有歷史經(jīng)驗證明領(lǐng)導者必須通過(guò)在危機中鍛煉自己才可以逐步發(fā)展起自己的領(lǐng)導力。也就是說(shuō)卓有成效的領(lǐng)導者都經(jīng)歷過(guò)危機，也知道當危機出現之后應該采取什么措施和什么態(tài)度，這些能力都是通過(guò)他們的經(jīng)驗學(xué)會(huì )的

　　文/約瑟夫·馬奇里洛

　　德魯克先生早期研究的主要領(lǐng)域是組織和社會(huì )中的管理問(wèn)題，以前對德魯克有所教育的一個(gè)人是阿爾弗雷德·斯隆，斯隆對德魯克說(shuō)：“我認為領(lǐng)導力是第一位的。”但德魯克有不同觀(guān)點(diǎn)，他認為應該先把管理方面的事情做好，于是他提出了一系列跟管理相關(guān)的學(xué)說(shuō)。我們知道德魯克有一本書(shū)叫做《卓有成效的管理者》，這本書(shū)當中沒(méi)有過(guò)多地介紹怎么樣提高一個(gè)人的領(lǐng)導力素養，更多地在強調為組織、為社會(huì )怎樣培養管理者，他認為有很多管理者可以通過(guò)適當的培養和訓練成長(cháng)為卓有成效的領(lǐng)導者。

　　仔細深究，你會(huì )發(fā)現，實(shí)際上領(lǐng)導力一直是德魯克一生研究的一條主線(xiàn)，當我們面對社會(huì )組織和機構時(shí)，德魯克的著(zhù)作通篇都強調作為社會(huì )的組織和機構，首先要確定領(lǐng)導力和使命，這是第一位的，這就意味著(zhù)德魯克認為即便是非營(yíng)利組織也要確定、定義和實(shí)施它的使命來(lái)定義領(lǐng)導力。

　　德魯克針對領(lǐng)導力的觀(guān)點(diǎn)之所以這樣尖銳是因為從現實(shí)中得出的，而不僅僅是通過(guò)理論和實(shí)驗得出，那么根據德魯克定義，到底領(lǐng)導力的目的是什么呢？簡(jiǎn)單說(shuō)就是一句話(huà)“建立、修定并且不斷服務(wù)于一個(gè)組織的使命，而且最終要追求的是結果”，這樣就帶給我們一個(gè)問(wèn)題，我們怎么樣才能把德魯克的這些學(xué)說(shuō)和理論制度化、形成習慣？曾經(jīng)有一家人力資源公司副總裁向德魯克拋出一個(gè)問(wèn)題， “我的董事長(cháng)要求我想辦法提高我的個(gè)人魅力，我該怎么辦？”德魯克的回答是“你最好參加一個(gè)演藝學(xué)習班，去學(xué)學(xué)當模特得了”，他就是通過(guò)這樣的一些問(wèn)答過(guò)程慢慢地對領(lǐng)導力進(jìn)行研究。

　　魅力這個(gè)東西有迷惑性，好像只有當你有了魅力，有了追隨者就有了領(lǐng)導力，如果堅決要用魅力來(lái)說(shuō)領(lǐng)導力就變成了追名逐利的游戲了，德魯克對追名逐利是毫無(wú)興趣的。在某些人身上的魅力太多了變成他個(gè)性中的鮮明特點(diǎn)，往往也導致他的領(lǐng)導力衰敗，甚至對組織的危害性還非常大。而且魅力越大的人往往也越固執，往往越是認為自己決不會(huì )犯錯，往往更不愿意、也不敢于調整和改變一個(gè)組織的使命。那么有哪些人算是比較好的魅力型領(lǐng)導者呢？實(shí)際上一個(gè)領(lǐng)導者身上的魅力并不能保證他做到卓有成效，領(lǐng)導者要做的第一個(gè)工作就是要明確你的目標，因為一旦把目標定錯了那就談不上領(lǐng)導力，而是誤導力了。

　　德魯克對歷史非常鐘愛(ài)，他經(jīng)常介紹歷史能起到怎樣的作用，他最欣賞的一家企業(yè)的使命陳述是來(lái)自美國的一家零售百貨商店——西爾斯百貨公司。早在上世紀七十年代，西爾斯的老板西爾斯·羅伯特跟各家分公司經(jīng)理說(shuō)，“我們的目的不是成為銷(xiāo)售，而是成為消息靈通的美國中產(chǎn)階級的良好采購商，首先為農民采購，然后為將來(lái)發(fā)展起來(lái)的中產(chǎn)階級采購。”德魯克為什么喜歡西爾斯百貨公司的使命？原因很簡(jiǎn)單，如果你采購的商品不能做到適銷(xiāo)對路，你就別無(wú)選擇，只能大甩賣(mài)了，也就是說(shuō)我們的客戶(hù)決定了我們的業(yè)務(wù)。

