■ 文/顧邦友 本刊記者

　　2011年8月27日，江蘇省第一所示范性企業(yè)大學(xué)——蘇寧大學(xué)揭牌，標志著(zhù)“江蘇省企業(yè)大學(xué)創(chuàng )建工程”正式啟動(dòng)。

　　時(shí)隔一年，如今的蘇寧培訓體系已擁有8個(gè)培訓中心、45個(gè)培訓點(diǎn)。培訓與學(xué)習主要通過(guò)六大平臺實(shí)施展開(kāi)，包括蘇寧大學(xué)、區域培訓中心、師傅帶徒弟、部門(mén)內部培訓、知識學(xué)習系統、e-Learning系統等。培訓平臺則由七大模塊支撐，包括培訓課程、講師&教練、資質(zhì)認證系統、培訓組織、項目管理、信息系統、場(chǎng)地與設備等。從蘇寧大學(xué)的培訓種類(lèi)來(lái)看，已涵蓋企業(yè)文化、領(lǐng)導力培訓和專(zhuān)業(yè)績(jì)效培訓三大類(lèi)，形成了系統的課程體系。

　　“回顧蘇寧成長(cháng)的歷程，我們始終把人才培養作為企業(yè)人力資源的基礎工作，打造創(chuàng )新型團隊作為百年蘇寧的核心任務(wù)?！碧K寧電器(微博)集團董事長(cháng)兼蘇寧大學(xué)校長(cháng)張近東特別指出。

　　“必須要有自己的大學(xué)”

　　據了解，隨著(zhù)蘇寧快速、持續的發(fā)展，公司對中高級經(jīng)營(yíng)管理人才培養規?；?、規范化、系統化、組織化、持續化的要求日益突出。正基于此，張近東決定成立蘇寧大學(xué)。

　　過(guò)去，人們對企業(yè)內部辦學(xué)的獨特價(jià)值和意義的認識是不充分的。而社會(huì )上的大學(xué)、培訓機構，不管它們的水平有多高、服務(wù)有多好，其實(shí)都無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)用人的個(gè)性化、定制化、過(guò)程化的要求，因為它們實(shí)施的都是通用化的培訓，而不是針對某個(gè)企業(yè)、某個(gè)特定部門(mén)、特定崗位的需求進(jìn)行的企業(yè)個(gè)性化教育。

　　在蘇寧大學(xué)看來(lái)，隨著(zhù)分工的不斷深入，企業(yè)中的許多非關(guān)鍵性的工作可以外包出去，而企業(yè)的人才培養，尤其是中高級經(jīng)營(yíng)管理人才的培養，是不能也無(wú)法外包的。不僅如此，它還應該成為整個(gè)企業(yè)運作中最為關(guān)鍵的資源和環(huán)節。

　　“百年蘇寧，必須要有自己的大學(xué)才能實(shí)現！”張近東在成立蘇寧大學(xué)的報告上就曾重重地寫(xiě)下這樣的批語(yǔ)。

　　蘇寧大學(xué)：集團中高層學(xué)習的平臺

　　2010年，蘇寧電器集團對在建的蘇寧大學(xué)提出了這樣的校訓：

　　蘇寧大學(xué)，面向高管、面向未來(lái)，培養蘇寧事業(yè)的經(jīng)理人。

　　事業(yè)經(jīng)理人，當立足企業(yè)成就事業(yè)、執著(zhù)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于承擔終極責任。

　　惟有這樣的干部，才是蘇寧事業(yè)的接班人、百年基業(yè)的領(lǐng)導者。

　　在校訓中，蘇寧對事業(yè)經(jīng)理人的標準也作了闡釋?zhuān)?/p>

　　標準1：立足企業(yè)成就事業(yè)。

　　從工作目的和定位角度來(lái)看，事業(yè)經(jīng)理人首先要有事業(yè)理想追求，而且一定是將事業(yè)與企業(yè)緊密結合在一起，謀求發(fā)展。沒(méi)有追求的人，或者將公司當做工具、做短期打算的人員，不是合格的事業(yè)經(jīng)理人。所以，蘇寧大學(xué)立足企業(yè)發(fā)展事業(yè)，而非利用企業(yè)獲取利益。

　　標準2：執著(zhù)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　從工作行為角度來(lái)看，事業(yè)經(jīng)理人必須具備執著(zhù)拼搏、為事業(yè)奉獻的投入精神。同時(shí)，作為高層管理者，不是簡(jiǎn)單做事，還要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于接受挑戰，帶領(lǐng)體系發(fā)展前進(jìn)，而不是半途而廢、因循守舊。

　　標準3：勇于承擔終極責任。

　　從工作結果、責任感角度來(lái)看，事業(yè)經(jīng)理人應當承擔的是企業(yè)最終的、長(cháng)遠的、整體的責任，而不能像職業(yè)經(jīng)理人那樣，過(guò)分強調分工，只承擔“分內事”，固守本位、觀(guān)念狹隘。

