李晶

搜狗CEO王小川樂(lè )于向大家分享這樣一個(gè)故事：1941年，美國在珍珠港事件后投身二戰，此前根據數據統計，二戰軸心國的軍隊平均每發(fā)75枚子彈消滅一個(gè)同盟國士兵，而之后這個(gè)數字變成了2萬(wàn)枚。王小川從中悟出一個(gè)道理：這是心理暗示產(chǎn)生的作用，戰爭形勢瞬息萬(wàn)變，士兵如驚弓之鳥(niǎo)，在恐懼面前，人們會(huì )造成極大的浪費。

7月23日，搜狗微信公眾平臺搜索上線(xiàn)，這被業(yè)內視為新搜狗講述社交故事的開(kāi)始。7月28日，搜狗宣布第二季度實(shí)現營(yíng)收9100萬(wàn)美元，同比增長(cháng)82%，首次實(shí)現規模性盈利。其中，移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。36歲的搜狗CEO王小川感慨，“從內到外，現在的搜狗正處于歷史上的最好時(shí)期。”

在他眼中，如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也正在為恐懼與誘惑買(mǎi)單，這種恐懼來(lái)自于創(chuàng )新陣地向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大遷徙。“互聯(lián)網(wǎng)的第一階段是野蠻生長(cháng)時(shí)期，門(mén)戶(hù)、IM、郵箱、搜索或者游戲……這是一片廣袤的油田，無(wú)論抓住了哪個(gè)點(diǎn)，誰(shuí)先鉆井誰(shuí)就能獲得財富”。

在這輪并購大潮中，百度收購91無(wú)線(xiàn)，Facebook收購WhatsApp，阿里收購高德，它們都是在購買(mǎi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。10個(gè)月前，2013年9月16日，騰訊投資4.48億美元現金收購搜狗亦是如此。

騰訊將旗下搜搜和QQ輸入法業(yè)務(wù)與搜狗現有業(yè)務(wù)進(jìn)行合并，形成新的搜狗公司。搜搜的通用搜索、問(wèn)問(wèn)和百科相關(guān)團隊以及QQ輸入法團隊與搜狗原有團隊融合，共同組建新的搜狗團隊。

在王小川看來(lái)，那個(gè)能輕松賺錢(qián)的圈地時(shí)代早已一去不復返，現在巨頭們手里都攥足了現金，看上去很有安全感，但是，它們產(chǎn)生了新的恐懼。這種恐懼被分為兩種：一是握著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，自己搭建好舞臺，但是基因上遭遇瓶頸；另一種是自己還沒(méi)有過(guò)河，很恐懼。而這種恐懼最終造成了近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們掀起的一輪輪并購潮，它們迫切地需要將陣地轉向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

從整合到融合

據搜狗內部人士透露，去年9月并購發(fā)生后，搜狗給技術(shù)團隊下達的命令是用三個(gè)月的時(shí)間來(lái)完成騰訊搜搜與搜狗在技術(shù)后臺上的整合。搜狗內部相關(guān)人士回憶，公司當時(shí)提出了明確要求，需要技術(shù)部門(mén)在2013年底完成從搜索流量、商業(yè)客戶(hù)資金、廣告推廣系統的全面整合。“這就好像要將兩列高速行駛的列車(chē)完美地整合拼接，但期間不許停車(chē)，要依舊保持速度與乘客體驗。”該人士說(shuō)，“為此，我們內部制定了一個(gè)非常詳細的計劃，但在真正實(shí)施的時(shí)候，仍然面臨著(zhù)技術(shù)上的種種考驗。”

首先，如何將騰訊原來(lái)給搜搜的流量入口無(wú)損接入搜狗；其二，搜狗與搜搜商業(yè)產(chǎn)品功能差異如何優(yōu)化和補齊，比如為平滑引入搜搜無(wú)線(xiàn)流量和客戶(hù)，搜狗需要在兩周之內升級無(wú)線(xiàn)工具，滿(mǎn)足搜狗與搜搜需求量之和；其三，系統需要快速擴容；其四，要將搜搜的商業(yè)客戶(hù)信息順利導入并兼容原有的賬戶(hù)結構。

在技術(shù)平臺進(jìn)行整合的同時(shí)，團隊需要磨合。據王小川介紹，團隊融合主要分三種類(lèi)型：第一種是與搜狗現有品牌存在競爭關(guān)系的，完全保留團隊與產(chǎn)品，整體團隊入駐搜狗，如QQ輸入法；第二種是搜搜業(yè)務(wù)，團隊打散后融合進(jìn)搜狗；第三種是搜狗原先沒(méi)有的業(yè)務(wù)，問(wèn)問(wèn)和百科團隊直接加入。除此以外，需要解決的問(wèn)題還包括復雜的代理商體系。

“慶幸的是我們雙方在思維方式、企業(yè)文化以及激勵機制上很相似，”王小川說(shuō)，“另外，雙方的福利制度也在進(jìn)一步一致化。”

除團隊融合以外，搜狗和搜搜的不同還在于以前搜狗是基于算法在考慮問(wèn)題，而騰訊則更多地在思考社交網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題。而對于新搜狗來(lái)說(shuō)，在整合之后接下來(lái)的問(wèn)題是如何協(xié)同作戰，進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

社交計劃

美國研究機構BI　Intelligence曾發(fā)布報告描述移動(dòng)搜索的趨勢：搜索市場(chǎng)細分化會(huì )讓一切發(fā)生改變。搜索的未來(lái)依賴(lài)于消費者在移動(dòng)設備上的行為方式，而消費者進(jìn)行垂直搜索內容主要集中在購物和餐廳等特定類(lèi)別，這與基于地理位置的搜索緊密結合。