　　要做到卓有成效的領(lǐng)導，首先要徹底清楚我們的使命是什么？怎么樣去定義使命、怎么樣才能衡量這個(gè)使命是不是卓有成效？可以把建立好的使命分解開(kāi)來(lái)，分解成目標、優(yōu)先任務(wù)，然后分解成能衡量的尺度，也就是說(shuō)建立一定的標準。實(shí)際上認真琢磨一下任何組織的宣言，我們就可以看出這個(gè)組織宣言適當還是不適當：第一個(gè)檢驗標準就是能不能把這個(gè)使命轉換成結果，如果不能把使命轉換成可以衡量的結果，那么這樣的使命對組織來(lái)說(shuō)可能就不適當。

　　德魯克認為領(lǐng)導力意味著(zhù)責任，而不是頭銜或者特權。當一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導者退休或者離職之時(shí)，這個(gè)人往往覺(jué)得終于一身輕松了。因為一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導者肩上承擔著(zhù)大責任，包括組織使命，他的人、他的業(yè)務(wù)、他的發(fā)展。舉個(gè)例子，美國鋼鐵業(yè)大王卡內基，他在他的墓碑上面寫(xiě)著(zhù)這么一句話(huà)“這里埋藏著(zhù)一個(gè)不害怕自己的下屬比自己能力更強的人”。卓有成效的領(lǐng)導者大多數認為提高組織績(jì)效是不可推卸的責任，我們知道美國總統杜魯門(mén)在他的辦公桌上擺著(zhù)一個(gè)名牌，這個(gè)牌子上刻著(zhù)這么幾個(gè)字“責任止于此，責無(wú)旁貸”，就是說(shuō)無(wú)論國家發(fā)生什么事情，總統都將承擔起責無(wú)旁貸的責任。

　　卓有成效的領(lǐng)導力還需要領(lǐng)導者贏(yíng)得信任。信任是什么呢？信任就是說(shuō)你的下屬或者說(shuō)追隨者堅信你的領(lǐng)導者能夠做到言行一致，其中就包含著(zhù)下屬相信領(lǐng)導者本人的正直，因為你的正直他才跟隨你。

　　接下來(lái)問(wèn)題就來(lái)了，你怎么樣才能知道你所跟隨的人是一個(gè)真正的領(lǐng)導者而不是誤導者？可以這樣判斷，一般誤導者往往更感興趣的是自己的權力，而不太關(guān)心組織的使命，也就是說(shuō)誤導者他對使命不關(guān)心，相反對權勢很在意，這種人往往是利用組織手段來(lái)滿(mǎn)足自己對個(gè)人權力的欲望。實(shí)際上，每個(gè)組織在不同的級別上都有一些誤導者。德魯克的觀(guān)點(diǎn)是誤導者會(huì )腐敗，這種人身上個(gè)人的特點(diǎn)比較糟糕，往往是表現自我的欲望非常強烈。

　　說(shuō)到卓有成效的領(lǐng)導力，有歷史經(jīng)驗證明領(lǐng)導者必須通過(guò)在危機中鍛煉自己才可以逐步發(fā)展起自己的領(lǐng)導力，也就是說(shuō)卓有成效的領(lǐng)導者都經(jīng)歷過(guò)危機，也知道當危機出現之后應該采取什么措施和什么態(tài)度，這些能力都是通過(guò)他們的經(jīng)驗學(xué)會(huì )的，他們知道怎么樣去行動(dòng)，他們相信自己的能力，他們也充滿(mǎn)自信，而且他們也相信別人。

　　很多組織面對的另外一個(gè)重大挑戰就是為領(lǐng)導者選拔接班人問(wèn)題，從長(cháng)遠來(lái)講為了妥善地搞好接班人工作，應該盡早地著(zhù)手準備和培養，首先無(wú)論是作為組織、還是領(lǐng)導者又或是繼任者，要認同相同的使命價(jià)值觀(guān)，也就是通過(guò)這些努力使我們的組織能夠有序經(jīng)營(yíng)、永葆青春。

　　在德魯克論管理的著(zhù)作中沒(méi)有集中探討“領(lǐng)導力”這一話(huà)題，他主要是給領(lǐng)導力下了一個(gè)定義，直到現在，我沒(méi)有找到任何一個(gè)比德魯克下的這一定義更好的定義。德魯克給領(lǐng)導力下的定義是：要把人類(lèi)的愿景提高到更高境界，要將一個(gè)人的績(jì)效提高到更高的標準，要將一個(gè)人的個(gè)性發(fā)揮到極致。大家可以看到這樣的一個(gè)領(lǐng)導力定義，的確標準非常高，我們要達到非常困難，領(lǐng)導者應該重視每個(gè)人的重要性，應該看中這些人的價(jià)值，應該盡可能地把個(gè)人價(jià)值觀(guān)與組織價(jià)值觀(guān)結合起來(lái)。