上線(xiàn)于2014年4月的友友租車(chē)目前正在搭建一個(gè)社區共享租車(chē)平臺，以滿(mǎn)足社區1000米范圍內租客的租車(chē)需求。

在友友租車(chē)CMO馬晨譯看來(lái)，社區租車(chē)符合共享經(jīng)濟發(fā)展規律，而共享經(jīng)濟在未來(lái)一段時(shí)期必將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)期。如果說(shuō)Airbnb是通過(guò)平臺將租客和房東連接起來(lái)，那么友友租車(chē)則是通過(guò)平臺將租客與車(chē)主連接起來(lái)，兩者都屬于共享經(jīng)濟范疇。

打造優(yōu)質(zhì)租車(chē)服務(wù)體驗

馬晨譯對《創(chuàng )業(yè)邦》說(shuō)，友友租車(chē)的打法是用“極客”思維做產(chǎn)品，再用“集客”思維向車(chē)主與租客提供服務(wù)，第一個(gè)“極客”思維代表的就是做一款超用戶(hù)預期產(chǎn)品，另一個(gè)“集客”思維代表的是將租客與車(chē)主集結到友友租車(chē)平臺之上，但前提是向車(chē)主與租客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對平臺的重要交易載體——汽車(chē)，友友租車(chē)提出了嚴格的租前審核標準。在馬晨譯看來(lái)，嚴格標準主要為實(shí)現兩個(gè)目的，一是保障租客能夠租到放心車(chē)輛，二是確保平臺車(chē)輛都是正規車(chē)。并不是每一輛車(chē)都能放在友友租車(chē)平臺之上進(jìn)行出租。

友友租車(chē)平臺對入駐車(chē)輛的審核要求是提供五個(gè)證件——車(chē)輛行駛證、車(chē)輛車(chē)船稅證、駕駛執照、車(chē)主個(gè)人身份證、車(chē)輛交強險證。目前友友租車(chē)平臺有20萬(wàn)車(chē)主注冊，但只有1.5萬(wàn)輛車(chē)在平臺上被頻繁租用，原因是其他車(chē)輛不符合或者不具備上述五個(gè)文件標準。五個(gè)文件，缺一個(gè)都不能在平臺上將車(chē)輛出租出去。馬晨譯說(shuō)，這樣做的目的就是確保租客能夠得到更好的租車(chē)服務(wù)體驗。

審核通過(guò)后，車(chē)輛會(huì )在平臺上根據價(jià)格排序機制排序。這個(gè)價(jià)格機制主要實(shí)現兩個(gè)功能：首先是實(shí)現共贏(yíng)，也就是讓車(chē)主掙到錢(qián)，同時(shí)讓租客租到價(jià)格適合自己的車(chē)輛;其次是LBS定位功能，讓租客在1000米范圍內快速租到車(chē)。

在馬晨譯看來(lái)，友友租車(chē)不僅讓私家車(chē)主掙到了錢(qián)，還幫助他們解決了養車(chē)費用高的難題。“在國內一、二線(xiàn)城市，高收入家庭會(huì )擁有2?3輛汽車(chē)，一輛普通家用轎車(chē)每年養車(chē)成本在2萬(wàn)元左右，兩輛就是4萬(wàn)元左右。這些養車(chē)成本包括油費、停車(chē)費、車(chē)險等，加起來(lái)將是一筆不小的開(kāi)支。”

在租客端，友友租車(chē)不僅保障租后的車(chē)輛安全性，還會(huì )向租客提供保險、道路救援服務(wù)。馬晨譯說(shuō)，截至到目前，友友租車(chē)已經(jīng)與太平洋保險、平安保險、人壽保險三家國內知名保險公司相繼展開(kāi)合作，向租客提供個(gè)人保險服務(wù)。

同時(shí)，友友租車(chē)還與德國安聯(lián)保險救援集團展開(kāi)合作，保證租客與車(chē)主在不可預知的小概率事故上能夠獲得保險與道路救援方面的保障。只有個(gè)人保險與道路救援雙重服務(wù)都得到保障之后，才能確保車(chē)主與租客雙方在租客使用車(chē)輛期間是安全的。

此外，友友租車(chē)除了要求租客在租車(chē)之前需繳納一定押金之外，不收取任何額外費用。押金大多用于違章罰款。如果租客在租車(chē)期間沒(méi)有發(fā)生這兩種情況，自租客向車(chē)主租車(chē)之日算起15?20日之后，押金會(huì )如數返還給租客。馬晨譯說(shuō)，只有在租客與車(chē)主兩端服務(wù)機制建立起來(lái)之后，友友租車(chē)才能獲得車(chē)主與租客的青睞。

汽車(chē)與社區：兩個(gè)商業(yè)節點(diǎn)

在馬晨譯看來(lái)，基于社區分享的租車(chē)模式有兩個(gè)重要場(chǎng)景入口，一是車(chē)輛場(chǎng)景，二是社區場(chǎng)景，基于這兩個(gè)租車(chē)場(chǎng)景，友友租車(chē)才能有更大發(fā)展空間。

基于車(chē)輛入口場(chǎng)景，友友租車(chē)平臺掌握了車(chē)主與租客的個(gè)人信息、交易行為等數據，這使友友租車(chē)會(huì )考慮在汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)探索盈利模式，比如汽車(chē)金融、上門(mén)洗車(chē)、車(chē)輛保養等服務(wù)?；谏鐓^入口場(chǎng)景，友友租車(chē)會(huì )嘗試涉足小區內快遞的最后一公里社區服務(wù)，甚至未來(lái)還將涉及到旅游目的地的商業(yè)服務(wù)，這些都有可能成為友友租車(chē)未來(lái)的商業(yè)模式。

針對前者，友友租車(chē)已經(jīng)與卡拉丁合作，試水汽車(chē)保養服務(wù)，向車(chē)主提供免費養車(chē)服務(wù)。未來(lái)隨著(zhù)平臺私家車(chē)主進(jìn)一步增多，友友租車(chē)會(huì )考慮與卡拉丁進(jìn)行利潤分成。針對后者，友友租車(chē)已經(jīng)與北京潭柘寺展開(kāi)合作，租客憑借友友租車(chē)憑證可到潭柘寺免費領(lǐng)取旅游門(mén)票。在友友租車(chē)與海南逍遙國際旅行社的合作中，旅游景點(diǎn)也會(huì )向用戶(hù)提供免費門(mén)票。未來(lái)隨著(zhù)平臺租客進(jìn)一步增多，平臺會(huì )考慮向租客收取一定比例的門(mén)票費用。這也是友友租車(chē)目前計劃試水的兩種盈利模式。