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“給力”or“浮云” 揭秘家具業(yè)電子商務(wù)現狀

2011-03-02 14:48:06      周雅

  中國最大家電連鎖企業(yè)之一的蘇寧電器今年將把發(fā)展的重點(diǎn)轉移到電子商務(wù),并實(shí)現網(wǎng)上銷(xiāo)售規模翻兩番。同時(shí),據蘇寧電器發(fā)布的2011年整體發(fā)展規劃報告來(lái)看,其控股的B2C網(wǎng)上商城——蘇寧易購,今後將形成獨立的運營(yíng)體系,與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行。

  從蘇寧的這份2011年整體發(fā)展規劃不難看出,其對電子商務(wù)市場(chǎng)的雄心壯志。而家具行業(yè)也是如此,早在2009年6月25日,曲美家具e 世界網(wǎng)絡(luò )商城就正式與大家見(jiàn)面。該商城主打“品牌+低價(jià)”的整體營(yíng)銷(xiāo)策略,一上線(xiàn)就引起了廣泛關(guān)注。

  從傳統銷(xiāo)售模式轉向與電子商務(wù)相結合已經(jīng)成為了家具行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。但對于所有的企業(yè)而言,困難選擇不在于是否要走上電子商務(wù)化之路,而是家具銷(xiāo)售到底應當怎樣與電子商務(wù)相結合,才能在保證網(wǎng)上利益增長(cháng)的同時(shí),不影響品牌的推廣及實(shí)體店的銷(xiāo)售。

  網(wǎng)絡(luò )商城+實(shí)體店面

  網(wǎng)絡(luò )商場(chǎng)+實(shí)體店面已經(jīng)成為當下家居行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)平臺最常用,也是目前為止效果明顯的一種方式,而曲美家具正式采用了這種方式。在為期45天的“曲億團”活動(dòng)里,曲美家具共銷(xiāo)售13510套。而從目前公布的排名來(lái)看,總銷(xiāo)售額接近五千萬(wàn)。短期內能夠取得如此優(yōu)異的成績(jì),確實(shí)讓人眼紅。也無(wú)怪乎各大家居品牌均對此“蠢蠢欲動(dòng)”。

  不過(guò),蛋糕雖可口,卻不是每個(gè)人都能夠吃到一口。作為電子商務(wù)化已經(jīng)比較成熟的家具品牌,曲美家具采用的仍舊是線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品區分銷(xiāo)售的形式;即是說(shuō),讓實(shí)體店面來(lái)陳設和銷(xiāo)售高價(jià)位產(chǎn)品及新品,而將低端產(chǎn)品及舊系列全部搬到網(wǎng)上銷(xiāo)售。這樣才能既保證線(xiàn)下實(shí)體店的銷(xiāo)售不受影響的情況下,進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)拓。而這,也是目前大部分進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的家具品牌最常采用的模式。

  于是,這也帶來(lái)了幾個(gè)問(wèn)題。首先,大部分家具品牌都已經(jīng)銷(xiāo)商加盟為主,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售必然會(huì )影響到經(jīng)銷(xiāo)商的利益;同時(shí),并不是所有的家具品牌都能夠建立起一個(gè)完全屬于自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,大部分家具品牌都是通過(guò)與淘寶結盟的方式來(lái)推進(jìn)其電子商務(wù)化,即使是擁有自己網(wǎng)上商城的曲美家具。而人們選擇網(wǎng)購基本是出于價(jià)格優(yōu)惠的原因,這對于高端家具來(lái)說(shuō),是否會(huì )影響到其品牌定位?

  德勝家具總經(jīng)理鄭秋偉就表示,不管任何企業(yè),在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的初期,必定會(huì )影響到實(shí)體店的銷(xiāo)售;而同時(shí),淘寶商城并不是品牌自己的網(wǎng)站,它僅僅是通過(guò)計費方式提供一個(gè)平臺來(lái)供商家使用。當你的網(wǎng)絡(luò )商城越做越大時(shí),這個(gè)平臺可能會(huì )限制你的發(fā)展。

  而雅蘭集團董事總經(jīng)理施莉琳則認為,不管你在淘寶商城或者別的平臺里做得有多好,那始終是別人的網(wǎng)站,要是有一天因為理念不合等原因,這個(gè)網(wǎng)站無(wú)法再與企業(yè)合作,那么企業(yè)前期所做的各種努力都白費了。

