(diǎn)小諷刺：技術(shù)革命是新穎的，作用卻是要讓更多的事情回歸本源。產(chǎn)品品質(zhì)和規模如今是判斷商業(yè)成功最重要的因素。以歷史眼光看，商業(yè)之所以存在，往往利用的是信息的匱乏、溝通的連接、以及足以吸引留住用戶(hù)并擠垮競爭者的計算能力這三點(diǎn)。

現在消費者能夠作出更明智的選擇，這都要感謝公開(kāi)的消費信息。的確如此，通過(guò)點(diǎn)評網(wǎng)站Yelp和社交媒體，消費者為自己創(chuàng )造了這種能力。再沒(méi)有公司能徹底地控制其消費者環(huán)境了。渠道分發(fā)的障礙也沒(méi)有了——想想成本低廉的全球貨運服務(wù)，想想在線(xiàn)商店的無(wú)限貨架空間——消費者越發(fā)獲得主動(dòng)權。在這種新模式下，市場(chǎng)的競爭更加激烈，公司沒(méi)有選擇，只能專(zhuān)注于產(chǎn)品質(zhì)量和規模。如果他們不這樣做，其他公司會(huì )。

改變之多，發(fā)生之快，開(kāi)放已然成為了一個(gè)能夠帶來(lái)優(yōu)秀商品、增加市場(chǎng)規模的關(guān)鍵商業(yè)策略。將一款產(chǎn)品開(kāi)放給創(chuàng )意群體是通向產(chǎn)品創(chuàng )新和多樣發(fā)展的最可靠途徑，因為這樣可以讓每一個(gè)貢獻者專(zhuān)注做他們最擅長(cháng)的事情，鼓勵盡可能廣泛的受眾群投身其中。

在文章《開(kāi)放的意義》首次面世后不久，Chrome瀏覽器和安卓平臺相繼發(fā)布，以實(shí)際案例闡述了該宗旨。兩個(gè)產(chǎn)品我們自始至終都保持一個(gè)簡(jiǎn)單的目標：讓產(chǎn)品盡可能地強大。如我們之前屢次體會(huì )到的，沒(méi)有一條路能夠像開(kāi)放這樣讓我們更快更穩地完成目標——有更多人在忙同一款產(chǎn)品只會(huì )讓它變得更好。開(kāi)放允許產(chǎn)品進(jìn)行概念的原型設計和早期測試。不僅如此，開(kāi)放系統的容錯能力更強——同時(shí)吸引了一個(gè)更加投入的用戶(hù)群。他們知道一個(gè)開(kāi)放系統的最主要動(dòng)機就是為了優(yōu)秀的產(chǎn)品；如果某家公司試圖強加給這個(gè)系統一些其他的標準，開(kāi)發(fā)者們很快就能覺(jué)察到并作出反抗。公司承諾了一款產(chǎn)品的開(kāi)放性，就放棄了對該款產(chǎn)品進(jìn)行任何處理的能力，除了讓它變得對客戶(hù)更好。

結果有目共睹。2006年如果你有一部智能手機，很可能上面寫(xiě)著(zhù)“黑莓”或者“諾基亞”。即便是三年前，安卓也僅占市場(chǎng)5%的份額。如今，安卓的份額已經(jīng)上升到51%，你的手機很可能就是三星、HTC、摩托羅拉或者其他安卓合作廠(chǎng)商生產(chǎn)的。

安卓甚至出現在我們未曾預料的地方，比如電視、汽車(chē)、飛機甚至是電器。（去看看Ouya，一款建立在安卓上的電子游戲機。沒(méi)有開(kāi)放的安卓平臺，這樣的創(chuàng )新不會(huì )出現。）很明顯：去做一個(gè)開(kāi)放的系統，意味著(zhù)你要永遠以主要創(chuàng )新者的身份投入到競爭當中。

對于Chrome瀏覽器來(lái)說(shuō)，開(kāi)放的作用不可小覷。Chrome瀏覽器就是建立在開(kāi)源的Chromium項目基礎之上。今天，Chrome的性能要比四年前剛剛發(fā)布時(shí)快七倍，新的代碼一邊開(kāi)發(fā)出來(lái)一邊共享給全世界。像這樣在陽(yáng)光下寫(xiě)代碼的開(kāi)發(fā)方式讓含有其他意圖的功能無(wú)處可藏；一旦遇到問(wèn)題，全球的開(kāi)發(fā)者將會(huì )馬上發(fā)現。

