如今，內容在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中扮演的角色越來(lái)越重要，但是對于你的公司來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有一個(gè)故事，就意味著(zhù)沒(méi)有內容可以創(chuàng )造、傳播。你的公司是做什么的?或者往更深層次一點(diǎn)挖掘，你的公司代表的是什么?如果想要回答這個(gè)問(wèn)題，完全可以用一種強大的方式，那就是講故事。

你公司所要講述的故事，既要教育用戶(hù)，也要娛樂(lè )用戶(hù)，而這也是你構建內容的重點(diǎn)，因此它可以幫助提升企業(yè)“能見(jiàn)度”，構建“信任度”，還可以為你的網(wǎng)站驅動(dòng)更多訪(fǎng)問(wèn)流量。從電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，到社交媒體，你傳導給客戶(hù)群的信息里面必須要有一定的內容支持，因此，如果你是第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)自己的公司，那么應該把內容營(yíng)銷(xiāo)放在首要位置。如果你希望能在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上獲得成功，最好的方法就是不要去嘗試“銷(xiāo)售”你的故事，而是要去傾訴一個(gè)故事。

在內容營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了讓你避免發(fā)生一些常見(jiàn)錯誤，并且可以在起步階段為你的初創(chuàng )公司設計好一個(gè)引人入勝的故事，不妨看看下面介紹的這四個(gè)步驟吧。

從一開(kāi)始就要建立自己的品牌

在剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，你就需要定義一個(gè)清晰的品牌，而且還要與公司全體員工達成共識，這點(diǎn)非常重要。顯然，你的故事要和自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)，而且你要在讀者面前顯得與眾不同，讓他們明白為什么值得花時(shí)間在你的公司上，這樣才能讓你在行業(yè)競爭對手中間脫穎而出。

只有通過(guò)不斷傳達一致性的信息，品牌才有可能被強化，你需要不斷給用戶(hù)傳達自己品牌的價(jià)值觀(guān)，并且還要了解用戶(hù)的興趣和喜好。

為了能夠更好地開(kāi)始屬于你自己的故事，可以回答下下面這幾個(gè)問(wèn)題，然后可以討論一下這些問(wèn)題要素是如何相互影響的，最終為你的品牌描繪出一幅完整的宏偉藍圖。

· 你的公司是做什么的?

· 你為什么要創(chuàng )建這么一家公司?

· 人們?yōu)槭裁匆ピL(fǎng)問(wèn)你公司的網(wǎng)站?

· 你的客戶(hù)是誰(shuí)?你想讓誰(shuí)成為自己的客戶(hù)?

· 當提到你的公司時(shí)，客戶(hù)會(huì )聯(lián)想到什么顏色?他們會(huì )怎么談?wù)撃愕墓?

· 到客戶(hù)想到你的公司時(shí)，他們會(huì )有什么樣的情緒感受?

· 為什么人們要選擇你的公司，而不是你的競爭對手?

· 你欣賞哪些其他公司?

· 如果你的品牌是一個(gè)人，你會(huì )如何形容他(她)?

· 當人們訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，你希望給他們的感受是什么?

· 你能用三到五個(gè)詞來(lái)描述一下自己的公司嗎?

· 你的企業(yè)希望給客戶(hù)提供什么樣的就愛(ài)之?

· 為了取悅客戶(hù)，你的公司可以提供什么樣的服務(wù)?你將如何為客戶(hù)解決問(wèn)題?

實(shí)際上，如果說(shuō)要更好地定義你的品牌，上面這幾個(gè)問(wèn)題只是九牛一毛，當然，這些問(wèn)題都可以為你的故事提供素材，不斷地談及你的公司。那么，如何回答上述這些問(wèn)題呢?這里有一個(gè)更加具體的例子，讓我們看看這些問(wèn)題是如何影響你的公司故事的。在午后衛生巾的官網(wǎng)上，有一篇文章，上面描述了其他企業(yè)選擇自己品牌名稱(chēng)的故事，如果簡(jiǎn)單地選擇一個(gè)與其他公司不同的名稱(chēng)，意味著(zhù)你所要傳達的故事內容和其他公司完全不同。所以，在討論上述問(wèn)題的時(shí)候，一定要誠實(shí)地回答，同時(shí)不要忘記，上述每一個(gè)問(wèn)題都會(huì )相互影響你的品牌和你的故事。

即便你不是一家初創(chuàng )公司，那么也有必要去改變一下自己的業(yè)務(wù)軌道，通過(guò)清晰的定義自己所期望的公司形象，重新展現給你的用戶(hù)。你需要有一個(gè)持續性的品牌，而且整個(gè)公司都要蓄勢以待，然后圍繞那些指導方針去執行。