  電子主營(yíng)+線(xiàn)下展示

  電子商城與實(shí)體店銷(xiāo)售總是存在著(zhù)一些無(wú)法解決的問(wèn)題,但是家具業(yè)的電子商務(wù)化已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢,不順應潮流,只會(huì )使自己的企業(yè)越走越窄,逐漸被市場(chǎng)淘汰。于是,不少企業(yè)開(kāi)始嘗試尋找新的運營(yíng)模式,既能成功開(kāi)辟自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道,又不會(huì )影響實(shí)體店的銷(xiāo)售。

  說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)卻很難。如果沒(méi)有辦法兩頭兼顧,有舍不得丟下網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這塊蛋糕,那么能不能減少線(xiàn)下銷(xiāo)售而專(zhuān)攻電子商務(wù)呢?

  韓菲爾家具就是這樣一種經(jīng)營(yíng)模式。據韓菲爾家具總經(jīng)理黃輝介紹,在同樣的產(chǎn)品生產(chǎn)模式下,他們品牌采用了全部均由網(wǎng)上商城銷(xiāo)售的模式;并在線(xiàn)下租用樣板間展示產(chǎn)品,消費者可以通過(guò)到店親身感受自己感興趣的產(chǎn)品。這樣就可以避免因為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售而影響實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售。
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  雖然這樣在某種程度上可以解決所有問(wèn)題,但卻不適用于所有品牌。電子商務(wù)固然是家具業(yè)發(fā)展大勢所趨,但為了網(wǎng)上商城而完全不放棄線(xiàn)下銷(xiāo)售也是不可能的。因為對于已有一定規模的企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)體店銷(xiāo)售才是品牌發(fā)展的主流,網(wǎng)絡(luò )商城只是讓“河流”不斷加寬的輔道,放棄輔道固然不可取,而放棄主流也是自取滅亡。

  而敏華控股董事局主席黃敏利也認為,即使有線(xiàn)下展示店,但對于消費者而言,家具屬于大宗消費品,如果單純只有線(xiàn)下展示店,那么在網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品必然會(huì )帶來(lái)安裝及售后服務(wù)等方面的問(wèn)題,不是所有的人都能承受買(mǎi)錯家具的代價(jià);同時(shí),對于中國消費者而言,他們更喜歡感受家具之后再購買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò )上的照片再華麗,也會(huì )讓人覺(jué)得是假的。

  網(wǎng)絡(luò )秒殺+電子商城專(zhuān)供

  按照中國家具業(yè)目前以加盟商為主的銷(xiāo)售模式來(lái)看,如果要全力發(fā)展電子商城,必然會(huì )影響到經(jīng)銷(xiāo)商的利益,從而影響公司的發(fā)展;但又不可能完全放棄電子商務(wù),將這塊蛋糕拱手讓與他人。那還有沒(méi)有更好的方法呢?

  2011年,搜房家居網(wǎng)電子商務(wù)集團正式成立,旗下的家居電子商務(wù)平臺采用了一種全新的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式:企業(yè)如果報名參加三場(chǎng)搜房家居網(wǎng)組織的大集采,就能獲得一個(gè)由自己操作的電子商務(wù)平臺,這個(gè)電子商場(chǎng)不是要擺上所有的商品,而是采用專(zhuān)供及描述的模式,即企業(yè)提供一批不在店面銷(xiāo)售的產(chǎn)品,且滿(mǎn)足雙低的原則,搜房網(wǎng)就會(huì )通過(guò)免費的全國論壇推廣等模式,幫助企業(yè)宣傳,而最后的銷(xiāo)售采用秒殺的形式,在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)又能夠賺足眼球。

  這種模式既很好的規避了電子商務(wù)可能帶來(lái)的是實(shí)體店銷(xiāo)售額受影響等負面影響,又在網(wǎng)絡(luò )上為品牌宣傳造勢,非常適合目前中國家具業(yè)的現狀,也不怪乎以上線(xiàn)就引起了家具企業(yè)廣泛的“響應”。

  對于家具企業(yè)而言,面對電子商務(wù)這樣一個(gè)美味可口的蛋糕,能夠分到最大的一塊固然重要,如何繞過(guò)爬過(guò)一路障礙順利的吃掉確實(shí)目前最大的難題。根據自己企業(yè)的發(fā)展模式選擇合適的電子商務(wù)之路,而不是盲目跟風(fēng),才能真正讓企業(yè)不斷地發(fā)展壯大下去。


 

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