開(kāi)放需要新的組織能力

作為一種商業(yè)策略，想讓開(kāi)放能夠更有效，需要新的組織能力。速度是最重要的，嚴格的決策機制也很重要。開(kāi)放生態(tài)會(huì )催生一大批創(chuàng )意的出現，設計這些創(chuàng )意是簡(jiǎn)單的，在它們當中作出選擇卻很困難。開(kāi)放能夠給公司帶來(lái)巨大的競爭優(yōu)勢，但是只有這些公司管理適當的時(shí)候才能利用這個(gè)優(yōu)勢。其他的商業(yè)對策——最著(zhù)名的是蘋(píng)果和我們自己的搜索團隊所采用的——是讓系統更加封閉，實(shí)行完全的控制。這種做法需要公司特有的組織技能，因為產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng )新要完全源于公司內部。兩種做法都有成功的案例，但是就谷歌的經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，在創(chuàng )建一個(gè)全球的平臺時(shí)，選擇開(kāi)放是一條更能確保成功的路線(xiàn)。

幸運的是，越來(lái)越多的公司意識到了開(kāi)放的重要性。在《維基經(jīng)濟學(xué)》（Wikinomics）一書(shū)中，作者Don Tapscott和Anthony D. Williams回顧了Goldcorp公司的傳奇故事，這是一家多倫多的掘金公司，90年代末的時(shí)候出現了業(yè)務(wù)危機。市場(chǎng)在縮小，內部問(wèn)題頻發(fā)，金礦井都是挑剩下的，面對這些問(wèn)題，首席執行官Rob McEwen做了一件任何商業(yè)教科書(shū)都會(huì )說(shuō)不能做的事：他把這家公司剩下的資源向其他人開(kāi)放。

特別是他把關(guān)于Goldcorp旗下55000英畝土地的400兆文件信息全部放在公司網(wǎng)站上。這家公司并沒(méi)有小心翼翼地把最后一片土地的信息保存起來(lái)，而是懸賞57.5萬(wàn)美元，任何人能使用這些數據找到金子就行。結果大獲成功。來(lái)自公開(kāi)募集渠道的勘測目標中，有超過(guò)80%的位置發(fā)現了數量可觀(guān)的金礦。從最初投入的一小部分資金開(kāi)始，這家公司已經(jīng)從地里挖掘出價(jià)值30億美元的金子。

當然，McEwen幾乎沒(méi)有涉及到開(kāi)源運動(dòng)的深層次原則。早先在互聯(lián)網(wǎng)的懵懂時(shí)期，到處是普世主義和人人均等的氣氛。“圍墻中的花園，無(wú)論多么誘人，在多樣性、豐富度和創(chuàng )新上永遠無(wú)法和花園大門(mén)外瘋狂興奮的互聯(lián)網(wǎng)集市相比。”萬(wàn)維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯這樣寫(xiě)到。谷歌一直沉浸在這種多樣性、豐富度和創(chuàng )新當中，促使我們開(kāi)發(fā)出Chrome瀏覽器和安卓系統這樣的產(chǎn)品——同樣的原因，古老的掘金行業(yè)也用類(lèi)似的成功案例讓全世界驚嘆。

一幅偉大的全球圖景

像Goldcorp公司這樣戲劇性的案例，只是冰山的一角。的確是這樣，科技圈里的一個(gè)有點(diǎn)極客思維的概念已經(jīng)擴散到世界的各個(gè)角落，商業(yè)、政治、醫療、教育等等等等。在谷歌我們看到的是超越科技領(lǐng)域的數目眾多的機會(huì )，開(kāi)放能夠在各種大大小小的方面發(fā)揮積極作用。

-教育

從斯坦福到韓國，全世界的教師和大學(xué)機構正在以免費開(kāi)放版權的形式提供高質(zhì)量的教育內容。更重要的是，偏遠地區的人使用這些內容也越來(lái)越方便了；帶寬和通訊連接打破了社會(huì )體系中一直存在的教育壁壘。

孟買(mǎi)一條塵土飛揚的大街盡頭，學(xué)生可以通過(guò)手機獲得MIT最頂級的課程。同樣令人激動(dòng)的是，這個(gè)學(xué)生也可以成為一名教師。要感謝非盈利組織可汗學(xué)院（Khan Academy）這樣真正民主化的創(chuàng )新實(shí)體，一個(gè)有超過(guò)3000份教學(xué)視頻的在線(xiàn)網(wǎng)站，全世界的人都可以去使用這個(gè)不斷增長(cháng)的資源庫，或者貢獻自己的內容，從物理課程到金融學(xué)指南。二十世紀時(shí)我們已經(jīng)懂得公共教育對改變社會(huì )的巨大作用。開(kāi)放的在線(xiàn)教育存在無(wú)限機會(huì )可能。

-政治

承諾要讓政府更透明是一回事——能像加拿大官方一樣，發(fā)布《開(kāi)放政府宣言》是另一回事。在宣言中講到，開(kāi)放是一個(gè)活躍的狀態(tài)，而不是消極的應付——不僅僅是數據應該允許公民自由訪(fǎng)問(wèn)，一種活躍的“參與文化（culture of engagement）”也應該成為我們的目標。

