近期人人宣布將下線(xiàn)人人站內信功能,消息一出引來(lái)眾多人人網(wǎng)用戶(hù)的懷舊熱潮。朋友圈瘋狂轉發(fā)關(guān)于人人網(wǎng)站內信退出歷史的軟文。對此人人網(wǎng)CEO陳一舟發(fā)表日志稱(chēng):我們將暫停站內信功能升級,并承諾永久保留站內信內容。我想這個(gè)事情難免勾起很多人關(guān)于人人回憶。
人人網(wǎng)是由千橡集團將旗下著(zhù)名的校內網(wǎng)更名而來(lái)。2009年8月4日,將旗下著(zhù)名的校內網(wǎng)更名為人人網(wǎng),社會(huì )上所有人都可以來(lái)到這里,從而跨出了校園內部這個(gè)范圍。人人網(wǎng)為整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站,給不同身份的人提供了一個(gè)互動(dòng)交流平臺,提高用戶(hù)之間的交流效率,通過(guò)提供發(fā)布日志、保存相冊、音樂(lè )視頻等站內外資源分享等功能搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶(hù)交流互動(dòng)平臺。2011年5月4日,人人網(wǎng)在美國紐交所上市。2011年9月27日,人人網(wǎng)宣布以8000萬(wàn)美元全資收購視頻網(wǎng)站56網(wǎng)。
可以說(shuō)人人在那個(gè)年代。在在校學(xué)生心目當中是不可替代的。應該很多人都有這樣的體會(huì ),只要有計算機課程或者回家上網(wǎng)的時(shí)候總會(huì )首先打開(kāi)QQ和人人。接著(zhù)看誰(shuí)最近訪(fǎng)問(wèn)了自己的空間,然后馬上再去回看這個(gè)訪(fǎng)客的空間,似乎在窺視些什么,或者從中發(fā)現點(diǎn)微妙的關(guān)系。
是的,人人在過(guò)去是所有學(xué)生心目中的社交首選。而今天社交這個(gè)定義可能已經(jīng)不適合人人了。
今天社交已經(jīng)不需要多考慮的就能告訴大家,熟人玩微信,陌生人玩陌陌。其他社交似乎已經(jīng)不再那么必須了。再加學(xué)生這個(gè)身份本身已經(jīng)是和整個(gè)社會(huì )的人群接軌,人人作為還作為一個(gè)獨立的學(xué)生社交的網(wǎng)站已經(jīng)沒(méi)有太多意義了。
我們可以看到當人人CEO陳一舟,說(shuō)出老兵不死,等臺風(fēng)來(lái)。臺風(fēng)來(lái)的時(shí)候,人人真的準備好起飛了嗎?人人和其他社交平臺一樣無(wú)一沒(méi)有受到微信和陌陌這些大勢力的巨大沖擊,這個(gè)老兵的武器實(shí)在有些落后了,我們可以反思人人為什么落得今天這個(gè)地步。
首先,有個(gè)和很重要的原因就是人人沒(méi)有深刻的理解到學(xué)生市場(chǎng)需要什么,人人最早就樹(shù)立了“Facebook+團購+游戲+商務(wù)社交”這樣的概念,其實(shí)這個(gè)概念真的很大,完完全全可以說(shuō)是一個(gè)BAT公司才可以做的東西,這個(gè)理想沒(méi)有一個(gè)平臺可以做到?;ヂ?lián)網(wǎng)一直強調做減法減法,而這個(gè)復雜化平臺也正是成了人人走向低谷的重要因素。學(xué)生需要是什么?學(xué)生最基本的需求是什么?學(xué)生想吃的美食有些什么傾向?什么樣的游戲適合學(xué)生?這些人人肯定都想過(guò),但是所出來(lái)的功能或者游戲都顯現不那么親近。后來(lái)開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)教育也太適合學(xué)生來(lái)使用,移動(dòng)端得興起使得這種PC端的弱功能更加沒(méi)有實(shí)用性了。這個(gè)很可能是人人產(chǎn)品經(jīng)理上面的問(wèn)題,最后導致越來(lái)越多的學(xué)生不在去玩人人,越走越遠了。