　　為此，蘇寧大學(xué)的戰略定位也就有了全新的功能體現：

　　1.集團中高層管理干部的培訓中心

　　·企業(yè)文化培訓項目

　　·領(lǐng)導力培訓項目

　　·人才梯隊培訓項目

　　·業(yè)務(wù)績(jì)效培訓項目

　　2.集團課程開(kāi)發(fā)與案例研究中心

　　·企業(yè)文化課程

　　·領(lǐng)導力課程開(kāi)發(fā)

　　·專(zhuān)業(yè)課程研發(fā)

　　3.集團領(lǐng)導力測評中心

　　·蘇寧經(jīng)營(yíng)管理研究

　　·經(jīng)典案例編寫(xiě)

　　·專(zhuān)著(zhù)編寫(xiě)

　　蘇寧大學(xué)辦學(xué)的三個(gè)特色

　　在強化中高層培訓項目實(shí)施的基礎上，蘇寧大學(xué)全面承擔起集團企業(yè)文化課程、領(lǐng)導力課程和中高層專(zhuān)業(yè)技能的課程開(kāi)發(fā)工作。采用線(xiàn)下集中面授和線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )自學(xué)相結合的方式，充分融合課堂講授、案例研討、行動(dòng)學(xué)習、探究學(xué)習等形式，打造綜合性的中高層培訓基地，同時(shí)構建了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò )大學(xué)和遠程教育中心。

　　目前，面向全集團的SAP培訓管理系統、e-Learning在線(xiàn)學(xué)習系統、KM知識管理系統等培訓信息系統已上線(xiàn)。能同時(shí)容納5000人在線(xiàn)學(xué)習的e-Learning系統，全天候開(kāi)放的知識管理和“蘇寧知道”，都保障了集團學(xué)習資源的共享。

　　總體來(lái)看，蘇寧大學(xué)在辦學(xué)上包含了以下三大特色。

　　第一，開(kāi)放性。

　　這包括兩個(gè)方面：一是學(xué)員來(lái)源的開(kāi)放性，不僅面向蘇寧內部，未來(lái)還將面向蘇寧的合作伙伴以及社會(huì )一般性企業(yè)；二是師資的開(kāi)放性，蘇寧不僅要培養內部講師，更要整合全球最優(yōu)秀的師資資源。

　　蘇寧大學(xué)將與國內外一流大學(xué)結成緊密的戰略合作關(guān)系，一批享譽(yù)國內外的重量級教授專(zhuān)家將受聘擔任蘇寧的客座教授、講座教授。而未來(lái)的蘇寧中央研究院，也將面向國內外發(fā)布研究課題，招聘長(cháng)期和短期研究人員。高水平的師資，高水平的研究，將是蘇寧高質(zhì)量培養人才的有力保證。

　　第二，互動(dòng)性與實(shí)踐性。

　　在蘇寧大學(xué)的教學(xué)中，問(wèn)題研討、師生互動(dòng)是最基本的教學(xué)方式與要求。蘇寧大學(xué)不只是學(xué)習知識的地方，更是學(xué)習如何解決問(wèn)題的地方。

　　張近東要求，學(xué)院要帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，學(xué)習的成果要立即用于解決實(shí)踐中的問(wèn)題?！白鳛槠髽I(yè)辦的大學(xué)，蘇寧大學(xué)的一切都應該圍繞蘇寧的發(fā)展來(lái)展開(kāi)，我可以不惜重金投入，但我同樣關(guān)注和珍惜每一分錢(qián)投入后產(chǎn)出的效果?！睆埥鼥|說(shuō)。

　　第三，科技化。

　　在信息化建設中受益良多的蘇寧，同樣非常重視現代科技在人才培養、培訓中的使用。高效、快捷、大容量的資料收集、儲存、調用與展示系統，可以讓每一位學(xué)員隨時(shí)找到自己所需要的資料。資源平臺上遍布國內外的雄厚師資，可以讓學(xué)員很方便地聆聽(tīng)大師們的聲音，與大師們進(jìn)行直接的思想學(xué)術(shù)交流。

　　科技讓學(xué)習更輕松，更有效！這就是蘇寧大學(xué)力求做到的。

　　蘇寧大學(xué)的培訓成果

　　從培訓實(shí)踐成果來(lái)看，自2011年4月投入運營(yíng)以來(lái)，蘇寧大學(xué)開(kāi)展的培訓項目數已達190余個(gè)，培訓近7000人次，全面覆蓋了經(jīng)理級及以上高層管理人干部，為蘇寧電器集團中高層人才培養起到了極大的推動(dòng)作用。

　　據悉，蘇寧大學(xué)現有講師165人，其中內部講師105人，均為集團經(jīng)理級以上中高層管理干部、核心業(yè)務(wù)骨干；外部講師約60人，均來(lái)自知名高校、咨詢(xún)機構、供應商合作伙伴等機構。