伴隨著(zhù)有更多的城鎮、州和聯(lián)邦政府部門(mén)朝這一方向做出努力，有充分理由相信會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟上的回報。（1980年代末期在GPS數據向公眾開(kāi)放之后，有觀(guān)點(diǎn)認為建立在GPS數據上的商業(yè)化服務(wù)在美國本土貢獻了676億美元的經(jīng)濟總值。）恰恰相反的是，埃及統治者在2011年徹底關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)，逼迫想要獲得信息的公民走上街頭，解放廣場(chǎng)（Tahrir Square）上的人群越聚越多。這個(gè)案例顯示，重歸封閉系統可能會(huì )加速某個(gè)政府的倒臺。

-醫療

PatientsLikeMe（像我一樣的患者）是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )醫療站，建立在美國醫療服務(wù)部（US Department of Health Services）的公開(kāi)數據之上。讓潛在患者有機會(huì )及早發(fā)現病情，比如該服務(wù)讓更多病人可以互相分享信息，彼此交流病癥情況。

開(kāi)放醫療數據將可以幫助我們實(shí)現類(lèi)似大規模流行病分析這樣的研究，并產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的突破成果——但要嚴格制定措施，確保病人隱私權利。比如，可以向研究人員開(kāi)放出生時(shí)的健康狀況登記，加州允許醫生通過(guò)追蹤豐富的信息，發(fā)現環(huán)境因素對人體健康的影響。當然，谷歌流感趨勢（Google Flu Trends）數據已經(jīng)展示了通訊連接和規?；瘍烧呓Y合可以怎樣改變我們對某種已知病毒的了解，幾乎不用再分享和核對信息。

-科研

全球的科研員、研究機構和投資機構開(kāi)始意識到，圍繞科研結果進(jìn)行更大規模的分享和協(xié)作，將帶來(lái)更快的研究速度和效率，更高的研究水平，更廣泛的影響。歐盟委員（European Commissioner）Neelie Kroes在一次近期的演說(shuō)中提到了歐洲的科技和開(kāi)放政策，“研究人員、工程師、小型企業(yè)需要快速有效地查詢(xún)科研結果。如果不能實(shí)現的話(huà)，對業(yè)務(wù)是有害的。”

更多人能夠獲得科研信息將會(huì )激發(fā)私營(yíng)公司的創(chuàng )新力量，幫助我們解決在全世界范圍內面臨的挑戰?？茖W(xué)家可以使用谷歌融合圖表（Google Fusion Tables）對不同集合的數據進(jìn)行分享和協(xié)作。同時(shí)，科學(xué)研究語(yǔ)境下的開(kāi)放意味著(zhù)向全新的參與者開(kāi)放研究領(lǐng)域。類(lèi)AIDS病毒生成的蛋白切割酶結構用十幾年的時(shí)間都沒(méi)有破解成功，科學(xué)家把這個(gè)挑戰帶到了游戲社區。使用在線(xiàn)游戲Foldit，玩家在三個(gè)星期內就把問(wèn)題解決了。

-運輸

通過(guò)開(kāi)放公共交通數據，政府將允許創(chuàng )業(yè)者們用這些數據創(chuàng )建應用程序，以此改進(jìn)市民出行體驗；市民也能使用開(kāi)放數據報告基礎設施出現的問(wèn)題。在谷歌，我們已經(jīng)看到了實(shí)現的方案。當我們整理全世界的地理信息時(shí)已經(jīng)在很多地方發(fā)現到了，好的地圖并不存在。于是我們設計了MapMaker，一個(gè)用戶(hù)參與的地圖產(chǎn)品，任何人都可以在谷歌地圖上做標注。有了這款產(chǎn)品，一個(gè)在線(xiàn)公民制圖員聯(lián)盟誕生了，花了兩個(gè)月的時(shí)間，將巴基斯坦地區長(cháng)達25000多公里的未標注公路線(xiàn)繪制了出來(lái)。

總結

各種科技趨勢的匯聚注定要變革——的確是這樣，變革已經(jīng)開(kāi)始了——從那些歷史上封閉、保密和發(fā)展停滯的領(lǐng)域。“政府的未來(lái)是透明化”，三年前我這樣寫(xiě)。“商業(yè)的未來(lái)是信息對稱(chēng)。文化的未來(lái)是自由?？萍己歪t療的未來(lái)是協(xié)作。娛樂(lè )的未來(lái)是參與度。這些領(lǐng)域的未來(lái)都依賴(lài)一個(gè)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)。”

我要稍微修改一點(diǎn)?？紤]到在過(guò)去的三年里我們目睹了激烈變革的發(fā)生，挑戰已經(jīng)升級。我們的目標甚至要超越一個(gè)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)。機構組織一定要擁抱這股趨勢。把這些領(lǐng)域的未來(lái)變成現實(shí)永遠不是簡(jiǎn)單的事——但是我很高興地向大家報告，和以往任何時(shí)候相比，人類(lèi)距離未來(lái)更近了。