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交流的力量

2011-07-15 01:03:07      魯永奇

  如今的社會(huì )已經(jīng)是個(gè)創(chuàng )新驅動(dòng)型社會(huì ),在這樣的背景下,權威領(lǐng)導不但會(huì )出現樹(shù)倒猢猻散的結果,而且也會(huì )扼殺員工的積極性和創(chuàng )造力

  文/本刊記者 魯永奇

  在企業(yè)里面領(lǐng)導其實(shí)就是通過(guò)別人來(lái)完成既定的任務(wù)。那么如何讓別人聽(tīng)你的指揮,為你心甘情愿地做事?如何去領(lǐng)導員工就顯得尤為重要,所以關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導力的觀(guān)點(diǎn)也層出不窮: 中國人歷來(lái)講究名不正則言不順,所以作為領(lǐng)導的管理者,為了提高自己的領(lǐng)導力刻意讓自己具有一副“領(lǐng)導樣”,利用自己的職位來(lái)領(lǐng)導員工。但如今的社會(huì )已經(jīng)是個(gè)創(chuàng )新驅動(dòng)型社會(huì ),在這樣的背景下,權威領(lǐng)導不但會(huì )出現樹(shù)倒猢猻散的結果,而且也會(huì )扼殺員工的積極性和創(chuàng )造力。

  約翰·麥斯威爾給出了一個(gè)不一樣的領(lǐng)導方式——關(guān)系領(lǐng)導。關(guān)系領(lǐng)導不僅僅是和員工保持良好的關(guān)系,更要互相信任和理解。這種信任和理解建立在溝通基礎之上,而溝通難免會(huì )發(fā)生沖突,但不管怎樣,作為一個(gè)領(lǐng)導者應該主動(dòng)走進(jìn)員工,增加溝通。同時(shí)在和員工溝通時(shí),不要總是有意制造一種比員工高一等的優(yōu)越感,要搞清楚上下屬之間雖職級不同,但是在人格上始終是平等關(guān)系。一旦你表現出那種唯我獨尊的姿態(tài)被員工感覺(jué)到,那原本和你走得挺近的員工也會(huì )慢慢地和你拉開(kāi)距離,隔閡也就隨著(zhù)距離而產(chǎn)生。

  經(jīng)常有這樣的現象,當領(lǐng)導布置完任務(wù)后問(wèn)大家聽(tīng)清楚了沒(méi)有,有沒(méi)有困難?很多時(shí)候大家都說(shuō)很清楚,并保證能完成任務(wù)??梢坏┤プ?,卻又犯迷糊,要完成什么,標準并不清楚。如何解決這個(gè)問(wèn)題,這就要求管理者要營(yíng)造一種氛圍和習慣,布置工作任務(wù)時(shí),要讓員工充分說(shuō)出有什么問(wèn)題,認真、謙虛地聆聽(tīng)一下具體執行者的反饋,這樣對管理者做決策很有幫助。任何一個(gè)想去影響別人的人,他背后的動(dòng)機都必須要正確。作為領(lǐng)導,要學(xué)會(huì )放低姿態(tài),首先讓自己成為一個(gè)好的聆聽(tīng)者,因為只有聆聽(tīng)才能學(xué)到東西。在工作的同時(shí)也要熱愛(ài)自己的員工,員工是戰斗在一線(xiàn)的具體操作者,他們所了解的信息往往比管理者更具體和深入,而這些信息又是管理者決策的關(guān)鍵依據。

  領(lǐng)導者的最大危險就是把自己隔離于下面的人之外,他們進(jìn)入所謂泡沫里面,只跟一群所謂的親信在一起,這些親信只講他喜歡聽(tīng)的話(huà),順著(zhù)他的意思做事。其實(shí)一個(gè)好的領(lǐng)導者也許連自己的獨立辦公室都不應該有。因為他要到處去走一走,看一看,以便和員工保持良好的溝通。不能抱著(zhù)員工是為自己打工的心態(tài),而要明確自己和員工是一體的,“眾人劃槳開(kāi)大船”,為了完成一件一個(gè)人無(wú)法單獨完成的事情,在這里每個(gè)人都是平等的,每個(gè)人的能力都會(huì )影響整個(gè)船只的運行。所以,一個(gè)好的領(lǐng)導應該幫助自己的員工、賦予他們價(jià)值,重視員工的成長(cháng),給予人才最大的發(fā)展空間,自己只是一個(gè)耕耘者。

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