名片全能王CEO鎮立新(騰訊科技配圖)
在眾多社交場(chǎng)合,名片都是商務(wù)人士介紹自己,認識對方的一項有效工具。隨著(zhù)商務(wù)人士閱歷增加、社交圈子的擴大,如何讓眾多名片變成個(gè)人財富也成商務(wù)人士思考的問(wèn)題。
這使得一些專(zhuān)門(mén)處理名片的軟件應運而生。在上海就有一家專(zhuān)門(mén)處理名片的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——名片全能王。過(guò)去幾年,名片全能王很低調,不過(guò),很多用戶(hù)對名片全能王并不陌生。
很多人都曾安裝過(guò)名片全能王:它主要利用手機自帶相機拍攝名片圖像,掃描并讀取名片圖像上所有聯(lián)系信息,自動(dòng)判別聯(lián)系信息的類(lèi)型,按手機標準聯(lián)系人格式存入到用戶(hù)電話(huà)本。
名片全能王創(chuàng )始人是鎮立新,曾任摩托羅拉上海實(shí)驗室負責人,出生于1968年,比其湖北同鄉、小米創(chuàng )始人雷軍要大1歲,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的今天,無(wú)疑是“爺爺輩”的創(chuàng )業(yè)者。
鎮立新日前表示,當前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)的多是80后,90后,像自己這么大年紀創(chuàng )業(yè)的人很少,不過(guò),自己心態(tài)很年輕,任正非、柳傳志創(chuàng )業(yè)時(shí)年紀更大,所以,創(chuàng )業(yè)跟年齡無(wú)關(guān)。
“年紀大的人進(jìn)來(lái)反而成功機會(huì )比年輕人要大。”鎮立新對騰訊科技表示,年紀大的人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)也更有經(jīng)驗,尤其在針對35歲以上的商務(wù)人士領(lǐng)域,更能明白對方真實(shí)需求。
不久前,名片全能王推出新版本,突破純工具類(lèi)應用限制,融入商務(wù)社交元素。鎮立新說(shuō),交換名片的行為本身是商務(wù)社交,名片全能王將嘗試從工具型產(chǎn)品轉型到社交商務(wù)領(lǐng)域。
宣稱(chēng)用戶(hù)過(guò)億 40%在海外
名片全能王是家叫做合合信息的公司研發(fā)的產(chǎn)物,該公司旗下另外2款產(chǎn)品:掃描全能王、拍譯全能王,同屬攝像頭傳感器延伸產(chǎn)品。
當前,讓名片全能王從工具型產(chǎn)品轉型到社交商務(wù)領(lǐng)域的底氣是其積累的用戶(hù)。過(guò)去提及海外化產(chǎn)品時(shí)往往提及UC、獵豹移動(dòng),實(shí)際上,名片全能王也是家海外化運營(yíng)成功的企業(yè)。
2014年底,名片全能王對外宣稱(chēng),其用戶(hù)數累計破1.1億,60%用戶(hù)在國內,40%用戶(hù)分布在海外,其中,來(lái)自日本的用戶(hù)占到15%,來(lái)自美國和歐洲的用戶(hù)分別占到12%。
為何名片全能王海外的用戶(hù)能高達40%?
