2010年,可謂是企業(yè)的多事之秋。
從國內看,富士康跳樓事件震驚海內外,紫金礦業(yè)的污染讓人們驚嘆企業(yè)的“負面”影響,國美“黃陳”之間的控制權之爭惹得業(yè)界重新審視公司治理。
放眼國際,很多世界一流的公司都相繼淪為“企業(yè)罪人”,以精益生產(chǎn)方式傲視群雄的豐田敗在了產(chǎn)品質(zhì)量上;一直致力轉型、將安全置于首位的英國石油卻在安全上捅了一個(gè)天大的婁子;而一向以“正直、專(zhuān)業(yè)”自詡的高盛恰恰倒在了企業(yè)操守上。
若用一個(gè)字來(lái)描繪2010年的商業(yè)特征,那就是“亂”,然而在這“亂”相背后又凸顯出另一組關(guān)鍵詞——“挑戰、變革、創(chuàng )新”。
不久前,在與IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部的馮國華先生一起交流時(shí),他說(shuō)有一個(gè)很大的困惑,就是很多人還把IBM看做是一個(gè)IT公司,不過(guò)在他看來(lái),此IT已非彼IT,過(guò)去的IT是Information Technology(信息技術(shù)),而現在的IT是Innovation&Transformation(創(chuàng )新與革新)。
事實(shí)上,對于企業(yè)而言,創(chuàng )新已經(jīng)不是什么新鮮詞了,可是怎么創(chuàng )新?每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都在思考。生存要求企業(yè)必須創(chuàng )新,企業(yè)要求員工要能創(chuàng )新。怎么創(chuàng )新呢?沒(méi)人告訴我們應該怎么做。
正如我們在上期《新型組織的成長(cháng)》專(zhuān)輯中研究發(fā)現的,時(shí)下,大多數企業(yè)都正在遭受組織之痛,一方面,這痛點(diǎn)與“效率”相聯(lián)系,這其實(shí)是傳統組織之痛。雖問(wèn)題多多,但也有辦法可解;另一方面,這痛點(diǎn)與“戰略”相聯(lián)系,與新型領(lǐng)導力、學(xué)習型組織建設相關(guān),此痛非彼痛,根本沒(méi)有現成的藥方可醫。
企業(yè)創(chuàng )新是一連串的事,是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程,從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)推廣,從人力資源到計劃執行,都有創(chuàng )新的需要,都有創(chuàng )新的可能。不過(guò),這種創(chuàng )新論是熊彼特式的,是創(chuàng )新的初級階段,對企業(yè)來(lái)說(shuō),更大的困惑在于如何在后續的商業(yè)進(jìn)程中不斷創(chuàng )新?持續創(chuàng )新才能保證企業(yè)持續的動(dòng)力和活力,企業(yè)才會(huì )有更大的發(fā)展和進(jìn)步。
應該說(shuō),僅靠“創(chuàng )新”并不能夠引領(lǐng)我們走向充滿(mǎn)未知與紛亂的未來(lái),而“革新(Transformation)”把握了正在發(fā)生的關(guān)鍵變化,它意味著(zhù)我們的生活將越來(lái)越圍繞在數字平臺與網(wǎng)絡(luò )的周?chē)?,商業(yè)生態(tài)系統及平臺當中運作的全球信賴(lài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )會(huì )將社會(huì )經(jīng)濟與政治世界彌合在一起。“革新”把焦點(diǎn)匯聚于人,根據他們的需求和需要設計網(wǎng)絡(luò )和系統。“革新”意味著(zhù)科技的人性化,而不是人的科技化。過(guò)去,經(jīng)濟價(jià)值是通過(guò)交易產(chǎn)生的。今后,經(jīng)濟價(jià)值越來(lái)越多將通過(guò)交互產(chǎn)生。
未來(lái)三十年,中國企業(yè)組織必將經(jīng)歷一場(chǎng)新的、波瀾壯闊的變革,無(wú)論是從“中國制造”到“中國創(chuàng )造”,還是中國走上“綠色發(fā)展”之路,都會(huì )使中國的企業(yè)組織產(chǎn)生根本性的變革,造就一代新型組織。
新型組織的建設應該會(huì )有多種路徑,每一個(gè)企業(yè)的學(xué)習都是獨特的學(xué)習,每一個(gè)企業(yè)的路徑也應該是獨特的路徑。同時(shí),不同的企業(yè)也可以相互學(xué)習,學(xué)習如何在學(xué)習中學(xué)習,共同影響和造就中國企業(yè)的未來(lái)。
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