其次就是沒(méi)有抓住移動(dòng)端興起的機會(huì ),人人網(wǎng)上市3年后,股價(jià)只有3.22美元,8倍的市盈率。股價(jià)跌破發(fā)行價(jià)77%是一個(gè)悲傷的故事。投資者期望人人網(wǎng)會(huì )因為中國網(wǎng)民數量的快速增長(cháng)而受益,目前中國網(wǎng)民的數量是整個(gè)美國人口的兩倍。但是如今的人人網(wǎng)卻處在收入停滯的情況下,并且市場(chǎng)份額不斷萎縮以及連續虧損8個(gè)季度。移動(dòng)端的興起并沒(méi)有在人人公司得到應有的關(guān)注,雖然人人在2013年底時(shí)候,旗下實(shí)名制社交網(wǎng)絡(luò )平臺—人人網(wǎng)正式發(fā)布全新手機客戶(hù)端。此次發(fā)布的新版本是人人網(wǎng)在移動(dòng)端發(fā)力的新作品,采用了底邊導航欄用戶(hù)界面、增加了更為實(shí)用的群組功能、為“90后”打造專(zhuān)屬的個(gè)性化定制。此次發(fā)布的新版人人手機客戶(hù)端,正顯示出人人作為中國最懂年輕人的社交網(wǎng)絡(luò ),重新布局其移動(dòng)社交戰略。但是不久之后就頻繁出現很多比如閃退,卡屏等問(wèn)題,后期產(chǎn)品的迭代也是遲遲沒(méi)有等來(lái),到2014年還在使用人人的朋友可以看到,有趣的移動(dòng)端界面確實(shí)改動(dòng)了很多,但是這些復雜的界面讓人看得眼花繚亂,突然找不到自己想要的功能了。所以人人移動(dòng)端沒(méi)有學(xué)習微博沒(méi)有學(xué)習QQ,多做減法少做加法,移動(dòng)端得趨勢已經(jīng)成為現實(shí),不迎合移動(dòng)端發(fā)展的社交軟件注定會(huì )成為炮灰。
最后,做為人人核心的CEO陳一舟可能缺少了點(diǎn)一種能力。一種厚著(zhù)臉皮打公關(guān)戰的勇氣。陳一舟給人印象總是很沉穩,低調。有時(shí)帶著(zhù)一些神秘感??纯磁艿舻膸孜蝗巳烁吖?,跑掉之后媒體不斷負面報道陳總,甚至有很多激進(jìn)的輿論。陳總才慢慢回應這些問(wèn)題。在管理方面每個(gè)老總有他自己的管理手段,我們不可否認陳一舟的能力和魄力。人人的長(cháng)期戰略在他心里肯定有定數,可能在每一次人人有點(diǎn)突破或者改變的時(shí)候缺少了在產(chǎn)品推出之前的輿論鋪墊和適當的公關(guān)軟文。我們不提倡過(guò)度的宣傳和惡意的競爭,但是像人人這樣本身?yè)碛幸欢ǖ膶W(xué)生大群體基礎的平臺,更加應該多打情懷牌,這個(gè)平臺曾經(jīng)寄托了我很多學(xué)生的希望,很多學(xué)生從人人上面找到了女朋友,找到了好基友,找了等等。而今人人已經(jīng)是大家偶爾看一眼的APP或者已經(jīng)被卸載的過(guò)去式APP。
今天人人站內信退的歷史的公告讓很多人又想起來(lái)有人人存在的這個(gè)事情,讓我們這種性情中人想起人曾經(jīng)沉醉在很多訪(fǎng)問(wèn)量的虛榮之中的故事。是人人讓我學(xué)會(huì )了年少不應該那么輕狂,虛榮是那樣的無(wú)聊和空洞。不管人人過(guò)去多少年,不管人人最后成為了炮灰還是東山再起。在每個(gè)人使用過(guò)它的學(xué)生心目中,他過(guò)去是不可能替代,今天即使已經(jīng)被替代,情懷依舊常在。
希望人人在決定層面可以用好自己的特長(cháng),投金融也好,投在線(xiàn)教育也好。作為曾經(jīng)的學(xué)生,自私的希望人人能把我帶回到校園的時(shí)光,對這個(gè)產(chǎn)品的要求僅此而已。
(注:作者李俊為杭州猛犸網(wǎng)絡(luò )有限公司CEO )
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