鎮立新對騰訊科技表示,“國內多數創(chuàng )業(yè)者想法是,做產(chǎn)品先在國內流行,但我們的邏輯是,產(chǎn)品一上來(lái)就要在全球能被使用,所以名片全能王剛推出時(shí)就支持六種不同國家的語(yǔ)言。”
另一方面,名片全能王一直依靠的是口碑傳播,很少做大面積市場(chǎng)推廣,這使得名片全能王的用戶(hù)大部分屬于自然增長(cháng),其來(lái)自世界各地的用戶(hù)分布也相對均勻。
日本用戶(hù)占15%原因是:1,日本文化跟中國類(lèi)似,商務(wù)領(lǐng)域名片文化濃,名片不僅是交換聯(lián)系方式工具,還是商務(wù)禮儀;2,名片全能王識別率高,能滿(mǎn)足需求,提升人脈管理效率。
實(shí)際上,名片全能王除有個(gè)人版外,還有企業(yè)版,能讓有價(jià)值的聯(lián)系信息變成公司資產(chǎn),員工間共享名片,上級可集中管理企業(yè)客戶(hù)所有信息,還可清楚看到員工對于潛在客戶(hù)行動(dòng)。
名片全能王的產(chǎn)品滿(mǎn)足企業(yè)人脈資產(chǎn)管理的全方位需求。對很多公司來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員和客戶(hù)是單一聯(lián)系。往往銷(xiāo)售人員離職,客戶(hù)即丟失,而名片帶來(lái)的龐大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )是公司資產(chǎn),應該有一套嚴密高效并且便捷的管理應用來(lái)支撐,這也是名片全能王企業(yè)版應運而生的初衷。
鎮立新稱(chēng),目前全球99%的CRM(客戶(hù)管理系統)都沒(méi)有名片識別這個(gè)模塊,名片全能王企業(yè)版能填補這個(gè)空白:它既可以單獨使用,也可以作為插件,和企業(yè)的系統無(wú)縫對接。
之所以名片全能王能做到這些的核心關(guān)鍵是,其擁有的OCR 光學(xué)字符識別技術(shù)(即通過(guò)光學(xué)影像來(lái)辨別圖片中字符),其創(chuàng )始人鎮立新是人工智能和模式識別領(lǐng)域的專(zhuān)家,在全球有超過(guò) 100 項專(zhuān)利,此前,鎮立新還曾在摩托羅拉移動(dòng)積累了多年這方面的技術(shù)。
鎮立新與小米聯(lián)合創(chuàng )始人、副總裁周光平有很長(cháng)交集,彼此都是摩托羅拉的前同事,也是多年好友,當年摩托羅拉的“明”系列手機就是周光平做硬件,鎮立新做智能軟件方面工作。
鎮立新對騰訊科技透露,“當年我每次去北京都找周光平聊,周光平的硬件攝像頭做了很多修改,完全是為我這邊OCR應用,摩托羅拉有款手機上有個(gè)開(kāi)關(guān)叫微距開(kāi)關(guān),微距可把文字拍清晰,我們就試圖去識別上面的文字。后來(lái)由于攝像頭更先進(jìn),這種功能不再使用。”
當前,名片全能王收入一方面來(lái)自產(chǎn)品預裝,另一方面來(lái)自技術(shù)授權,名片全能王對三星、索尼等有技術(shù)授權,公司還有大量收費下載模式收入,這些收入足以支撐名片全能王公司運營(yíng),并且還有客觀(guān)的利潤。
為何三星、索尼會(huì )采用名片全能王的技術(shù)授權?
