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Zara天貓旗艦店設計那么爛 為什么還能賣(mài)得好?

2015/05/10 14:59     

Zara,來(lái)自西班牙的快時(shí)尚品牌,全世界熱銷(xiāo),在國內線(xiàn)下,那更是女生必逛店鋪??瓷厦孢@圖,看不懂,沒(méi)錯,這就是世界大牌天貓旗艦店的首頁(yè)設計,可真夠業(yè)余的。

索爾的觀(guān)點(diǎn)是,品牌比營(yíng)銷(xiāo)重要,營(yíng)銷(xiāo)比轉化率重要,轉化率比流量重要。Zara旗艦店,只是其中一個(gè)案例,我想說(shuō)的是,那么多天貓大牌的旗艦店,頁(yè)面視覺(jué),設計體驗做的很差,比如vero moda,思萊德等,包括原先我操盤(pán)的戶(hù)外第一探路者,詳情頁(yè)多數都是白圖(后來(lái)我改進(jìn)過(guò)很多),為啥轉化率還超高?

其實(shí),它們的轉化率不在于頁(yè)面設計,也不在于天貓,而是在于線(xiàn)下,這些大牌店鋪的轉化率根本原因,是線(xiàn)下多年的品牌積累和產(chǎn)品口碑。

正因為買(mǎi)家對這個(gè)品牌的產(chǎn)品體驗過(guò),也深深喜愛(ài)心中的大牌,所以,就算你Zara店鋪寶貝詳情頁(yè),哪天就剩兩張圖,一張是平鋪圖,一張是貨號圖,她也會(huì )買(mǎi),只要看清這款是那件衣服就行了。

索爾覺(jué)的,對于大牌來(lái)說(shuō),頁(yè)面設計可謂是錦上添花,但對于純天貓牌店鋪來(lái)說(shuō),卻是決定根本因素。不需要像茵曼韓都裂帛那樣,整天為了UI視覺(jué)下大工夫全世界到處拍照片,她們的轉化率是模特和款式,而Zara的轉化率卻是品牌與感覺(jué)。

當然,就算你是大牌,也應該在電商的頁(yè)面設計最少及格吧,這樣對于線(xiàn)上天貓買(mǎi)家購物體驗會(huì )提升很高;我和我的學(xué)員說(shuō),你們投簡(jiǎn)歷Zara面試吧,這店鋪提升空間太大了,很適合個(gè)人跟隨品牌發(fā)展,光看表面,我都能一口氣提出50個(gè)優(yōu)化的建議。

對于中小店鋪來(lái)說(shuō),頁(yè)面設計當然至關(guān)重要,但是根據索爾四五年的運營(yíng)經(jīng)驗總結,絕對不是圖片美觀(guān)就能決定轉化率的。

根本原因在于:1、產(chǎn)品結構與定位2、頁(yè)面邏輯和結構。

那么詳情頁(yè)的轉化思維是什么呢?首先買(mǎi)家心理學(xué),是從上到下是感性到理性,再到感性的過(guò)程,就跟談戀愛(ài)一樣,從相識到相知,最后才相許。

那么這每個(gè)階段,是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單12張模特圖+8張細節圖就能表達的么?

這些只能占到整個(gè)工作的30%最多,很基礎,只要請個(gè)漂亮模特,再請個(gè)好的攝影師就行了,如果你只懂這些,寶貝轉化肯定上不來(lái)。

索爾認為,更多的是要從產(chǎn)品每個(gè)賣(mài)點(diǎn)發(fā)掘客戶(hù)想要的感覺(jué)。買(mǎi)家買(mǎi)的是產(chǎn)品,但要的是產(chǎn)品背后帶給買(mǎi)家的感覺(jué),所以將這些要一步步營(yíng)造并且表達出來(lái),這才是營(yíng)銷(xiāo)轉化頁(yè)面。

還有店鋪首頁(yè)也是,店鋪首頁(yè)主要是布局分流與視覺(jué)形象的作用,那到底如何將店鋪首頁(yè)的優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)?如何優(yōu)化店鋪其他頁(yè)面,真正提升整店轉化率?

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