一個(gè)經(jīng)典的例子是風(fēng)靡全球的GoogleGlass(谷歌眼鏡)的移動(dòng)應用能讓用戶(hù)用圖片進(jìn)行檢索。用手機拍一座教堂、一座雕塑或者一個(gè)餐館，而這種基于位置信息的生活場(chǎng)景被分享到社交平臺上，則意味著(zhù)一個(gè)基于搜索與社交的新的消費生態(tài)鏈的形成。

顯然，搜索巨頭們需要和社交平臺一起來(lái)講故事。在這種趨勢下，移動(dòng)搜索開(kāi)始了社交故事。

“碎片化、社交化、娛樂(lè )化是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的主要特征。移動(dòng)搜索引擎的技術(shù)難度要遠高于一般的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，如引擎的算法、數據庫的建立、手機終端的匹配、運營(yíng)商的壁壘都是未來(lái)移動(dòng)搜索發(fā)展的關(guān)鍵，”搜狗輸入法負責人楊磊指出，“移動(dòng)搜索要解決的問(wèn)題是在搜索內容背后一系列的分享信息，如網(wǎng)友評價(jià)、聯(lián)系方式、路線(xiàn)等內容。所以移動(dòng)搜索的未來(lái)是通過(guò)用戶(hù)的關(guān)鍵字搜索來(lái)解決服務(wù)問(wèn)題。這對于移動(dòng)搜索引擎企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰，也是商業(yè)機會(huì )。”

據楊磊透露，自從加入騰訊版圖以來(lái)，搜狗搜索接入了QQ、QZone、手機QQ瀏覽器等應用場(chǎng)景，并逐步將騰訊社交關(guān)系鏈融入產(chǎn)品，比如搜狗手機輸入法推出了個(gè)人中心功能，這個(gè)功能打通QQ好友，用戶(hù)可以利用此功能跟自己的QQ好友PK輸入速度。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，搜狗手機輸入法成為QQ和微信之后的第三大入口級產(chǎn)品。王小川認為，“傳統搜索到了無(wú)線(xiàn)上，98%是在做APP，2%在瀏覽器上和地址欄結合。”于是，輸入法成為了移動(dòng)搜索的起點(diǎn)。為了搶占市場(chǎng)，搜狗在移動(dòng)搜索上的布局首先是輸入法、瀏覽器以及搜索無(wú)線(xiàn)化“三箭齊發(fā)”。“這是輸入法與社交網(wǎng)絡(luò )之間有趣的結合，”楊磊認為,　“整合"打字速度"這個(gè)細分領(lǐng)域的用戶(hù)數據，幫助騰訊創(chuàng )建了一個(gè)新的社交維度。”此外，手機輸入法還實(shí)現了同步QQ表情功能，即QQ表情可以在搜狗手機輸入法中使用，而輸入法表情又可以在微信里使用。

在他看來(lái),在社交網(wǎng)絡(luò )中，微信、QQ或者微博，都只是一個(gè)展示平臺，而如何獲取用戶(hù)的更多數據，并將其運作成一個(gè)能夠促進(jìn)交互的產(chǎn)品，就要依靠類(lèi)似于搜狗輸入法的工具客戶(hù)端的挖掘運營(yíng)。

顯然，自騰訊入股搜狗后，雙方在“云”與“端”兩條產(chǎn)品線(xiàn)上加速了整合。在“端”領(lǐng)域，搜狗輸入法幫助QQ、微信等原生APP實(shí)現跨應用信息共享，而在“云”領(lǐng)域，搜狗搜索與騰訊合作推出“微信搜索”。

7月23日，內測1個(gè)多月的搜狗微信搜索上線(xiàn)，這意味著(zhù)搜狗成為唯一能提供通用搜索和微信內容搜索的平臺引擎，開(kāi)放微信公眾平臺數據，這被業(yè)內視為搜狗與騰訊的合作進(jìn)入了深水區。

王小川表示，相比網(wǎng)頁(yè)綜合搜索，微信公眾號搜索的特點(diǎn)主要在于：個(gè)性化內容篩選。對于這種新的搜索形式，用戶(hù)嘗試過(guò)后也會(huì )逐漸找到搜索的需求和應用場(chǎng)景。

搜狗副總裁、搜索事業(yè)部負責人茹立云指出，“目前有超過(guò)10%的內容通過(guò)搜索引擎是獲取不到的，而這些內容主要分布在社交平臺和點(diǎn)對點(diǎn)問(wèn)答平臺。而通過(guò)接入微信公眾號文章鏈接起人與人的關(guān)系，意味著(zhù)搜狗搜索加入了社交化搜索方向。”

對此，王小川表示，社交搜索是搜狗差異化競爭的重要嘗試，而“人機智能融合”也將是未來(lái)搜索的趨勢和方向。不過(guò)，他同時(shí)指出，“雖然搜狗在微信公眾平臺推出后的一段時(shí)間里，流量快速增長(cháng)，特別是移動(dòng)搜索提高了30%，但微信搜索還并沒(méi)有一個(gè)貨幣化的預期。”

對于合作方騰訊來(lái)說(shuō)，其已憑借大量收購正建立起相對完整的生活服務(wù)體系。而搜狗的公眾號搜索，只是第一步，新版的搜狗便利貼，包括熱詞、天氣、小說(shuō)、股票等，也是指向用戶(hù)生活的各個(gè)重要環(huán)節。