鎮立新表示,三星也研發(fā)類(lèi)似技術(shù),且開(kāi)發(fā)時(shí)間很長(cháng),三星挑選合作伙伴謹慎,首先考核公司技術(shù),再考察公司資質(zhì),名片全能王是經(jīng)過(guò)三星全球范圍內的多重考核,才簽署合作協(xié)議。
“名片全能王能入圍,也在于我們的技術(shù)積累。”鎮立新說(shuō),過(guò)去多年自己一直在OCR 光學(xué)字符識別技術(shù)領(lǐng)域做研發(fā),公司團隊也優(yōu)秀,正是這些原因使其在諸多競爭者中脫穎而出。
瞄準商務(wù)人士 欲使低頻變高頻
名片全能王并非是類(lèi)似微信、微博一樣的高頻應用,而是典型的低頻應用,大部分人不會(huì )天天打開(kāi)應用,如何讓名片全能王由低頻應用變?yōu)楦哳l應用,一直是鎮立新在思考的問(wèn)題。
職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn給名片全能王指明方向。鎮立新說(shuō),LinkedIn不是一個(gè)高頻需求,但依然可以成長(cháng)為一家很不錯的公司,如今LinkedIn市值已超過(guò)300億美元。
當前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正呈現出一種新趨勢,即隨著(zhù)用戶(hù)人群從互聯(lián)網(wǎng)轉移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成,各種應用的用戶(hù)數不可能再像以前那樣快速增長(cháng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利可能已結束。
對此,鎮立新認為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的真正價(jià)值還遠沒(méi)挖掘結束,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正滲透到生活的方方面面,在海外市場(chǎng)已有做得很不錯的企業(yè),比如,在企業(yè)管理等方面,而在國內可能還只有微信等典型企業(yè),海外的這種趨勢,可能是未來(lái)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向。
名片全能王這款產(chǎn)品完全瞄準商務(wù)人群,而公司另一款產(chǎn)品掃描全能王則能夠覆蓋更多用戶(hù)人群,只要用戶(hù)有掃描的需求,掃描全能王幾乎就是一個(gè)移動(dòng)的口袋掃描儀。
有很多人用掃描全能王掃文檔,掃法律合同、掃筆記、掃自己的證件,甚至保險單,將所有的文檔都存在掃描全能王里。
“有些人還將車(chē)子的保險單也掃一掃,方便其隨時(shí)查詢(xún)。”鎮立新提及到另一應用場(chǎng)景,即韓國很多女孩用掃描全能王拍時(shí)尚雜志或其他資料,這一切都是為了攜帶方便和操作高效。
到如今,被上億名用戶(hù)掃描過(guò)的名片已形成龐大的數據,名片全能王還配合這些數據推云平臺,配合自己研發(fā)的引擎,宣稱(chēng)實(shí)現一秒內識別,名片全能王儼然成強大的商務(wù)數據庫。
這讓名片全能王對未來(lái)有新思考,希望通過(guò)社交化的方式,讓名片全能王從低頻應用變?yōu)楦哳l應用。鎮立新說(shuō),隨著(zhù)用戶(hù)達到上億規模后,名片全能王也可以做一個(gè)商務(wù)社交平臺。
當然,名片全能王要從工具型應用轉到社交領(lǐng)域也面臨重重挑戰,從早期 PC 端的天際、若鄰,到后來(lái)移動(dòng)端出現的諸多應用,基本都在這個(gè)道路上鎩羽而歸。
名片全能王也曾有過(guò)這方面討論。鎮立新曾在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,很多人建議名片全能王做社交方向,名片全能王也有過(guò)這種想法,但大公司都做不起來(lái),憑什么相信名片全能王行。
名片全能王還有另一層阻礙,即隱私保護問(wèn)題。名片全能王聯(lián)合創(chuàng )始人陳颯曾透露,相比市面上大部分的名片應用,名片全能王采用的是本地識別,這解決用戶(hù)擔心隱私會(huì )被泄露的情況。國外尤其注重規則和隱私,也怕被打攪,這是名片全能王不考慮社交化的重要原因。
從2009年底的這種討論,一直延續到2015年初,最終名片全能王還是決定涉足商務(wù)社交領(lǐng)域,其新版本推出單聊和群聊,能讓用戶(hù)直接在應用內溝通,還能將用戶(hù)推薦給熟悉的人。
名片全能王的想法是,加入社交,延長(cháng)用戶(hù)在應用中停留時(shí)間,提高粘性。而之前用戶(hù)用名片全能王拍完名片,想聯(lián)系名片夾中某個(gè)人,要么跳出到撥號、短信,要么跳出到郵件。
為大力做好商務(wù)社交,名片全能王最近還在考慮啟動(dòng)新一輪的融資,以期待加大投入?,F在的問(wèn)題是,此前一直困惑名片全能王邁向商務(wù)社交的問(wèn)題解決了嗎?這會(huì )是一片坦途嗎?
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