盡管互聯(lián)網(wǎng)醫療的巨大潛力和無(wú)限商機吸引著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)搶灘，蘋(píng)果、谷歌、三星分別推出了各自的智能健康平臺，百度、阿里、騰訊也通過(guò)投資或并購的形式入駐國內知名在線(xiàn)醫療平臺。“但隨著(zhù)市場(chǎng)參與者對數據資源掌握和利用能力的變化，競爭格局在不斷調整，互聯(lián)網(wǎng)醫療商業(yè)模式仍是霧里看花。”中國醫藥物資協(xié)會(huì )醫藥電子商務(wù)分會(huì )會(huì )長(cháng)龍巖表示。

用戶(hù)普及度處于培養期

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于均衡地區醫療資源分配差距，提升現有醫療資源的使用效率。談到互聯(lián)網(wǎng)醫療，業(yè)內普遍認為，遠程醫療、健康數據采集、可穿戴設備、移動(dòng)健康管理都屬于互聯(lián)網(wǎng)健康管理范疇。

由于患者線(xiàn)下就醫會(huì )遇到就醫人多、掛號困難、費用高、抽不出時(shí)間做檢查等，所以選擇使用在線(xiàn)醫療。2014年10月，在線(xiàn)醫療網(wǎng)站用戶(hù)覆蓋人數在逐漸增長(cháng)，“快速問(wèn)醫生”、“尋醫問(wèn)藥”、“39健康網(wǎng)”、“好大夫在線(xiàn)”、“丁香園”等排名靠前，分別達到1539.8萬(wàn)人、1228.9萬(wàn)人、1143.4萬(wàn)人、518.6萬(wàn)人，102.1萬(wàn)人。

龍巖表示：“在線(xiàn)醫療效率高，流程少，資源多。”2014年用戶(hù)對在線(xiàn)醫療認知及使用方面，用戶(hù)普及度處于培養期，醫院擁擠成為患者使用在線(xiàn)醫療的原因。“經(jīng)過(guò)調查，61%的人群聽(tīng)說(shuō)過(guò)在線(xiàn)醫療，而使用過(guò)的用戶(hù)只占27.2%。”

App產(chǎn)品用戶(hù)黏性不夠

在手機端開(kāi)發(fā)的App健康管理應用如雨后春筍般出現，市場(chǎng)規模在不斷地擴大，然而App產(chǎn)量高也在不斷地夭折，“要想在市場(chǎng)中處于不敗，提高用戶(hù)對產(chǎn)品的黏性是移動(dòng)健康管理App持續發(fā)展的重要因素”。

龍巖舉例，以糖護科技為例，其團隊和中國的血糖儀品牌三諾生物共同研發(fā)了高精度手機血糖儀，并開(kāi)發(fā)了手機客戶(hù)端App“Dnurse糖護士”。糖尿病患者只要通過(guò)將0.6微升的血樣滴在手機血糖儀上的試紙，僅10秒鐘就能精確測出血糖值，并自動(dòng)記錄整理上傳到云端。這樣產(chǎn)品的用戶(hù)黏性就很高。

“只有為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題的應用，才能在市場(chǎng)中有一席之地。”龍巖表示。

可穿戴設備沒(méi)有大數據分析

“現在有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)健康管理處在底層，數據收集環(huán)節，行業(yè)仍處于各自為戰的探索階段。”龍巖表示。跟智能手機、平板電腦PC功能所不同的是，可穿戴設備可以覆蓋身體的不同部分，基于不同的配對設備而完成不同的功能。2014年可穿戴設備先行者手環(huán)滿(mǎn)足了用戶(hù)早期的市場(chǎng)需求，而隨著(zhù)市場(chǎng)認知度提升，手環(huán)已經(jīng)面臨緩慢增長(cháng)甚至倒退，僅僅憑借手表、手環(huán)兩類(lèi)穿戴玩家，想做到銷(xiāo)量持續增長(cháng)比較難。

“由于缺乏調查研究，目前可穿戴產(chǎn)品是否會(huì )對人體健康造成影響還不明確。無(wú)論如何，可穿戴設備比手機更加貼近我們的身體，既然目前他們的輻射是否有害尚無(wú)定論，那么人們應該對可穿戴設備潛在的健康風(fēng)險引起足夠重視。”

去年底發(fā)布的《2014年智能可穿戴市場(chǎng)白皮書(shū)》顯示，可穿戴設備在3個(gè)月內的流失率高達87%，用戶(hù)黏性差、難以堅持使用是目前健康可穿戴設備發(fā)展的最大瓶頸。“由于不同品牌的智能硬件設備所采集的數據不統一，樣本量不足，目前尚無(wú)法做到真正意義上的大數據分析。”龍巖表示，如此種種互聯(lián)網(wǎng)醫療商業(yè)模式仍是霧里看花。