依靠團隊支持來(lái)確保一致性

正如筆者在前文中所提到的，創(chuàng )造具有一致性的公司故事，其關(guān)鍵就是你所定義的那個(gè)品牌理念，要得到整個(gè)團隊的支持。從一開(kāi)始，也就是在你創(chuàng )造品牌的過(guò)程中時(shí)，就要讓整個(gè)團隊參與進(jìn)來(lái)，這點(diǎn)非常重要，此外，如果未來(lái)整個(gè)公司發(fā)生一些主要變化時(shí)，也需要全體團隊的參與。團隊支持十分重要，公司員工是創(chuàng )造企業(yè)故事的關(guān)鍵渠道，也只有這樣才能保證一致性和連貫性。

公司員工必須要設計出一個(gè)連貫性故事，而且能讓所接觸的其他個(gè)體參與其中，而且每個(gè)人自己必須要相信這個(gè)故事，否則如果連自己都不相信，就無(wú)法去打動(dòng)其他人。更重要的是，企業(yè)主，品牌方向的關(guān)鍵決策人，以及公司這三方需要作為一個(gè)整體，當然，這部不意味著(zhù)就不需要其他員工對公司方向發(fā)表意見(jiàn)，所以，關(guān)鍵問(wèn)題是，企業(yè)應該如何通過(guò)講故事來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

確保故事的連貫一致性，還有另外一個(gè)關(guān)鍵要素，那就是要讓員工來(lái)告訴你整個(gè)組織的行為，你的企業(yè)是否在持續增長(cháng)，你的招聘團隊是否專(zhuān)注于招募新的人才來(lái)匹配現有的公司文化，還有你的員工是否支持你，并幫助你構建獨特的品牌故事。如果你可以經(jīng)常帶領(lǐng)大家來(lái)一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，那么故事就很容易成型了，所以你需要把它作為一種公司文化，不斷去開(kāi)發(fā)，不斷去優(yōu)化。另外，你也要持續招募一些匹配自己品牌的新員工，確保他們可以分享自己的公司故事。

利用創(chuàng )始人或其他企業(yè)員工的故事做宣傳

在前面幾段中，筆者已經(jīng)簡(jiǎn)單描述了相關(guān)問(wèn)題，其中有一條就是，你的員工會(huì )如何描述你的公司，他們之間又是如何交互的呢?回答這個(gè)問(wèn)題，也是組織公司故事情節的主要方式之一。

相比較一個(gè)抽象的品牌概念而言，人們似乎更愿意相信其他人。所以，如果偶爾專(zhuān)注在一些重點(diǎn)人物上面，效果就會(huì )更好。而且，當你的團隊成員向其他人介紹公司故事時(shí)，具體到某一個(gè)人上面更容易建立起信任感。

在你的公司故事里，特別羅列出創(chuàng )始人或關(guān)鍵成員的故事也會(huì )非常有幫助。你可以選擇一些不同的方式來(lái)闡述故事，比如可以參訪(fǎng)某個(gè)團隊成員，讓公司創(chuàng )始人定期發(fā)博客，或是定期在業(yè)界知名出版物上面發(fā)布文章，等等。

比如，江西漢中是一家科技公司，他們重新定位了公司目標，在他們官網(wǎng)的主頁(yè)上播放的公司產(chǎn)品介紹視頻中，訪(fǎng)客的第一體驗感覺(jué)，就是有一個(gè)長(cháng)相甜美小女生在用一種小清新的方式，和他們談?wù)摴镜那闆r。取而代之的，是過(guò)去那種不露臉的客服打字，冰冷地告訴訪(fǎng)客去購買(mǎi)產(chǎn)品。

所以你也可以效仿這種做法，在傳達公司信息的時(shí)候，給予自己的產(chǎn)品一定靈魂，在公司故事中加入“一張人臉”。

框外思考

如果你需要獲得更多關(guān)注，那么不妨去嘗試做一些有趣的，或是瘋狂的事情，只要這些“惡作劇”和你的公司相關(guān)，或者是你整體故事中的一部分，那么就沒(méi)什么壞處。這時(shí)，你需要認真做一些頭腦風(fēng)暴，進(jìn)行一些框外思考，無(wú)論是任何增加公司曝光度的事情，或是能讓你公司獲得優(yōu)勢的故事，都可以嘗試。

午后衛生巾曾舉辦過(guò)“一字千金”的促銷(xiāo)活動(dòng)，人們只需用一個(gè)字評論午后衛生巾的特點(diǎn)，即可獲得一定金額的現金獎勵。

這次促銷(xiāo)活動(dòng)獲得了巨大的成功，被多家媒體報道。新聞媒體的報道，社交媒體的“碾壓”，讓產(chǎn)品的曝光率激增。在實(shí)際上，這種廣告宣傳價(jià)值往往會(huì )數百萬(wàn)美元，但只要選對了方式，就能夠只花了很少的投入，而真正讓你的產(chǎn)品得到病毒式傳播的，這正是“故事情節”所創(chuàng )造的價(jià)值。