民企職業(yè)化轉型關(guān)鍵

　　任何一個(gè)大企業(yè)真的要完全放手給別人去做，必須要有相關(guān)的知識和能力對“大事”，也即是戰略性決策作出正確的判斷

　　文/張天兵

　　國美控制權之爭和唐駿學(xué)歷風(fēng)波兩個(gè)案例的背景大家都比較熟悉。在前者中，大眾認為問(wèn)題出在國美的職業(yè)化經(jīng)理人身上，而黃光裕是一個(gè)受害者。實(shí)際上，黃光裕將國美這樣一個(gè)上市公司作為其操縱的一個(gè)資本平臺和長(cháng)期獲利的手段，其反應的其實(shí)是個(gè)公司治理的問(wèn)題。另外就是“打工皇帝”唐駿，作為明星職業(yè)經(jīng)理人，是民營(yíng)企業(yè)家和“明星”經(jīng)理人之間的互相利用，企業(yè)家的出發(fā)點(diǎn)不是利用職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，而是“明星”經(jīng)理人的公共關(guān)系、品牌營(yíng)銷(xiāo)等。而明星職業(yè)經(jīng)理人的知名度又是通過(guò)各種各樣的包裝做到的。很不幸，這些包裝有些虛假的成分被揭穿了出來(lái)。知名度也隨之產(chǎn)生了負面的影響，這兩個(gè)案例很明顯反映出中國的民企職業(yè)化的過(guò)程中體現出來(lái)的一系列問(wèn)題。

　　這兩個(gè)案例首先反映的問(wèn)題是中國的社會(huì )經(jīng)濟制度和企業(yè)發(fā)展還處于非常不成熟的階段，在這個(gè)階段，企業(yè)發(fā)展的游戲規則很不清晰。游戲規則的混亂則導致了各種亂象的發(fā)生。國美在香港借殼上市，然后不斷套現及在前期套現過(guò)程中利用操作自己企業(yè)股票的手段從而漁利，最終導致企業(yè)家身陷囹圄。此后又打著(zhù)“維護股東利益”的旗號爭奪大股東的利益。唐駿事件也是如此。在西方，誠信是職業(yè)經(jīng)理人首要的也是最為重要的一個(gè)特質(zhì)。只有在中國市場(chǎng)不成熟、游戲規則不清晰的情況下，才會(huì )有職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)各種“包裝”的方式來(lái)創(chuàng )造知名度，進(jìn)而轉換成“生產(chǎn)力”。游戲規則的混亂導致了企業(yè)家和經(jīng)理人，乃至整個(gè)社會(huì )都非常急功近利地通過(guò)鉆營(yíng)而非經(jīng)營(yíng)來(lái)牟利。當民企職業(yè)化發(fā)展道路被蒙上了一層相互利用甚至相互欺騙的陰影時(shí)，企業(yè)家與經(jīng)理人就喪失了互信的基礎。

　　只有改變這種現狀，整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟能夠更健康的可持續發(fā)展，民企的職業(yè)化轉型怎樣才能做得更好？首先，職業(yè)化應該是民企的家族和職業(yè)經(jīng)理人需要同步提升的一個(gè)共同的任務(wù)。中國有很多的企業(yè)依靠自身努力發(fā)展壯大，但在企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理的過(guò)程中，企業(yè)家本身對現代大型企業(yè)如何進(jìn)行有效的管理缺乏足夠的認識。許多有魄力的民營(yíng)企業(yè)家將企業(yè)做大以后采用放羊式的管理方式引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。在職業(yè)經(jīng)理人溝通的初期，企業(yè)家非常欣賞并接受經(jīng)理人的理念，并且在沒(méi)有對這些理念與自身企業(yè)情況如何結合進(jìn)行深入考慮的時(shí)候便放手把企業(yè)完全交給職業(yè)經(jīng)理人。這種徹底放手的方式往往是在嘗試了不久后就會(huì )出現有不少現實(shí)的問(wèn)題，轉而就會(huì )懷疑自己完全放手的做法是不是對，然后又回到了干預職業(yè)經(jīng)理人的老路上來(lái)。因此，完全放羊式的用職業(yè)經(jīng)理人效果通常不佳，也是不應該的。

　　任何一個(gè)大企業(yè)真的要完全放手給別人去做，必須要有相關(guān)的知識和能力對“大事”，也即是戰略性決策作出正確的判斷。如果有這種能力，則盡可以放心大膽地交給別人去做，因為企業(yè)家能夠有充分依據來(lái)觀(guān)察和判斷職業(yè)經(jīng)理人是否按照企業(yè)正確發(fā)展方向在做，民企企業(yè)家在這時(shí)就可以逐步從經(jīng)營(yíng)層面脫身出來(lái)，轉而將精力專(zhuān)注到董事會(huì )層面去。因此，民營(yíng)企業(yè)家應該在戰略性思維方面首先做好自我的提升。

　　同時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人也需要提高自身的職業(yè)素養，由于歷史原因，中國的職業(yè)經(jīng)理人群體的主要來(lái)源是跨國公司。而真正具有較高層次的能夠管理好大的企業(yè)的人并不是很多，高水準的職業(yè)經(jīng)理人的隊伍并不大，這也是來(lái)到民企的職業(yè)經(jīng)理人比較難以駕馭管理企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵所在。由于絕大多數職業(yè)經(jīng)理人原來(lái)是在跨國企業(yè)工作，而跨國企業(yè)處理各種人事關(guān)系相對來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單。職業(yè)經(jīng)理人既要深諳企業(yè)管理，又要贏(yíng)得企業(yè)家的信任并在民企中很有效的工作，二者得兼者鳳毛麟角。因此，職業(yè)經(jīng)理人要能夠在民企中發(fā)揮作用，幫助企業(yè)實(shí)現順利轉型，不僅要在業(yè)務(wù)管理上有豐富的專(zhuān)業(yè)知識，更要學(xué)習如何處理在民企內部環(huán)境中做好溝通，建立信任以并推進(jìn)變革的方法。

　　在企業(yè)家與經(jīng)理人進(jìn)行同步提升的同時(shí)，推動(dòng)民企的職業(yè)化，董事會(huì )也可以發(fā)揮重要的作用。在民營(yíng)企業(yè)的董事會(huì )引入第三方獨立董事，通過(guò)治理架構的改變，通過(guò)獨立董事可以有效地推動(dòng)民企的職業(yè)化過(guò)程。這樣也可以彌補企業(yè)家本身由于缺乏戰略眼光或經(jīng)驗所造成的欠缺。

　　作者現任美國科爾尼管理顧問(wèn)公司全球副總裁及合伙人，是科爾尼中國研究中心的創(chuàng )始人和常務(wù)主任